Perubahan harga WhatsApp Oktober 2026

Pada 1 Oktober 2026 Meta mulai mengenakan biaya untuk dua jenis pesan yang selama ini gratis, dan menerapkan tarif autentikasi lebih tinggi ke sembilan negara tambahan. Perubahan tarif Meta berlaku pada tengah malam menurut zona waktu WhatsApp Business Account Anda; satu perubahan di sisi Bird pada halaman ini, yaitu pembatasan negara untuk shared sender, berlaku pada pukul 00:00 UTC. Sumber Meta: Pembaruan harga mendatang.

Pesan layanan menjadi berbayar

Pesan layanan adalah balasan biasa apa pun yang Anda kirim di dalam jendela layanan pelanggan 24 jam: teks, gambar, daftar tombol, apa pun yang bukan template. Pesan ini gratis sejak November 2024. Mulai 1 Oktober, pesan layanan dikenakan biaya per pesan, dengan tarif yang sama seperti pesan utilitas dan autentikasi di negara tersebut, kecuali jika masuk dalam jendela entry point gratis 72 jam.

Note: each business phone number gets 1,000 free service messages per month. A business sending fewer than that per number pays nothing for service messages.

Satu balasan yang terkirim menggunakan satu unit dari jatah tersebut; pengiriman grup menggunakan satu unit per penerima yang berhasil dijangkau. Jatah tidak diakumulasikan, sehingga setiap nomor kembali ke 1.000 di awal setiap bulan kalender. Meta menghitung jatah ini sendiri, di seluruh penyedia pada nomor tersebut, dan Bird hanya menagih yang dilaporkan Meta sebagai billable.

Balasan utilitas kehilangan pembebasannya

Template utilitas yang dikirim sebagai balasan kepada pengguna, di dalam jendela layanan pelanggan yang terbuka, gratis sejak Juli 2025. Mulai 1 Oktober, template ini dikenakan biaya seperti template utilitas lainnya. Template utilitas yang dikirim di luar jendela sudah selalu berbayar dan tidak terpengaruh.

Sembilan pasar authentication-international tambahan

Beberapa negara memiliki tarif authentication-international yang lebih tinggi, yang berlaku ketika bisnis pengirim kode berdomisili di negara lain. Sembilan pasar mendapat tarif ini pada 1 Oktober: Bangladesh, Irak, Kazakhstan, Kuwait, Maroko, Nepal, Oman, Sri Lanka, dan Ukraina. Jumlah total menjadi dua kali lipat, yaitu delapan belas.

Dua dampak turunan, keduanya dari Meta:

• Sejak 1 September 2026, Meta mengukur kelayakan tarif lebih tinggi berdasarkan seluruh delapan belas pasar, bukan hanya sembilan pasar awal, sehingga bisnis yang sebelumnya tidak memenuhi syarat bisa menjadi memenuhi syarat.
• Kesembilan negara ini juga berpindah dari kartu tarif regional ke tarif masing-masing, yang mengubah tarif utilitas dan autentikasi biasa mereka. Tarif turun untuk Bangladesh, Irak, Nepal, dan Sri Lanka, serta naik untuk Kazakhstan, Kuwait, Maroko, Oman, dan Ukraina.

Shared sender milik Bird, yaitu Bird Verify dan Bird Authifly, tidak mengirim kode autentikasi ke pasar authentication-international. Mulai 1 Oktober, penolakan ini mencakup sembilan pasar baru tersebut. Pengiriman ke pasar tersebut memerlukan nomor WhatsApp Anda sendiri yang sudah terhubung.

Yang tidak berubah

• Pesan masuk tetap gratis. Tidak ada biaya untuk pesan yang dikirim pelanggan kepada Anda, maupun panggilan yang mereka mulai.
• Jendela layanan pelanggan tidak berubah. Jendela tetap terbuka dan direset pada setiap pesan masuk, dan apa yang boleh Anda kirim di dalamnya tetap sama. Hanya harganya yang berubah.
• Jendela entry point gratis 72 jam. Pesan yang dikirim di dalamnya tetap gratis, termasuk pesan layanan.
• Template marketing, utilitas, dan autentikasi yang dikirim di luar jendela layanan pelanggan.
• Biaya per pesan dari Bird, yang bersifat tetap. Hanya bagian Meta yang berubah.
• Pengaturan penagihan Anda dengan Bird. Jalur kredit Bird mencakup WhatsApp Business Account yang di-onboard, sehingga tidak ada metode pembayaran Meta yang perlu Anda tambahkan sebelum 1 Oktober. Pastikan wallet Bird Anda tetap terisi seperti biasa: pengiriman yang tidak dapat ditanggung wallet akan ditolak dengan insufficient_balance.

Langkah selanjutnya

• Harga WhatsApp: tarif saat ini per negara dan kategori, termasuk tarif layanan.
• Mengirim pesan WhatsApp: panggilan kirim dan dua komponen di balik biaya setiap pesan.
• Jendela layanan pelanggan 24 jam: apa yang membukanya dan apa yang boleh Anda kirim selama jendela terbuka.
• Penggunaan, pengeluaran & invoice: di mana biaya ini tercatat.