Automatizaciones de soporte
Optimiza la atención al cliente con automatización inteligente
Mejora la eficiencia de tu equipo de soporte y la satisfacción del cliente con las herramientas de automatización de servicio impulsadas por IA de Bird.
Automatiza el soporte sin perder el toque personal.
Herramientas impulsadas por IA que gestionan el trabajo rutinario para que tu equipo pueda centrarse en los problemas complejos.
Centralización de datos
Vista unificada del cliente para la automatización
Segmentación inteligente
Categorización de solicitudes con IA
Diseño de flujos de trabajo
Constructor visual para recorridos de servicio
Plantillas inteligentes
Plantillas de respuesta asistidas por IA
Analíticas
Seguimiento de tasas y tiempos de resolución
Preparado para empresas
Automatización de alto volumen con cumplimiento normativo
Crea recorridos de servicio adaptables con un constructor visual de flujos de trabajo
Configura activadores basados en las acciones del cliente, el sentimiento o el tipo de consulta. Diseña secuencias de respuesta inteligentes para consultas frecuentes que gestionan el trabajo rutinario de forma automática.
Plantillas de respuesta inteligentes
Desarrolla plantillas asistidas por IA para consultas frecuentes con bloques de contenido dinámico. Personaliza las respuestas automatizadas utilizando datos del cliente en tiempo real.
Mide el rendimiento de la automatización
Realiza un seguimiento de las tasas de resolución, los tiempos de respuesta y las métricas de satisfacción del cliente. Utiliza información basada en datos para optimizar continuamente tu estrategia de automatización.
Las marcas líderes confían en Bird para impulsar su éxito.
Resultados probados de empresas de todo el mundo.
94.4%
Mejora en la entregabilidad de SMS
3.2x
Lanzamientos de campañas más rápidos
28%
Mayor tasa de interacción
Conecta cada fuente de datos que utilizas.
Integraciones prediseñadas para toda tu pila tecnológica.
Conéctate al instante, sin necesidad de desarrollo
Conectores prediseñados para cada plataforma de tu stack. Empieza a unificar los datos de tus clientes hoy, no el próximo trimestre.
Una vista única del cliente en todo
Extrae datos de cada sistema, crea perfiles de cliente completos. Toda tu pila tecnológica contribuyendo a un soporte inteligente.
Seguridad empresarial diseñada para escalar.
Cumplimiento normativo y seguridad en los que puedes confiar.
Escala sin límites, actualiza en tiempo real
Procesa millones de conversaciones al instante. Los datos de clientes se sincronizan en todos los sistemas en el momento en que cambian.
Cumplimiento global, seguridad empresarial
Certificación SOC 2 Type II con cumplimiento de GDPR, HIPAA e ISO 27001. Controles de residencia de datos y acceso granular a nivel internacional.