Reach

Grow

Manage

Automate

Reach

Grow

Manage

Automate

PagerDuty: Abilitare notifiche in tempo reale su larga scala utilizzando Bird

Uccello

3 mag 2021

Storia del cliente

1 min read

PagerDuty: Abilitare notifiche in tempo reale su larga scala utilizzando Bird

Uccello

3 mag 2021

Storia del cliente

1 min read

PagerDuty: Abilitare notifiche in tempo reale su larga scala utilizzando Bird

Quando si verifica un incidente — una misconfigurazione, un server inattivo o qualsiasi problema tecnico che possa causare problemi — la squadra o l'individuo giusto deve essere informato il prima possibile.

Ottenere le informazioni giuste alle persone giuste al momento giusto

PagerDuty è una piattaforma di gestione delle operazioni digitali che aiuta aziende di tutte le dimensioni a gestire proattivamente il loro ecosistema digitale attraverso monitoraggio e avvisi — consentendo azioni immediate quando ogni secondo conta.

Gli avvisi e le notifiche erano complessi e sporadici, ma PagerDuty lavora per renderli affidabili e accessibili. I suoi servizi basati su cloud si integrano con praticamente qualsiasi sistema abilitato al software, in modo che nel momento in cui qualcosa va storto, il cliente sia avvisato.

Notificare con successo i team indipendentemente da dove si trovano‍

Quando c'è un incidente — una configurazione errata, un server offline, o qualsiasi problema tecnico che può causare problemi — il giusto team o individuo deve essere avvisato il prima possibile, per minimizzare il potenziale impatto sui loro utenti. Con la piattaforma di PagerDuty, gli incidenti vengono inviati ai giusti risponditori reperibili utilizzando politiche di escalation predefinite per consentire risposte più rapide.

Ma con clienti in tutto il mondo, PagerDuty deve fornire queste notifiche ovunque si trovino i suoi clienti.

“Scegliamo Bird per le sue ottimizzazioni delle rotte dei carrier, che ci permettono di raggiungere i nostri clienti in modo più affidabile in aree difficili da raggiungere nel mondo.”

Katherine ChengLi, Ingegnere del Software presso PagerDuty

Quando c'è un incidente — una configurazione errata, un server offline, o qualsiasi problema tecnico che può causare problemi — il giusto team o individuo deve essere avvisato il prima possibile, per minimizzare il potenziale impatto sui loro utenti. Con la piattaforma di PagerDuty, gli incidenti vengono inviati ai giusti risponditori reperibili utilizzando politiche di escalation predefinite per consentire risposte più rapide.

Ma con clienti in tutto il mondo, PagerDuty deve fornire queste notifiche ovunque si trovino i suoi clienti.

“Scegliamo Bird per le sue ottimizzazioni delle rotte dei carrier, che ci permettono di raggiungere i nostri clienti in modo più affidabile in aree difficili da raggiungere nel mondo.”

Katherine ChengLi, Ingegnere del Software presso PagerDuty

Quando c'è un incidente — una configurazione errata, un server offline, o qualsiasi problema tecnico che può causare problemi — il giusto team o individuo deve essere avvisato il prima possibile, per minimizzare il potenziale impatto sui loro utenti. Con la piattaforma di PagerDuty, gli incidenti vengono inviati ai giusti risponditori reperibili utilizzando politiche di escalation predefinite per consentire risposte più rapide.

Ma con clienti in tutto il mondo, PagerDuty deve fornire queste notifiche ovunque si trovino i suoi clienti.

“Scegliamo Bird per le sue ottimizzazioni delle rotte dei carrier, che ci permettono di raggiungere i nostri clienti in modo più affidabile in aree difficili da raggiungere nel mondo.”

Katherine ChengLi, Ingegnere del Software presso PagerDuty

Un fornitore di telecomunicazioni per aiutare a potenziare la piattaforma‍

PagerDuty utilizza la connettività Voice di Bird per garantire che i suoi servizi cruciali funzionino ovunque i clienti lo richiedano. Bird permette un identificatore di chiamata affidabile a livello globale — anche durante le chiamate in paesi distanti — per aumentare la probabilità che le notifiche critiche per il business vengano ricevute.

Per PagerDuty, l'utilizzo del supernetwork di Bird e dell'API numeri offre accesso diretto a oltre 220 telcos globali e numeri locali convenienti dove necessario.


A simplified flow diagram showing how MessageBird operates as a licensed carrier

Garantire avvisi affidabili su larga scala‍

PagerDuty rende le notifiche affidabili, semplici e accessibili, in modo che i suoi clienti possano mantenere i loro servizi digitali operativi correttamente. Abbinando questo all'infrastruttura telecom di Bird, la piattaforma di PagerDuty aiuta a ridurre i tempi di inattività e le interruzioni per i suoi clienti in tutto il mondo.

“La nostra attività si basa sulla fiducia: i clienti si affidano a noi per fornire notifiche critiche per il business a livello globale, ed è per questo motivo che avere un solido partner delle telecomunicazioni è così importante.”

Leeor Engel, Senior Engineering Manager di PagerDuty

Connettiamoci con un esperto di Bird.
Scopri tutta la potenza del Bird in 30 minuti.

Inviando, accetti che Bird possa contattarti riguardo ai nostri prodotti e servizi.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Consulta la Informativa sulla Privacy di Bird per i dettagli sul trattamento dei dati.

Azienda

Newsletter

Rimani aggiornato con Bird attraverso aggiornamenti settimanali nella tua inbox.

Connettiamoci con un esperto di Bird.
Scopri tutta la potenza del Bird in 30 minuti.

Inviando, accetti che Bird possa contattarti riguardo ai nostri prodotti e servizi.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Consulta la Informativa sulla Privacy di Bird per i dettagli sul trattamento dei dati.

Azienda

Newsletter

Rimani aggiornato con Bird attraverso aggiornamenti settimanali nella tua inbox.

Connettiamoci con un esperto di Bird.
Scopri tutta la potenza del Bird in 30 minuti.

Inviando, accetti che Bird possa contattarti riguardo ai nostri prodotti e servizi.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Consulta la Informativa sulla Privacy di Bird per i dettagli sul trattamento dei dati.

R

Raggiungi

G

Grow

M

Manage

A

Automate

Azienda

Newsletter

Rimani aggiornato con Bird attraverso aggiornamenti settimanali nella tua inbox.