PagerDuty: Abilitare notifiche in tempo reale su larga scala utilizzando Bird
Uccello
3 mag 2021
Storia del cliente
1 min read
Punti Chiave
PagerDuty è una piattaforma di gestione delle operazioni digitali utilizzata da aziende di tutte le dimensioni per rilevare, gestire e rispondere a incidenti in tempo reale.
Quando si verificano problemi tecnici — come inattività del server o configurazioni errate — i risponditori devono essere avvisati immediatamente per ridurre al minimo l'impatto.
PagerDuty indirizza gli avvisi ai membri del team di pronto intervento corretti utilizzando politiche di escalation predefinite.
Con una base clienti globale, PagerDuty deve consegnare notifiche cruciali ovunque nel mondo, indipendentemente dalla posizione o dalla complessità delle telecomunicazioni.
PagerDuty ha scelto Bird per rafforzare la propria infrastruttura di allerta con un instradamento vocale globale altamente affidabile.
Bird ottimizza le rotte dei vettori per regioni difficili, migliorando i tassi di consegna per le notifiche urgenti.
Utilizzare la connettività vocale di Bird consente un ID chiamante globalmente affidabile, aumentando notevolmente la probabilità che le chiamate critiche vengano risposte.
Le API dei numeri di Bird e la superrete forniscono a PagerDuty accesso diretto a oltre 220 telco e numeri locali economici in tutto il mondo.
Insieme, PagerDuty e Bird garantiscono che gli avvisi vengano consegnati rapidamente, in modo coerente e su larga scala.
La partnership sostiene la missione principale di PagerDuty: ridurre i tempi di inattività e aiutare le aziende a mantenere servizi digitali ininterrotti.
Affidabilità e fiducia sono fondamentali per PagerDuty — e l'infrastruttura di telecomunicazioni di Bird contribuisce a rafforzare quella fiducia.
Attraverso questa integrazione, PagerDuty può supportare con fiducia i clienti su diversi continenti con avvisi in tempo reale affidabili.
Punti salienti del Q&A
Cosa fa PagerDuty?
PagerDuty fornisce una gestione delle operazioni digitali in tempo reale, aiutando i team a rilevare e rispondere agli incidenti immediatamente.
Perché è così fondamentale l'allerta in tempo reale?
Perché i ritardi nel notificare i giusti rispondenti possono prolungare le interruzioni, influenzare i clienti e causare danni significativi alle attività.
Come fa PagerDuty a garantire che gli avvisi raggiungano le persone giuste?
Utilizzando politiche di escalation predefinite che indirizzano gli incidenti direttamente ai rispondenti on-call appropriati.
Quale sfida affronta PagerDuty con i clienti globali?
Devono consegnare notifiche in modo affidabile agli utenti in qualsiasi paese, comprese le regioni con infrastrutture telecom complesse.
Perché PagerDuty ha scelto Bird come partner nelle telecomunicazioni?
Per la migliore ottimizzazione del routing del corriere di Bird e affidabilità, specialmente in aree difficili da raggiungere.
Come supporta Bird le notifiche vocali di PagerDuty?
Bird offre connettività vocale globale, garantendo che le chiamate vengano effettuate costantemente con un ID chiamante funzionale.
Perché è importante l'ID del chiamante per gli avvisi di PagerDuty?
Identificativi di chiamante riconoscibili aumentano significativamente la probabilità che le chiamate urgenti vengano risposte immediatamente.
Quale infrastruttura telecomunicativa fornisce Bird?
Una superrete con accesso a oltre 220 operatori telefonici in tutto il mondo e numeri locali programmabili tramite l'API Numbers.
In che modo questa integrazione aiuta PagerDuty a scalare?
Garantisce la consegna affidabile degli avvisi per i clienti in tutto il mondo, anche con l'aumentare del volume.
Quali benefici commerciali ottengono i clienti da questa partnership?
Riduzione dei tempi di inattività, risoluzione più rapida degli incidenti e maggiore disponibilità dei servizi digitali.
Come rafforza Bird l'affidabilità operativa di PagerDuty?
Fornendo instradamento stabile delle telecomunicazioni e garantendo che le notifiche urgenti non siano ritardate o perse.
Quale valore fondamentale rafforza questa partnership per PagerDuty?
Affidabilità — garantendo che possano inviare notifiche critiche a livello globale, ogni volta.
