कोई बुकिंग ऐप फ़्लाइट और होटल के साथ गंतव्य के लिए डेटा भी दे सकता है। फिर भी ग्राहक कॉल के लिए किसी दूसरे प्रदाता पर निर्भर रह सकता है।
ट्रैवल पैकेज क्या देता है?
ट्रैवल पैकेज तय गंतव्यों के लिए एक अलाउंस और तय वैधता देता है। ऐप को कवरेज और वैधता दिखानी चाहिए, ताकि यात्री जाँच सकें कि पैकेज उनकी पूरी यात्रा को कवर करता है या नहीं। अगर ऐप यह भी दिखाए कि वही eSIM दूसरा पैकेज स्वीकार करता है या नहीं, तो यात्री लंबी यात्रा की योजना बना सकते हैं और उन्हें यह मानकर नहीं चलना पड़ता कि दोबारा इंस्टॉलेशन करना होगा।
केवल डेटा वाला पैकेज इंटरनेट ऐप्लिकेशन चलाने में मदद कर सकता है, लेकिन उसमें सामान्य मोबाइल कॉल या SMS शामिल नहीं होते। जिस ग्राहक को फ़ोन नंबर और मोबाइल कॉलिंग चाहिए, उसे ऐसा ऑफ़र चुनना होगा जिसमें ये सेवाएँ शामिल हों।
रिकरिंग मोबाइल प्लान में क्या बदलता है?
रिकरिंग सेवा एक बिलिंग अवधि से अगली बिलिंग अवधि तक जारी रहती है। मौजूदा प्लान और तय किए गए बदलाव दिखाने से सब्सक्राइबर समझ पाते हैं कि उन्हें कौन-सी सेवा मिलेगी। अगले रिन्यूअल की तारीख और भुगतान का तरीका देखकर वे शुल्क के लिए तैयारी कर सकते हैं। ऑनबोर्डिंग में नंबर चुनने या नंबर पोर्ट करने की प्रक्रिया भी शामिल हो सकती है।
अगर भुगतान विफल हो जाए, तो ऐप को बताना चाहिए कि भुगतान की जानकारी कैसे अपडेट करें, ताकि सब्सक्राइबर विफल शुल्क का समाधान कर सके। सेवा चालू रहेगी या नहीं, यह दिखाने से वे तय कर पाते हैं कि भुगतान ठीक होने तक उन्हें किसी दूसरे कनेक्शन की ज़रूरत है या नहीं।
अपग्रेड से पहले सेवा को बताना चाहिए कि अलाउंस और शुल्क में क्या बदलेगा, ताकि सब्सक्राइबर तय कर सकें कि उन्हें ये बदलाव स्वीकार हैं या नहीं। रद्द होने की तारीख पता होने पर वे सेवा खत्म होने से पहले दूसरी कनेक्टिविटी की व्यवस्था कर सकते हैं। उनके नंबर का क्या होगा, यह बताने से वे वह नंबर खोने से बच पाते हैं जिसे वे रखना चाहते हैं।
क्या कोई व्यवसाय दोनों दे सकता है?
हाँ। कोई नियोक्ता काम के लिए लगातार चलने वाला प्लान दे सकता है और किसी यात्रा के लिए पात्र कर्मचारियों को ट्रैवल अलाउंस भी दे सकता है। ग्राहकों के लिए बना ऐप ट्रैवल डेटा को व्यापक मोबाइल ऑफ़र के साथ दिखा सकता है।
अतिरिक्त ट्रैवल पैकेज लेने से घरेलू सब्सक्रिप्शन या उसका रिन्यूअल अपने-आप नहीं बदलता। ग्राहक के अकाउंट में दोनों सेवाएँ अलग-अलग दिखाने से वह पहचान पाता है कि किसी खरीदारी से कौन-सा अलाउंस जुड़ता है। अलग-अलग शर्तों से यह भी स्पष्ट होता है कि यात्रा के बाद कौन-सी सेवा जारी रहती है।
किसी तय यात्रा और तय अलाउंस के लिए ट्रैवल eSIM चुनें। लगातार चलने वाली सेवा और नियमित बिलिंग के लिए रिकरिंग मोबाइल प्लान चुनें।
संक्षेप में
ऑफ़र से सेवा तय होती है।
दोनों व्यवस्थाएँ eSIM का उपयोग कर सकती हैं। व्यावसायिक और नेटवर्क व्यवहार ऑफ़र से तय होता है।
डेटा पैकेज में मोबाइल कॉल या SMS का शामिल होना ज़रूरी नहीं है।
केवल-डेटा पैकेज मोबाइल कॉल या SMS के बिना इंटरनेट ऐप्स चला सकता है।
आवर्ती प्लान के लिए ग्राहक को लगातार अनुभव देना ज़रूरी है।
नवीनीकरण, विफल भुगतान की वसूली, प्लान में बदलाव, नंबर पोर्टेबिलिटी और रद्दीकरण उत्पाद का हिस्सा हैं।