Chat en vivo de soporte
Interactúa con tus clientes en tiempo real con chat en vivo
Ofrece soporte instantáneo y personalizado a los visitantes de tu sitio web y aumenta la satisfacción del cliente con la solución avanzada de chat en vivo de Bird.
Soporte en tiempo real que convierte visitantes.
Interactúa con los visitantes de tu sitio web al instante con chat en vivo y automatización impulsada por IA.
Chat proactivo
Interactúa con visitantes según su comportamiento
Chatbots con IA
Resuelve consultas comunes al instante
Respuestas predefinidas
Respuestas rápidas para preguntas frecuentes
Analíticas del chat
Rastrea volumen, tiempos y satisfacción
Panel del agente
Gestiona chats con contexto del cliente
Transcripciones del chat
Guarda y busca conversaciones anteriores
Interacción proactiva que impulsa las conversiones
Configura disparadores para iniciar el soporte por chat según el comportamiento del visitante. Interactúa con los clientes cuando necesitan ayuda para aumentar las conversiones y personaliza las invitaciones para diferentes segmentos.
Transferencia a chatbot con IA
Utiliza chatbots impulsados por IA para resolver consultas comunes al instante. Asegura una transición fluida de bots a agentes humanos en casos complejos, brindando asistencia las 24 horas.
Optimización del chat basada en datos
Rastrea métricas como el volumen de chat y los tiempos de respuesta. Genera informes sobre la eficiencia del chat y el rendimiento de los agentes para usar insights basados en datos y mejorar continuamente.
Las marcas líderes confían en Bird para impulsar su éxito.
Resultados comprobados de empresas en todo el mundo.
94.4%
Mejora en la entregabilidad de SMS
3.2x
Lanzamientos de campañas más rápidos
28%
Mayor tasa de interacción
Conecta cada fuente de datos que utilizas.
Integraciones prediseñadas para todo tu stack tecnológico.
Conéctate al instante, sin trabajo de desarrollo
Conectores prediseñados para cada plataforma de tu stack. Comienza a unificar los datos de tus clientes hoy, no el próximo trimestre.
Una vista unificada del cliente en todo
Extrae datos de cada sistema, crea perfiles de cliente completos. Todo tu stack tecnológico contribuyendo a un soporte inteligente.
Seguridad empresarial diseñada para escalar.
Cumplimiento y seguridad en los que puedes confiar.
Escala sin límites, actualiza en tiempo real
Procesa millones de conversaciones al instante. Los datos de los clientes se sincronizan en todos los sistemas en el momento en que cambian.
Cumplimiento global, seguridad empresarial
Certificación SOC 2 Type II con cumplimiento de GDPR, HIPAA e ISO 27001. Controles de residencia de datos y acceso granular a nivel internacional.