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Continuità aziendale in Bird: mantenere le comunicazioni globali attive durante il Covid-19

Aggiornamenti

1 min read

Continuità aziendale in Bird: mantenere le comunicazioni globali attive durante il Covid-19

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Continuità aziendale in Bird: mantenere le comunicazioni globali attive durante il Covid-19

Mentre persone, organizzazioni e comunità di tutto il mondo collaborano per affrontare la crisi COVID-19, noi di Bird comprendiamo che l'accesso a comunicazioni remote affidabili è più importante che mai.

Mentre persone, organizzazioni e comunità di tutto il mondo collaborano per affrontare la crisi COVID-19, noi di Bird comprendiamo che l'accesso a una comunicazione remota affidabile è più importante che mai. Come azienda, stiamo monitorando attentamente la pandemia di Coronavirus e stiamo adottando tutte le misure necessarie per prevenire la diffusione del virus, mantenendo al contempo il nostro eccezionale standard di servizio. La resilienza è uno sforzo continuo e il nostro investimento nella continuità aziendale riflette il nostro impegno a proteggere il nostro team, i clienti e i prodotti. 

Ecco come stiamo supportando i nostri clienti e team durante questo periodo di crisi. 

Salute e sicurezza

La nostra prima priorità è la salute e la sicurezza dei nostri dipendenti. Bird ha seguito le linee guida del governo locale in ciascuno dei nostri uffici globali e ha istituito una politica aziendale di lavoro da casa a partire dal 13 marzo 2020. Abbiamo anche sospeso i viaggi di lavoro per tutti i dipendenti e stiamo conducendo colloqui e onboarding di nuovi dipendenti a distanza. Il nostro team di leadership è completamente dedicato alla protezione, all'abilitazione e alla continua risposta alla crisi su cui i nostri Bird contano durante questo periodo difficile.

Continuità aziendale e affidabilità dell'infrastruttura

Con una storia di servizio ai governi, ai dipartimenti di polizia, ai fornitori di servizi sanitari e ad altre organizzazioni essenziali come Amber Alert, Bird ha da tempo piani completi in atto per garantire la continuità del nostro business e dei servizi. 

Per garantire prestazioni stabili, la nostra infrastruttura è interamente mantenuta nel cloud, fuori sede. Per mitigare il rischio, Bird ha sviluppato protocolli di risposta agli incidenti che includono criteri di attivazione ed escalation basati sulla gravità di un incidente. Questo include processi per attivare i piani, assemblare team di recupero e prendere decisioni critiche. Abbiamo queste misure in atto per garantire che i nostri clienti possano continuare a fare affidamento sulla nostra piattaforma durante qualsiasi crisi.

Dall'inizio, Bird ha fatto affidamento su compagni di squadra in tutta Europa, APAC e le Americhe per offrire prodotti e servizi veramente globali. Siamo fortunati che gli anni di esperienza lavorando insieme attraverso i paesi abbiano inserito nel nostro DNA la collaborazione remota e ci abbiano aiutato a passare senza problemi a una forza lavoro completamente remota. 

Le misure di continuità che abbiamo in atto e la nostra capacità di lavorare in modo efficiente come un team remoto durante questo periodo consentono a Bird di continuare a operare a pieno ritmo. Ciò significa, tra le altre cose:

  • Il tuo account sarà accessibile come al solito.

  • Il nostro personale di supporto rimarrà disponibile in linea con la nostra prassi abituale. 

  • Il nostro Centro Assistenza rimarrà disponibile 24/7.

  • I nostri server, tutti già amministrati da remoto, continueranno a funzionare senza interruzioni.


Detto ciò, se hai domande o dubbi, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti.  

Con una storia di servizio ai governi, ai dipartimenti di polizia, ai fornitori di servizi sanitari e ad altre organizzazioni essenziali come Amber Alert, Bird ha da tempo piani completi in atto per garantire la continuità del nostro business e dei servizi. 

Per garantire prestazioni stabili, la nostra infrastruttura è interamente mantenuta nel cloud, fuori sede. Per mitigare il rischio, Bird ha sviluppato protocolli di risposta agli incidenti che includono criteri di attivazione ed escalation basati sulla gravità di un incidente. Questo include processi per attivare i piani, assemblare team di recupero e prendere decisioni critiche. Abbiamo queste misure in atto per garantire che i nostri clienti possano continuare a fare affidamento sulla nostra piattaforma durante qualsiasi crisi.

Dall'inizio, Bird ha fatto affidamento su compagni di squadra in tutta Europa, APAC e le Americhe per offrire prodotti e servizi veramente globali. Siamo fortunati che gli anni di esperienza lavorando insieme attraverso i paesi abbiano inserito nel nostro DNA la collaborazione remota e ci abbiano aiutato a passare senza problemi a una forza lavoro completamente remota. 

Le misure di continuità che abbiamo in atto e la nostra capacità di lavorare in modo efficiente come un team remoto durante questo periodo consentono a Bird di continuare a operare a pieno ritmo. Ciò significa, tra le altre cose:

  • Il tuo account sarà accessibile come al solito.

  • Il nostro personale di supporto rimarrà disponibile in linea con la nostra prassi abituale. 

  • Il nostro Centro Assistenza rimarrà disponibile 24/7.

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Per garantire prestazioni stabili, la nostra infrastruttura è interamente mantenuta nel cloud, fuori sede. Per mitigare il rischio, Bird ha sviluppato protocolli di risposta agli incidenti che includono criteri di attivazione ed escalation basati sulla gravità di un incidente. Questo include processi per attivare i piani, assemblare team di recupero e prendere decisioni critiche. Abbiamo queste misure in atto per garantire che i nostri clienti possano continuare a fare affidamento sulla nostra piattaforma durante qualsiasi crisi.

Dall'inizio, Bird ha fatto affidamento su compagni di squadra in tutta Europa, APAC e le Americhe per offrire prodotti e servizi veramente globali. Siamo fortunati che gli anni di esperienza lavorando insieme attraverso i paesi abbiano inserito nel nostro DNA la collaborazione remota e ci abbiano aiutato a passare senza problemi a una forza lavoro completamente remota. 

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Come Bird può supportarti durante l'epidemia di COVID-19

Come fornitore globale di comunicazioni, sentiamo una responsabilità specifica durante questa crisi di offrire i nostri servizi alle organizzazioni che rispondono alla pandemia. A tal fine, abbiamo creato Inbox for Good, un servizio interamente gratuito dedicato a potenziare le comunicazioni remote tramite SMS, Email, WhatsApp, Messenger, WeChat, Telegram e Line. 

Se tu o un'organizzazione che conosci sta lavorando a ricerche dirette o risposte critiche per il Covid-19 e necessita di questi servizi, scopri di più qui.

Soprattutto, i nostri pensieri sono con coloro che sono stati colpiti dal Coronavirus, in particolare coloro che sono malati e gli operatori sanitari e altri soccorritori che si prendono cura delle persone in tutto il mondo. Sappiamo che molti di voi stanno affrontando queste sfide anche nelle proprie organizzazioni, così come a casa. Puoi essere certo che Bird è qui per supportarti.

Connettiamoci con un esperto di Bird.
Scopri tutta la potenza del Bird in 30 minuti.

Inviando, accetti che Bird possa contattarti riguardo ai nostri prodotti e servizi.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Consulta la Informativa sulla Privacy di Bird per i dettagli sul trattamento dei dati.

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