Termini e Condizioni Generali 2020
NON PIÙ APPLICABILE. SOLO PER RIFERIMENTO.
Ultimo aggiornamento: 21 novembre 2024
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Contenuti
Questo Accordo è stipulato tra MessageBird B.V., una società privata a responsabilità limitata costituita secondo la legge olandese, con sede legale ad Amsterdam e sede principale in Trompenburgstraat 2C, (1079 TX) Amsterdam, registrata presso il Registro delle Imprese della Camera di Commercio olandese con il numero 51874474 (“MessageBird”), e il Cliente.
L'Accordo regola la licenza e l'uso dei Servizi da parte del Cliente. Eseguendo un Modulo d'Ordine che fa riferimento a questo Accordo o utilizzando i nostri Servizi, il Cliente accetta i termini di questo Accordo a partire dalla Data di Efficacia.
Qualsiasi deroga a questo Accordo sarà valida solo se concordata e approvata per iscritto dalle Parti.
CONSIDERANDO CHE:
MessageBird è un fornitore di piattaforma per le comunicazioni cloud come servizio (CpaaS) e offre soluzioni alle aziende per l'invio e la ricezione di comunicazioni elettroniche.
Il Cliente desidera utilizzare il Servizio di Comunicazione Cloud di MessageBird nella sua operatività aziendale.
MessageBird desidera fornire il Servizio di Comunicazione Cloud al Cliente e il Cliente desidera utilizzare e pagare il servizio di Comunicazione Cloud in conformità con i termini di questo Accordo.
PERTANTO, in considerazione degli accordi, patti e dichiarazioni reciproci qui contenuti, le Parti concordano quanto segue:
Introduzione
Definizioni
“Affiliate” indica, rispetto a una delle Parti, qualsiasi persona giuridica che è Controllata da, Controlla o è sotto controllo comune con, tale persona. Controllo significa, rispetto alla persona in questione, (i) la proprietà o il controllo diretto o indiretto di oltre il 50% dei (a) interessi di proprietà o (b) diritti di voto all'assemblea generale o un organo simile, di quella persona, o (ii) il diritto o la capacità di nominare o rimuovere un numero tale di membri del consiglio di amministrazione o di un organo simile di quella persona con poteri di voto decisivi in tale organismo.
“Accordo” indica i Termini e Condizioni Generali e qualsiasi allegato, annesso e addendum qui inclusi.
“API” indica l'interfaccia di programmazione delle applicazioni.
“Applicazioni” indica strumenti basati su software che forniscono un'interfaccia visuale progettata per operare e utilizzare la Piattaforma.
“Canali” indica i servizi che consentono scambi di informazioni punto a punto tra il Cliente e gli utenti finali dei Messaggi come SMS, Voce, Chat e E-mail.
“Richiesta” indica una rivendicazione, richiesta, causa o procedimento di terze parti.
“Data di Lancio Commerciale” indica la data specificata nel Modulo d'Ordine o nel Dashboard a partire dalla quale MessageBird inizierà ad addebitare al Cliente i Servizi.
“Informazioni Confidenziali” indica le informazioni mantenute in riservatezza da una Parte, informazioni che sono contrassegnate come tali, o informazioni sia scritte che orali che per loro natura verrebbero comprese, da una persona ragionevole nelle circostanze, come informazioni confidenziali di una parte. Per evitare dubbi, il contenuto specifico di questo Accordo, i dettagli della Piattaforma, la documentazione di supporto, il Cloud Communication Service, qualsiasi dato o informazione trasmessa dal Cliente attraverso la Piattaforma o utilizzata dal Cliente per o in connessione con il Cloud Communication Service e i risultati di qualsiasi test di performance saranno considerati Informazioni Confidenziali.
“Cloud Communication Service” o “Servizi” indica tutti i servizi e gli abbonamenti forniti da MessageBird al Cliente, incluso, senza limitazione, i Servizi Gestiti, la Piattaforma, il Dashboard, il Software, l'API, le Soluzioni e i Canali (generalmente indicati, a meno che il contesto non richieda altrimenti o siano diversamente definiti nel Modulo d'Ordine o nel Dashboard).
“Cliente” indica qualsiasi azienda, impresa o altra entità che agisce nell’esercizio di una professione o impresa a cui MessageBird fornisce Servizi e che è nominata come tale nel Modulo d'Ordine o nel Dashboard.
“DPA” indica l'Allegato per il Trattamento dei Dati che fa parte di questo Accordo. In caso di conflitto o incoerenze tra le disposizioni relative alla protezione dei dati dell'Accordo e il DPA, prevale il DPA.
“Legislazione sulla Protezione dei Dati” indica tutti i requisiti pertinenti della legislazione applicabile sulla protezione dei dati, inclusi senza limitazioni, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 e il California Consumer Privacy Act del 2018. Per evitare dubbi, i riferimenti al CCPA si applicano solo ai Consumatori della California.
“Dashboard” indica il portale clienti di MessageBird disponibile sul Sito.
“Data di Effettività” indica quando (i) entrambe le Parti sottoscrivono un Modulo d'Ordine, (ii) quando il Cliente registra un account sul Dashboard, o (iii) quando il Cliente inizia a utilizzare i Servizi
“Utente Finale” indica il privato individuo che riceve in ultima analisi le comunicazioni inviate dal Cliente o dai suoi Affiliati tramite i Servizi.
“Tariffe” indica i prezzi pagati dal Cliente per l'accesso e l'uso del Cloud Communication Service.
“Linee Guida” indica i termini indicati nel Modulo d'Ordine, nel Dashboard o sul Sito.
“Contenuto Inappropriato” indica collettivamente qualsiasi contenuto che (i) è non richiesto, inclusi senza limitazione,
Tariffe
Il Cliente accetta di pagare le Tariffe come stabilito nella pagina dei prezzi del Sito, come possono essere aggiornate di volta in volta, o come concordato altrimenti nel Dashboard o nel Modulo d'Ordine.
Salvo diversa indicazione, tutte le Tariffe escludono eventuali Tasse applicabili, compresi eventuali interessi e/o penalità correlate, e altri oneri governativi, nonché qualsiasi altro costo, come costi di transazione o commissioni di bonifico bancario. Nel caso in cui le Tasse siano (o saranno) applicabili ai Servizi indicati in questo Accordo, tali Tasse verranno aggiunte alle Tariffe. Il Cliente sarà responsabile di e pagherà tutte le Tasse così come qualsiasi altro costo imposto o relativo ai Servizi soggetti a questo Accordo. Se il Cliente è esente da IVA o GST, o se l'IVA o GST deve essere contabilizzato sotto un meccanismo di reverse charge o procedura simile, è responsabilità del Cliente fornire un numero di registrazione IVA o GST valido. Se per qualsiasi motivo le autorità fiscali locali determinano che il Cliente non è esente da tali Tasse e impongono tali Tasse a MessageBird, il Cliente accetta di pagare tempestivamente a MessageBird tali Tasse, compresi eventuali interessi o penalità applicabili imposti dalle autorità fiscali locali.
Se il Cliente è tenuto per legge a trattenere o pagare Tasse, imposte e/o oneri di qualsiasi natura, il Cliente dovrà trattenere o pagare tali Tasse, imposte e/o oneri e dovrà pagare tempestivamente l'intero importo alle autorità governative competenti in conformità con la legge applicabile. MessageBird non sarà responsabile di tali Tasse, imposte e/o oneri. Inoltre, le Tariffe pagabili dal Cliente a MessageBird saranno aumentate se necessario in modo che, al netto di tali pagamenti, il Cliente paghi a MessageBird gli importi aggiuntivi necessari per garantire la ricezione dell'importo totale che MessageBird avrebbe ricevuto prima della trattenuta o pagamento delle Tasse.
Fornitura dei Servizi
Il Servizio di Comunicazione Cloud sarà fornito soggetto ai termini di questo Accordo e secondo i termini specificati nel Modulo d'Ordine, nel Dashboard e/o nel Sito.
I Servizi sono progettati e mirati a servire aziende e imprese e non sono adatti per uso personale o domestico da parte di privati.
SLA. I Servizi saranno eseguiti in conformità con lo SLA. Il Cliente avrà il diritto di richiedere crediti di servizio in conformità con lo SLA se MessageBird non soddisfa il tempo di attività rilevante.
Uso di Applicazioni di Terze Parti. Il Servizio di Comunicazione Cloud può consentire al Cliente di utilizzare, collegare, integrare o usare in altro modo Applicazioni di Terze Parti. Utilizzando tale Applicazione di Terze Parti con il Servizio di Comunicazione Cloud, il Cliente accetta di rispettare i Termini delle Applicazioni di Terze Parti applicabili e, ove necessario, autorizza MessageBird ad accettare tali Termini delle Applicazioni di Terze Parti per conto del Cliente. Per evitare dubbi, il Cliente garantisce di rispettare qualsiasi Termini di Applicazioni di Terze Parti applicabili, e MessageBird non avrà alcuna responsabilità in merito.
Cambiamenti ai Servizi. MessageBird si riserva il diritto unilaterale di modificare le caratteristiche e le funzioni della propria Piattaforma, del Software, dei Servizi di Connettività e del Servizio di Comunicazione Cloud in generale, a condizione che tali modifiche non influenzino negativamente l'uso del Servizio di Comunicazione Cloud da parte del Cliente. Qualsiasi modifica verrà effettuata in conformità con lo SLA.
Prezzi e Termini di Pagamento
Servizi a pagamento. Per evitare dubbi, MessageBird inizierà ad addebitare al Cliente le Tariffe per il Servizio di Comunicazione Cloud a partire dalla Data di Inizio del Modulo d'Ordine o, a partire da quando il Cliente inizia a utilizzare i Servizi di Comunicazione Cloud.
Tariffe scadute. MessageBird può addebitare interessi secondo l'importo massimo consentito dalla legge se le Tariffe non vengono pagate entro il termine specificato nel Modulo d'Ordine, nel Dashboard e/o sul Sito. Se il Cliente è in arretrato di oltre trenta (30) giorni rispetto ai suoi obblighi di pagamento, ciò costituisce una violazione materiale del presente Accordo.
Limite di credito mensile. Se applicabile, il Cliente deve aderire a qualsiasi limite di credito mensile. Se il Cliente non raggiunge l'importo del limite di credito mensile entro la fine di un mese di calendario, MessageBird fatturerà il Cliente alla fine del mese di calendario corrispondente per il suo utilizzo dei Servizi. Se il Cliente raggiunge il limite di credito mensile prima della fine del mese di calendario corrispondente, MessageBird fatturerà il Cliente e tale fattura sarà immediatamente dovuta e pagabile.
Sospensione del Servizio. MessageBird può sospendere la fornitura del Servizio di Comunicazione Cloud con effetto immediato se il Cliente non rispetta gli obblighi di pagamento applicabili e se il Cliente supera il limite di credito mensile come specificato nel Modulo d'Ordine, nel Dashboard e/o sul Sito.
Modifiche alle tariffe. Salvo diversa indicazione nel Modulo d'Ordine, nel Dashboard e/o sul Sito, MessageBird può modificare le Tariffe per i Servizi in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica delle Tariffe verrà pubblicata sul sito web www.messagebird.com/en/pricing.
Credito prepagato. Salvo diversa indicazione nel Modulo d'Ordine, nel Dashboard o sul Sito, qualsiasi saldo o credito prepagato acquistato dal Cliente decadrà se il Cliente non utilizza il saldo o i crediti entro un anno dalla data di acquisto. MessageBird non è obbligata a rimborsare alcun saldo o credito prepagato.
Valuta. La valuta del presente Accordo sarà definita nel Modulo d'Ordine, nel Dashboard e/o sul Sito. Se i pagamenti vengono effettuati in una valuta diversa dall'EUR, il pagamento sarà calcolato in base al tasso di cambio ufficiale elencato su www.oanda.com dichiarato il giorno in cui tale pagamento viene effettuato.
Controversie sulle fatture. Il Cliente deve sollevare qualsiasi disputa o altra rivendicazione riguardante una fattura, inclusa qualsiasi discrepanza di fatturazione o altra comunicazione emessa da MessageBird ai sensi del presente Accordo, entro quindici (15) giorni dalla data di tale fattura o comunicazione, in forma scritta a MessageBird. Se il Cliente non solleva alcuna disputa o rivendicazione, non ha più alcun diritto ai sensi del presente Accordo di sollevare alcuna disputa o rivendicazione riguardante tale fattura o comunicazione. Il Cliente comprende e accetta che qualsiasi controversia di fatturazione deve essere dettagliata riguardo il Servizio pertinente e il prezzo addebitato per tale Servizio. Qualsiasi tale controversia non rinuncia, ritarda o sospende gli obblighi di pagamento del Cliente (ad eccezione degli importi contestati).
Termini e Risoluzione
Termine. Questo Accordo inizia alla Data di Efficacia e continuerà fintanto che il Cliente utilizza i Servizi di Comunicazione Cloud e, nella misura applicabile, non oltre fino a quando tutti i Servizi stipulati sotto questo Accordo siano scaduti o siano stati terminati. Salvo quanto possa essere espressamente specificato in un Ordine, nel Dashboard o sul Sito, i Servizi si rinnoveranno automaticamente per ulteriori periodi successivi di uguale durata al termine iniziale a meno che una delle Parti non dia all'altra notifica di non rinnovo almeno trenta (30) giorni prima della fine del Termine.
Risoluzione da entrambe le Parti. In aggiunta alla clausola 5.1, ciascuna Parte può sospendere o terminare questo Accordo con effetto immediato, senza essere obbligata a pagare alcuna compensazione o rimborso, notificando l'altra Parte se si verifica uno dei seguenti eventi e ciascuno di questi eventi sarà considerato come una causa imputabile all'altra Parte:
l'altra Parte ha cessato di esistere o è stata sciolta; oppure
l'altra Parte ha smesso di fare affari; oppure
l'altra Parte presenta istanza di fallimento, sospensione dei pagamenti o protezione simile dai creditori;
oppure
l'altra Parte è stata dichiarata fallita o è stata concessa una sospensione dei pagamenti, in via temporanea o altro; oppure
l'altra Parte commette una violazione sostanziale dei suoi obblighi sotto questo Accordo che non viene sanata entro quattordici (14) giorni dalla notifica scritta della parte non inadempiente che richiede il rimedio della violazione.
Risoluzione Unilaterale da parte di MessageBird. MessageBird può terminare questo Accordo o la fornitura di determinati Servizi al Cliente con effetto immediato notificando il Cliente se MessageBird ritiene ragionevolmente che l'uso da parte del Cliente del Servizio di Comunicazione Cloud sia contrario alle leggi e/o regolamenti applicabili o all'ordine pubblico e alla morale, o violi i termini e le condizioni di questo Accordo o di altri accordi con terze parti coinvolte nella fornitura di Servizi, oltre che in caso di dichiarazioni false da parte del Cliente riguardo alla clausola 11.3 di questo Accordo.
Effetto della Risoluzione. Alla risoluzione di questo Accordo per qualsiasi motivo:
qualsiasi diritto o responsabilità maturata o pagamenti dovuti o l'entrata in vigore o la continuazione in vigore di qualsiasi disposizione di questo Accordo espressamente o implicitamente intesa a sopravvivere dopo la risoluzione non saranno influenzati. Senza limitazioni, le clausole 5,6,7,10,16 e quelle disposizioni necessarie per l'interpretazione o l'applicazione di questo Accordo, sopravvivono alla risoluzione o scadenza e continuano ad applicarsi indefinitamente;
tutti i Materiali Concessi in Licenza concessi sotto questo Accordo termineranno immediatamente;
le obbligazioni di pagamento pendenti e non contestate diventeranno immediatamente esigibili e pagabili;
il Cliente cesserà immediatamente qualsiasi utilizzo del Servizio di Comunicazione Cloud;
MessageBird coopererà ragionevolmente nella misura richiesta con il Cliente e i suoi fornitori di servizi nella migrazione del Servizio di Comunicazione Cloud a un fornitore di servizi successore selezionato dal Cliente, salvo nel caso che la risoluzione dell'Accordo sia causata da una violazione dell'Accordo da parte del Cliente;
MessageBird non sarà obbligata a rimborsare alcun saldo prepagato sul conto; e
MessageBird si riserva il diritto di addebitare qualsiasi Tariffa rimanente impegnata nonostante la risoluzione.
Obblighi del cliente
Il Cliente dovrà pagare per il Servizio di Comunicazione Cloud in conformità ai termini stabiliti nell'Ordine, nel Dashboard e/o sul Sito.
Il Cliente riconosce e comprende che MessageBird:
è solo un canale per la trasmissione delle informazioni inviate dal Cliente, e MessageBird non inizia la trasmissione delle informazioni, non seleziona i destinatari della trasmissione, né seleziona o modifica le informazioni contenute nella trasmissione;
quando utilizza il Servizio di Comunicazione Cloud, il Cliente è responsabile nel determinare se il Servizio di Comunicazione Cloud è adatto all'uso del Cliente alla luce delle leggi e regolamenti applicabili, quali, senza limitazione, le leggi sulla protezione dei consumatori e le leggi sulle telecomunicazioni come il Telephone Consumer Protection Act del 1991 (TCPA) e l'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA), e MessageBird non è responsabile se il Servizio di Comunicazione Cloud non è conforme a tali leggi e regolamenti.
Il Cliente non può utilizzare il Servizio di Comunicazione Cloud o permettere che venga utilizzato per:
trasmettere Contenuti Inappropriati;
interferire con o interrompere l'integrità o le prestazioni del Servizio di Comunicazione Cloud in qualsiasi modo; e
accedere al Servizio di Comunicazione Cloud al fine di costruire un prodotto o servizio concorrente che possa competere con i servizi di MessageBird.
Il Cliente è l'unico e pienamente responsabile per:
il contenuto delle comunicazioni inviate dal Cliente o da terzi per conto del Cliente e deve garantire il rispetto continuo delle leggi e regolamenti applicabili. Il Cliente deve implementare misure adeguate per prevenire che il Servizio di Comunicazione Cloud venga utilizzato direttamente o indirettamente per scopi illegittimi, o in violazione del presente Accordo o delle leggi e regolamenti applicabili, o dei Termini delle Applicazioni di Terzi; e
procurarsi e mantenere le proprie connessioni di rete e collegamenti di telecomunicazione dai propri sistemi a MessageBird, e tutti i problemi, condizioni, ritardi, fallimenti nella consegna e tutte le altre perdite o danni derivanti o correlati alle connessioni di rete del Cliente o ai collegamenti di telecomunicazione o causati da internet.
Il Cliente deve, a proprie spese, adottare tutte le misure di sicurezza necessarie per:
prevenire qualsiasi accesso non autorizzato e/o da parte di terzi alle password, account o chiavi del Cliente alla Piattaforma e/o al Dashboard;
prevenire l'uso eccessivo del Servizio di Comunicazione Cloud come attacchi Denial-of-Service implementando limitazioni di velocità dove applicabile;
prevenire spam e traffico fraudolento implementando blacklist, filtri di contenuto e altri controlli adeguati; e
garantire una tempestiva rilevazione e risposta agli incidenti di sicurezza, implementando strumenti di monitoraggio della sicurezza e avendo piani e procedure di risposta agli incidenti di sicurezza in atto.
Il Cliente deve condurre regolari valutazioni delle vulnerabilità e test di penetrazione per garantire che la sua implementazione del Servizio di Comunicazione Cloud sia sicura.
Il Cliente deve informare MessageBird inviando un'email a security@messagebird.com entro ventiquattro (24) ore dal venire a conoscenza di qualsiasi violazione o incidente di sicurezza che coinvolge il Servizio di Comunicazione Cloud.
Il Cliente deve fornire prontamente tutte le informazioni ragionevolmente richieste da MessageBird:
per confermare la conformità del Cliente con i propri obblighi ai sensi del presente Accordo, delle leggi e regolamenti applicabili; o
in risposta a qualsiasi richiesta effettuata da qualsiasi autorità legale, normativa, autoregolamentare, governo, fornitore o operatore di una rete o sistema di telecomunicazioni.
Il Cliente non può utilizzare i Servizi di Comunicazione Cloud per eseguire e/o rivendere servizi sostanzialmente simili ai Servizi di Comunicazione Cloud senza il consenso scritto esplicito di MessageBird.
Il Cliente dovrà (i) rispettare tutte le leggi commerciali internazionali applicabili, inclusi, senza limitazione, (a) sanzioni economiche o finanziarie, requisiti o embarghi commerciali imposti, amministrati o applicati di volta in volta dalle Autorità Governative statunitensi (inclusi, ma non limitati a, l'Office of Foreign Assets Control (“OFAC”), il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti e il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti), il Consiglio di Sicurezza delle Nazioni Unite, l'Unione Europea, Her Majesty’s Treasury o qualsiasi altra Autorità Governativa pertinente e (b) le leggi e regolamenti sui controlli alle esportazioni degli Stati Uniti d'America e delle Unione Europea (collettivamente, (a) e (b), “Leggi Commerciali Internazionali”), e dovrà ottenere tutte le licenze di esportazione e/o approvazioni governative, quando necessario. Il Cliente garantisce e assicura che (i) né esso né i suoi direttori, ufficiali, affiliati, dipendenti o agenti siano nominati o posseduti o controllati da qualsiasi persona o entità designata in qualsiasi lista di persone o entità designate degli Stati Uniti d'America e dell'Unione Europea, o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile secondo le Leggi Commerciali Internazionali o altrimenti soggetta a sanzioni delle Leggi Commerciali Internazionali (un “Obiettivo delle Sanzioni”) (ii) non è situato, organizzato o residente in alcuna giurisdizione soggetta a sanzioni complete secondo le Leggi Commerciali Internazionali, e (iii) non permetterà (a) a nessun utente finale o qualsiasi altra persona o entità di accedere o utilizzare il Servizio di Comunicazione Cloud se l'utente finale è un Obiettivo delle Sanzioni o (b) permetterà a utenti finali o qualsiasi altra persona o entità di accedere o utilizzare il Servizio di Comunicazione Cloud in violazione di qualsiasi legge commerciale internazionale o in modo da causare a MessageBird o a uno dei suoi direttori, ufficiali, affiliati, dipendenti o agenti di essere in violazione delle Leggi Commerciali Internazionali.
In relazione all'uso da parte del Cliente della Soluzione per le Imprese di WhatsApp (Servizi WhatsApp), fornita da MessageBird, il Cliente non può concedere accesso a nessun fornitore di servizi di terze parti (di seguito denominato 'Fornitore di Software Indipendente' e/o 'ISV') ai Servizi WhatsApp e ai messaggi WhatsApp del Cliente, senza l'approvazione scritta preventiva di WhatsApp di tale ISV. MessageBird si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'uso dei Servizi WhatsApp da parte del Cliente in caso il Cliente operi come ISV e/o ingaggi un ISV in relazione all'uso dei Servizi WhatsApp senza l'approvazione di WhatsApp. Per evitare equivoci, se il Cliente è un ISV, ha ingaggiato e/o intende ingaggiare un ISV in relazione al suo uso dei Servizi WhatsApp, il Cliente deve immediatamente notificare a MessageBird tale uso, interrompere il relativo utilizzo dei Servizi WhatsApp da parte dell'ISV e concordare di rispettare ulteriori requisiti, inclusa la sottoscrizione ai rispettivi e applicabili termini e condizioni supplementari di WhatsApp, nonché fornire le informazioni necessarie, come potrebbe essere richiesto per consentire l'accesso a tali ISV. Il Cliente dichiara espressamente di tenere indenne MessageBird da qualsiasi e tutte le danni derivanti da richieste di terze parti derivanti dalla sospensione dei Servizi WhatsApp da parte di MessageBird a causa della violazione da parte del Cliente di questi termini e dei termini di WhatsApp. Il Cliente autorizza espressamente MessageBird ad accettare i Termini del Cliente di WhatsApp per suo conto.
Non-divulgazione di informazioni riservate
La Parte Ricevente utilizzerà le Informazioni Riservate della Parte Divulgante solo per la fornitura o la ricezione del Servizio di Comunicazione Cloud e condividerà queste informazioni solo su base “need-to-know” con i propri dipendenti, Affiliati ed altri appaltatori, a condizione che essi siano soggetti ad un obbligo legale di mantenere riservate le Informazioni Riservate.
La Parte Ricevente può divulgare Informazioni Riservate in relazione a un procedimento giudiziario o amministrativo competente nella misura in cui tale divulgazione sia imposta dalla legge o dal tribunale, a condizione che la parte tenuta a divulgare le Informazioni Riservate, nella misura consentita dalla legge, (a) dia tempestiva comunicazione all'altra parte e (b) utilizzi sforzi ragionevoli per minimizzare tale divulgazione.
Le Informazioni Riservate di una Parte non includono informazioni che:
sono o diventano di pubblico dominio, salvo divulgazione non autorizzata;
sono divulgate legalmente alla Parte Ricevente da un terzo senza restrizioni sulla divulgazione; o
sono sviluppate indipendentemente dalla Parte Ricevente, il cui sviluppo indipendente può essere dimostrato con prove scritte.
Ciascuna Parte manterrà riservate in perpetuo tutte le Informazioni Riservate relative a o ottenute dall'altra Parte.
Protezione dei dati
Tutti i dati personali condivisi tra le Parti saranno utilizzati solo ai fini del presente Accordo. Ciascuna Parte deve conformarsi alla Normativa sulla Protezione dei Dati.
Le Parti riconoscono che MessageBird è un responsabile del trattamento dei dati per lo scopo di elaborare dati personali sugli utenti finali quando fornisce il Servizio di Comunicazione Cloud al Cliente.
Il Cliente deve assicurarsi di aver ottenuto tutti i consensi richiesti e validi secondo la Normativa sulla Protezione dei Dati quando necessario per il trattamento dei dati personali da parte di MessageBird per l'esecuzione del Servizio di Comunicazione Cloud. Il Cliente riconosce che MessageBird ha il diritto di monitorare e intercettare qualsiasi comunicazione elettronica inviata o ricevuta dal Cliente sotto il Servizio di Comunicazione Cloud per il fine di verificare la conformità con il presente Accordo.
Nella misura in cui MessageBird elabora dati personali su istruzione del Cliente, MessageBird deve conformarsi al DPA. Il Cliente conferma di aver letto e accettato l'informativa sulla privacy di MessageBird, che può essere trovata sul Sito.
MessageBird eliminerà i dati personali del Cliente dopo la fine della fornitura dei Servizi a meno che non diversamente richiesto dalle leggi e normative applicabili.
Diritti Proprietari, Licenze e Marchio
MessageBird concede al Cliente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, esente da royalty durante la durata di questo Accordo per utilizzare il Materiale Concesso in Licenza, necessario affinché il Cliente possa utilizzare il Cloud Communication Service come concordato in base a questo Accordo.
Fatti salvi i diritti limitati espressamente concessi qui, MessageBird si riserva tutti i suoi diritti, titoli e interessi nel Cloud Communication Service e nel Materiale Concesso in Licenza, compresi tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale. Non sono concessi al Cliente diritti qui, diversi da quelli espressamente stabiliti.
Il Cliente ha il diritto di accedere e utilizzare il Materiale Concesso in Licenza nel rispetto dei termini di questo Accordo.
Il Cliente non venderà, rivenderà, licenzierà, subappalterà, distribuirà, renderà disponibile, noleggerà o affitterà alcun Cloud Communication Service o Materiale Concesso in Licenza, a terzi. Questa restrizione non si applica all'uso dei Servizi da parte delle Affiliate del Cliente a condizione che il Cliente rimanga responsabile delle azioni e delle omissioni delle sue Affiliate in relazione all'uso dei Servizi da parte delle Affiliate.
Nessuna delle Parti utilizzerà i marchi, i loghi o i nomi commerciali dell'altra Parte per qualsiasi scopo senza il previo consenso scritto dell'altra Parte. Il Cliente accetta che MessageBird, a sua esclusiva discrezione e rispettando qualsiasi impegno di riservatezza in vigore tra Cliente e MessageBird, possa, in linea con le migliori pratiche del settore, utilizzare i nomi commerciali, i marchi, i marchi di servizio, i loghi, i nomi di dominio e altre caratteristiche distintive del marchio del Cliente in presentazioni, materiali di marketing, elenchi di clienti, rapporti finanziari e elenchi su siti Web (inclusi i collegamenti al vostro sito web) allo scopo di dimostrare l'uso dei Servizi da parte del Cliente.
MessageBird conferma di avere tutti i diritti in relazione al Materiale Concesso in Licenza necessari per concedere i diritti che intende concedere secondo, e in conformità con, i termini di questo Accordo.
Responsabilità e Indennizzo
Indennizzo da parte di MessageBird. MessageBird difenderà, indennizzerà e terrà indenne il Cliente da qualsiasi reclamo e le relative spese (comprese le spese legali ragionevoli) fatti o portati contro il Cliente riguardanti i Servizi, come resi disponibili da MessageBird a norma del presente Accordo al Cliente, se i Servizi violano brevetti, diritti d'autore, marchi o altri diritti proprietari di terzi ai sensi delle leggi dei Paesi Bassi. Se MessageBird riceve informazioni su una violazione relativa al Cloud Communication Service, MessageBird può, a sua discrezione, e senza costi per il Cliente:
modificare il Cloud Communication Service in modo che non violi più o non si approprii più indebitamente,
ottenere una licenza per l'uso continuato da parte del Cliente di tale Cloud Communication Service in conformità con il presente Accordo, oppure
terminare l'uso di tale Servizio in violazione da parte del Cliente con un preavviso scritto di trenta (30) giorni e rimborsare al Cliente le quote prepagate che coprono il resto del periodo degli abbonamenti terminati.
Le predette obbligazioni di difesa e indennizzo non si applicano nella misura in cui un reclamo deriva da o è correlato a:
i dati del Cliente e dell'Utente Finale,
le Applicazioni di Terzi,
la violazione da parte del Cliente o di qualsiasi utente del presente Accordo,
qualsiasi modifica del Servizio da parte del Cliente o per conto dello stesso,
l'uso del Cloud Communication Service in combinazione con un altro prodotto o servizio non fornito da MessageBird, oppure
il mancato tempestivo implementazione di modifiche, aggiornamenti, sostituzioni o miglioramenti resi disponibili da MessageBird al Cliente.
Questa clausola fornisce l'unica ed esclusiva responsabilità di MessageBird, e l'unico ed esclusivo rimedio del Cliente, per qualsiasi reclamo di terzi relativo al Servizio o al presente Accordo.
Indennizzo da parte del Cliente. Il Cliente sarà pienamente responsabile, terrà completamente indenne MessageBird e rimborserà completamente MessageBird, senza limitazioni, a sua prima richiesta, per tutti i danni diretti e/o indiretti, costi, reclami, spese e altre responsabilità di MessageBird (compresi, ma non limitati a, multe, altre sanzioni o danni derivanti da qualsiasi sanzioni imposte a MessageBird o reclami fatti contro MessageBird, da qualsiasi Utente Finale, e/o autorità statali, Applicazioni di Terzi e/o qualsiasi altro terzo) derivanti da
qualsiasi accusa che l'uso del Cloud Communication Service da parte del Cliente risulti in qualsiasi violazione dei diritti di terzi, inclusi Utenti Finali, leggi o regolamenti, e/o
violazione da parte del Cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del presente Accordo, e/o
qualsiasi contenuto in particolare, qualsiasi Contenuto Inappropriato trasmesso dal Cliente, qualsiasi uso di Applicazioni di Terzi.
Procedure di Indennizzo. Le obbligazioni della parte indennizzante sono condizionate al fatto che la parte indennizzata (i) dia alla parte indennizzante una pronta notifica scritta del reclamo nella misura possibile, e (ii) conceda il pieno controllo della difesa e soluzione alla parte indennizzante (a condizione che, tuttavia, la parte indennizzata possa partecipare con un avvocato di sua scelta a proprie spese).
Esclusione di Responsabilità. MessageBird non sarà in alcun modo o maniera ritenuta responsabile o obbligata nei confronti del Cliente, dei suoi partner contrattuali o degli Utenti Finali per:
difetti, errori o ritardi nella consegna, trasmissione, ritrasmissione o ricezione di, o parti di essi, i Servizi se ciò non è coperto dall'SLA;
per qualsiasi contenuto, in particolare, qualsiasi Contenuto Inappropriato trasmesso dal Cliente.
Limitazione di responsabilità
La responsabilità cumulativa di MessageBird verso il cliente per tutti i reclami derivanti o relativi all'Accordo o al Servizio di Comunicazione Cloud, sia contrattualmente, per illeciti civili, o altro, non supererà l'importo totale di tutte le tasse pagate a MessageBird in conformità con l'Accordo e tutti gli ordini qui sotto durante i dodici (12) mesi immediatamente precedenti alla data in cui si verifica tale responsabilità. Il cliente riconosce e accetta che l'allocazione dei rischi in base a questo Accordo è lo scopo essenziale di questa clausola e che le tasse sarebbero sostanzialmente più alte se MessageBird dovesse assumere ulteriori responsabilità diverse da quelle stabilite in questo Accordo.
Salvo quanto esplicitamente previsto diversamente in questo Accordo, nessuna Parte è mai responsabile (sia contrattualmente, per illecito civile – compresa la negligenza – o altro) per danni indiretti, danni consequenziali, perdita di entrate, affari, risparmi anticipati o profitti, danni derivanti da reclami di terzi o perdita di dati.
Garanzie
MessageBird non offre alcuna garanzia, sia essa espressa, implicita o statutaria riguardo ai Servizi di Comunicazione Cloud, alla Piattaforma o ai Servizi e MessageBird declina espressamente qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, qualità commerciabile o idoneità per uno scopo particolare.
MessageBird non garantisce espressamente che i Servizi di Comunicazione Cloud siano ininterrotti o privi di errori, siano ricevuti correttamente e/o tempestivamente dall'utente finale. Il Cliente riconosce a questo proposito che MessageBird opera solo come canale per la trasmissione di comunicazioni elettroniche.
Utilizzando i nostri Servizi, il Cliente dichiara e garantisce di essere un'azienda e/o un'attività commerciale e di avere il potere di stipulare il presente Accordo. In caso di qualsiasi falsa dichiarazione da parte del Cliente riguardo alla conferma suddetta, MessageBird si riserva il diritto di recedere immediatamente da questo Accordo, senza essere responsabile di eventuali danni o costi relativi a tale recesso.
Il Cliente dichiara e garantisce di avere piena conoscenza e di rispettare pienamente tutti i requisiti locali applicabili all'uso dei Servizi di Comunicazione Cloud nelle giurisdizioni in cui opera.
Il Cliente garantisce e dichiara di possedere e di mantenere tutte le licenze, consensi e permessi necessari per l'utilizzo del Servizio di Comunicazione Cloud.
Forza Maggiore
Tranne che per il pagamento delle Commissioni, ciascuna Parte sarà esentata da qualsiasi inadempienza o ritardo causato da o risultante da cause al di là del suo ragionevole controllo nell'eventualità (i) che non potesse essere evitato o corretto tramite (a) l'esercizio di una ragionevole diligenza, inclusi, ma non limitati a, atti di Dio, incendio, inondazione, uragano o altra catastrofe naturale, azioni terroristiche, leggi, ordini, regolamenti, direttive o azioni delle autorità governative aventi giurisdizione sulla materia qui indicata, o qualsiasi autorità civile o militare, emergenza nazionale, insurrezione, rivolta o guerra, scioperi del lavoro che non coinvolgono i dipendenti di nessuna delle parti, guasto generale dei collegamenti di telecomunicazione o trasmissione digitale, guasto generale di Internet, fallimento di Applicazioni di Terzi, fallimento di qualsiasi sistema operativo di terze parti, piattaforme, applicazioni o reti non sotto il ragionevole controllo di MessageBird, o (b) altri eventi simili; inoltre, le Parti saranno esentate dall'obbligo di eseguire in futuro ai sensi del presente Accordo, se (ii) qualsiasi Parte diventa soggetto o bersaglio di sanzioni economiche o finanziarie o misure restrittive amministrate o forzate da autorità governative competenti, o (iii) l'esecuzione di qualsiasi aspetto di questo Accordo richiederebbe a una Parte del presente Accordo di impegnarsi in una transazione con una persona che è o è posseduta al cinquanta percento (50%) o più in aggregato da qualsiasi persona che è bersaglio di sanzioni economiche o finanziarie o misure restrittive amministrate o forzate da autorità governative competenti o è altrimenti soggetta a misure restrittive.
Rimedio ingiuntivo
Entrambe le Parti riconoscono che qualsiasi uso non autorizzato della comunicazione Cloud o violazione delle disposizioni di riservatezza o proprietà intellettuale qui contenute può causare un danno irreparabile all'altra Parte, la cui entità sarebbe difficile da determinare. Pertanto, entrambe le Parti concordano che, oltre a qualsiasi altro rimedio a cui una Parte può essere legalmente autorizzata, ciascuna Parte avrà il diritto di richiedere un provvedimento ingiuntivo in caso di tale violazione.
Prodotti ad Accesso Anticipato e Beta.
MessageBird potrebbe cercare Clienti per aiutare a testare nuovi servizi o nuove funzionalità. Se MessageBird desidera che il Cliente testi versioni anticipate o caratteristiche/servizi beta, MessageBird richiederà per iscritto se il Cliente desidera testare tali versioni anticipate o caratteristiche/servizi beta. I prodotti in accesso anticipato e beta sono resi disponibili "così come sono" e "secondo disponibilità" e, nella misura consentita dalla legge applicabile, senza alcuna garanzia, indennità o impegno contrattuale di alcun tipo.
Periodo di prova.
I diritti e gli obblighi stabiliti nell'Accordo si applicano all'uso dei Servizi nel Periodo di Prova. Il cliente ha il diritto di rescindere l'Accordo prima della scadenza del Periodo di Prova senza alcun costo. La mancata risoluzione dell'Accordo prima della fine del Periodo di Prova, secondo i termini e le condizioni indicati nel Dashboard, nel Modulo d'Ordine o sul Sito comporterà l'applicazione delle Tariffe applicabili per il periodo concordato sul Sito, nel Dashboard o nel Modulo d'Ordine.
Risoluzione delle controversie e legge applicabile
Legge applicabile. Questo Accordo e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con questo Accordo, il suo oggetto o la sua formazione (incluse le controversie o i reclami non contrattuali) saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi dei Paesi Bassi.
Sede. Ogni Parte accetta irrevocabilmente che i tribunali competenti di Amsterdam avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con questo Accordo (incluse le controversie o i reclami non contrattuali).
Varie
Avvisi. Le Parti devono dare qualsiasi comunicazione o avviso per iscritto e tale avviso o comunicazione deve essere inviato via e-mail agli indirizzi designati della Parte rilevante come indicato nel Modulo d'Ordine o nel Dashboard o, ammesso che l'email non sarà sufficiente, la consegna dovrà avvenire a mano, inviata per posta raccomandata o corriere. Un avviso si considera dato il primo giorno lavorativo dopo l'invio tramite email. Il Cliente si considera aver ricevuto qualsiasi email inviata a tale indirizzo email, al momento dell'invio dell'email da parte di MessageBird, indipendentemente dal fatto che il Cliente riceva effettivamente l'email.
Intero Accordo. Questo Accordo, come modificato di volta in volta in conformità con questo Accordo, rappresenta l'intero Accordo tra le Parti in relazione all'oggetto di cui sopra e sostituisce tutti i precedenti accordi e intese, orali o scritti, riguardo l'oggetto di cui sopra. I seguenti allegati possono essere eseguiti dalle Parti:
Modulo d'Ordine
Allegato Protezione Dati (DPA)
Nessuna Partnership. Niente in questo Accordo costituirà o sarà considerato costituire una partnership, joint venture, agenzia tra nessuna delle Parti qui riportate e nessuna di esse avrà l'autorità di vincolare le altre in alcun modo.
Rinuncia. Nessun mancato esercizio né alcun ritardo nell'esercizio di qualsiasi diritto, potere o rimedio da parte di una Parte opererà come una rinuncia. Un singolo o parziale esercizio di qualsiasi diritto, potere o rimedio non precluderà alcun altro o ulteriore esercizio di tale o di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio. Una rinuncia non sarà valida o vincolante per la Parte che concede tale rinuncia a meno che non sia fatta per iscritto.
Separabilità. Se qualsiasi disposizione o qualsiasi parte di questo Accordo è o diventa in qualche modo non vincolante, le Parti rimarranno vincolate alla parte rimanente. Le Parti sostituiranno la parte invalida o non vincolante con disposizioni che siano valide e vincolanti e i cui effetti, dato il contenuto e lo scopo di questo Accordo, siano, nella misura massima possibile, simili a quella della parte invalida o non vincolante.
Cambi e Modifiche. MessageBird si riserva il diritto di cambiare o modificare unilateralmente qualsiasi dei termini e delle condizioni contenuti in questo Accordo. MessageBird farà ragionevoli sforzi per notificare il Cliente di tali cambiamenti, che possono includere l'invio di un annuncio sul sito web, avvisi nell'applicazione o via email. L'uso continuato del Servizio da parte del Cliente a seguito della pubblicazione o notifica del cambiamento da parte di MessageBird costituirà accettazione da parte del Cliente di tali cambiamenti.
Assegnazione. Il Cliente riconosce che MessageBird sarà titolata ad assegnare l'intera gamma dei suoi diritti e obblighi in virtù di questo Accordo:
all'interno del suo gruppo di aziende a qualsiasi Affiliata; o
a una terza parte che acquisisce integralmente o sostanzialmente tutti i beni dell'assegnatario comportanti l'esecuzione del Servizio di Comunicazione Cloud; Qualsiasi assegnazione dei diritti e obblighi in virtù di questo Accordo da parte del Cliente sarà efficace solo con il previo consenso scritto di MessageBird.
Gerarchia dei Documenti. Se vi è un conflitto tra una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali e le disposizioni concordate in un Modulo d'Ordine o nel Dashboard, le disposizioni nel Modulo d'Ordine o quelle contenute nel Dashboard prevarranno.
Definizioni e Titoli. I termini in maiuscolo definiti in questo Accordo avranno lo stesso significato in tutti gli Allegati a meno che il contesto non richieda altrimenti.
Allegato sul Trattamento dei Dati (DPA)
Questo Allegato al Trattamento dei Dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali sugli utenti finali che il Cliente fornisce a MessageBird attraverso i Servizi.
Termini come "dati personali", "trattamento", "titolare del trattamento", "responsabile del trattamento", "violazione dei dati personali" ecc. avranno il significato assegnato loro dalla normativa sulla protezione dei dati applicabile, come il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), salvo la definizione di sub-responsabile che esclude esplicitamente gli operatori di telecomunicazioni e altri fornitori di servizi di telecomunicazione che sono considerati necessari per il funzionamento dei Servizi, eppure, a causa del fatto che tali parti agiscono come mero tramite o come titolari indipendenti del trattamento, non rientrano nella definizione di responsabile del trattamento come indicato nella Normativa sulla Protezione dei Dati. Inoltre, le definizioni di: "titolare" includono “Business”; "responsabile" include “Fornitore di Servizi”; "soggetto dei dati" include “Consumatore”; "dati personali" include "Informazioni Personali"; in ciascun caso come definito sotto il CCPA.
MessageBird e il Cliente riconoscono e concordano entrambi che lo scambio di dati personali tra le Parti non fa parte di alcun compenso monetario o altro valore scambiato tra le Parti relativamente all'Accordo o a questo DPA. Per evitare dubbi, MessageBird non vende i dati personali del Cliente o i dati personali degli utenti finali.
Il Cliente e MessageBird riconoscono e comprendono entrambi che, per quanto riguarda il trattamento di dati personali degli utenti finali (‘soggetti dei dati’), che il Cliente esporta verso MessageBird per la fornitura dei Servizi, MessageBird agisce come responsabile del trattamento.
Il Cliente istruisce qui MessageBird a trattare i dati personali dei soggetti dati nella misura necessaria per l'esecuzione dei Servizi ai sensi dell'Accordo.
MessageBird deve, in relazione a qualsiasi dato personale che viene trattato in connessione con i Servizi:
trattare i dati personali solo su istruzioni documentate del Cliente, salvo quanto diversamente richiesto dalle leggi di qualsiasi membro dell'Unione Europea o dalle leggi dell'Unione Europea applicabili a MessageBird per il trattamento dei dati personali;
fornire accesso ai dati personali solo al personale con ‘necessità di sapere’ e garantire che tutto il personale che ha accesso o tratta dati personali sia soggetto a un obbligo legale di mantenere la riservatezza dei dati personali;
adottare misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro la perdita accidentale, distruzione, danneggiamento, alterazione o divulgazione. Queste misure devono essere appropriate al livello di rischio presentato dal trattamento (considerando la natura dei dati personali) e al danno che potrebbe derivare da una violazione dei dati personali che colpisce i dati personali;
fornire al Cliente qualsiasi assistenza ragionevolmente richiesta dal Cliente per consentire al Cliente di adempiere agli obblighi del Cliente ai sensi della Normativa sulla Protezione dei Dati, incluso la notifica di violazioni dei dati personali, la sicurezza del trattamento e l'assistenza al Cliente con l'esecuzione di qualsiasi valutazione dell'impatto sulla protezione dei dati rilevante;
fornire al Cliente un’assistenza ragionevole per consentire al Cliente di adempiere ai propri obblighi nei confronti dei soggetti dei dati che esercitano i loro diritti ai sensi della Normativa sulla Protezione dei Dati. MessageBird metterà a disposizione le misure tecniche e organizzative per consentire al Cliente di soddisfare questi obblighi tramite l’account del Cliente. Il Cliente riconosce e accetta che le richieste inviate dal Cliente via email non sono considerate un mezzo valido per esercitare i suoi diritti e che tali richieste non saranno elaborate da MessageBird. Per evitare dubbi, il Cliente come titolare del trattamento è responsabile dell'elaborazione di qualsiasi richiesta o reclamo da parte dei soggetti dei dati in merito ai dati personali di un soggetto dei dati;
a scelta del Cliente, cancellare o restituire i dati personali e le loro copie al Cliente al termine dell'accordo del Cliente con MessageBird, salvo quanto diversamente richiesto dalle leggi applicabili;
mantenere i registri come richiesto ai sensi della Normativa sulla Protezione dei Dati delle attività di trattamento svolte ai sensi dell'Accordo e di questo DPA;
essere proibito di conservare, utilizzare o divulgare i dati personali per qualsiasi scopo diverso da quelli specificati nell'Accordo, come indicato in questo DPA, o come altrimenti consentito dalla Normativa sulla Protezione dei Dati, salvo che MessageBird non sia tenuta a farlo a causa di un obbligo legale, nel qual caso agirà come titolare del trattamento;
non raccogliere ulteriormente, vendere o utilizzare i dati personali se non come necessario per l'esecuzione dell'Accordo.
almeno ogni secondo anno, verificare le attività di sicurezza e trattamento dei dati personali di MessageBird, e fornire al Cliente (su base confidenziale), su richiesta scritta specifica, un riepilogo o una descrizione dei risultati di tale verifica. Un riepilogo di un rapporto di audit ISO 27001:2013 sarà considerato come soddisfacente la richiesta del Cliente. Per evitare dubbi, l'audit può essere interno o effettuato da una terza parte, tale decisione sarà tuttavia a sola discrezione di MessageBird;
se il riepilogo o la descrizione dei risultati dell'audit fornito da MessageBird al Cliente, secondo il paragrafo 2(j) di questo DPA, dà al Cliente motivi fondati per credere che MessageBird sia in violazione dei suoi obblighi in base a questo DPA, relativi ai dati personali forniti dal Cliente, consentire a una terza parte indipendente e qualificata nominata dal Cliente e approvata da MessageBird di verificare le attività di trattamento dei dati personali applicabili di MessageBird, a condizione che siano soddisfatti i termini di cui alla Clausola 3 di questo DPA; e,
notificare al Cliente non appena ragionevolmente possibile se MessageBird riceve una notifica o comunicazione da un ente governativo o regolatorio che riguarda direttamente il trattamento dei dati personali, come istruito e fornito dal Cliente, da MessageBird o dai suoi (sub-)responsabili, salvo che la notifica al Cliente di tale notifica o comunicazione sia proibita dalla legge.
Il Cliente deve:
notificare a MessageBird almeno due (2) mesi prima di esercitare il diritto di audit del Cliente ai sensi del paragrafo 2(k) di questo DPA;
assicurarsi che qualsiasi audit non interrompa in modo irragionevole le operazioni commerciali di MessageBird; e,
sostenere e pagare tutti i costi di tale audit.
Il Cliente rappresenta e garantisce di aver fornito notifica all'Utente Finale che i dati personali sono utilizzati o condivisi in conformità ai termini e condizioni previste nella Sezione 1798.140(t)(2)(C)(i) del CCPA. Il Cliente è responsabile del rispetto dei requisiti del CCPA applicabili a lui come titolare del trattamento.
Se il Cliente agisce come titolare del trattamento, il Cliente garantisce che tutte le attività di trattamento sono legali, hanno uno scopo specifico, e qualsiasi avviso e consensi richiesti o altro fondamento legale appropriato siano in atto per consentire la legittima trasferimento dei dati personali. Se il Cliente è un responsabile del trattamento (nel qual caso MessageBird agirà come sub-responsabile), il Cliente assicura che il rilevante titolare del trattamento garantisca che le condizioni elencate in questa clausola siano soddisfatte.
Data la natura dei Servizi, l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente e degli Utenti Finali del Cliente può richiedere il trasferimento di dati personali al di fuori del SEE; quando l'esecuzione dei Servizi comporta un trasferimento di dati personali a sub-responsabili al di fuori del SEE, il Cliente con la presente conferisce a MessageBird un mandato per tutta la durata di tutti gli accordi in atto tra il Cliente e MessageBird per stipulare Clausole Contrattuali Standard con sub-responsabili al di fuori del SEE per conto del Cliente, se non si applicano altri meccanismi di trasferimento appropriati ai sensi della Normativa sulla Protezione dei Dati.
Attraverso questa clausola, il Cliente dà a MessageBird un'autorizzazione scritta generale per l'engagement di qualsiasi altra terza parte come nuovi sub-responsabili per il trattamento dei dati personali, soggetti ai termini di questo DPA. MessageBird non coinvolgerà alcun sub-responsabile nel trattamento dei dati personali in base a questo Accordo senza prima informare il Cliente di qualsiasi cambiamento previsto riguardante l'aggiunta o la sostituzione di altri responsabili, dando così al Cliente l'opportunità di opporsi a tali cambiamenti. Il Cliente può ragionevolmente opporsi all'uso da parte di MessageBird di un nuovo sub-responsabile (dove l'uso di tale nuovo sub-responsabile indebolirebbe le protezioni per i Dati Personali fornite in questo DPA) notificando tempestivamente per iscritto a MessageBird entro un periodo di preavviso di cinque (5) giorni lavorativi. Tale notifica dovrà spiegare le ragioni ragionevoli per l'obiezione. Dove il Cliente si oppone al nuovo sub-responsabile, MessageBird lavorerà in buona fede con il Cliente per rendere disponibile un cambiamento commercialmente ragionevole nella fornitura dei Servizi che eviti l'uso di quel sub-responsabile proposto. Se MessageBird non è in grado di rendere disponibile tale cambiamento entro trenta (30) giorni lavorativi dalla ricezione della notifica del Cliente, ciascuna parte può risolvere le funzionalità applicabili dei servizi che non possono essere fornite da MessageBird senza l'uso del sub-responsabile proposto.
Il Cliente accetta specificamente l'ingaggio delle entità elencate all'indirizzo https://www.messagebird.com/en-gb/legal/privacy#processorList come sub-responsabili di MessageBird per il trattamento dei dati personali. MessageBird aggiornerà l'elenco dei sub-responsabili quando un nuovo sub-responsabile per il trattamento dei dati personali sarà coinvolto.
MessageBird prenderà tutte le misure contrattuali disponibili e appropriate per garantire che, quando un sub-responsabile viene coinvolto:
il sub-responsabile tratterà i dati personali solo se tale trattamento è necessario per l'esecuzione dei Servizi o di una parte di essi, e rispettare le istruzioni specifiche indicate nell'Accordo, e;
gli obblighi di protezione dei dati che forniscono una protezione simile a quelli in questo DPA verranno imposti al sub-responsabile mediante un contratto o altro atto giuridico ai sensi del diritto dell'UE o degli Stati Membri, in particolare fornendo garanzie sufficienti per attuare misure tecniche e organizzative appropriate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti della Normativa sulla Protezione dei Dati.
MessageBird rimane responsabile nei confronti del Cliente secondo questo DPA per l'esecuzione degli obblighi di protezione dei dati del suo sub-responsabile.
MessageBird certifica con la presente che comprende tutte le sue restrizioni contrattuali stabilite nel CCPA e sarà conforme a esse, laddove applicabile.
Dettagli del trattamento:
Oggetto e scopo del trattamento: fornitura dei Servizi di MessageBird al Cliente.
Categorie di dati personali: informazioni sugli utenti finali che il Cliente fornisce a MessageBird attraverso i Servizi.
Categorie di soggetti dati: i soggetti dei dati possono includere clienti del Cliente, dipendenti, fornitori e qualsiasi altra persona fisica che sia l'utente finale dei Servizi, da cui il Cliente fornisce dati personali attraverso l'uso dei Servizi.
Durata del trattamento: i dati personali saranno trattati per tutto il tempo necessario per l'esecuzione dei Servizi, o come richiesto dalla legge applicabile.
Questo Allegato al Trattamento dei Dati è regolato dalle leggi dei Paesi Bassi, e le Parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Amsterdam per tutti gli scopi collegati a questo DPA, compresa l'applicazione di qualsiasi premio o giudizio reso ai sensi o in connessione con esso.
