Politica di utilizzo accettabile

Politica di utilizzo accettabile

Politica di utilizzo accettabile

Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2024

Introduzione

Noi crediamo che comunicare con un'azienda debba essere facile e naturale come parlare con un amico. Non si inviano spam agli amici, né si inviano loro contenuti inappropriati o illegali o si mette a rischio il loro benessere o proprietà. Stabiliamo regole sull'uso accettabile dei nostri servizi e non permettiamo che i nostri servizi vengano utilizzati impropriamente. Applichiamo queste regole a beneficio di tutti i nostri clienti.

Questa Politica di Uso Accettabile ("AUP") descrive le regole che si applicano a qualsiasi parte ("tu", "tuo" o "Cliente") che utilizza qualsiasi prodotto e servizio fornito da noi o da uno dei nostri Affiliati ("Servizi"), inclusi tramite uno qualsiasi dei nostri Partner. Si applica a qualsiasi uso o utenti dei nostri Servizi, inclusi tramite qualsiasi prodotto e servizio fornito da te ai tuoi clienti ("utenti finali"). Sei responsabile del rispetto di questa AUP da parte tua e dei tuoi utenti finali. 

Termini usati in questa AUP hanno il significato attribuito loro nelle Condizioni Generali concordate tra te e noi (o qualsiasi Partner, se applicabile), salvo diversa indicazione del contesto. Le parole "include" o "incluso" si intendono senza limitazioni.

Una violazione di questa AUP costituisce una violazione sostanziale dell'Accordo tra noi (o concordato tra te e qualsiasi Partner, se applicabile). Ci riserviamo il diritto di intervenire in caso di tale violazione, che può includere la sospensione dei Servizi e/o la risoluzione dell'Accordo e del tuo account. Accetti di segnalare immediatamente qualsiasi violazione di questa AUP a noi e di collaborare e fornire le informazioni ragionevoli che potremmo richiedere al fine di indagare e/o rimediare a tale violazione.

1. Compliance with applicable law

Prima di tutto, devi utilizzare i nostri Servizi in conformità con tutte le leggi applicabili. Questo principio generale si applica a questo AUP e tutti gli esempi di condotta e contenuti proibiti in questo AUP non sono esaustivi. Sei l'unico responsabile per eventuali sanzioni o multe sostenute a seguito della tua non conformità con le leggi applicabili.

Esempi non esaustivi per guidarti

Le leggi applicabili includono tutte le leggi, regole, regolamenti, ordinanze, ordini giudiziari e, ove applicabile a un prodotto specifico di Bird che utilizzi, standard di settore e requisiti dei fornitori di telecomunicazioni di qualsiasi tipo in qualsiasi giurisdizione (i) a te e/o a noi applicabili; e/o (ii) dove si trova il destinatario delle comunicazioni, il mittente delle comunicazioni è registrato o dove qualsiasi altro nesso faccia scattare l'applicazione delle leggi nazionali. 

È tua responsabilità essere consapevole e comprendere tutte le leggi applicabili e garantire che tu e i tuoi utenti finali rispettiate le leggi applicabili. Ciò include il rispetto delle leggi su dati, privacy, e-marketing, proprietà intellettuale, intelligenza artificiale, sicurezza, terrorismo, corruzione, protezione dei minori e controllo delle esportazioni. 

Se operi in un settore altamente regolamentato, come quello bancario, dei servizi finanziari o sanitario, potresti essere soggetto a regolamenti specifici della giurisdizione che potrebbero limitare la tua capacità di utilizzare tutti o alcuni dei nostri Servizi in base al tuo caso d'uso.  Mentre molti clienti regolamentati sono in grado di utilizzare i nostri Servizi in modo conforme, sei l'unico responsabile per determinare se i nostri Servizi siano adatti al tuo caso d'uso sulla base delle leggi specifiche del settore che potrebbero essere applicabili a te.

Senza limitare o compromettere quanto sopra, se operi negli USA, potresti essere soggetto alla Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. Le leggi HIPAA si applicano agli 'enti coperti'; Bird non è un ente coperto, né si qualifica come 'associato commerciale'. Molti clienti costruiscono le loro applicazioni in modo conforme alle regole HIPAA pur utilizzando fornitori come noi come parte dei loro flussi di lavoro. A meno che non sia diversamente concordato specificamente per iscritto, e con l'eccezione dei servizi Push Notifications API, non invierai a nessuno dei Servizi, né utilizzerai nessuno dei Servizi per raccogliere, memorizzare o elaborare alcuna Informazione Sanitaria Protetta (come definita da HIPAA), o informazioni sanitarie simili ai sensi di altre leggi o regolamenti comparabili. 

2. Messaggi - nessuna azione, contenuto o utente inappropriato

Non utilizzerai i nostri Servizi, né permetterai, promuoverai, aiuterai o istigherai a utilizzarli, per trasmettere direttamente o indirettamente contenuti inappropriati o discutibili o contenuti che:

  1. siano non sollecitati (vedi ulteriormente sotto). Devi ottenere tutti i consensi richiesti in base alla legge applicabile e fornire una funzionalità di opt-out legalmente adeguata per qualsiasi attività di marketing o attività associate che esegui utilizzando i nostri Servizi; 

  2. siano razzisti, osceni, offensivi, lesivi, diffamatori, discriminatori (anche su basi come razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, età, stato civile o familiare o appartenenza a comunità protette ai sensi della legge applicabile) o pornografici; 

  3. siano dannosi, molesti, minacciosi, sfruttatori o abusivi inclusi discorsi d’odio o qualsiasi comunicazione che provenga da un gruppo dell'odio; 

  4. incoraggino violenza, danni, discriminazione o azioni illegali, non etiche o immorali o che possano mettere in pericolo o rappresentare una minaccia per la sicurezza pubblica; 

  5. siano falsi, fuorvianti, inaccurati, fraudolenti o di natura criminale; o

  6. siano dannosi, inclusi i contenuti che contengono malware o virus o progettati per eludere intenzionalmente i filtri o per promuovere o perpetuare hacking o cracking.

Senza limitare o influenzare quanto sopra, sei responsabile di garantire che:

  1. non utilizzi i nostri Servizi per eludere i nostri meccanismi di rilevamento e prevenzione di spam o messaggi non sollecitati, o, a seconda dei casi, quelli di un fornitore di comunicazioni elettroniche;   

  2. non falsifichi la tua identità quando invii messaggi tramite i nostri Servizi, anche mediante il mascheramento dell'ID del mittente, impersonare, falsificare o manipolare l'origine, il percorso di trasmissione o l'oggetto dei messaggi o l'indirizzo di origine o in altro modo di tentare di inviare messaggi fuorvianti agli utenti finali in rapporto alla tua vera natura; e

  3. tu e i tuoi utenti finali non utilizziate i Servizi per promuovere o consentire la trasmissione o l'accesso a qualsiasi contenuto o comunicazione proibita descritta in questa sezione.

Devi essere in grado di fornire la prova che hai messo in atto misure per garantire la conformità a questi requisiti.

Senza limitare o influenzare le disposizioni generali sopra menzionate, i paragrafi seguenti affrontano importanti questioni specifiche:

  1. Frode 

Non puoi utilizzare i Servizi per partecipare o assistere in alcun modo a attività fraudolente, criminali, illegali, ingannevoli o dannose, direttamente o indirettamente. 

  1. Spam e contenuti soggetti a restrizioni

Accetti di rispettare gli obblighi di consenso e trattamento dei dati secondo le leggi applicabili, tra cui:

  1. utilizzare solo liste di marketing basate su consenso e/o, come richiesto dalla legge applicabile, ottenere il consenso esplicito o un'altra forma valida di consenso da ogni destinatario del messaggio prima di iniziare qualsiasi comunicazione con loro; 

  2. disporre di un meccanismo di "annullamento della sottoscrizione" funzionante nella lingua locale del destinatario del messaggio che permetta al destinatario di rinunciare dalla lista di distribuzione del Cliente, eccetto nella misura in cui determinati messaggi transazionali siano esenti dai requisiti di "annullamento della sottoscrizione" della legge applicabile; 

  3. mantenere, pubblicare e rispettare una politica sulla privacy che rispetti i requisiti legali applicabili e rendere disponibile tale politica sulla privacy ai destinatari dei messaggi nella misura richiesta dalla legge applicabile; e

  4. non contattare i destinatari dei messaggi su registri di "non chiamare" o "non disturbare".

Non puoi utilizzare i Servizi per inviare, archiviare o elaborare (secondo il caso):

  1. messaggi di massa non sollecitati o messaggi che sono altrimenti considerati messaggi-spazzatura.  Alcuni esempi di tali messaggi includono marketing affiliato, generazione di lead, azioni dei penny, riparazione del credito, gioco d'azzardo illegale, marketing multilivello, schemi piramidali, prostituzione, vendite dirette ai consumatori di prodotti farmaceutici, prestiti a breve termine e catene di Sant'Antonio;

  2. messaggi a: 

    1. indirizzi ottenuti da liste di destinatari acquistate o affittate che non rispettano la legge applicabile; 

    2. informazioni di contatto dei destinatari generate automaticamente o ottenute scansionando Internet; o

    3. informazioni di contatto di destinatari basate su ruoli o non specifiche (ad esempio, webmaster@domain.com o info@domain.com) su base regolare.

  3. informazioni altamente sensibili, che includono: 

    1. numeri di sicurezza sociale, numeri di passaporto, numeri militari, numeri elettorali, numeri di patente, numeri contribuenti o altri numeri di identificazione governativi; 

    2. Informazioni Sanitarie Protette (come definite dall'HIPAA) o informazioni simili sotto altre leggi o regolamenti comparabili; 

    3. numeri di conto finanziario (inclusi numeri di carta di credito o debito, numeri di conto principale, numeri di conto bancario, codici di sicurezza correlati o password o informazioni simili); o 

    4. “categorie speciali di dati” (come definite dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) dei residenti nell'UE, o informazioni simili sotto altre leggi o regolamenti comparabili; a condizione che tale restrizione non si applichi al tuo uso dei Servizi Push Notifications API.

Dove applicabile ai tuoi Servizi, accetti il nostro diritto di richiedere prova di opt-in, insieme ad altre informazioni rilevanti come lo scopo generale delle tue campagne e un messaggio di esempio. Se non riesci a fornire la prova della conferma che i tuoi destinatari hanno aderito a ricevere questi messaggi entro ventiquattro (24) ore dal momento della nostra richiesta, ci riserviamo il diritto di sospendere o disattivare il tuo account.

3. Non danneggiare, copiare o utilizzare impropriamente i Servizi

Non puoi:

  1. fare reverse engineering, copiare, disassemblare, decompilare o creare opere derivate rispetto ai Servizi, o rimuovere alcun diritto d'autore, marchio registrato o altri avvisi sui diritti proprietari contenuti nei o sui Servizi;

  2. intraprendere qualsiasi attività che minacci o impatti la sicurezza, stabilità, integrità, disponibilità o comunque influisca negativamente su qualsiasi aspetto dei Servizi, noi, i nostri Affiliati o qualsiasi servizio o rete di terzi collegati o resi disponibili attraverso i Servizi. Questo include: 

    1. artificiare il traffico o gonfiare artificialmente il traffico di chiamate o messaggi, trasmettere virus, cavalli di Troia, spyware, worm, bombe a tempo o altri codici dannosi o malevoli, bot, file, script, agenti o programmi (inclusi strumenti di attacco denial of service) che danneggiano, interferiscono negativamente, intercettano segretamente o espropriano qualsiasi Servizi, sistema, dato o informazione personale; 

    2. inviare messaggi che risultano in un numero inaccettabile di spam o simili reclami (anche se i messaggi stessi non sono effettivamente spam) o utilizzare pratiche di invio che influenzano negativamente i Servizi o altri clienti dei Servizi; 

    3. testare qualsiasi vulnerabilità della nostra infrastruttura; o

    4. azioni che interferiscono con il godimento da parte di altri utenti dei Servizi che forniamo;

  3. incorporare, collegare o distribuire i nostri Servizi o prodotti con qualsiasi codice o software concesso in licenza sotto la GNU General Public License (“GPL”), Lesser General Public License (“LGPL”), Mozilla o qualsiasi altra licenza open source, in ogni caso in modo che potrebbe causare o potrebbe essere interpretato o affermato di causare che i nostri Servizi o prodotti (o qualsiasi  modifica agli stessi) diventino soggetti ai termini del GPL, LGPL, Mozilla o qualsiasi altra licenza open source;

  4. tentare di aggirare, sfruttare, sconfiggere, o disabilitare le limitazioni o restrizioni sull'equo uso, sicurezza, tecniche o altre poste sui Servizi o tentare di accedere a sistemi, programmi, dati, prezzi o servizi Bird non pubblici che non ti sono stati resi disponibili come parte dei Servizi;

  5. usare i Servizi, o qualsiasi interfaccia fornita con i Servizi, per accedere a qualsiasi prodotto o servizio Bird in modo che violi i termini di servizio applicabili o altri termini e condizioni per l'uso di tale prodotto o servizio Bird (comprese le Condizioni Generali); e/o

  6. utilizzare i nostri servizi in modo che superi qualsiasi limite massimo di utilizzo consentito o, dove non è specificato espressamente tale limite, in un modo che superi un livello equo e ragionevole per i nostri Servizi.

Altro

Requisiti aggiuntivi per Servizi specifici, inclusi eventuali requisiti specifici per paese, sono inclusi nell'Accordo e si applicano nella misura in cui si utilizzano quei Servizi specifici.

Questo AUP può essere aggiornato da noi di volta in volta in conformità con la Sezione 12 dei Termini e Condizioni Generali. Il tuo uso continuato dei Servizi a seguito della notifica di qualsiasi aggiornamento costituisce l'accettazione dell'AUP modificato. 

Ti invitiamo a rivedere regolarmente questo AUP.

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