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Politica di utilizzo accettabile

Politica di utilizzo accettabile

Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2024

Introduzione

Noi crediamo che comunicare con un'azienda debba essere facile e naturale come parlare con un amico. Non si inviano spam agli amici, né si inviano loro contenuti inappropriati o illegali o si mette a rischio il loro benessere o proprietà. Stabiliamo regole sull'uso accettabile dei nostri servizi e non permettiamo che i nostri servizi vengano utilizzati impropriamente. Applichiamo queste regole a beneficio di tutti i nostri clienti.

Questa Politica di Uso Accettabile ("AUP") descrive le regole che si applicano a qualsiasi parte ("tu", "tuo" o "Cliente") che utilizza qualsiasi prodotto e servizio fornito da noi o da uno dei nostri Affiliati ("Servizi"), inclusi tramite uno qualsiasi dei nostri Partner. Si applica a qualsiasi uso o utenti dei nostri Servizi, inclusi tramite qualsiasi prodotto e servizio fornito da te ai tuoi clienti ("utenti finali"). Sei responsabile del rispetto di questa AUP da parte tua e dei tuoi utenti finali. 

Termini usati in questa AUP hanno il significato attribuito loro nelle Condizioni Generali concordate tra te e noi (o qualsiasi Partner, se applicabile), salvo diversa indicazione del contesto. Le parole "include" o "incluso" si intendono senza limitazioni.

Una violazione di questa AUP costituisce una violazione sostanziale dell'Accordo tra noi (o concordato tra te e qualsiasi Partner, se applicabile). Ci riserviamo il diritto di intervenire in caso di tale violazione, che può includere la sospensione dei Servizi e/o la risoluzione dell'Accordo e del tuo account. Accetti di segnalare immediatamente qualsiasi violazione di questa AUP a noi e di collaborare e fornire le informazioni ragionevoli che potremmo richiedere al fine di indagare e/o rimediare a tale violazione.

1. Compliance with applicable law

Prima di tutto, devi utilizzare i nostri Servizi in conformità con tutte le leggi applicabili. Questo principio generale si applica a questa AUP e tutti gli esempi di comportamenti e contenuti vietati in questa AUP non sono esaustivi. Sei l'unico responsabile per eventuali sanzioni o multe sostenute a causa della tua mancata conformità alle leggi applicabili.

Esempi non esaustivi per guidarti

Le leggi applicabili includono tutte le leggi, norme, regolamenti, ordinanze, sentenze e, ove applicabile ad un prodotto Bird specifico che utilizzi, standard industriali e requisiti dei fornitori di telecomunicazioni di qualsiasi tipo in qualsiasi giurisdizione (i) applicabili a te e/o a noi; e/o (ii) dove il destinatario delle comunicazioni si trova, il mittente delle comunicazioni è registrato o dove qualsiasi altro nesso attiva l'applicazione delle leggi nazionali. 

È tua responsabilità essere consapevole e comprendere tutte le leggi applicabili e assicurarti che tu e i tuoi utenti finali rispettiate le leggi applicabili. Ciò include la conformità con leggi su dati, privacy, e-marketing, proprietà intellettuale, intelligenza artificiale, sicurezza, terrorismo, corruzione, protezione dei minori e controllo delle esportazioni. 

Se operi in un'industria altamente regolamentata, come il settore bancario, dei servizi finanziari o sanitario, potresti essere soggetto a regolamenti specifici della giurisdizione che possono limitare la tua capacità di utilizzare tutti o alcuni dei nostri Servizi in base al tuo caso d'uso.  Sebbene molti clienti regolamentati siano in grado di utilizzare i nostri Servizi in modo conforme, sei il solo responsabile per determinare se i nostri Servizi sono adatti al tuo caso d'uso in base alle leggi specifiche dell'industria che possono essere applicabili a te.

Senza limitare o influenzare quanto sopra, se operi negli USA, potresti essere soggetto alla Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. Le leggi HIPAA si applicano alle ‘entità coperte’; Bird non è un'entità coperta, né si qualifica come 'business associate'. Molti clienti costruiscono le loro applicazioni in un modo conforme alle regole HIPAA pur continuando a utilizzare fornitori come noi come parte dei loro flussi di lavoro. Salvo diverso accordo specifico scritto, e con l'eccezione dei Servizi Push Notifications API, non invierai ai Servizi o utilizzerai i Servizi per raccogliere, archiviare o elaborare qualsiasi Informazione Sanitaria Protetta (come definita da HIPAA), o simili informazioni sanitarie ai sensi di altre leggi o regolamenti comparabili. 

2. Messaggi - nessuna azione, contenuto o utente inappropriato

Non utilizzerai i nostri Servizi, né consentirai, promuoverai, aiuterai o incoraggerai che vengano utilizzati per trasmettere direttamente o indirettamente contenuti inappropriati o discutibili o contenuti che:

  1. sono non sollecitati (vedi ulteriori dettagli sotto). Devi ottenere tutti i consensi richiesti secondo la legge applicabile e fornire una funzionalità di opt-out legalmente adeguata per qualsiasi attività di marketing o associata che intraprendi utilizzando i nostri Servizi; 

  2. sono razzisti, osceni, offensivi, illeciti, calunniosi, diffamatori, discriminatori (incluso sulla base di razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, età, stato civile o familiare, o appartenenza a comunità protette secondo la legge applicabile) o pornografici; 

  3. sono dannosi, molesti, minacciosi, sfruttatori o abusivi, inclusi discorsi di odio o qualsiasi comunicazione che abbia origine da un gruppo di odio; 

  4. incoraggiano la violenza, il danno, la discriminazione o azioni illegali, non etiche o immorali o potrebbero mettere in pericolo o rappresentare una minaccia per la sicurezza pubblica; 

  5. sono falsi, fuorvianti, inaccurati, fraudolenti o di natura criminale; o

  6. sono dannosi, inclusi contenuti che contengono malware o virus o sono progettati per eludere intenzionalmente i filtri o per sostenere o perpetuare hacking o cracking.

Senza limitare o influenzare quanto sopra, sei responsabile di garantire che:

  1. non usi i nostri Servizi per aggirare i meccanismi di rilevamento e prevenzione dello spam o dei messaggi non sollecitati del nostro fornitore di comunicazioni elettroniche, se applicabile;   

  2. non falsifichi la tua identità quando invii messaggi tramite i nostri Servizi, incluso mediante lo spoofing dell'ID del mittente, mascheramento, falsificazione o manipolazione dell'origine, del percorso di trasmissione o dell'oggetto dei messaggi o dell'indirizzo di origine o tentando altrimenti di inviare messaggi fuorvianti agli utenti finali rispetto alla tua vera natura; e

  3. tu e i tuoi utenti finali non utilizziate i Servizi per promuovere o permettere la trasmissione di accessi a qualsiasi contenuto o comunicazione vietati descritti in questa sezione.

Devi essere in grado di dimostrare di avere messo in atto misure per garantire la conformità a questi requisiti.

Senza limitare o influenzare le disposizioni generali di cui sopra, i paragrafi seguenti affrontano questioni specifiche importanti:

  1. Frode 

Non puoi utilizzare i Servizi per partecipare o assistere in qualsiasi modo ad attività fraudolente, criminali, illegali, ingannevoli o dannose, direttamente o indirettamente. 

  1. Spam e contenuti limitati

Accetti di rispettare gli obblighi di consenso e trattamento dei dati secondo le leggi applicabili, tra cui:

  1. utilizzare solo elenchi di marketing basati sul permesso e/o, come richiesto dalla legge applicabile, ottenere l'opt-in o un'altra forma valida di consenso da ciascun destinatario del messaggio prima di avviare qualsiasi comunicazione verso di loro; 

  2. avere un meccanismo di "disiscrizione" funzionante nella lingua locale del destinatario del messaggio che consenta al destinatario di rinunciare alla ricezione dalla lista dei contatti del Cliente, salvo nella misura in cui determinati messaggi transazionali siano esenti dai requisiti di "disiscrizione" della legge applicabile; 

  3. mantenere, pubblicare e rispettare una politica sulla privacy che soddisfi i requisiti legali applicabili e rendere tale politica sulla privacy disponibile ai destinatari dei messaggi nella misura richiesta dalla legge applicabile; e

  4. non contattare destinatari dei messaggi su registri di non chiamare o non disturbare.

Non puoi utilizzare i Servizi per inviare, memorizzare o elaborare (se applicabile):

  1. messaggi non richiesti o messaggi altrimenti considerati spazzatura. Alcuni esempi di tali messaggi includono marketing di affiliazione, generazione di lead, penny stock, riparazione di crediti, gioco d'azzardo illegale, marketing multilivello, schemi piramidali, prostituzione, vendite farmaceutiche dirette al consumatore, prestiti a breve termine e catene di lettere;

  2. messaggi a: 

    1. indirizzi ottenuti da elenchi di destinatari acquistati o affittati che non sono conformi alla legge applicabile; 

    2. informazioni di contatto del destinatario generate o estratte programmaticamente da Internet; o

    3. informazioni di contatto del destinatario basate su ruolo o non specifiche (ad esempio, webmaster@domain.com o info@domain.com) su base regolare.

  3. informazioni altamente sensibili, che includono: 

    1. numeri di sicurezza sociale, numeri di passaporto, numeri militari, numeri di voto, numeri di patente di guida, numeri di contribuenti o altri numeri di identificazione governativi; 

    2. Informazioni sanitarie protette (come definite dall'HIPAA), o informazioni simili sotto altre leggi o regolamenti comparabili; 

    3. numeri di conto finanziario (inclusi numeri di carte di credito o debito, numeri di conti bancari, codici di sicurezza o password correlati, o informazioni simili); o 

    4. "categorie speciali di dati" (come definite dal Regolamento generale sulla protezione dei dati) dei residenti dell'UE, o informazioni simili ai sensi di altre leggi o regolamenti comparabili; a condizione, tuttavia, che questa restrizione non si applichi all'uso dei servizi Push Notifications API.

Ove applicabile ai tuoi Servizi, accetti il nostro diritto di richiedere la prova del opt-in, insieme ad altre informazioni rilevanti come lo scopo generale della tua/e campagna/e e un messaggio di esempio. Se non fornisci prova della conferma che i tuoi destinatari hanno opt-in per la ricezione di questi messaggi entro ventiquattro (24) ore dal momento della nostra richiesta, ci riserviamo il diritto di sospendere o disattivare il tuo account.

3. Non danneggiare, copiare o utilizzare impropriamente i Servizi

Non puoi:

  1. fare reverse engineering, copiare, disassemblare, decompilare o creare opere derivate rispetto ai Servizi, o rimuovere alcun diritto d'autore, marchio registrato o altri avvisi sui diritti proprietari contenuti nei o sui Servizi;

  2. intraprendere qualsiasi attività che minacci o impatti la sicurezza, stabilità, integrità, disponibilità o comunque influisca negativamente su qualsiasi aspetto dei Servizi, noi, i nostri Affiliati o qualsiasi servizio o rete di terzi collegati o resi disponibili attraverso i Servizi. Questo include: 

    1. artificiare il traffico o gonfiare artificialmente il traffico di chiamate o messaggi, trasmettere virus, cavalli di Troia, spyware, worm, bombe a tempo o altri codici dannosi o malevoli, bot, file, script, agenti o programmi (inclusi strumenti di attacco denial of service) che danneggiano, interferiscono negativamente, intercettano segretamente o espropriano qualsiasi Servizi, sistema, dato o informazione personale; 

    2. inviare messaggi che risultano in un numero inaccettabile di spam o simili reclami (anche se i messaggi stessi non sono effettivamente spam) o utilizzare pratiche di invio che influenzano negativamente i Servizi o altri clienti dei Servizi; 

    3. testare qualsiasi vulnerabilità della nostra infrastruttura; o

    4. azioni che interferiscono con il godimento da parte di altri utenti dei Servizi che forniamo;

  3. incorporare, collegare o distribuire i nostri Servizi o prodotti con qualsiasi codice o software concesso in licenza sotto la GNU General Public License (“GPL”), Lesser General Public License (“LGPL”), Mozilla o qualsiasi altra licenza open source, in ogni caso in modo che potrebbe causare o potrebbe essere interpretato o affermato di causare che i nostri Servizi o prodotti (o qualsiasi  modifica agli stessi) diventino soggetti ai termini del GPL, LGPL, Mozilla o qualsiasi altra licenza open source;

  4. tentare di aggirare, sfruttare, sconfiggere, o disabilitare le limitazioni o restrizioni sull'equo uso, sicurezza, tecniche o altre poste sui Servizi o tentare di accedere a sistemi, programmi, dati, prezzi o servizi Bird non pubblici che non ti sono stati resi disponibili come parte dei Servizi;

  5. usare i Servizi, o qualsiasi interfaccia fornita con i Servizi, per accedere a qualsiasi prodotto o servizio Bird in modo che violi i termini di servizio applicabili o altri termini e condizioni per l'uso di tale prodotto o servizio Bird (comprese le Condizioni Generali); e/o

  6. utilizzare i nostri servizi in modo che superi qualsiasi limite massimo di utilizzo consentito o, dove non è specificato espressamente tale limite, in un modo che superi un livello equo e ragionevole per i nostri Servizi.

Altro

Requisiti aggiuntivi per Servizi specifici, inclusi eventuali requisiti specifici per paese, sono inclusi nell'Accordo e si applicano nella misura in cui si utilizzano quei Servizi specifici.

Questo AUP può essere aggiornato da noi di volta in volta in conformità con la Sezione 12 dei Termini e Condizioni Generali. Il tuo uso continuato dei Servizi a seguito della notifica di qualsiasi aggiornamento costituisce l'accettazione dell'AUP modificato. 

Ti invitiamo a rivedere regolarmente questo AUP.

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