ग्राहक फ़ोन पर “installed” और ऐप में “pending” देखता है। ये लेबल अलग-अलग जगहों से मिली जानकारी बता सकते हैं। डिवाइस, नेटवर्क और खरीद रिकॉर्ड की कोई एक साझा स्थिति नहीं होती।
ग्राहक को कौन-से चरण समझने चाहिए?
प्रदाता एक डिजिटल SIM प्रोफ़ाइल देता है, जिसमें वह मोबाइल पहचान और क्रेडेंशियल होते हैं जिनसे डिवाइस कनेक्ट होता है। इंस्टॉलेशन उस प्रोफ़ाइल को डिवाइस में जोड़ता है। ग्राहक कौन-सी सेवा इस्तेमाल कर सकता है, यह खरीदा गया प्लान तय करता है।
ग्राहक को प्रोफ़ाइल चालू करनी पड़ सकती है। उन्हें मोबाइल डेटा के लिए भी इसे चुनना पड़ सकता है। ग्राहक प्लान के रोमिंग निर्देशों का भी पालन करता है।
कवर किए गए नेटवर्क से जुड़ना और डेटा का उपयोग करना आगे के परिणाम हैं। सफल चेकआउट से खरीद का परिणाम तय होता है; इससे यह साबित नहीं होता कि डिवाइस पर ये चरण पूरे हुए।
पैकेज कब शुरू होता है?
चुना गया ऑफ़र तय करता है कि कौन-सी घटना पैकेज शुरू करती है और उसकी वैधता अवधि क्या है। ग्राहक के यह तय करने से पहले कि इंस्टॉल कब करना है, आपके ऐप को ये शर्तें दिखानी होंगी।
जो ग्राहक यात्रा से पहले तैयारी कर रहा है, उसके लिए घर पर किए जा सकने वाले चरणों को उन चरणों से अलग दिखाएँ जिनके लिए गंतव्य पर कवर किया गया नेटवर्क चाहिए।
दिखाई गई स्थितियाँ अलग क्यों हो सकती हैं?
जब लाइफ़साइकल की जानकारी उपलब्ध नहीं होती, तो Gigs प्रोफ़ाइल की स्थिति अज्ञात बताता है। आपके ऐप को वह स्थिति दिखाई देती रहनी चाहिए। जानकारी न होने से यह तय नहीं होता कि इंस्टॉलेशन सफल हुआ या विफल।
Gigs के प्रोफ़ाइल लाइफ़साइकल में, स्थिति की प्रतिक्रिया कुछ चरण छोड़ सकती है। अगर डिवाइस की कनेक्टिविटी चली गई हो, तो Gigs का प्रोफ़ाइल अक्षम होने का इवेंट देर से आ सकता है। रिपोर्ट की गई स्थिति को उसके अवलोकन समय के साथ दिखाएँ। अगर इनमें से कोई भी उपलब्ध न हो, तो यह अनुपस्थिति दिखाई देती रहे।
अपनी इंस्टॉलेशन प्रक्रिया में, सेटअप के निर्देश तब तक उपलब्ध रखें जब तक ग्राहक कनेक्शन की पुष्टि न कर ले। केवल खरीद की पुष्टि से यह परिणाम तय नहीं होता।
संक्षेप में
इंस्टॉलेशन डिवाइस प्रोफ़ाइल की स्थिति बताता है।
कोई प्रोफ़ाइल फ़ोन पर मौजूद हो सकती है, भले ही इच्छित नेटवर्क सेवा उपयोग में न हो।
वैधता का नियम ऑफ़र तय करता है।
ऑफ़र यह तय करता है कि कौन-सी घटना पैकेज शुरू करती है और उसकी वैधता अवधि कितनी है।
जानकारी न मिलने का मतलब इंस्टॉलेशन विफल होना नहीं है।
अनुपलब्ध स्थिति को अज्ञात के रूप में दिखाएँ और जानकारी दर्ज होने का समय दिखाई देता रखें।