Campagne SMS
Dal tuo pubblico al loro telefono.
Costruisci un invio coordinato al pubblico con contenuto, mittente, pianificazione e avanzamento in un unico posto. Verifica chi può ricevere il messaggio prima del lancio, poi monitora la consegna a livello di campagna e di singolo destinatario. Usa la dashboard per la gestione delle campagne e l'API per un flusso di lavoro integrato.
Un'audience che puoi spiegare
Campagna di esempio
Audience
Clienti di ritorno
Membri dell'audience
1,000
Persone che corrispondono all'audience di questa campagna
Raggiungibili via SMS
940
Membri con un identificativo telefonico utilizzabile
Idonei per questo invio
880
Dopo i controlli di idoneità dell'invio
Conteggi illustrativi, non un risultato reale. Appartenenza all'audience e idoneità rispondono a domande diverse.
Il pubblico è più di un conteggio di contatti.
Una lista può includere numeri mancanti, destinazioni duplicate o persone che non possono ricevere questo messaggio. Comprendi il pubblico idoneo prima del lancio.
Parti da profili condivisi
Usa i dati cliente e il pubblico di cui la tua campagna ha bisogno. Conserva i numeri di telefono e le proprietà di personalizzazione utili sul contatto.
Verifica l'idoneità
Separa l'appartenenza al pubblico da un numero di telefono valido e dal consenso all'invio. Risolvi le soppressioni e i dati mancanti prima del lancio.
Istantanea dell'invio
Per un broadcast pianificato, l'appartenenza viene risolta al momento dell'invio. Monitora i destinatari selezionati per quell'invio e i loro risultati individuali.
Dashboard o API: lo stesso ciclo di vita della campagna.
Bozza, revisione, pianificazione, invio e ispezione di un broadcast. Scegli la superficie di lavoro adatta al tuo team e usa il record della campagna come punto di riferimento per seguire l'avanzamento.
Prepara
Imposta il pubblico, il testo e il mittente. Visualizza l'anteprima su contatti rappresentativi per individuare nomi lunghi, campi mancanti e lingue diverse.
Lancio
Invia subito o pianifica un orario di invio. Il throughput dell'operatore e del mittente determina la velocità con cui un pubblico ampio riceve il messaggio.
Ispeziona e correggi
Monitora i conteggi e la timeline degli eventi. Annulla le operazioni non ancora inviate; un messaggio già consegnato all'operatore non può essere richiamato.
Un batch non è una campagna verso un pubblico.
L'operazione batch SMS raggruppa fino a 100 messaggi indipendenti. Un broadcast gestisce un invio verso un pubblico, con contenuto condiviso, personalizzazione, pianificazione e avanzamento.
Notifiche applicative
Usa l'API di invio singolo o batch quando ogni messaggio proviene da un evento applicativo separato.
Annunci al pubblico
Usa un broadcast per un annuncio coordinato, un'offerta o un altro messaggio verso un pubblico selezionato.
Journey del ciclo di vita
Usa l'automazione quando il messaggio successivo dipende dal comportamento, dal tempo trascorso o da un altro canale. Collega il journey ai tuoi dati cliente.
Dalla bozza alla consegna
Rendi la revisione pre-lancio una vista condivisa.
Una campagna è più facile da approvare quando pubblico, testo, mittente e tempistica sono visibili insieme. Mantieni la motivazione dell'invio vicina alle decisioni che lo rendono pronto.
Verifica il consenso e i controlli di invio01 · Prepara
Chi deve ricevere questo messaggio?
Definisci il pubblico e i criteri di selezione. Visualizza l'anteprima dei numeri di telefono mancanti e delle destinazioni duplicate, e verifica le regole di consenso e soppressione che influenzano l'idoneità.
02 · Revisione
Cosa riceverà ogni persona?
Visualizza il messaggio con proprietà di contatto rappresentative. Controlla i fallback, i link, il testo di opt-out e il conteggio dei segmenti prima di approvare il contenuto.
03 · Invio
Il mittente è pronto per questo mercato?
Conferma mittente, destinazione e registrazione richiesta. Scegli la programmazione tenendo conto dei fusi orari dei destinatari e della tua policy di invio.
04 · Analisi
Cosa è successo dopo l'invio?
Leggi l'avanzamento della campagna insieme ai risultati per destinatario. Lascia che le ricevute si stabilizzino e indaga le mancate consegne prima di decidere se un altro messaggio è opportuno.
Domande sulle campagne SMS
Qual è la differenza tra un batch e un broadcast?
Quando viene risolto un pubblico pianificato?
Posso annullare una campagna dopo l'inizio dell'invio?
Come misuro le prestazioni di una campagna?
Mettilo in pratica.
Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.
Un piano chiaro per il tuo prossimo invio broadcast.
Parti dal pubblico e da una bozza revisionata. Collega il tuo team, la tua applicazione o il tuo agente allo stesso workflow di campagna.