在您的服务渠道中整合 CSAT
捕捉、分析并处理客户反馈,以不断提高您的服务质量并建立客户忠诚度。
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一体化企业营销套件
强大的多渠道营销,简化版
为现代市场营销人员量身定制,Bird 提供一个直观的平台,拥有先进的个性化和数据驱动的电子邮件营销功能。
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集成
统一所有接触点的客户反馈
轻松收集电子邮件、聊天和语音交互中的反馈。将客户满意度数据链接到您的 CRM 中的客户资料,以获得统一的实时客户满意度视图。
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发起CSAT调查
部署目标明确且时机恰当的调查
在关键客户互动后,通过电子邮件或短信自动发送调查。设置规则以防止过多调查,确保最佳时机以获得最大响应率和有价值的反馈。
探索更多
Integrations
部署目标明确且时机恰当的调查
在关键客户互动后,通过电子邮件或短信自动发送调查。设置规则以防止过多调查,确保最佳时机以获得最大响应率和有价值的反馈。
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分析
从您的 CSAT 数据中解锁可行的见解
监控客户满意度趋势,以突出需要改进的领域。深入研究开放式回应,以发现具体问题或机会。与团队分享数据驱动的见解,以推动持续改进。
探索集成
分析
从您的 CSAT 数据中解锁可行的见解
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企业就绪
在Bird的平台内无缝集成
将 CSAT 数据与鸟类服务云的其他工具连接。使用满意度评分来优先处理工单或触发后续行动,确保全面提高客户体验。
Integrations
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Integrations
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客户
听听我们客户的反馈
Bird 帮助市场、服务和工程团队创造个性化的互动,从而推动增长。
4x
完成了更多的工作
"在三个月内,我们通过让技术能力较弱的团队参与电子邮件制作,完成了四倍的工作。"
Tammi St. Angelo,全球市场自动化和电子邮件策略
2.5倍
转化率的提高
“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”
Tjhai A Eng,营销与忠诚
+161%
提升打开率
“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”
贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理
定价
适合各种规模企业的灵活计划
Bird 按月根据您所针对的联系人数量收费。
客户
听听我们客户的反馈
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完成了更多的工作
"在三个月内,我们通过让技术能力较弱的团队参与电子邮件制作,完成了四倍的工作。"
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“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”
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贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理
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“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”
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常见问题
还有什么问题没有得到解答吗?
什么是CSAT,它为什么重要?
CSAT(客户满意度评分)衡量客户对您的服务或产品的满意度。它是一个简单但强大的指标,帮助您理解和改善客户体验。Bird 在所有服务渠道中跟踪 CSAT,以促进持续改进。
我如何收集客户的CSAT数据?
我如何使用CSAT数据来提高客户满意度?
我可以自定义我的 CSAT 调查吗?
我应该多久发送一次CSAT调查?
常见问题
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什么是CSAT,它为什么重要?
CSAT(客户满意度评分)衡量客户对您的服务或产品的满意度。它是一个简单但强大的指标,帮助您理解和改善客户体验。Bird 在所有服务渠道中跟踪 CSAT,以促进持续改进。
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常见问题
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什么是CSAT,它为什么重要?
CSAT(客户满意度评分)衡量客户对您的服务或产品的满意度。它是一个简单但强大的指标,帮助您理解和改善客户体验。Bird 在所有服务渠道中跟踪 CSAT,以促进持续改进。
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以人工智能为先的客户关系管理系统,适用于营销、服务和支付
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