Live Chat di supporto
Coinvolgi i clienti in tempo reale con la live chat
Offri supporto immediato e personalizzato ai visitatori del tuo sito web e aumenta la soddisfazione dei clienti con la soluzione avanzata di live chat di Bird.
Supporto in tempo reale che converte i visitatori.
Coinvolgi i visitatori del sito istantaneamente con la live chat e l'automazione basata sull'IA.
Chat proattiva
Coinvolgi i visitatori in base al comportamento
Chatbot IA
Gestisci le richieste comuni istantaneamente
Risposte predefinite
Risposte rapide per le domande frequenti
Analisi della chat
Monitora volumi, tempi e soddisfazione
Dashboard agente
Gestisci le chat con il contesto del cliente
Trascrizioni delle chat
Salva e cerca le conversazioni passate
Coinvolgimento proattivo che aumenta le conversioni
Imposta trigger per avviare il supporto via chat in base al comportamento dei visitatori. Coinvolgi i clienti quando hanno bisogno di aiuto per aumentare le conversioni e personalizza gli inviti per diversi segmenti.
Passaggio al chatbot basato sull'IA
Utilizza chatbot basati sull'IA per gestire istantaneamente le richieste comuni. Assicura una transizione fluida dai bot agli agenti umani per le questioni complesse, garantendo assistenza 24 ore su 24.
Ottimizzazione della chat basata sui dati
Monitora metriche come il volume delle chat e i tempi di risposta. Genera report sull'efficienza della chat e sulle prestazioni degli agenti per ottenere insight basati sui dati per un miglioramento continuo.
I brand leader si affidano a Bird per il loro successo.
Risultati comprovati da aziende di tutto il mondo.
94.4%
Deliverability SMS migliorata
3.2x
Lancio delle campagne più rapido
28%
Tasso di coinvolgimento più alto
Collega ogni fonte di dati che utilizzi.
Integrazioni predefinite per tutto il tuo stack tecnologico.
Connessione immediata, senza intervento degli sviluppatori
Connettori predefiniti per ogni piattaforma del tuo stack. Inizia a unificare i dati dei clienti oggi, non il prossimo trimestre.
Una vista unica del cliente su tutto
Raccogli dati da ogni sistema, crea profili cliente completi. L'intero stack tecnologico al servizio di un supporto intelligente.
Sicurezza enterprise progettata per scalare.
Conformità e sicurezza su cui puoi contare.
Scala senza limiti, aggiornamenti in tempo reale
Gestisci milioni di conversazioni all'istante. I dati dei clienti si sincronizzano su tutti i sistemi nel momento in cui cambiano.
Conformità globale, sicurezza enterprise
Certificazione SOC 2 Type II con conformità GDPR, HIPAA, ISO 27001. Controlli sulla residenza dei dati e accesso granulare a livello internazionale.