Misura e migliora le prestazioni del Chatbot con l'analisi
Ottieni informazioni in tempo reale sulle prestazioni del tuo chatbot e ottimizza le conversazioni per un migliore coinvolgimento e soddisfazione del cliente.
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Piattaforma AI all-in-one per la tua azienda
Unisci i dati, libera l'IA: costruisci la tua forza lavoro
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Integrazioni
Unifica i tuoi analytics del chatbot
Riunisci i dati di tutte le tue interazioni con il chatbot attraverso i canali in un'unica vista completa. La nostra piattaforma integra i dati conversazionali con altri punti di contatto con i clienti per ottenere approfondimenti più approfonditi.
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Journey Mapping
Visualizza ogni percorso cliente
Scopri come gli utenti navigano attraverso le conversazioni del tuo chatbot con mappe dei percorsi generate dall'AI. Identifica i percorsi comuni, i colli di bottiglia e le opportunità di ottimizzazione nella struttura del tuo chatbot.
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Accedi a avanzate analisi delle conversazioni
Monitora indicatori di prestazioni cruciali come la lunghezza delle conversazioni, i tassi di risoluzione e le metriche di coinvolgimento in tempo reale. Apporta aggiustamenti basati sui dati per migliorare l'efficacia del tuo chatbot istantaneamente.
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Testa e ripeti rapidamente il tuo chatbot
Testa le modifiche istantaneamente con la nostra funzione Replay Conversation. Simula scenari del mondo reale e modifica le risposte del tuo chatbot per un miglioramento continuo.
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Gestisci il tuo agente virtuale su qualsiasi canale
Monitora le prestazioni dei singoli agenti AI su tutti i canali distribuiti. Tieni traccia dei tassi di risoluzione, della frequenza dei trasferimenti e dei volumi di chat per ottimizzare l'efficacia del tuo personale virtuale.
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Comprendere l'intento e le interazioni dei clienti
Usa l'analisi del sentiment potenziata dall'AI per comprendere le emozioni dei clienti e la qualità delle interazioni. Monitora l'accuratezza delle risposte e identifica automaticamente le aree di miglioramento.
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Analisi di livello Enterprise-Grade
Accedi a dashboard personalizzabili con filtri persistenti per team e agenti. Gestisci operazioni su larga scala dei chatbot con analisi e funzionalità di monitoraggio complete.
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Clienti
2.5x
Aumento dei tassi di conversione
“Possiamo raggiungere più clienti, in modo più efficace e tenerli meglio informati sulle nuove offerte. Questo ci ha aiutato ad aumentare i nostri tassi di conversione e le vendite.”
Tjhai A Eng, Marketing e Fedeltà
+161%
Miglioramento del tasso di apertura
“L'API di Bird e la sua affidabilità sono state solide. Questo ha permesso al nostro team di concentrarsi sulla creazione delle funzionalità che sono differenziatori per il business di Zillow.”
Justin Farris, Senior Product Manager per la Crescita
Integrazioni
Integra le tue app, sistemi e fonti di dati esistenti in pochi clic.
Clienti
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Possibilità illimitate: La soluzione aziendale all-in-one alimentata dall'IA
Sfrutta il potere dell'IA per semplificare le operazioni in tutta la tua azienda. Dal marketing e vendite alla finanza e assistenza clienti, la nostra piattaforma completa si adatta alle tue esigenze, offrendo soluzioni innovative che non hai nemmeno immaginato.
Marketing WhatsApp
SMS Marketing
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Guide e Risorse
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Qualsiasi domanda rimasta senza risposta?
Quali metriche chiave posso monitorare con le analisi del chatbot di Bird?
Monitora le conversazioni totali, i tassi di risoluzione, la frequenza di trasferimento, i volumi di chat, l'analisi del sentiment e l'accuratezza delle risposte su tutti i tuoi agenti AI e canali.
Come l'analytics di Bird aiuta a migliorare le prestazioni del chatbot?
Posso monitorare le prestazioni attraverso diversi canali?
Come gestisce Bird l'analisi per operazioni su larga scala?
Quali capacità di monitoraggio in tempo reale offre Bird?
Cosa rende diversi gli analytics di Bird dai dashboard di base?
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