通过智能自动化优化客户服务
通过鸟的人工智能驱动的服务自动化工具，提高您的支持团队的效率和客户满意度。缩短响应时间，提高解决率，并提供个性化的大规模支持。
通过智能自动化优化客户服务
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一体化企业营销套件
强大的多渠道营销，简化版
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集成
集中客户数据以实现无缝自动化
整合所有接触点的服务数据，以创建统一的客户视图。连接 CRM、帮助台和沟通渠道，以获取全面的洞察。
分割
根据客户需求定制自动响应
使用基于人工智能的分析对服务请求进行分类。根据问题类型、客户历史和优先级创建动态细分。确保自动回复与每位客户的具体情况相关且个性化。
设计智能支持工作流程
使用我们的可视化工作流构建器创建自适应服务旅程。根据客户的行为、情感或查询类型设置触发器。实施条件逻辑，将查询无缝路由到正确的自动解决方案或人工代理。
设计智能支持工作流程
使用我们的可视化工作流构建器创建自适应服务旅程。根据客户的行为、情感或查询类型设置触发器。实施条件逻辑，将查询无缝路由到正确的自动解决方案或人工代理。
设计智能支持工作流程
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模板
制作智能响应模板
开发 AI 辅助的响应模板以应对常见查询。实现动态内容块，根据客户数据和上下文进行调整。创建一个批准的回应库，以确保一致、准确的自动通讯。
启动聊天机器人
及时部署上下文感知的自动支持
在多个服务渠道中启用自动化响应。根据紧急程度和客户偏好优化响应时间。实施情感分析，以调整语气，并在必要时升级到人工代理。
分析
深入了解自动化性能
跟踪关键指标，如解决率、响应时间和客户满意度，以便于自动化交互。分析哪些查询最适合进行自动化。确定改进和优化您自动化工作流程的领域。
企业就绪
强大的自动化针对复杂的服务环境
处理大量服务交互，使用先进的自动化工具。确保自动化过程中的合规性和数据安全。与现有企业系统集成，实现您组织内无缝的服务自动化。
客户
2.5倍
转化率的提高
“我们可以更有效地接触更多客户，并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”
Tjhai A Eng，营销与忠诚
+161%
提升打开率
“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”
贾斯廷·法里斯，成长高级产品经理
集成
仅需几次点击即可整合您现有的应用程序、系统和数据源。
客户
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贾斯廷·法里斯，成长高级产品经理
集成
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还有什么问题没有得到解答吗？
什么是服务自动化？
服务自动化利用人工智能和预构建的工作流程来处理日常客户服务任务，让团队能够专注于复杂问题。Bird 的工具简化了流程，确保更快的响应和更高的客户满意度。
我可以自定义自动化工作流程吗？
服务自动化适合复杂环境吗？
使用服务自动化，我的数据有多安全？
我可以追踪自动化工作流程的性能吗？
还有什么问题没有得到解答吗？
什么是服务自动化？
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