ग्राहक को फ़ोन पर “installed” और ऐप में “pending” दिखता है। ये लेबल अलग-अलग ऑब्ज़र्वेशन दर्शा सकते हैं। डिवाइस, नेटवर्क और खरीदारी का रिकॉर्ड एक सार्वभौमिक स्थिति साझा नहीं करते।
ग्राहक को कौन से चरण समझने चाहिए?
प्रोवाइडर एक डिजिटल SIM प्रोफ़ाइल प्रदान करता है जिसमें मोबाइल पहचान और क्रेडेंशियल्स होते हैं जिनका उपयोग डिवाइस कनेक्ट करने के लिए करता है। इंस्टॉलेशन उस प्रोफ़ाइल को डिवाइस में जोड़ता है। खरीदा गया प्लान तय करता है कि ग्राहक कौन सी सेवा उपयोग कर सकता है।
ग्राहक को प्रोफ़ाइल चालू करने की आवश्यकता हो सकती है। मोबाइल डेटा के लिए उसे चुनना भी ज़रूरी हो सकता है। ग्राहक प्लान के रोमिंग निर्देशों का भी पालन करता है।
कवर किए गए नेटवर्क से कनेक्ट होना और डेटा उपयोग करना अगले परिणाम हैं। एक सफल चेकआउट खरीदारी का परिणाम स्थापित करता है; यह साबित नहीं करता कि डिवाइस के वे चरण पूरे हुए।
पैकेज कब शुरू होता है?
चुना गया ऑफ़र उस घटना को परिभाषित करता है जो पैकेज शुरू करती है और वैधता अवधि को भी। आपके ऐप को ये शर्तें ग्राहक के इंस्टॉल करने का निर्णय लेने से पहले दिखानी चाहिए।
प्रस्थान से पहले तैयारी कर रहे ग्राहक के लिए, घर पर उपलब्ध चरणों को गंतव्य पर कवर किए गए नेटवर्क की आवश्यकता वाले चरणों से अलग करें।
प्रदर्शित स्थितियाँ अलग-अलग क्यों हो सकती हैं?
जीवनचक्र की जानकारी उपलब्ध न होने पर Gigs प्रोफ़ाइल की स्थिति अज्ञात बताता है। आपके ऐप को यह स्थिति दिखाते रहना चाहिए। जानकारी का अभाव यह साबित नहीं करता कि इंस्टॉलेशन सफल हुआ या विफल।
Gigs के प्रोफ़ाइल लाइफ़साइकल में, स्थिति के उत्तर में कुछ चरण छूट सकते हैं। डिवाइस का कनेक्शन टूटने पर, प्रोफ़ाइल बंद किए जाने का Gigs इवेंट देर से मिल सकता है। रिपोर्ट की गई स्थिति उसके ऑब्ज़र्वेशन समय के साथ दिखाएँ। यदि इनमें से कोई भी अनुपलब्ध है, तो उस अनुपस्थिति को दृश्य रखें।
अपनी इंस्टॉलेशन यात्रा में, सेटअप निर्देश तब तक उपलब्ध रखें जब तक ग्राहक ने कनेक्शन सत्यापित नहीं कर लिया हो। केवल खरीदारी की पुष्टि उस परिणाम को स्थापित नहीं कर सकती।
संक्षेप में
इंस्टॉलेशन डिवाइस प्रोफ़ाइल से संबंधित है।
एक प्रोफ़ाइल फ़ोन पर मौजूद हो सकती है बिना इच्छित नेटवर्क सेवा के उपयोग में आए।
ऑफ़र वैधता का नियम निर्धारित करता है।
ऑफ़र तय करता है कि कौन-सी घटना पैकेज शुरू करती है और उसकी वैधता अवधि क्या है।
अनुपलब्ध ऑब्ज़र्वेशन का मतलब असफल इंस्टॉलेशन नहीं है।
अनुपलब्ध स्थिति को अज्ञात के रूप में दिखाएँ और ऑब्ज़र्वेशन के समय दिखाई देते रहने दें।