Oggi annunciamo il cambiamento più difficile che abbiamo dovuto affrontare nella storia di Bird. Stiamo riducendo la dimensione del nostro team di circa il 31% (incluso l'annuncio del 31 ottobre), dicendo addio a molti talentuosi Bird. Se sei uno dei Bird colpiti, riceverai una notifica entro 15 minuti sul tuo Bird e sulla tua email privata.

Per coloro che stanno partendo: mi dispiace molto dover prendere questo passo e mi assumo la piena responsabilità delle decisioni che ci hanno portato a questo. Spero che la chiarezza di questa nota dimostri il mio pieno dominio su questa decisione e sul percorso da intraprendere.

Ci sono ulteriori dettagli più avanti in questa nota su come stiamo affrontando le partenze, ma prima voglio condividere un contesto più ampio.

Il contesto più ampio

Abbiamo assistito a un cambiamento significativo negli ultimi mesi nell'economia globale, con un aumento dell'inflazione, dell'aumento dei tassi d'interesse e un cambiamento nel modo in cui le imprese vengono valutate. Viviamo in tempi senza precedenti e sono convinto che nel 2023 gran parte dell'economia globale entrerà in recessione. Abbiamo avviato Bird in modo redditizio per i primi 6 anni, abbiamo trascorso i successivi 5 anni investendo e abbiamo reso di nuovo la società redditizia alla fine del 2021. Anche se continuiamo a operare in modo redditizio nel 2022 e a sostenere i nostri tassi di crescita rispetto ai nostri colleghi, sfortunatamente dobbiamo ancora adottare misure più drastiche per la salute della nostra attività e per continuare a supportare e preparare i nostri clienti e i nostri stakeholder per ciò che sta per arrivare. 

Per essere chiari, per quanto io ritenga che sia necessario, non è un riflesso del fatto che non mi importi di coloro che stiamo chiedendo di lasciare - questo giorno lascia una cicatrice nella mia anima. Bird è la mia eredità, l'azienda per cui do il mio tutto ogni singolo giorno e per cui sacrificerei quasi qualsiasi cosa. La decisione di oggi è più dolorosa per i Bird che partono rispetto a quanto lo sarà per me e non pretenderò di comprendere ciò che affronteranno. Solo io ho commesso gli errori che ci hanno portato a questo e avrei dovuto vederlo arrivare prima. Abbiamo aumentato il nostro personale troppo in fretta e non abbiamo integrato le nostre acquisizioni con la velocità necessaria affinché non ci trovassimo a dover fare l'annuncio di oggi. Mi dispiace per ciò che questa decisione potrebbe significare per i nostri Bird che stanno partendo e darò il massimo per i nostri Bird che rimangono affinché ciò non accada di nuovo. 

La velocità è importante

Negli affari la velocità è importante, Bird è sempre stata un'azienda ad alta velocità e alcuni prosperano in un tale ambiente mentre altri lo trovano irragionevole. Costruire un'attività richiede impegno e tenacia. La nostra esperienza dei dipendenti dovrebbe essere fortemente incentrata sull'impatto che tutti noi abbiamo sull'esperienza dei nostri clienti. Un'azienda si costruisce attraverso una continua rigorosità, duro lavoro e flessibilità nell'adattarsi ai cambiamenti man mano che nuovi dati emergono. È così che abbiamo bootstrapato Bird e l'abbiamo costruita nei primi anni, e anche così continueremo a scalare la nostra attività in futuro.

Bird è fondamentalmente ben posizionata per superare i venti contrari dell'economia e i nostri prodotti e strumenti sono progettati appositamente per aiutare i clienti a costruire economie di scala, soprattutto in questi tempi economici difficili. Alta qualità a un costo inferiore per i nostri clienti ci ha fatto vincere in passato e ci permetterà di vincere in futuro.

Stiamo prendendo questa decisione come un modo per tornare alle nostre radici, un tempo in cui abbiamo bootstrapato e operato con la massima rigorosità finanziaria e operativa. I nostri clienti e azionisti (incluso te) meritano prodotti e servizi al miglior prezzo che offrano un ritorno sull'investimento di livello superiore. Siamo sempre stati orgogliosi di essere un'azienda efficiente e siamo convinti che questo sia l'unico modo per crescere a lungo termine e infine vincere in modo sano e sostenibile.

Ai nostri Bird in partenza;

Circa il 31% delle persone di MessageBird avrà lasciato l'azienda entro la fine di quest'anno, rispetto ai nostri numeri di personale di ottobre di quest'anno. Come ho già detto, mi prendo la piena responsabilità per questa decisione. È incredibilmente doloroso rendersi conto che non siamo stati in grado di soddisfare le nostre aspettative di fornire una carriera di successo a lungo termine nel nido a coloro che ora sono colpiti.

Non sarà mai piacevole separarsi, ma faremo del nostro meglio per trattare tutti coloro che partono con rispetto e cercare modi per supportarli in una situazione così difficile. Alcuni elementi fondamentali includono: 

• Indennità di liquidazione. Pagheremo 3 mesi di indennità per tutti i dipendenti in partenza, e di più per quelli con un periodo di permanenza più lungo. Maggiori dettagli verranno forniti a breve nei documenti individuali. La struttura della liquidazione dipende dalla legislazione locale rispettivamente.

• Data di cessazione. A partire da oggi, sarai in congedo fino alla data di cessazione. Rispetteremo il periodo di preavviso obbligatorio come base per determinare le date di cessazione individuali per i Bird in partenza. 

• Bonus. Pagheremo un bonus pro-rata a tutti i dipendenti in partenza idonei, considerando le loro date di partenza individuali.  

• Tempo di ferie. Pagheremo per tutto il tempo di ferie pro-rata non utilizzato.

• Altri benefici. Il messaggio individuale conterrà anche dettagli aggiuntivi sulla continuazione dei rispettivi benefici per te individualmente.

• Sostegno individuale e per la carriera. Faremo del nostro meglio per mettere in contatto i dipendenti in partenza con altre aziende e reti professionali, così come altre fonti utili che potrebbero aiutarti a orientarti in questo momento difficile. Maggiori informazioni saranno fornite dal Team People e dal rispettivo manager che sarà in contatto a breve.

• Sostegno all'immigrazione. Sappiamo che questa situazione è particolarmente difficile per i dipendenti in partenza che attualmente lavorano con un visto. Abbiamo fatto disposizioni individuali per te al fine di meglio accomodare la tua situazione particolare. I dettagli saranno delineati nella documentazione individuale.

Come gestiamo le partenze

I Bird che stanno partendo riceveranno un'email di notifica sia sul loro MessageBird che sul loro indirizzo email personale entro i prossimi 15 minuti. Un manager contatterà ogni Bird in partenza nel corso del giorno successivo per una conversazione 1:1. Fai attenzione a un invito che arriverà al tuo indirizzo email personale.

Per favore, sappi che questa non è assolutamente una decisione che immaginavo avremmo preso quando ti abbiamo assunto. Sappiamo che avresti continuato a contribuire in un modo straordinario in circostanze diverse. Ci teniamo a te come ex colleghi e Bird nel nostro nido allargato, apprezzando tutto ciò che hai fatto per l'azienda.  Vorremmo incoraggiarti a rimanere in contatto con noi in modo da poter condividere aggiornamenti e anche contattarti in futuro nel caso si presenti l'opportunità di tornare in Bird e incoraggiarti a unirti alla nostra comunità di ex dipendenti. Incoraggiamo anche le aziende che cercano talenti straordinari a considerare i nostri Bird in partenza; prospereranno in qualsiasi ambiente ad alta crescita e ad alta velocità.

Ti auguro il meglio per un futuro sano e di successo; saremo sempre grati per ciò che hai fatto per l'azienda!

A coloro che rimangono;

So che anche questa è una situazione difficile per te, poiché vedi membri del team che partono. Il tuo manager e tutti i membri del team S saranno disponibili per te in caso tu abbia bisogno di supporto individuale. So che ci saranno domande nella prossima settimana mentre attraversiamo molti cambiamenti in diverse parti dell'organizzazione. Ti chiediamo pazienza e supporto nell'aiutarci a navigare nei prossimi giorni mentre continuiamo a gestire l'attività e a dire addio ai nostri compagni Bird. Giovedì, parliamo di come ci resetteremo, ci riorganizzeremo e andremo avanti durante il nostro All-Hands.

Utilizzeremo i prossimi giorni per incontrarvi tutti, rispondere a ulteriori domande e fornire anche informazioni più tangibili sul nostro percorso futuro, sul modo in cui ci organizzeremo e su come immaginiamo che tutti collaboreranno in futuro. Ti preghiamo di riunirvi come team e trovare la forza per affrontare insieme questo momento difficile. Contiamo su di te per far progredire l'attività con noi, aiutarci a rimanere concentrati sulle nostre priorità e costruire efficienza per incrementare ulteriormente il valore dell'azienda e, quindi, il valore della tua equity. 

Il nostro percorso futuro;

Oggi segna l'inizio di un viaggio che purtroppo è iniziato con una decisione e un messaggio molto dolorosi per tutti voi. Riconosco che ci vorrà del tempo per riguadagnare la vostra fiducia in me come CEO, nel mio team di leadership e nell'azienda nel suo insieme. Mi assumo pienamente la responsabilità e farò del mio meglio per riconquistare la vostra fiducia e fiducia in me e in noi come Bird. Sono più convinto che mai che tornare alle nostre radici sia la chiave del nostro successo e simboleggi il inizio di un viaggio di successo che va oltre tutto ciò che ci aspettavamo di ottenere quando ho fondato l'azienda nel 2011.

I dati che vediamo sono coerenti con questa prospettiva incoraggiante, poiché abbiamo superato un fatturato annuo di 600 milioni di dollari con una crescita organica ben al di sopra dei nostri concorrenti e durante il Black Friday abbiamo elaborato una straordinaria cifra di 254 milioni di email ogni ora e 3.3 miliardi durante il giorno. La nostra azienda è verticalmente integrata per affrontare ogni punto di contatto del percorso del cliente ed essere in pieno controllo dell'esperienza dei nostri clienti con noi.

Sei entrato in Bird perché sei entusiasta delle opportunità che abbiamo per aiutare i nostri clienti a rendere la comunicazione con un'azienda semplice come parlare con un amico. In tempi di incertezza intorno a noi, i nostri clienti cercano modi ancora più scalabili e flessibili per comunicare, da qui la nostra opportunità unica di supportarli attraverso nuovi prodotti e innovazioni.

Oggi è un giorno triste per tutti noi mentre diciamo addio a un numero di talentuosi Bird. Nei prossimi giorni faremo del nostro meglio per supportare coloro che stanno lasciando l'azienda. La prossima settimana ci resetteremo e andremo avanti. Anche se i cambiamenti di oggi sono dolorosi, so che è la cosa giusta da fare per mantenere forte la posizione di MessageBird e utilizzare i venti contrari globali a nostro favore per dominare il futuro.

I migliori saluti da Amsterdam,

- Robert