Oggi annunciamo il cambiamento più difficile che abbiamo dovuto affrontare nella storia di Bird. Stiamo riducendo la dimensione del nostro team complessivamente di circa il 31% (includendo l'annuncio del 31 ottobre), salutando molti talentuosi Birds. Se sei parte dei Birds coinvolti, riceverai una notifica entro 15 minuti alla tua email Bird e personale.
Per coloro che stanno lasciando: mi dispiace moltissimo prendere questa decisione e mi assumo piena responsabilità per le decisioni che hanno portato a questo. Spero che la chiarezza in questa nota vi mostrerà la mia piena responsabilità per questa decisione e il percorso futuro.
Ci sono più dettagli più avanti in questa nota su come stiamo affrontando le partenze, ma prima voglio condividere un contesto più ampio.
Il contesto più ampio
La velocità conta
Nel business la velocità conta, Bird è sempre stata un'azienda dal ritmo veloce e alcuni prosperano in un tale ambiente mentre altri lo trovano irragionevole. Costruire un business richiede duro lavoro e tenacia. La nostra esperienza lavorativa dovrebbe essere fortemente centrata sull'impatto che tutti noi abbiamo sull'esperienza dei nostri clienti. Un business si costruisce attraverso un rigore continuo, duro lavoro e avendo la flessibilità di adattarsi ai cambiamenti man mano che si presentano nuovi dati. Questo è il modo in cui abbiamo avviato Bird e l'abbiamo fatto crescere nei primi anni, ed è anche il modo in cui continueremo a scalare il nostro business in avanti.
Bird è fondamentalmente ben posizionata per superare le difficoltà economiche e i nostri prodotti e strumenti sono intenzionalmente progettati per aiutare i clienti a costruire economie di scala, specialmente durante questi periodi economici difficili. L'alta qualità a un costo inferiore per i nostri clienti ci ha permesso di vincere in passato e ci permetterà di vincere in futuro.
Stiamo prendendo questa decisione come un modo per tornare alle nostre radici, un periodo in cui abbiamo avviato l'azienda e operato con il massimo rigore finanziario e operativo. I nostri clienti e azionisti (incluso te) meritano prodotti e servizi al miglior prezzo che forniscono un ritorno sugli investimenti di prim'ordine. Siamo sempre stati orgogliosi di essere un'azienda efficiente e siamo convinti che questo sia l'unico modo per crescere a lungo termine e alla fine vincere in modo sano e sostenibile.
Ai nostri Birds in partenza;
Circa il 31% delle persone presso MessageBird avrà lasciato l'azienda entro la fine di quest'anno, rispetto ai numeri del nostro personale a ottobre di quest'anno. Come ho detto prima, mi prendo la piena responsabilità di questa decisione. È incredibilmente doloroso realizzare che non siamo riusciti a mantenere le nostre aspettative di fornire una carriera di successo a lungo termine nel nido a coloro che ora sono colpiti.
Non ci si sentirà mai bene a separarsi, ma faremo del nostro meglio per trattare tutti coloro che lasciano con rispetto e cercare modi per supportarli in una situazione così difficile. Alcuni elementi chiave includono:
Liquidazione. Pagheremo 3 mesi di compensazione per tutti i dipendenti in uscita e di più per quelli con maggiore anzianità. Maggiori dettagli saranno forniti a breve nei documenti individuali. La struttura della liquidazione dipende dalla legislazione locale rispettivamente.
Data di cessazione. A partire da oggi, sarete in congedo fino alla data di cessazione. Rispetteremo il periodo di preavviso obbligatorio come base per determinare le date di cessazione individuali per i Bird in uscita.
Bonus. Pagheremo un bonus proporzionale a tutti i dipendenti in uscita idonei, considerando le loro date di uscita individuali.
PTO. Pagheremo per tutto il tempo PTO non utilizzato proporzionalmente.
Altri benefici. Il messaggio individuale conterrà anche ulteriori dettagli sulla continuazione dei benefici rispettivi per voi individualmente.
Supporto individuale e professionale. Faremo del nostro meglio per connettere i dipendenti in uscita con altre aziende e reti professionali, oltre ad altre fonti utili che possono aiutare a navigare attraverso questo momento difficile. Maggiori informazioni saranno fornite dal People Team e dal rispettivo manager che sarà in contatto a breve.
Supporto per l'immigrazione. Sappiamo che questa situazione è particolarmente difficile per i dipendenti in uscita che attualmente lavorano con un visto. Abbiamo preso accordi individuali per voi per adattarci meglio alla vostra particolare situazione. I dettagli saranno delineati nella documentazione individuale.
Come stiamo gestendo le partenze
I volatili che stanno lasciando riceveranno un'email di notifica sia al loro indirizzo email MessageBird che a quello personale entro i prossimi 15 minuti. Un manager contatterà ogni Bird in partenza nel corso del giorno successivo per una conversazione 1:1. Aspettatevi un invito che arriverà al vostro indirizzo email personale.
Per favore, sappiate che questa non è una decisione che immaginavo avremmo preso quando vi abbiamo assunto. Sappiamo che avreste continuato a contribuire in modo straordinario in circostanze diverse. Ci prendiamo cura di voi come ex colleghi e uccelli del nostro nido esteso, apprezzando tutto ciò che avete fatto per l'azienda. Vi invitiamo a rimanere in contatto con noi in modo da poter condividere aggiornamenti e anche contattarvi in futuro, qualora si presentasse un'opportunità di ritornare a Bird, e incoraggiarvi a unirvi alla nostra comunità di ex allievi. Incoraggiamo anche le aziende che cercano talenti straordinari a considerare i nostri Birds in partenza; prospereranno in qualsiasi ambiente frenetico e in rapida crescita.
Vi auguro tutto il meglio per un futuro sano e di successo; saremo sempre grati per quello che avete fatto per l'azienda!
A coloro che rimangono;
So che questa è anche una situazione difficile per voi, vedendo membri del team andarsene. Il vostro manager e tutti i membri dell's-team saranno disponibili nel caso abbiate bisogno di supporto individuale. So che ci saranno domande la prossima settimana mentre attraversiamo molti cambiamenti in diverse parti dell'organizzazione. Vi chiediamo pazienza e supporto per aiutarci a navigare nei prossimi giorni mentre continuiamo a gestire l'attività e a dire addio ai compagni Birds. Giovedì, parliamo di come ci riposizioneremo, riorganizzeremo e andremo avanti durante il nostro All-Hands.
Utilizzeremo i prossimi giorni per incontrarvi tutti, rispondere a domande aggiuntive ma anche fornire intuizioni più tangibili sul nostro percorso futuro, il modo in cui ci organizzeremo e come prevediamo che tutti collaborino in futuro. Vi preghiamo di incontrarvi anche come team e trovare la forza per superare questo momento difficile insieme. Ovviamente contiamo su di voi per guidare l'attività insieme a noi, aiutarci a rimanere estremamente concentrati sulle nostre priorità e costruire efficienze per aumentare ulteriormente il valore dell'azienda e quindi di tutto il vostro valore patrimoniale.
Il nostro percorso avanti;
Oggi è l'inizio di un viaggio che purtroppo è iniziato con una decisione e un messaggio molto dolorosi per tutti voi. Riconosco che ci vorrà del tempo per riconquistare la vostra fiducia in me come CEO, nel mio team di leadership e nella compagnia nel suo complesso. Mi assumo pienamente la responsabilità e farò del mio meglio per riconquistare la vostra fiducia e sicurezza in me e in noi come Bird. Sono più convinto che mai che tornare alle nostre radici sia la chiave del nostro successo e simboleggi l'inizio di un viaggio di successo che va oltre tutto ciò che ci aspettavamo di raggiungere quando ho fondato la compagnia nel 2011.
I dati che vediamo sono coerenti con questa prospettiva incoraggiante poiché abbiamo superato il tasso di entrate di 600 milioni di dollari con una crescita organica ben al di sopra dei nostri pari e durante il Black Friday abbiamo elaborato la sorprendente cifra di 254 milioni di email ogni ora e 3,3 miliardi durante il giorno. La nostra compagnia è integrata verticalmente per affrontare ogni punto di contatto del percorso del cliente e avere il pieno controllo dell'esperienza dei nostri clienti con noi.
Vi siete uniti a Bird perché siete entusiasti delle opportunità che abbiamo per aiutare i nostri clienti a rendere la comunicazione con un'azienda facile come parlare con un amico. In tempi di incertezza intorno a noi, i nostri clienti cercano modi di comunicazione ancora più scalabili e flessibili, da qui la nostra opportunità unica di supportarli attraverso nuovi prodotti e innovazioni.
Oggi è un giorno triste per tutti noi mentre salutiamo un numero di talentuosi Birds. Nei prossimi giorni, faremo del nostro meglio per supportare coloro che stanno lasciando la compagnia. La settimana prossima ripartiremo e andremo avanti. Mentre i cambiamenti di oggi sono dolorosi, so che è la cosa giusta da fare per mantenere la posizione forte di MessageBird e utilizzare i venti contrari globali a nostro vantaggio e per dominare il futuro.
Saluti da Amsterdam,
- Robert
