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简化和简易 Customer Support

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管理对话涵盖电子邮件、聊天、语音、短信、WhatsApp 和社交媒体，所有这些都可以通过一个简单直观的平台实现。

Sales dashboard displaying metrics.
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一个统一的客户服务平台可以实现无缝的团队协作。无缝的协作带来更快的客户响应和更好的体验。更好的体验建立更强的客户关系。 实现前所未有的成果。

统一的数据构建更强大的客户档案。更强大的档案解锁更深刻的见解。更深入的见解推动更具影响力的活动。 实现前所未有的成果。

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所有您的渠道。
一个应用。

整合SMS、WhatsApp、电子邮件等。无缝管理客户对话，在一个集中化的应用程序中跨所有消息平台提供一致、高效的支持。

Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
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Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
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轻松的团队合作。
更智能地一起工作。

通过共享的Inbox、笔记和对话历史无缝协作，确保顺利交接和一致的回复。非常适合管理高消息量的团队。

可扩展的支持工具。
支持随您一起成长。

在您扩大客户支持运营时，保持合规、安全和高效。我们的Customer Support解决方案适用于从初创公司到企业的各类业务。

A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
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从您的支持数据中获得可操作的见解

Optimize your customer support operations with Bird's comprehensive support analytics. Track response times, resolution rates, and team performance at a glance.

Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
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关键功能
您的所有收件箱需求尽在一处

无缝集成。

连接您的应用、系统和数据。

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合规。

保护您和您的客户。

SOC II type 2

合规

HIPAA

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合规

GDPR

合规

ISO 27001

Certified

ISO/IEC 27001: 2022

Certificate

SOC2 Type I

report for Bird Box

Bird Security Overview

ISO/IEC 27001: 2022

Statement of Applicability

SOC2 Type II and SOC3

reports for Email Delivery System

隐私声明

ISO/IEC 27001: 2022

Scope Document - client version

渗透测试证明信件

数据处理协议

Bird Security Policies

(client versions)

Compliance Assessment Package

可接受使用政策

领先品牌信任 Bird 来推动他们的成功。

全球各地公司取得的显著成果。

“如果我的团队正在运行一个关键的、时间敏感的活动，并且需要在短时间内发送数百万封电子邮件，我知道Bird可以处理它”

Kushal Manupati

Director of Marketing, Binance

15M+

WhatsApp 信息已发送

98%

消息投递率

2.5x

转化率的增加

Pricing

一个统一的应用程序，降低成本，轻松扩展。

客户支持

在不影响体验的情况下，通过每个渠道与客户沟通。

Seats

Price per seat (monthly)

最多2

免费

超过 2

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逐步指南帮助您快速入门。

精选资源。

当你需要帮助时，获得你需要的帮助。

客户支持手册

还有什么问题没有得到解答吗？

什么是统一的Inbox？

一个统一的Inbox将来自多个沟通渠道（电子邮件、消息应用程序、社交媒体）的消息汇集到一个界面中，使团队能够高效地管理所有客户对话，而无需切换平台。

Bird 如何帮助管理大量消息？

我可以将 WhatsApp 连接到 Bird 的 Customer Support 吗？

inbox管理和常规电子邮件有什么区别？

我如何衡量我的支持Inbox的性能？

Bird和MessageBird是一样的吗？

还有什么问题没有得到解答吗？

什么是统一的Inbox？

一个统一的Inbox将来自多个沟通渠道（电子邮件、消息应用程序、社交媒体）的消息汇集到一个界面中，使团队能够高效地管理所有客户对话，而无需切换平台。

Bird 如何帮助管理大量消息？

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Bird和MessageBird是一样的吗？

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更智能、更简单的全渠道 Marketing.

深入的见解。更有效的活动。传递到多个渠道。

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Bird's detailed marketing dashboard displays insights and campaign performance across multiple channels, showcasing metrics such as open rates, click-through rates, and revenue summaries.
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A person is standing at a desk while typing on a laptop.

这个完整的AI原生平台可以随着您的业务进行扩展。

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