Servicio
Agiliza Tu Atención al Cliente con Bird
Brinda un soporte excepcional en todos los canales con nuestra completa suite de herramientas. Desde asistencia impulsada por IA hasta análisis en profundidad, Bird empodera a tu equipo para ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
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Suite de marketing empresarial todo en uno
Marketing multicanal potente, simplificado
Construido para el comercializador moderno, Bird ofrece una plataforma intuitiva con características avanzadas para el marketing por correo electrónico personalizado y basado en datos.
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Soporte multicanal
Bandeja de entrada unificada para todas las interacciones con el cliente
Gestiona las interacciones a través de correo electrónico, chat, voz, SMS, WhatsApp y redes sociales desde una única interfaz. Integra sin problemas con tu CRM para obtener una vista completa de 360 grados de cada cliente.
Soporte multicanal
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Asistencia impulsada por IA
Soporte inteligente 24/7 con chatbots de IA
Despliega chatbots de IA para proporcionar respuestas instantáneas las 24 horas del día. Automatiza consultas rutinarias de manera eficiente y escalar sin problemas problemas complejos a agentes humanos cuando sea necesario.
Integrations
Soporte inteligente 24/7 con chatbots de IA
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Soporte inteligente 24/7 con chatbots de IA
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CDP
Accede a los últimos perfiles de clientes sin cambiar de herramientas.
Obtén una visión completa de cada cliente integrando datos de cada interacción: aperturas, compras y compromisos a través de todos los canales.
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Optimiza los procesos con recorridos automatizados
Diseña flujos de trabajo de soporte automatizados utilizando nuestra intuitiva interfaz de arrastrar y soltar. Configura desencadenadores y acciones personalizadas para optimizar tus procesos de soporte y mejorar la eficiencia.
Optimiza los procesos con recorridos automatizados
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Bases de conocimiento
Empoderar a los agentes y a los clientes con una sólida base de conocimientos
Crea y gestiona una base de conocimiento completa para potenciar las opciones de autoservicio. Proporciona a los agentes acceso rápido a información precisa, mejorando los tiempos de respuesta y la consistencia.
Bases de conocimiento
Empoderar a los agentes y a los clientes con una sólida base de conocimientos
Crea y gestiona una base de conocimiento completa para potenciar las opciones de autoservicio. Proporciona a los agentes acceso rápido a información precisa, mejorando los tiempos de respuesta y la consistencia.
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Enrutamiento inteligente
Colaboración en equipo sin interrupciones
Habilite entregas sencillas con el buzón compartido de Bird. Utilice notas internas y @menciones en nuestra IA de Buzón para colaborar en temas complejos, asegurando la continuidad en la comunicación con el cliente a través de los equipos.
Integrations
Colaboración en equipo sin interrupciones
Habilite entregas sencillas con el buzón compartido de Bird. Utilice notas internas y @menciones en nuestra IA de Buzón para colaborar en temas complejos, asegurando la continuidad en la comunicación con el cliente a través de los equipos.
Integrations
Colaboración en equipo sin interrupciones
Habilite entregas sencillas con el buzón compartido de Bird. Utilice notas internas y @menciones en nuestra IA de Buzón para colaborar en temas complejos, asegurando la continuidad en la comunicación con el cliente a través de los equipos.
Análisis avanzado
Perspectivas basadas en datos para la mejora continua
Realiza un seguimiento de métricas clave, incluidas los tiempos de respuesta, las tasas de resolución y la satisfacción del cliente. Obtén información valiosa sobre el rendimiento de los agentes, la eficiencia de la IA y la calidad general del soporte para impulsar mejoras.
Análisis avanzado
Perspectivas basadas en datos para la mejora continua
Realiza un seguimiento de métricas clave, incluidas los tiempos de respuesta, las tasas de resolución y la satisfacción del cliente. Obtén información valiosa sobre el rendimiento de los agentes, la eficiencia de la IA y la calidad general del soporte para impulsar mejoras.
Análisis avanzado
Perspectivas basadas en datos para la mejora continua
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Voz y Marcador
Gestión avanzada de llamadas y monitoreo de calidad
Gestiona de manera eficiente las llamadas entrantes y salientes con capacidades avanzadas de enrutamiento. Monitorea la calidad de las llamadas y el rendimiento de los agentes en tiempo real para asegurar un soporte de voz de alta calidad.
Integrations
Gestión avanzada de llamadas y monitoreo de calidad
Gestiona de manera eficiente las llamadas entrantes y salientes con capacidades avanzadas de enrutamiento. Monitorea la calidad de las llamadas y el rendimiento de los agentes en tiempo real para asegurar un soporte de voz de alta calidad.
Integrations
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Listo para empresas
Características de nivel empresarial
Integra tu tienda, CRM o datos ETL sin problemas para impulsar campañas hiper-dirigidas. Aprovecha la información completa del cliente para crear estrategias de marketing por correo electrónico personalizadas y basadas en datos.
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Clientes
Escúchalo de nuestros clientes
Bird ayuda a los equipos de marketing, servicio y ingeniería a crear interacciones personalizadas que impulsan el crecimiento.
4x
Más trabajo realizado
"En 3 meses, hemos completado 4 veces más trabajo al permitir que los equipos menos técnicos ayuden en la producción de correos electrónicos."
Tammi St. Angelo, Automatización Global de Marketing y Estrategia de Email
2.5x
Aumento en las tasas de conversión
“Podemos alcanzar a más clientes, de manera más efectiva y mantenerlos mejor informados sobre nuevas ofertas. Esto nos ha ayudado a aumentar nuestras tasas de conversión y ventas.”
Tjhai A Eng, Marketing y Lealtad
+161%
Mejoría en la tasa de apertura
"La API de Bird y su fiabilidad han sido sólidas. Eso ha permitido a nuestro equipo centrarse en construir las características que son diferenciadoras para el negocio de Zillow."
Justin Farris, Gerente de Productos Senior para Crecimiento
Integraciones
Conecta tus herramientas y fuentes de datos existentes con facilidad
Integra tus aplicaciones, sistemas y fuentes de datos existentes en solo unos pocos clics.
Precios
Planes flexibles para empresas de todos los tamaños
Bird cobra en función del número de contactos que estás apuntando mensualmente.
Clientes
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Plataforma
Explora el resto de la plataforma
Una plataforma integrada para Marketing, Servicio, Pagos y API.
Marketing
Expande tu audiencia, crea campañas personalizadas y recorridos de marketing.
Servicio
Ofrece un soporte al cliente excepcional con una gestión de tickets intuitiva y análisis.
Pagos
Simplifique los pagos en línea y las compras dentro del chat en múltiples monedas.
Desarrolladores
Integra SMS, WhatsApp, correo electrónico y canales sociales en tu flujo de trabajo.
Plataforma
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Marketing
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Marketing
La herramienta de marketing omnicanal primero basada en IA
Unifique sus datos de clientes, automatice campañas inteligentes a través de los canales y genere más ventas con tecnología de IA de vanguardia.
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Guías y recursos
Las últimas guías y recursos
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Preguntas Frecuentes
¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué es el software de Email Marketing?
Las herramientas de atención al cliente son soluciones de software que ayudan a las empresas a gestionar y mejorar sus operaciones de soporte al cliente. El Servicio Cloud de Bird ofrece un conjunto completo de herramientas que incluye una bandeja de entrada unificada, chatbots de IA, un sistema de tickets, una base de conocimientos y un panel de análisis para mejorar sus capacidades de atención al cliente.
¿Cuál es el ROI medio para el marketing por correo electrónico?
¿Cómo empezar el marketing por correo electrónico?
¿Cómo puedo hacer crecer mi lista de Email Marketing?
Pregunta
¿Cuánto cuesta el Email Marketing?
¿Es efectivo el marketing por correo electrónico?
¿Qué es una plataforma de marketing por correo electrónico empresarial?
Preguntas Frecuentes
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¿Qué es el software de Email Marketing?
Las herramientas de atención al cliente son soluciones de software que ayudan a las empresas a gestionar y mejorar sus operaciones de soporte al cliente. El Servicio Cloud de Bird ofrece un conjunto completo de herramientas que incluye una bandeja de entrada unificada, chatbots de IA, un sistema de tickets, una base de conocimientos y un panel de análisis para mejorar sus capacidades de atención al cliente.
¿Cuál es el ROI medio para el marketing por correo electrónico?
¿Cómo empezar el marketing por correo electrónico?
¿Cómo puedo hacer crecer mi lista de Email Marketing?
Pregunta
¿Cuánto cuesta el Email Marketing?
¿Es efectivo el marketing por correo electrónico?
¿Qué es una plataforma de marketing por correo electrónico empresarial?
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¿Alguna pregunta queda sin respuesta?
¿Qué es el software de Email Marketing?
Las herramientas de atención al cliente son soluciones de software que ayudan a las empresas a gestionar y mejorar sus operaciones de soporte al cliente. El Servicio Cloud de Bird ofrece un conjunto completo de herramientas que incluye una bandeja de entrada unificada, chatbots de IA, un sistema de tickets, una base de conocimientos y un panel de análisis para mejorar sus capacidades de atención al cliente.
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