Verifikasi bisnis WhatsApp
Verifikasi bisnis adalah pemeriksaan identitas bisnis Anda oleh Meta. Proses ini berlangsung di Meta Business Suite pada portofolio bisnis yang memiliki Akun Bisnis WhatsApp Anda. Meta yang mengambil keputusan; Bird tidak dapat menyetujui tinjauan atau menjamin waktu penyelesaiannya.
Ini berbeda dari memverifikasi kendali atas nomor telepon. Kode telepon yang diterima membuktikan kendali atas nomor tersebut untuk keperluan penyiapan. Kode tersebut tidak memverifikasi portofolio bisnis.
Apa yang dipengaruhi verifikasi
Dengan nomor yang dikelola Bird, Bird mengelola portofolio. Saat Anda menghubungkan akun milik sendiri, status verifikasinya dan kapabilitas yang diizinkan Meta menjadi bagian dari penyiapan Anda:
- Nomor telepon yang dapat Anda daftarkan: portofolio yang belum diskalakan dibatasi dua nomor, dan verifikasi adalah salah satu jalur untuk menaikkan batas itu. Ini adalah penolakan di balik nomor yang gagal dengan business_verification_required: lihat Mengapa bisnis WhatsApp saya dibatasi 2 nomor telepon untuk batas yang dinaikkan dan jalur lain menuju hal tersebut.
- Kuota pengiriman pesan: verifikasi dapat menjadi salah satu persyaratan penskalaan Meta. Periksa kuota dan jalur yang tersedia untuk portofolio Anda saat ini di WhatsApp Manager. Tinjauan yang selesai tidak menjamin kenaikan langsung.
- Kapasitas template: Meta menetapkan batas akun dan kondisi apa pun yang melibatkan verifikasi atau persetujuan nama tampilan. Konfirmasi kuota saat ini sebelum merencanakan katalog template dalam jumlah besar.
- Template autentikasi: Bird menolak pembuatan template autentikasi jika Meta melaporkan akun sebagai not_verified. Membuat atau menyalin draf bukan bukti bahwa Meta akan menyetujuinya atau mengizinkan pengiriman. Selesaikan langkah verifikasi yang diperlukan untuk akun Anda dan periksa status bahasa template yang dihasilkan.
Template marketing dan utilitas mengikuti aturan kategori, konten, akun, dan penerimanya masing-masing. Lihat Panduan template dan Kualitas nomor dan batas pengiriman pesan.
Persiapkan dan ajukan
- Buka Meta Business Suite dan pilih portofolio yang memiliki Akun Bisnis WhatsApp Anda.
- Buka pengaturan bisnis dan ikuti langkah verifikasi yang tersedia untuk portofolio tersebut.
- Berikan detail dan bukti bisnis yang diminta. Gunakan nama legal, alamat, detail kontak, dan informasi situs web yang konsisten di seluruh pengajuan dan dokumen pendukung.
- Selesaikan metode verifikasi yang ditawarkan Meta untuk akun Anda, lalu pantau status tinjauan dan notifikasinya.
Persyaratan dan metode verifikasi yang tersedia dapat berbeda. Ikuti instruksi terkini yang ditampilkan Meta untuk portofolio Anda.
Jika verifikasi ditolak
Baca alasan penolakan sebelum mengajukan ulang. Periksa ketidakcocokan nama atau alamat bisnis, dokumen yang tidak terbaca atau tidak sesuai, detail kontak yang tidak dapat dikonfirmasi, dan situs web yang tidak mengidentifikasi bisnis secara jelas. Berikan koreksi yang diminta Meta; pengajuan berulang tanpa perubahan tidak menyelesaikan persyaratan yang belum terpenuhi.
Setelah disetujui, periksa status akun bisnis, kuota pengiriman pesan, dan kapasitas template yang diperbarui. Tinjauan identitas yang selesai dan izin menggunakan kapabilitas WhatsApp tertentu adalah keputusan yang terpisah.
Langkah selanjutnya
- Kualitas nomor dan batas pengiriman pesan: baca kuota portofolio dan rencanakan volume
- Penyiapan nomor telepon: menghubungkan nomor milik Anda sendiri
- Template WhatsApp: periksa bahasa yang tersedia dan status pengiriman
- Jendela layanan pelanggan WhatsApp: kapan template diperlukan
Sumber daya terkait
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini.