Automazioni di supporto
Ottimizza il servizio clienti con l'automazione intelligente
Migliora l'efficienza del tuo team di supporto e la soddisfazione dei clienti con gli strumenti di automazione del servizio basati sull'AI di Bird.
Automatizza il supporto senza perdere il tocco personale.
Strumenti basati sull'AI che gestiscono le attività di routine, così il tuo team può concentrarsi sui problemi complessi.
Centralizzazione dei dati
Vista unificata del cliente per l'automazione
Segmentazione intelligente
Categorizzazione delle richieste basata sull'AI
Progettazione dei workflow
Builder visuale per i percorsi di servizio
Modelli intelligenti
Modelli di risposta assistiti dall'AI
Analytics
Monitora tassi e tempi di risoluzione
Pronto per le aziende
Automazione ad alto volume con conformità normativa
Crea percorsi di servizio adattivi con un builder visuale per i workflow
Imposta trigger basati sulle azioni dei clienti, sul sentiment o sul tipo di richiesta. Progetta sequenze di risposta intelligenti per le richieste più comuni che gestiscono automaticamente le attività di routine.
Modelli di risposta intelligenti
Sviluppa modelli assistiti dall'AI per le richieste comuni con blocchi di contenuto dinamici. Personalizza le risposte automatiche utilizzando i dati dei clienti in tempo reale.
Misura le performance dell'automazione
Monitora tassi di risoluzione, tempi di risposta e metriche di soddisfazione dei clienti. Utilizza insight basati sui dati per ottimizzare continuamente la tua strategia di automazione.
I brand leader si affidano a Bird per il loro successo.
Risultati comprovati da aziende di tutto il mondo.
94.4%
Deliverability SMS migliorata
3.2x
Lanci delle campagne più rapidi
28%
Tasso di engagement più alto
Collega ogni fonte dati che utilizzi.
Integrazioni pronte all'uso per tutto il tuo stack tecnologico.
Connessione immediata, senza lavoro di sviluppo
Connettori pronti all'uso per ogni piattaforma del tuo stack. Inizia a unificare i dati dei clienti oggi, non il prossimo trimestre.
Una vista unica del cliente su ogni canale
Raccogli dati da ogni sistema, crea profili cliente completi. L'intero stack tecnologico al servizio di un supporto intelligente.
Sicurezza enterprise progettata per scalare.
Conformità e sicurezza su cui puoi contare.
Scala senza limiti, aggiornamenti in tempo reale
Elabora milioni di conversazioni all'istante. I dati dei clienti si sincronizzano su tutti i sistemi nel momento in cui cambiano.
Conformità globale, sicurezza enterprise
Certificazione SOC 2 Type II con conformità GDPR, HIPAA, ISO 27001. Controlli sulla residenza dei dati e accesso granulare a livello internazionale.