एक बुकिंग ऐप फ़्लाइट और होटल के साथ डेस्टिनेशन डेटा भी शामिल कर सकता है। ग्राहक कॉल के लिए अभी भी किसी अन्य प्रदाता पर निर्भर रह सकता है।
ट्रैवल पैकेज क्या प्रदान करता है?
एक ट्रैवल पैकेज निर्दिष्ट गंतव्यों के लिए एक अलाउंस और एक निश्चित वैधता अवधि प्रदान करता है। ऐप को कवरेज और वैधता दिखानी चाहिए ताकि यात्री जाँच सकें कि पैकेज उनके यात्रा कार्यक्रम को कवर करता है या नहीं। यह दिखाना कि वही eSIM एक और पैकेज स्वीकार करता है या नहीं, उन्हें यह मान लिए बिना लंबी यात्रा की योजना बनाने में मदद करता है कि उन्हें एक और इंस्टॉलेशन की ज़रूरत है।
केवल-डेटा पैकेज सामान्य मोबाइल कॉल या SMS प्रदान किए बिना इंटरनेट एप्लिकेशन का समर्थन कर सकता है। जिस ग्राहक को फ़ोन नंबर और मोबाइल कॉलिंग चाहिए, उसे ऐसा ऑफ़र चाहिए जिसमें ये सेवाएँ शामिल हों।
रिकरिंग मोबाइल प्लान से क्या बदलता है?
एक रिकरिंग सेवा बिलिंग अवधियों में जारी रहती है। वर्तमान प्लान और शेड्यूल किए गए बदलाव दिखाने से सब्सक्राइबर समझ पाते हैं कि उन्हें कौन सी सेवा मिलेगी। अगला नवीनीकरण और भुगतान विधि उन्हें शुल्क के लिए तैयार होने देते हैं। नंबर चयन या पोर्टिंग यात्रा भी ऑनबोर्डिंग का हिस्सा हो सकती है।
अगर कोई भुगतान विफल हो जाता है, तो ऐप को भुगतान अपडेट करने का तरीका दिखाना चाहिए ताकि सब्सक्राइबर विफल शुल्क का समाधान कर सके। सेवा उपलब्ध रहती है या नहीं यह दिखाना उन्हें यह तय करने में मदद करता है कि भुगतान का समाधान करते समय उन्हें किसी और कनेक्शन की ज़रूरत है या नहीं।
अपग्रेड से पहले, सेवा को अलाउंस और शुल्क में होने वाले बदलाव समझाने चाहिए ताकि सब्सक्राइबर तय कर सकें कि उन्हें स्वीकार करना है या नहीं। रद्दीकरण की तारीख उन्हें सेवा समाप्त होने से पहले वैकल्पिक कनेक्टिविटी की व्यवस्था करने देती है। उनके नंबर का क्या होगा यह समझाना उन्हें वह नंबर खोने से बचाता है जिसे वे रखना चाहते हैं।
क्या कोई व्यवसाय दोनों ऑफ़र कर सकता है?
हाँ। एक नियोक्ता निरंतर कार्य प्लान और यात्रा के लिए पात्र ट्रैवल अलाउंस की व्यवस्था कर सकता है। ग्राहक-सामना करने वाला ऐप ट्रैवल डेटा को व्यापक मोबाइल प्रस्ताव के साथ रख सकता है।
एक अतिरिक्त ट्रैवल पैकेज घरेलू सब्सक्रिप्शन या उसके नवीनीकरण को स्वचालित रूप से नहीं बदलता। ग्राहक के खाते में सेवाओं को अलग-अलग दिखाने से उन्हें पहचानने में मदद मिलती है कि कोई खरीदारी कौन सा अलाउंस जोड़ती है। अलग शर्तें यह भी स्पष्ट करती हैं कि यात्रा के बाद कौन सी सेवा जारी रहती है।
एक निर्धारित यात्रा और अलाउंस के लिए ट्रैवल eSIM चुनें। निरंतर बिलिंग संबंध के साथ सतत सेवा के लिए रिकरिंग मोबाइल प्लान चुनें।
संक्षेप में
ऑफ़र सेवा को परिभाषित करता है।
दोनों व्यवस्थाएँ eSIM का उपयोग कर सकती हैं। ऑफ़र व्यावसायिक और नेटवर्क व्यवहार निर्धारित करता है।
डेटा पैकेज में मोबाइल कॉल या SMS शामिल होना ज़रूरी नहीं है।
केवल-डेटा पैकेज मोबाइल कॉल या SMS दिए बिना इंटरनेट ऐप का समर्थन कर सकता है।
रिकरिंग प्लान के लिए निरंतर ग्राहक अनुभव ज़रूरी है।
नवीनीकरण, भुगतान रिकवरी, प्लान परिवर्तन, पोर्टेबिलिटी और रद्दीकरण उत्पाद का हिस्सा हैं।