SMS किसी अलग मैसेजिंग ऐप की ज़रूरत के बिना मोबाइल मैसेजिंग सेवा के ज़रिए फ़ोन तक पहुँचता है। एक नेटवर्क मैसेज 160 बेसिक लैटिन अक्षर या अंक ले जा सकता है। अन्य कैरेक्टर इस क्षमता को कम कर सकते हैं। डिवाइस सपोर्ट, सेवा उपलब्धता और कैरियर रूटिंग इस पर असर डालते हैं कि मैसेज पहुँच सकता है या नहीं।
प्राप्तकर्ता टेक्स्ट पढ़ने के लिए फ़ोन के मैसेजिंग ऐप का उपयोग करता है। मैसेज में एक प्रेषक पहचान होती है और इसमें लिंक हो सकते हैं।
160 कैरेक्टर क्यों?
SMS मैसेज का पेलोड निश्चित आकार का होता है। GSM-7 कैरेक्टर सेट के साथ, वह पेलोड 160 एन्कोडिंग यूनिट रखता है। एक सामान्य लैटिन अक्षर जैसे A, या कोई अंक जैसे 1, एक यूनिट लेता है। एक्सटेंशन कैरेक्टर जैसे € और ^ दो-दो यूनिट लेते हैं।
लंबे मैसेज सेगमेंट में विभाजित होते हैं और प्राप्तकर्ता के फ़ोन पर फिर से जोड़े जाते हैं। हर सेगमेंट पुनर्संयोजन जानकारी के लिए जगह आरक्षित करता है, जिससे आमतौर पर 153 GSM-7 यूनिट के लिए जगह बचती है। 161 सादे अक्षरों वाले मैसेज को दो सेगमेंट चाहिए। पहला 153 अक्षर ले जाता है। दूसरा आठ ले जाता है।
जो टेक्स्ट GSM-7 का उपयोग नहीं कर सकता, उसे Unicode के रूप में एन्कोड किया जाता है, जिसे अक्सर UCS-2 कहा जाता है। एक सेगमेंट 70 UTF-16 यूनिट रखता है। कैरेक्टर 漢 एक यूनिट लेता है। इमोजी 😀 दो लेता है। लंबे मैसेज आमतौर पर प्रति सेगमेंट 67 यूनिट ले जाते हैं क्योंकि पुनर्संयोजन जानकारी कुछ क्षमता लेती है। एक दिखने वाला इमोजी कई कैरेक्टर को मिला सकता है और अधिक यूनिट ले सकता है।
कैरियर प्रति सेगमेंट बिल करते हैं। एन्कोडिंग बदलने वाला एक कैरेक्टर एक-सेगमेंट मैसेज को कई सेगमेंट में बदल सकता है और उसकी लागत बढ़ा सकता है।
SMS, MMS, RCS और OTT ऐप्स में क्या अंतर है?
ये चैनल उनके द्वारा ले जाई जाने वाली सामग्री और प्राप्तकर्ता को आवश्यक सेवा में भिन्न हैं।
| पहुँच | मीडिया | ट्रांसपोर्ट | |
|---|---|---|---|
| SMS | SMS-सक्षम मोबाइल सेवा | टेक्स्ट और टेक्स्ट लिंक | मोबाइल मैसेजिंग सेवा |
| MMS | समर्थित कैरियर और डिवाइस | इमेज, ऑडियो, वीडियो | कैरियर मैसेजिंग सेवा |
| RCS | समर्थित डिवाइस, सेवा और बिज़नेस रूट | रिच मीडिया, बटन, रसीदें | IP |
| OTT ऐप्स (WhatsApp, आदि) | केवल ऐप उपयोगकर्ता | रिच मीडिया | इंटरनेट |
MMS टेक्स्ट बातचीत में मीडिया जोड़ता है। समर्थित मीडिया में इमेज, ऑडियो और वीडियो शामिल हैं। कैरियर इन मैसेज को समर्थित सेवाओं और डिवाइसों के बीच पहुँचाते हैं।
RCS for Business प्राप्तकर्ताओं को संबोधित करने के लिए फ़ोन नंबर का उपयोग करता है। यह पठन रसीदें, टाइपिंग संकेतक और सत्यापित बिज़नेस ब्रांडिंग जोड़ता है। WhatsApp और अन्य मैसेजिंग ऐप्स इंटरनेट का उपयोग करते हैं। प्राप्तकर्ताओं को संबंधित ऐप और अकाउंट की ज़रूरत होती है।
Google सुझाव देता है कि जब प्राप्तकर्ता RCS प्राप्त न कर सकें, तो SMS जैसा दूसरा चैनल कॉन्फ़िगर करें। SMS आज़माने से पहले पुष्टि करें कि RCS डिलीवर नहीं हुआ है। अनिश्चित जवाब मिलने पर ऐसा न करने से दोहरे संदेश जा सकते हैं।
set up a fallback method of communication with another channel, such as SMS.
बिज़नेस SMS (A2P) कैसे काम करता है?
एक ऐप्लिकेशन मैसेजिंग प्रोवाइडर के ज़रिए किसी व्यक्ति को A2P मैसेज भेजता है। सत्यापन कोड और शिपिंग अपडेट इसी रास्ते का उपयोग करते हैं।
आपका मैसेजिंग प्रोवाइडर ऐप्लिकेशन को प्राप्तकर्ता के कैरियर से जोड़ता है। भेजने के लिए एक योग्य नंबर या अल्फ़ान्यूमेरिक प्रेषक पहचान का उपयोग होता है। कैरियर बिज़नेस ट्रैफ़िक पर प्रेषक, अनुमति और वॉल्यूम आवश्यकताएँ लागू करते हैं।
SMS का उपयोग किसलिए किया जाता है?
SMS वन-टाइम कोड, ट्रांज़ैक्शनल अपडेट और मार्केटिंग मैसेज ले जाता है:
- वन-टाइम सत्यापन कोड। SMS सत्यापन फ़्लो के हिस्से के रूप में वन-टाइम कोड भेज सकता है। Bird Verify कोड जनरेशन और डिलीवरी को मैनेज करता है।
- ट्रांज़ैक्शनल अलर्ट। इनमें ऑर्डर पुष्टिकरण, शिपिंग अपडेट, अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और अकाउंट नोटिफ़िकेशन शामिल हैं।
- मार्केटिंग। ऑप्ट-इन किए हुए प्राप्तकर्ताओं को भेजे गए प्रमोशन और कैंपेन। SMS कैंपेन में, ऑडियंस की अनुमति, प्रेषक और सामग्री को प्रोग्राम से मेल खाना चाहिए।
डिलीवरेबिलिटी और अनुपालन के बारे में क्या?
कैरियर फ़िल्टरिंग, प्रेषक पंजीकरण, प्राप्तकर्ता पात्रता और नेटवर्क स्थितियाँ परिणाम को प्रभावित कर सकती हैं:
- ऑप्ट-इन। सहमति आवश्यकताएँ मैसेज के उद्देश्य और गंतव्य पर निर्भर करती हैं। आपके सेंडिंग वर्कफ़्लो को ऑप्ट-आउट तुरंत लागू करना चाहिए ताकि प्राप्तकर्ता अनचाहे मैसेज रोक सकें।
- प्रेषक पहचान। जिस नंबर या सेंडर ID से आप भेजते हैं, वह थ्रूपुट, विश्वसनीयता और भेजने के क्षेत्र को प्रभावित करता है। अलग-अलग पहचान अलग-अलग वॉल्यूम और क्षेत्रों के लिए उपयुक्त होती हैं।
- स्थानीय पंजीकरण नियम। कुछ बाज़ारों में A2P ट्रैफ़िक भेजने से पहले आपको अपना बिज़नेस और मैसेजिंग प्रोग्राम पंजीकृत करना होता है। US स्थानीय नंबरों के लिए, 10DLC पंजीकरण आपके ब्रांड, कैंपेन और नंबरों को जोड़ता है। कैरियर थ्रूपुट और फ़िल्टरिंग नियम लागू करते समय उस पंजीकरण का उपयोग करते हैं। प्रेषक आवश्यकताएँ गंतव्य के अनुसार भिन्न होती हैं।
भेजने की आवश्यकताओं को पूरा करना डिलीवरी की गारंटी नहीं देता। मैसेज रिकॉर्ड और कैरियर रसीदें रिपोर्ट किए गए परिणाम का वर्णन करती हैं।
FAQ
क्या SMS लिंक और इमेज सपोर्ट करता है?
SMS लिंक को सादे टेक्स्ट के रूप में सपोर्ट करता है, जिसे प्राप्तकर्ता का फ़ोन टैप करने योग्य बना सकता है। SMS इमेज नहीं ले जाता। MMS, RCS और मैसेजिंग ऐप्स अपनी-अपनी सेवाओं के ज़रिए मीडिया सपोर्ट करते हैं।
एक SMS वास्तव में कितना लंबा हो सकता है?
एक सेगमेंट में 160 तक बेसिक GSM-7 कैरेक्टर आते हैं, जैसे लैटिन अक्षर और अंक। € जैसे एक्सटेंशन कैरेक्टर दो की गिनती में आते हैं। एक Unicode सेगमेंट 70 UTF-16 यूनिट रखता है। कैरेक्टर 漢 एक यूनिट लेता है। इमोजी 😀 दो लेता है। लंबे मैसेज सेगमेंट में विभाजित होते हैं और प्राप्तकर्ता के फ़ोन पर फिर से जोड़े जाते हैं। आमतौर पर बिलिंग प्रति सेगमेंट होती है, इसलिए लंबाई लागत को प्रभावित करती है। SMS सेगमेंट कैलकुलेटर तैयार मैसेज में यूनिट गिनता है।
क्या SMS वन-टाइम कोड के लिए पर्याप्त सुरक्षित है?
SMS में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन नहीं है। कोड इंटरसेप्ट या फ़िश किए जा सकते हैं। किसी अकाउंट या कार्रवाई के लिए SMS चुनने से पहले आपको इन जोखिमों को ध्यान में रखना होगा।
Bird कहाँ फिट होता है
अपने ऐप्लिकेशन से SMS भेजते समय आप एक योग्य सेंडर चुनते हैं, प्राप्तकर्ता की अनुमति सुनिश्चित करते हैं और डिलीवरी ट्रैक करते हैं। Bird की SMS सेवा इन अनुरोधों को कैरियर से जोड़ती है और उनकी डिलीवरी रसीदें रिपोर्ट करती है। RCS एक अलग बिज़नेस मैसेजिंग रूट के ज़रिए समृद्ध कंटेंट को सपोर्ट करता है। Bird Verify सत्यापन फ़्लो के लिए कोड जनरेशन, डिलीवरी और चैनल चयन को मैनेज करता है।