Supporto SMS
Ottimizza l'assistenza clienti con gli SMS
Coinvolgi i clienti in modo efficiente tramite messaggi di testo con la soluzione di supporto SMS di Bird, progettata per risoluzioni rapide e interazioni personalizzate.
Supporto SMS rapido ed efficiente su larga scala.
Connettiti con i clienti sul loro canale di messaggistica preferito.
Integrazione CRM
Collega gli SMS ai dati dei clienti
Segmentazione intelligente
Categorizza e dai priorità alle richieste
Workflow automatizzati
Crea sequenze di supporto SMS automatizzate
Template personalizzati
Risposte ad alte prestazioni che stimolano l'azione
Analisi
Monitora tempi di risposta e soddisfazione
Scalabilità Enterprise
Infrastruttura robusta per volumi elevati
Collega le interazioni SMS ai dati dei tuoi clienti
Integra gli SMS con il tuo CRM e i sistemi di supporto. I tuoi agenti ottengono accesso immediato alla cronologia del cliente durante le conversazioni, consentendo un'assistenza personalizzata ed efficiente.
Comunicazione SMS proattiva
Contatta proattivamente via SMS per promemoria appuntamenti, aggiornamenti sui servizi o risoluzione di problemi. Tieni i clienti informati in ogni fase.
Ottieni insight dalle interazioni SMS
Monitora metriche chiave come tempi di risposta e tassi di soddisfazione. Utilizza insight basati sui dati per ottimizzare continuamente la tua strategia di supporto SMS.
I brand leader si affidano a Bird per il loro successo.
Risultati comprovati da aziende di tutto il mondo.
94.4%
Deliverability SMS migliorata
3.2x
Lancio campagne più rapido
28%
Tasso di coinvolgimento più alto
Collega ogni fonte dati che utilizzi.
Integrazioni predefinite per tutto il tuo stack tecnologico.
Connessione immediata, senza intervento tecnico
Connettori predefiniti per ogni piattaforma nel tuo stack. Inizia a unificare i dati dei clienti oggi, non il prossimo trimestre.
Una vista unica del cliente su tutto
Raccogli dati da ogni sistema, crea profili cliente completi. L'intero stack tecnologico al servizio di un supporto intelligente.
Sicurezza enterprise progettata per scalare.
Conformità e sicurezza di cui puoi fidarti.
Scala senza limiti, aggiorna in tempo reale
Elabora milioni di conversazioni all'istante. I dati dei clienti si sincronizzano su tutti i sistemi nel momento in cui cambiano.
Conformità globale, sicurezza enterprise
Certificazione SOC 2 Type II con conformità GDPR, HIPAA, ISO 27001. Controlli sulla residenza dei dati e accesso granulare a livello internazionale.