Registro empresarial

Lleva tu negocio a Messages.

Ofrece a los clientes una forma reconocible de iniciar una conversación. Conecta la identidad empresarial de Apple a Bird, prepara la experiencia detrás de ella y revisa un recorrido completo del cliente antes de abrir tus puntos de entrada.

Planifica tu registro empresarial Lee la guía de registro

Explora Apple Messages for Business

Fieldnotes

Asesoría de producto y atención al cliente

Identidad comercial

Fieldnotes

Equipo de servicio

Atención al cliente

Conexión de proveedor

Bird

Empresa ilustrativa y estados de preparación. Apple controla la decisión de aprobación.

Crea un servicio que tu marca pueda respaldar

Prepara toda la experiencia para la revisión.

Tu primer lanzamiento en Apple Messages incluye más que conectar una cuenta. Reúne la identidad empresarial reconocible, los lugares donde los clientes pueden contactarte, las interacciones nativas y el equipo que responderá. Bird te ayuda a convertir esas piezas en un lanzamiento coherente.

Comienza con una tarea completa del cliente, como encontrar un producto y reservar una visita. Revisa la experiencia que verá tu cliente, luego úsala para probar la conexión del proveedor, el enrutamiento del servicio y la preparación operativa.

Lee la guía de registro

Un cliente puede encontrarnos, hacer una pregunta e irse con una visita confirmada.

Plan de lanzamiento del negocio

Identidad de marcaPreparado para revisión

Proveedor de mensajeríaBird

Recorrido del clienteCita en estudio

Experiencia de prueba revisadaPlan de lanzamiento listo

Recorrido ilustrativo del cliente y registros del negocio.

Un camino claro desde los datos del negocio hasta el servicio en producción.

Mantén conectados el registro y las pruebas de experiencia. El negocio que envías, los enlaces que usan los clientes y el servicio que opera tu equipo deben describir la misma experiencia.

Prepara la identidad empresarial

Recopila los datos legales y públicos del negocio, los recursos de marca y la información de contacto. Revisa los requisitos actuales de Apple para nombres, logotipos y la información del negocio que se muestra a los clientes.

Conecta Bird como tu proveedor

Configura el espacio de trabajo de Bird y la conexión empresarial de Apple con los propietarios de cuenta correspondientes. Mantén alineadas la identidad empresarial de Apple, la configuración del proveedor y el destino del servicio durante toda la revisión.

Prueba una solicitud completa del cliente

Usa la experiencia de prueba para abrir una conversación, intercambiar contenido nativo y completar la tarea prevista. Incluye una solicitud que necesite una persona y un caso en el que la reserva o acción preferida no esté disponible.

Completa la revisión y prepara el lanzamiento

Envía la experiencia a la revisión requerida de Apple, responde a los comentarios y verifica la configuración aprobada. Confirma los puntos de entrada, el horario de atención, las responsabilidades del equipo y las alternativas para el cliente antes de dirigir tráfico público al canal.

Haz de la preparación para el lanzamiento una vista compartida.

Incluye las operaciones de servicio en el plan

Decide quién gestiona cada intención, cuándo están disponibles las personas y qué ven los clientes fuera de ese horario. Prepara al equipo para el contenido nativo, el contexto de cuenta y los registros de negocio que usarán en una conversación.

Define experiencias adicionales de forma deliberada

Las invitaciones, Apple Pay, la autenticación y Wallet tienen sus propios requisitos de configuración o aprobación. Incluye en el plan las experiencias que quieras en el lanzamiento, con responsables asignados para los sistemas de negocio y credenciales correspondientes.

Preguntas sobre el registro de empresa

¿El registro empresarial de Apple es lo mismo que registrarse en Bird?

No. Un espacio de trabajo de Bird proporciona el entorno operativo; el registro empresarial de Apple y la revisión de experiencia establecen la conexión de canal aprobada.

¿Podemos registrar varias marcas?

Mantén la identidad empresarial, la aprobación, la configuración y las conversaciones de cada marca separadas dentro del espacio de trabajo.

¿El registro garantiza que todos los dispositivos Apple admitan todas las funciones?

No. Las capacidades de contenido nativo varían según el dispositivo y el software. Verifica en dispositivos representativos y ofrece una alternativa útil para la tarea.

¿Podemos aprobar el negocio nosotros mismos?

Tu equipo prepara y envía el negocio. La revisión de Apple determina la aprobación; la aplicación debe mostrar ese resultado en lugar de inferirlo a partir de la finalización de la configuración.

Construye el recorrido conectado

Guía de registro de empresaSigue los pasos prácticos de configuración y operación.Puntos de entradaConecta los puntos de entrada de Apple Messages desde tu sitio web, app y superficies de descubrimiento con el enrutamiento, el contexto del cliente y los resultados medibles en Bird.Recorridos y plantillasCrea recorridos de Apple Messages con Bird usando contenido reutilizable, ramificaciones revisadas, acciones de negocio conectadas y publicación controlada.Biblioteca de recursos de Apple MessagesEncuentra guías de configuración, consejos sobre experiencias nativas y comparativas de proveedores.

Ponlo en práctica.

Continúa con la documentación, guías y ejemplos sobre este tema. Los recursos están en inglés.

Guía de implementaciónIntegrate an Apple Messages customer journey Comprender el conceptoWhat is Apple Messages for Business?

Obtener un resumen de implementación

Prepara un negocio que Apple pueda revisar.

Reúne los datos de tu marca, tu plan de atención al cliente y tu primera experiencia. Trabaja la conexión con el proveedor y los requisitos de lanzamiento con un especialista.