Risposte per il tuo prossimo workflow SMS.

Segui la guida all'invio con una chiave API regionale, una destinazione US abilitata e un mittente US idoneo. Invia al destinatario sandbox documentato +15005550006 per esercitare gli eventi di consegna senza contattare un destinatario reale. Un messaggio al tuo telefono è un invio reale.

Invia messaggi, ricevi risposte, gestisci mittenti e destinazioni e ispeziona gli esiti di consegna. L'hub di prodotto collega tipi di numero, registrazione, campagne, analytics e le relative guide di configurazione.

Usa il catalogo delle destinazioni per verificare la copertura attuale, i tipi di mittente e i requisiti di registrazione. Abilita la destinazione nel tuo spazio di lavoro prima di inviare; la sola copertura non completa la configurazione del mittente.

La messaggistica application-to-person negli Stati Uniti da numeri locali a dieci cifre usa la registrazione 10DLC per brand e campagna. I programmi toll-free e short code hanno requisiti propri. Scegli prima il tipo di mittente e segui la relativa guida di registrazione.

Campagna descrive il lavoro di marketing: pubblico, contenuto, tempistica e misurazione. Un broadcast è la risorsa di invio che gestisce un singolo invio a un pubblico. La dashboard e la Broadcast API sono modi per operare quel flusso di lavoro.

Usa invii SMS individuali per notifiche attivate dall'applicazione. Usa una campagna per un invio coordinato a un pubblico con contenuto condiviso, pianificazione e avanzamento. Un batch di richieste SMS indipendenti è un'operazione diversa.

Sì. Un contatto può avere identificatori telefonici ed email e proprietà condivise. L'idoneità al canale, il consenso e le soppressioni determinano comunque quali messaggi quella persona può ricevere.

No. Lo standard SMS non riporta le aperture. Ricevute di consegna, risposte, clic sui link configurati ed eventi di conversione collegati rispondono a domande diverse e vanno riportati separatamente.

Usa un agente per preparare e gestire il flusso di lavoro tramite gli strumenti supportati e i permessi dello spazio di lavoro di Bird. Rivedi i destinatari e il messaggio, e autorizza l'azione di invio come parte del tuo processo.

Un batch contiene fino a 100 messaggi SMS indipendenti. Un broadcast si rivolge a un pubblico con contenuto condiviso e gestisce preparazione, pianificazione, avanzamento e risultati per destinatario.

L'appartenenza viene risolta all'avvio dell'invio pianificato. Una persona aggiunta o rimossa prima di quel momento può modificare il pubblico di quell'invio. Ispeziona lo snapshot dei destinatari risultante quando analizzi la campagna.

L'annullamento ferma il lavoro non ancora inoltrato. I messaggi già consegnati a un operatore non possono essere richiamati: ispeziona i risultati dei destinatari dopo che l'annullamento si è concluso.

Parti dai conteggi di consegna e dai fallimenti. Usa segnali di risposta, clic e conversione configurati separatamente per misurare l'azione che la campagna doveva produrre. Lo standard SMS non genera un evento di apertura.

Per messaggio, a una tariffa che dipende dal Paese di destinazione e dal tipo di mittente utilizzato, quindi un long code statunitense e un mittente alfanumerico britannico hanno tariffe separate. Le tariffe sono pubblicate per Paese nella pagina dei prezzi SMS.

Sì, la fatturazione è per segmento anziché per messaggio. Un segmento contiene 160 caratteri GSM-7, oppure 70 quando un singolo emoji o carattere non latino forza l'intero messaggio in Unicode. I testi più lunghi vengono suddivisi e ogni segmento viene fatturato, quindi un singolo carattere fuori standard può raddoppiare il costo di una grande campagna.

I costi dell'operatore si applicano per messaggio e variano in base alla destinazione e all'operatore. Negli Stati Uniti, il 10DLC prevede anche costi di registrazione del brand e della campagna. Entrambi sono elencati nella pagina dei costi operatore SMS.

Il log SMS mostra il conteggio dei segmenti e il costo di ogni singolo messaggio una volta tariffato; le metriche SMS aggregano il volume accettato, i segmenti e la spesa nel tempo.

GSM-7 consente 160 unità per un segmento singolo o 153 per segmento multipart. Unicode consente 70 o 67. I caratteri estesi e gli emoji possono occupare più di un'unità, quindi il conteggio dei caratteri visibili non basta a prevedere la fatturazione.

Bird accetta fino a 12 segmenti e rifiuta un corpo che supera il limite. Usa il conteggio dei segmenti basato sulla codifica anziché trattare un conteggio fisso di caratteri visibili come limite.

L'endpoint batch accetta fino a 100 messaggi indipendenti. Usa un flusso broadcast quando il compito è una campagna verso un'audience.

Usa le informazioni sulla limitazione delle richieste restituite dall' API e la documentazione aggiornata dell'account. I limiti di richiesta dell' API e il throughput dell'operatore sono vincoli separati.

Il tipo di mittente, la registrazione, la destinazione e i requisiti dell'operatore influiscono sul throughput. Pianifica in base al programma di invio approvato e verifica i limiti riportati invece di presumere un unico tasso globale di messaggi al secondo.

Scegli in base a destinazione, funzionalità richieste, schema di traffico e registrazione. Il tipo di un numero descrive la sua categoria di rete; le sue funzionalità indicano se quel numero può trasportare SMS o voce.

No. Proprietà, registrazione del mittente e destinazione abilitata sono controlli separati. Un numero può essere assegnato mentre la conformità è ancora in sospeso.

No. I numeri brevi sono assegnati da Bird tramite un processo assistito. Chiedi a uno specialista SMS di valutare i requisiti di mercato, programma e traffico.

Sì, quando il numero assegnato elenca entrambe le funzionalità. Filtra l'inventario in base alle funzionalità necessarie e verifica il numero restituito; non dedurle solo dal tipo.

Una breve stringa di brand mostrata nel campo mittente degli SMS al posto di un numero di telefono. È un'identità che dichiari e registri dove richiesto, non un numero abilitato alla ricezione di risposte.

No. Usa un numero con capacità SMS quando il flusso richiede risposte. Predisponi il meccanismo di opt-out appropriato per la campagna e la destinazione.

Solo dove la destinazione consente quel mittente e non rimangono registrazioni obbligatorie. Abilita la destinazione e verifica i requisiti del mittente per il paese prima del lancio.

La messaggistica toll-free usa un programma di verifica separato. Scegli un numero con funzionalità SMS e completa la verifica toll-free per il caso d'uso previsto.

No. L'approvazione stabilisce l'idoneità al programma. Il contenuto del messaggio, la disponibilità del destinatario, le soppressioni e le condizioni dell'operatore influenzano comunque la consegna.

Un numero toll-free con funzionalità SMS può supportare le risposte dove la destinazione e l'operatore lo consentono. Iscriviti agli eventi in entrata e consulta la gestione delle parole chiave pertinente.

Un 10DLC è un long code a dieci cifre usato per la messaggistica application-to-person negli Stati Uniti con un brand e una campagna registrati. La numerazione long code e la registrazione variano in altri paesi.

No. Verifica le capacità del numero specifico. Alcuni numeri locali supportano la voce senza SMS, quindi filtra l'inventario per le capacità richieste dalla tua applicazione.

Il throughput dipende dalla destinazione, dall'operatore e dal programma di registrazione. Consulta i limiti approvati per brand e campagna per il traffico US 10DLC.

Un numero breve è un numero di messaggistica nazionale da quattro a sei cifre. Viene usato per programmi di messaggistica ad alto volume sottoposti a revisione e non offre servizio voce.

Contatta uno specialista SMS per valutare destinazione, caso d'uso e requisiti del programma. Bird assegna i numeri brevi; l'API self-service per l'ordine dei numeri non li vende.

I numeri brevi sono nazionali. Verifica il programma locale per ciascun mercato anziché trattare un codice come un mittente globale.

Per un invio con testo libero, specifica un mittente che il tuo spazio di lavoro può usare nella destinazione e la categoria di messaggio appropriata. Un invio con template di sistema risolve categoria e mittente dal template.

Fornisci una chiave di idempotenza e riutilizzala per riprovare la stessa richiesta. Un invio senza quella chiave può essere trattato come un nuovo messaggio.

No. Una risposta 202 significa che l'API ha accettato la richiesta. Segui il record del messaggio e gli eventi firmati per l'esito riportato dall'operatore. Una ricevuta di consegna non stabilisce che il destinatario abbia letto il messaggio.

Un batch contiene fino a 100 messaggi indipendenti, ciascuno con il proprio destinatario e corpo. Un broadcast è una campagna per un pubblico con contenuto condiviso e un ciclo di invio gestito. Scegli il flusso di lavoro adatto alla tua esigenza.

Ricevi su un numero Bird supportato e iscriviti all'evento firmato sms.received. Verifica la firma del webhook prima di elaborare il mittente, il numero ricevente e il testo del messaggio.

Invia dal numero che ha ricevuto il messaggio al mittente originale. Verifica che il numero e la destinazione supportino la conversazione che stai costruendo.

Dove il catalogo di parole chiave del paese lo supporta, STOP crea una soppressione per la coppia esatta mittente/iscritto e invia la conferma configurata. Controlla le regole del paese; per i paesi non coperti devi gestire l'opt-out autonomamente.

La soppressione mittente/iscritto è limitata a quella coppia. Le preferenze di contatto a livello di spazio di lavoro sono un controllo separato e possono essere applicate trasversalmente ai mittenti.

I sender ID alfanumerici sono di solo invio. Scegli un numero con la funzionalità in entrata appropriata e il supporto alla destinazione per SMS bidirezionali.

Apri il catalogo delle destinazioni e consulta i tipi di mittente e i requisiti di registrazione per ciascun mercato. Anche il tuo spazio di lavoro deve consentire la destinazione prima che un invio venga accettato.

Riporta un esito di consegna dall'operatore. Le ricevute possono arrivare dopo l'accettazione e il record del messaggio potrebbe essere ancora in sospeso. La consegna non misura se qualcuno ha letto o ha agito su un messaggio.

Parti dallo stato del messaggio e dal motivo dell'errore. Confronta i report per operatore, paese o mittente, poi verifica la registrazione e la configurazione della destinazione. Un tasso di errore aggregato da solo non identifica la causa.

Usa Lookup quando la tua applicazione ha bisogno di informazioni sul numero di telefono prima dell'invio. Esamina i segnali e la disponibilità per quella ricerca anziché trattare un report di consegna SMS come un controllo completo del numero.

I messaggi consegnati vengono misurati rispetto ai messaggi accettati nell'intervallo di invio selezionato. Gli invii recenti possono restare in sospeso mentre arrivano le ricevute dell'operatore.

Il calcolo documentato del tasso di fallimento include gli esiti non consegnati, falliti e scaduti. Il traffico rifiutato è visualizzato separatamente, quindi non va aggiunto a quel tasso senza modificarne la definizione.

Le statistiche esposte dall' API mostrano suddivisioni separate per le dimensioni supportate, tra cui paese, operatore e originatore. Usa i filtri supportati da quell'endpoint. Due report aggregati indipendenti non producono un risultato combinato operatore-per-paese.

Una ricevuta di consegna dell'operatore conferma la consegna, non la lettura o il clic. Misura le visite ai link e le conversioni tramite un flusso di link e analytics applicativo configurato in modo appropriato.

Apri il record del messaggio e la timeline degli eventi per seguire l'accettazione, il passaggio all'operatore e l'esito riportato. Usa le statistiche dell' API per i trend aggregati e i webhook per gli eventi nella tua applicazione.

Una parola chiave START supportata può rimuovere la soppressione corrispondente. Le soppressioni manuali e le preferenze a livello di spazio di lavoro hanno controlli propri; non dare per scontato che una modifica annulli un altro tipo di opt-out.

Interroga la risorsa di soppressione per l'iscritto e il mittente. Controlla anche le preferenze dello spazio di lavoro quando prepari un pubblico. L'invio resta soggetto ai controlli effettivi al momento della richiesta.

Un long code statunitense usa 10DLC per la messaggistica application-to-person. La messaggistica toll-free ha un programma di verifica separato. Le registrazioni in altri paesi dipendono dal mittente e dalla destinazione. Consulta i requisiti per il mittente che intendi usare.

No. La registrazione del mittente, il permesso del cliente e lo stato attuale di opt-out sono controlli separati. Preparare un mittente approvato non concede il permesso di contattare ogni contatto.

Consulta i requisiti per paese, lo stato della registrazione e se la destinazione è abilitata. Completa le azioni successive che Bird riporta prima di avviare il traffico.

No. La rivendicazione crea l'identità del brand nello spazio di lavoro. La registrazione nel paese stabilisce se quel mittente è approvato per la destinazione che lo richiede.

Controlla se la registrazione è obbligatoria, il suo stato, se la destinazione è abilitata e le eventuali azioni successive. Avere un mittente approvato non attiva una destinazione disabilitata.

Consulta la stima pubblicata per il paese, quando disponibile. Revisione esterna e correzioni richieste possono influire sui tempi; basati sullo stato anziché su una data di lancio presunta.

Il brand identifica l'azienda. Una campagna dichiara un caso d'uso sotto quel brand. Collega i numeri di invio a una campagna approvata prima di usarli per il traffico application-to-person negli Stati Uniti.

Il caso d'uso registrato non può essere modificato. Prepara una nuova campagna quando il caso d'uso cambia e verifica i requisiti e i costi prima di inviare la richiesta.

No. Completa l'approvazione della campagna, collega il numero e abilita la destinazione. Un brand di società quotata richiede anche Auth+ prima della registrazione della campagna.

La messaggistica toll-free segue un proprio programma di verifica. Il 10DLC si applica alla messaggistica application-to-person su numeri long-code statunitensi.

La tua chiamata a Bird avviene su HTTPS, così come il webhook in ingresso che ti inviamo. L'ultimo tratto non è sotto il nostro controllo per la crittografia: SMS è un protocollo dell'operatore senza crittografia end-to-end e il messaggio è leggibile sul dispositivo e dall'operatore. Scegli contenuto e canale in base ai requisiti di sicurezza della tua applicazione; l'email standard non è un sostituto con crittografia end-to-end.

Ogni evento è firmato con HMAC. Verificate la firma con il secret del vostro endpoint prima di elaborare il payload, e ruotate il secret dalla dashboard quando necessario.

Nella regione in cui è ospitata la vostra organizzazione, us1 o eu1. La vostra API key riporta la regione nel prefisso (bk_us1_…, bk_eu1_…), ed è così che gli SDK e la CLI selezionano automaticamente l'endpoint corretto senza configurazioni aggiuntive.

Una chiave è limitata dagli scope e dai livelli assegnati. Concedi a ogni applicazione solo l'accesso necessario; una chiave con scope aggiuntivi può accedere anche a quei prodotti. I requisiti di ruolo e scope regolano la gestione delle chiavi nella dashboard e nell'API.

Entrambe le cose. Una key accetta una allowlist di intervalli CIDR e rifiuta le richieste da qualsiasi altro indirizzo; la rotazione mantiene la vecchia key funzionante per un periodo di grazia (24 ore per impostazione predefinita, oppure zero per disattivarla immediatamente), così il passaggio non richiede downtime.

Il registro di audit registra le modifiche alla configurazione dell'account e alla sicurezza con attore, azione, oggetto e orario disponibili. Il traffico SMS individuale appartiene ai log dei messaggi e all'analisi, quindi usa il record adatto alla domanda.

Le certificazioni e la documentazione sulla sicurezza sono disponibili nel Trust Center su trust.bird.com. Il contratto di trattamento dati, l'informativa sulla privacy e la policy di utilizzo accettabile sono pubblicati su bird.com/legal. Per un questionario fornitore, il vostro team Bird di riferimento se ne occupa.