SMS de soporte
Optimiza la atención al cliente con SMS
Interactúa con tus clientes de forma eficiente a través de mensajes de texto con la solución de soporte SMS de Bird, diseñada para resoluciones rápidas e interacciones personalizadas.
Soporte SMS rápido y eficiente a escala.
Conecta con tus clientes en su canal de mensajería preferido.
Integración CRM
Conecta SMS con los datos de tus clientes
Segmentación inteligente
Clasifica y prioriza las consultas
Flujos de trabajo automatizados
Crea secuencias de soporte SMS automatizadas
Plantillas personalizadas
Respuestas de alto rendimiento que impulsan la acción
Analíticas
Monitoriza tiempos de respuesta y satisfacción
Escala empresarial
Infraestructura robusta para grandes volúmenes
Conecta las interacciones SMS con los datos de tus clientes
Integra SMS con tu CRM y sistemas de soporte. Tus agentes obtienen acceso instantáneo al historial del cliente durante las conversaciones, permitiendo un soporte personalizado y eficiente.
Comunicación proactiva por SMS
Comunícate de forma proactiva por SMS para recordatorios de citas, actualizaciones de servicio o resolución de incidencias. Mantén a tus clientes informados en cada paso.
Obtén información de las interacciones SMS
Monitoriza métricas clave como tiempos de respuesta y tasas de satisfacción. Utiliza información basada en datos para optimizar continuamente tu estrategia de soporte SMS.
Las marcas líderes confían en Bird para impulsar su éxito.
Resultados comprobados de empresas de todo el mundo.
94.4%
Entregabilidad de SMS mejorada
3.2x
Lanzamientos de campañas más rápidos
28%
Mayor tasa de interacción
Conecta cada fuente de datos que utilizas.
Integraciones prediseñadas para todo tu stack tecnológico.
Conecta al instante, sin trabajo de desarrollo
Conectores prediseñados para cada plataforma de tu stack. Empieza a unificar los datos de tus clientes hoy, no el próximo trimestre.
Una vista única del cliente en todos los canales
Extrae datos de cada sistema y crea perfiles de cliente completos. Todo tu stack tecnológico contribuyendo a un soporte inteligente.
Seguridad empresarial diseñada para escalar.
Cumplimiento normativo y seguridad en los que puedes confiar.
Escala sin límites, actualiza en tiempo real
Procesa millones de conversaciones al instante. Los datos de clientes se sincronizan en todos los sistemas en el momento en que cambian.
Cumplimiento normativo global, seguridad empresarial
Certificación SOC 2 Type II con cumplimiento de GDPR, HIPAA e ISO 27001. Controles de residencia de datos y acceso granular a nivel internacional.