Bird è una piattaforma di comunicazione basata sul cloud. Lavoriamo per consentire ai nostri clienti di integrare funzionalità e capacità di comunicazione nelle loro applicazioni software mobili, web e desktop. La sicurezza e la privacy dei nostri clienti sono estremamente importanti per noi. La divulgazione di determinate informazioni può avvenire solo quando vengono soddisfatte certe condizioni. Pertanto, ti informiamo su come gestiamo le richieste di divulgazione.
Invio di Richieste di Divulgazione - Generale
Bird risponderà solo alle richieste di divulgazione nella misura in cui è legalmente obbligata a farlo. La richiesta di divulgazione deve (i) essere inviata da un ente governativo o da un'agenzia di enforcement della legge, (ii) essere emessa dove Bird è soggetta alla giurisdizione di essa, (iii) avere una citazione in giudizio, un mandato di perquisizione, un'ordinanza del tribunale o uno strumento ufficiale simile che ci obbliga a divulgare le informazioni richieste, e (iv) indicare le categorie di record richiesti e il periodo di tempo specifico. Le nostre politiche e i termini contrattuali ci obbligano a notificare ai nostri clienti le richieste di divulgazione, a meno che questo non sia esplicitamente vietato dalla legge. Pertanto, se le autorità non vogliono che notifichiamo ai nostri clienti, devono fare riferimento esplicito ai fondamenti legali che ci impedirebbero di farlo.
Requisiti per la Richiesta di Divulgazione Internazionale
Bird divulga le informazioni sui clienti esclusivamente in conformità con i suoi termini di servizio, la sua politica sulla privacy e le leggi applicabili. Una richiesta di Trattato di Assistenza Legale Mutua o una lettera rogatoria possono essere necessarie per costringere Bird a divulgare le informazioni sui suoi clienti.
Richiesta di divulgazione di emergenza
Potremmo divulgare informazioni in caso di emergenza che comporti pericolo di morte o gravi lesioni fisiche che possiamo aiutare a prevenire.
Bird valuterà le richieste di divulgazione in caso di emergenza caso per caso, nel rispetto delle leggi applicabili.
Una richiesta di divulgazione in caso di emergenza deve essere inviata inviando un'email a regulatory@bird.com. Includere "URGENTE" nell'oggetto della tua email. Descrivi brevemente la natura dell'emergenza e perché tali informazioni sono richieste da Bird.
Le richieste di divulgazione in caso di emergenza devono:
essere scritte (inviate tramite un dominio email registrato);
essere inviate da un rappresentante ufficiale del governo o da un'agenzia di enforcement della legge;
essere emesse sulla base di una legittima convinzione che ci sia un pericolo di morte o grave lesione fisica per una persona su cui Bird potrebbe avere informazioni pertinenti;
includere la natura dell'emergenza;
spiegare come le informazioni richieste aiuteranno a evitare la morte minacciata o grave lesione fisica e perché i normali processi di divulgazione sarebbero insufficienti;
contenere il nome e le informazioni di contatto dell'agente di enforcement della legge o del governo autorizzato che presenta la richiesta di divulgazione;
dichiarare con particolare attenzione le categorie di registri o informazioni richieste;
fornire informazioni sufficienti riguardo all'account cliente, come un numero di telefono o un identificatore dell'account, affinché Bird possa identificare l'account cliente in questione; e
indicare il periodo di tempo specifico per il quale vengono richieste le informazioni sui clienti.
Tempo di risposta
Bird di solito risponde alle richieste di divulgazione valide entro dieci (10) giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi di risposta possono richiedere più tempo a seconda della complessità e dell'ambito della richiesta di divulgazione. Se hai bisogno di una risposta urgente, la scadenza richiesta per la risposta dovrebbe essere indicata chiaramente sia nella documentazione di presentazione che nella richiesta formale di divulgazione stessa.
