Bandeja de entrada de soporte
Gestiona todos los canales desde una sola bandeja de entrada
Gestiona las conversaciones con clientes a través de SMS, WhatsApp, email y más desde una bandeja de entrada unificada. Accede al contexto completo del cliente en cada interacción.
Una bandeja de entrada para cada conversación con el cliente.
Accede a información completa del cliente y gestiona todos los canales sin interrupciones.
Canales unificados
Todas las plataformas de mensajería en una sola vista
Respuestas mejoradas con IA
Sugiere respuestas y revisa la gramática
Enrutamiento inteligente
Enruta por intención, idioma y sentimiento
Flujos de trabajo automatizados
Gestiona solicitudes comunes automáticamente
Conversaciones enriquecidas
Comparte archivos multimedia, documentos y enlaces de pago
Colaboración en equipo
Notas, transferencias y acceso a especialistas
Accede al contexto completo del cliente en cada conversación
Visualiza datos completos del cliente, historial de interacciones e información de compras durante las conversaciones. La IA muestra respuestas relevantes de las FAQ al instante y sugiere las respuestas óptimas.
Todos los canales, una vista unificada
Gestiona las conversaciones con clientes a través de SMS, WhatsApp, email y más desde una sola bandeja de entrada, sin cambiar entre plataformas.
Colabora sin interrupciones entre equipos
Comparte notas internamente, consulta a especialistas para obtener asesoramiento experto y mantén el contexto de la conversación en las transferencias entre equipos.
Las marcas líderes confían en Bird para impulsar su éxito.
Resultados probados de empresas de todo el mundo.
94.4%
Mejora en la entregabilidad de SMS
3.2x
Lanzamientos de campañas más rápidos
28%
Mayor tasa de interacción
Conecta todas las fuentes de datos que utilizas.
Integraciones prediseñadas para todo tu stack tecnológico.
Conéctate al instante, sin necesidad de desarrollo
Conectores prediseñados para cada plataforma de tu stack. Comienza a unificar los datos de clientes hoy, no el próximo trimestre.
Una vista única del cliente en todo
Extrae datos de cada sistema y crea perfiles completos de clientes. Todo tu stack tecnológico contribuyendo a un soporte inteligente.
Seguridad empresarial diseñada para escalar.
Cumplimiento normativo y seguridad en los que puedes confiar.
Escala sin límites, actualización en tiempo real
Procesa millones de conversaciones al instante. Los datos de clientes se sincronizan en todos los sistemas en el momento en que cambian.
Cumplimiento normativo global, seguridad empresarial
Certificación SOC 2 Type II con cumplimiento de GDPR, HIPAA e ISO 27001. Controles de residencia de datos y acceso granular a nivel internacional.