在您的服务渠道中整合 CSAT

捕捉、分析并处理客户反馈,以不断提高您的服务质量并建立客户忠诚度。

点击 "获取演示" 即表示您同意 Bird's

客户反馈和票务表现仪表板,显示总体评分、好与坏票,以及来自 Zaire Smith 的 5 星评价。

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一体化企业营销套件

强大的多渠道营销,简化版

为现代市场营销人员量身定制,Bird 提供一个直观的平台,拥有先进的个性化和数据驱动的电子邮件营销功能。

探索更多

为 Elysia Skincare 提供的遗弃购物车电子邮件和短信提醒,提供免费送货服务以挽回销售损失,其中包括 Luxe Jasmine Body Cream。

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强大的多渠道营销,简化版

为现代市场营销人员量身定制,Bird 提供一个直观的平台,拥有先进的个性化和数据驱动的电子邮件营销功能。

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集成

统一所有接触点的客户反馈

轻松收集电子邮件、聊天和语音交互中的反馈。将客户满意度数据链接到您的 CRM 中的客户资料,以获得统一的实时客户满意度视图。

Zaire Smith 的个人资料视图,其中包括来自 Stripe、Salesforce 和 Shopify 的集成,展示客户属性和互动详情。

集成

统一所有接触点的客户反馈

轻松收集电子邮件、聊天和语音交互中的反馈。将客户满意度数据链接到您的 CRM 中的客户资料,以获得统一的实时客户满意度视图。

Zaire Smith 的个人资料视图,其中包括来自 Stripe、Salesforce 和 Shopify 的集成,展示客户属性和互动详情。

集成

统一所有接触点的客户反馈

轻松收集电子邮件、聊天和语音交互中的反馈。将客户满意度数据链接到您的 CRM 中的客户资料,以获得统一的实时客户满意度视图。

Zaire Smith 的个人资料视图,其中包括来自 Stripe、Salesforce 和 Shopify 的集成,展示客户属性和互动详情。
针对男性客户的细分流程,Elysia Skincare为其发送个性化的WhatsApp信息,推广男士面部保湿产品。

分割

分析不同客户群体的满意度

按客户细分或交互类型整理反馈。观察各个群体的满意度趋势,并利用这些见解来调整您的策略,以实现针对性的改进。

Integrations

分析不同客户群体的满意度

按客户细分或交互类型整理反馈。观察各个群体的满意度趋势,并利用这些见解来调整您的策略,以实现针对性的改进。

Integrations

分析不同客户群体的满意度

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设计有影响力的满意度调查

为不同的接触点创建定制的客户满意度调查。设置关键互动后的自动触发器,以确保及时收集反馈,精确捕捉客户情绪。

夏日活动 2024 的测验界面,询问客户他们是如何知道 Elysia Skincare,这一切都由 Bird 平台驱动。

设计有影响力的满意度调查

为不同的接触点创建定制的客户满意度调查。设置关键互动后的自动触发器,以确保及时收集反馈,精确捕捉客户情绪。

夏日活动 2024 的测验界面,询问客户他们是如何知道 Elysia Skincare,这一切都由 Bird 平台驱动。

设计有影响力的满意度调查

为不同的接触点创建定制的客户满意度调查。设置关键互动后的自动触发器,以确保及时收集反馈,精确捕捉客户情绪。

夏日活动 2024 的测验界面,询问客户他们是如何知道 Elysia Skincare,这一切都由 Bird 平台驱动。

模板

设计引人入胜且简洁的调查问题

开发与每种互动类型相关的问题模板。结合评级量表和开放式问题以获取更深入的见解。保持调查简明易懂,以鼓励更高的参与率。

客户满意度调查草稿界面,提供可自定义的问题,包括客户如何听说这个品牌和最喜欢的颜色。

模板

设计引人入胜且简洁的调查问题

开发与每种互动类型相关的问题模板。结合评级量表和开放式问题以获取更深入的见解。保持调查简明易懂,以鼓励更高的参与率。

客户满意度调查草稿界面,提供可自定义的问题,包括客户如何听说这个品牌和最喜欢的颜色。

模板

设计引人入胜且简洁的调查问题

开发与每种互动类型相关的问题模板。结合评级量表和开放式问题以获取更深入的见解。保持调查简明易懂,以鼓励更高的参与率。

客户满意度调查草稿界面,提供可自定义的问题,包括客户如何听说这个品牌和最喜欢的颜色。
显示在购买完成和交付后触发的客户满意度调查流程,并提供通过电子邮件或消息发送的选项。

发起CSAT调查

部署目标明确且时机恰当的调查

在关键客户互动后,通过电子邮件或短信自动发送调查。设置规则以防止过多调查,确保最佳时机以获得最大响应率和有价值的反馈。

探索更多

Integrations

部署目标明确且时机恰当的调查

在关键客户互动后,通过电子邮件或短信自动发送调查。设置规则以防止过多调查,确保最佳时机以获得最大响应率和有价值的反馈。

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Integrations

部署目标明确且时机恰当的调查

在关键客户互动后,通过电子邮件或短信自动发送调查。设置规则以防止过多调查,确保最佳时机以获得最大响应率和有价值的反馈。

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分析

从您的 CSAT 数据中解锁可行的见解

监控客户满意度趋势,以突出需要改进的领域。深入研究开放式回应,以发现具体问题或机会。与团队分享数据驱动的见解,以推动持续改进。

探索集成

客户反馈仪表盘显示了Emma Rivers的5星评价,整体评分4.31,工单绩效,以及支持团队评级。

分析

从您的 CSAT 数据中解锁可行的见解

监控客户满意度趋势,以突出需要改进的领域。深入研究开放式回应,以发现具体问题或机会。与团队分享数据驱动的见解,以推动持续改进。

探索集成

客户反馈仪表盘显示了Emma Rivers的5星评价,整体评分4.31,工单绩效,以及支持团队评级。

分析

从您的 CSAT 数据中解锁可行的见解

监控客户满意度趋势,以突出需要改进的领域。深入研究开放式回应,以发现具体问题或机会。与团队分享数据驱动的见解,以推动持续改进。

探索集成

客户反馈仪表盘显示了Emma Rivers的5星评价,整体评分4.31,工单绩效,以及支持团队评级。
Zaire Smith 的客户档案,集成了 Stripe、Salesforce 和 Shopify,显示属性和客户数据连接。

企业就绪

在Bird的平台内无缝集成

将 CSAT 数据与鸟类服务云的其他工具连接。使用满意度评分来优先处理工单或触发后续行动,确保全面提高客户体验。

Integrations

在Bird的平台内无缝集成

将 CSAT 数据与鸟类服务云的其他工具连接。使用满意度评分来优先处理工单或触发后续行动,确保全面提高客户体验。

Integrations

在Bird的平台内无缝集成

将 CSAT 数据与鸟类服务云的其他工具连接。使用满意度评分来优先处理工单或触发后续行动,确保全面提高客户体验。

客户

听听我们客户的反馈

Bird 帮助市场、服务和工程团队创造个性化的互动,从而推动增长。

4x

完成了更多的工作

"在三个月内,我们通过让技术能力较弱的团队参与电子邮件制作,完成了四倍的工作。"

Tammi St. Angelo,全球市场自动化和电子邮件策略

2.5倍

转化率的提高

“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”

Tjhai A Eng,营销与忠诚

+161%

提升打开率

“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”

贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理

集成

轻松连接您现有的工具和数据源

仅需几次点击即可整合您现有的应用程序、系统和数据源。

定价

适合各种规模企业的灵活计划

Bird 按月根据您所针对的联系人数量收费。

客户

听听我们客户的反馈

Bird 帮助市场、服务和工程团队创造个性化的互动,从而推动增长。

4x

完成了更多的工作

"在三个月内,我们通过让技术能力较弱的团队参与电子邮件制作,完成了四倍的工作。"

Tammi St. Angelo,全球市场自动化和电子邮件策略

2.5倍

转化率的提高

“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”

Tjhai A Eng,营销与忠诚

+161%

提升打开率

“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”

贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理

集成

轻松连接您现有的工具和数据源

仅需几次点击即可整合您现有的应用程序、系统和数据源。

定价

适合各种规模企业的灵活计划

Bird 按月根据您所针对的联系人数量收费。

客户

听听我们客户的反馈

Bird 帮助市场、服务和工程团队创造个性化的互动,从而推动增长。

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完成了更多的工作

"在三个月内,我们通过让技术能力较弱的团队参与电子邮件制作,完成了四倍的工作。"

Tammi St. Angelo,全球市场自动化和电子邮件策略

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转化率的提高

“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”

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提升打开率

“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”

贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理

集成

轻松连接您现有的工具和数据源

仅需几次点击即可整合您现有的应用程序、系统和数据源。

定价

适合各种规模企业的灵活计划

Bird 按月根据您所针对的联系人数量收费。

平台

探索平台的其余部分

一个集成平台,用于营销服务、支付和API’s

市场营销

扩大您的受众,创建个性化的活动和营销旅程。

服务

通过直观的工单管理和分析提供卓越的客户支持。

付款

简化在线支付和多种货币的聊天结账。

开发者

将 SMS、WhatsApp、电子邮件和社交渠道整合到您的工作流程中。

平台

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扩大您的受众,创建个性化的活动和营销旅程。

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开发者

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服务

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开发者

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客户服务

以AI为先的全渠道服务工具

统一您的客户数据,自动化跨渠道的智能营销活动,并通过尖端的人工智能技术推动更多销售。 

客户服务

以AI为先的全渠道服务工具

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常见问题

还有什么问题没有得到解答吗?

什么是CSAT,它为什么重要?

CSAT(客户满意度评分)衡量客户对您的服务或产品的满意度。它是一个简单但强大的指标,帮助您理解和改善客户体验。Bird 在所有服务渠道中跟踪 CSAT,以促进持续改进。

我如何收集客户的CSAT数据?

我如何使用CSAT数据来提高客户满意度?

我可以自定义我的 CSAT 调查吗?

我应该多久发送一次CSAT调查?

常见问题

还有什么问题没有得到解答吗?

什么是CSAT,它为什么重要?

CSAT(客户满意度评分)衡量客户对您的服务或产品的满意度。它是一个简单但强大的指标,帮助您理解和改善客户体验。Bird 在所有服务渠道中跟踪 CSAT,以促进持续改进。

我如何收集客户的CSAT数据?

我如何使用CSAT数据来提高客户满意度?

我可以自定义我的 CSAT 调查吗?

我应该多久发送一次CSAT调查?

常见问题

还有什么问题没有得到解答吗?

什么是CSAT,它为什么重要?

CSAT(客户满意度评分)衡量客户对您的服务或产品的满意度。它是一个简单但强大的指标,帮助您理解和改善客户体验。Bird 在所有服务渠道中跟踪 CSAT,以促进持续改进。

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以人工智能为先的客户关系管理系统,适用于营销、服务和支付

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