Menghindari folder spam
Penyedia layanan email menggunakan autentikasi, konten pesan, kualitas daftar penerima, dan reputasi untuk menentukan penempatan di inbox. Periksa setiap area ini saat pesan masuk ke spam.
Faktor 1: Buktikan identitas Anda
Autentikasi memungkinkan penyedia layanan email memverifikasi domain pengirim Anda. Memverifikasi domain di Bird mengonfigurasi penandatanganan DKIM, return path yang selaras untuk SPF, dan DMARC.
Yang perlu dilakukan: publikasikan rekaman DNS dari detail domain. Lihat panduan domain pengirim dan persyaratan pengirim Gmail dan Yahoo. Gunakan generator kebijakan DMARC jika Anda memerlukan rekaman. Setelah pengiriman percobaan, periksa log email dan inspeksi pesan yang diterima dengan Email header analyzer.
Faktor 2: Kirim email yang terlihat sah
Filter konten sudah jauh melampaui daftar kata kunci, tetapi hal-hal dasar tetap penting:
- Tulis baris subjek yang akurat. Hindari klaim yang menyesatkan dan format yang mengaburkan tujuan pesan.
- Seimbangkan teks dan gambar. Pesan yang hanya berupa satu gambar besar tanpa teks bermakna menyerupai pola spam umum. Sertakan konten teks asli yang tetap masuk akal saat gambar tidak ditampilkan.
- Sertakan tautan berhenti berlangganan yang berfungsi di setiap pesan pemasaran agar penerima dapat memilih keluar tanpa mengajukan keluhan.
- Sesuaikan dengan apa yang didaftarkan penerima. Perubahan mendadak dalam topik, frekuensi, atau nada dapat memicu keluhan bahkan dari penerima yang sudah opt-in.
Faktor 3: Kirim ke orang yang menginginkannya
Penyedia layanan memantau reaksi penerima. Email yang dibuka dan diklik membangun reputasi Anda; email yang bounce atau dilaporkan merusaknya. Faktor ini adalah kualitas daftar penerima:
- Kirim hanya ke orang yang sudah opt-in, dan hapus penerima yang sudah lama tidak aktif. Prosedur lengkapnya ada di kebersihan daftar penerima.
- Jaga tingkat bounce dan keluhan tetap rendah dan pantau di halaman Metrics; ambang batas dan tindakan saat angkanya naik ada di pemantauan reputasi pengirim.
- Jika domain atau volume Anda baru, tingkatkan secara bertahap daripada langsung mengirim dalam volume penuh sejak hari pertama. Lihat praktik terbaik pemanasan.
Jika email tetap masuk spam
Jika email yang sudah terautentikasi ke daftar opt-in tetap masuk spam, periksa halaman Metrics untuk perubahan bounce, keluhan, atau volume terbaru. Kurangi volume selama investigasi dan mulai pemulihan dengan penerima yang aktif.
Langkah selanjutnya
- Persyaratan pengirim Gmail & Yahoo: aturan resmi yang diterapkan penyedia besar untuk pengirim massal
- Praktik terbaik pemanasan: meningkatkan domain dan IP baru secara aman
- Kebersihan daftar penerima: menekan bounce dan keluhan dari sumbernya
- Domain pengirim: panduan developer untuk verifikasi domain
Sumber daya terkait
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.
Tonton panduannyaWhat happens between send and the inboxPahami konsepnyaWhat are bounced emails?Jelajahi kemampuannyaEmail deliverabilityIkuti jalur pembelajaranOperate messaging reliably
Coba praktiknya dan dapatkan ringkasan implementasi