使用共享收件箱简化您的电子邮件支持

高效管理客户咨询并提供卓越的电子邮件支持,使用Bird先进的共享收件箱系统,旨在实现无缝的团队协作。

点击 "获取演示" 即表示您同意 Bird's

服务套件界面显示分配给客户支持的呼叫和会话,显示联系详细信息和状态。

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一体化企业营销套件

强大的多渠道营销,简化版

为现代市场营销人员量身定制,Bird 提供一个直观的平台,拥有先进的个性化和数据驱动的电子邮件营销功能。

探索更多

使用来自 Stripe、Salesforce 和 Shopify 的集成,显示属性和客户数据连接的 Zaire Smith 客户资料。

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统一收件箱

集中所有客户沟通

在一个共享邮箱中管理所有客户电子邮件。整合多个电子邮件地址和支持渠道,以确保每一个咨询都被捕获并及时处理,为代理和客户提供无缝的体验。

消息界面显示来自多个渠道的客户查询,例如 WhatsApp、Gmail 和 Messenger,并附有时间戳。

统一收件箱

集中所有客户沟通

在一个共享邮箱中管理所有客户电子邮件。整合多个电子邮件地址和支持渠道,以确保每一个咨询都被捕获并及时处理,为代理和客户提供无缝的体验。

消息界面显示来自多个渠道的客户查询,例如 WhatsApp、Gmail 和 Messenger,并附有时间戳。

统一收件箱

集中所有客户沟通

在一个共享邮箱中管理所有客户电子邮件。整合多个电子邮件地址和支持渠道,以确保每一个咨询都被捕获并及时处理,为代理和客户提供无缝的体验。

消息界面显示来自多个渠道的客户查询,例如 WhatsApp、Gmail 和 Messenger,并附有时间戳。
服务套件仪表板显示分配的客户对话和通话,提供查看已关闭、搁置和团队互动的选项。

智能路由

自动将邮件分配给正确的代理

利用基于规则的路由将查询指向最合格的代理或团队。有效平衡员工的工作负载,通过将电子邮件与正确的专业知识匹配,从而确保更快的响应时间。

Integrations

自动将邮件分配给正确的代理

利用基于规则的路由将查询指向最合格的代理或团队。有效平衡员工的工作负载,通过将电子邮件与正确的专业知识匹配,从而确保更快的响应时间。

Integrations

自动将邮件分配给正确的代理

利用基于规则的路由将查询指向最合格的代理或团队。有效平衡员工的工作负载,通过将电子邮件与正确的专业知识匹配,从而确保更快的响应时间。

促进团队合作以有效解决电子邮件

通过内部备注和共享电子邮件线程增强代理合作。简化将电子邮件升级或转发到专业团队的过程,让每个人都保持信息畅通,以高效解决问题。

探索自动化

支持团队仪表板显示客户查询详细信息、订单信息和产品状态,与Shopify和Salesforce集成以进行跟踪。

促进团队合作以有效解决电子邮件

通过内部备注和共享电子邮件线程增强代理合作。简化将电子邮件升级或转发到专业团队的过程,让每个人都保持信息畅通,以高效解决问题。

探索自动化

支持团队仪表板显示客户查询详细信息、订单信息和产品状态,与Shopify和Salesforce集成以进行跟踪。

促进团队合作以有效解决电子邮件

通过内部备注和共享电子邮件线程增强代理合作。简化将电子邮件升级或转发到专业团队的过程,让每个人都保持信息畅通,以高效解决问题。

探索自动化

支持团队仪表板显示客户查询详细信息、订单信息和产品状态,与Shopify和Salesforce集成以进行跟踪。

模板

通过可自定义的模板简化响应

创建一个现成可用的电子邮件模板库,以应对常见查询。确保在回复中保持语气和信息的一致性,同时缩短响应时间,保持高质量的沟通。

Elysia Skincare 的电子邮件模板编辑器,包含个性化的 VIP 欢迎信息,展示可定制的布局和设计选项。

模板

通过可自定义的模板简化响应

创建一个现成可用的电子邮件模板库,以应对常见查询。确保在回复中保持语气和信息的一致性,同时缩短响应时间,保持高质量的沟通。

Elysia Skincare 的电子邮件模板编辑器,包含个性化的 VIP 欢迎信息,展示可定制的布局和设计选项。

模板

通过可自定义的模板简化响应

创建一个现成可用的电子邮件模板库,以应对常见查询。确保在回复中保持语气和信息的一致性,同时缩短响应时间,保持高质量的沟通。

Elysia Skincare 的电子邮件模板编辑器,包含个性化的 VIP 欢迎信息,展示可定制的布局和设计选项。
为 Elysia Skincare 自动化弃置购物车流程,包含根据客户选择通过 WhatsApp 或 SMS 发送提醒的条件。

自动化响应

立即确认客户电子邮件

设置自动回复以确认收到询问并提供预计响应时间。对于常见问题使用自动回复,允许您的团队专注于更复杂的问题。

Integrations

立即确认客户电子邮件

设置自动回复以确认收到询问并提供预计响应时间。对于常见问题使用自动回复,允许您的团队专注于更复杂的问题。

Integrations

立即确认客户电子邮件

设置自动回复以确认收到询问并提供预计响应时间。对于常见问题使用自动回复,允许您的团队专注于更复杂的问题。

分析

监控和改善电子邮件支持指标

跟踪关键指标,比如响应时间和解决率,以识别趋势。分析电子邮件量,以优化人员配置和资源,不断提升您的电子邮件支持流程。

分析仪表板显示电子邮件发送和投递统计数据,240k封邮件已发送,199k封已投递,总共发送了413条消息。

分析

监控和改善电子邮件支持指标

跟踪关键指标,比如响应时间和解决率,以识别趋势。分析电子邮件量,以优化人员配置和资源,不断提升您的电子邮件支持流程。

分析仪表板显示电子邮件发送和投递统计数据,240k封邮件已发送,199k封已投递,总共发送了413条消息。

分析

监控和改善电子邮件支持指标

跟踪关键指标,比如响应时间和解决率,以识别趋势。分析电子邮件量,以优化人员配置和资源,不断提升您的电子邮件支持流程。

分析仪表板显示电子邮件发送和投递统计数据,240k封邮件已发送,199k封已投递,总共发送了413条消息。
语言检测功能在用户请求与客服人员对话后,将其引导至与会讲英语的支持人员联络。

多语言支持

提供全球电子邮件支持

通过内置翻译工具用各种语言支持客户。根据语言能力将电子邮件分配给代理,确保所有客户的沟通清晰有效。

Integrations

提供全球电子邮件支持

通过内置翻译工具用各种语言支持客户。根据语言能力将电子邮件分配给代理,确保所有客户的沟通清晰有效。

Integrations

提供全球电子邮件支持

通过内置翻译工具用各种语言支持客户。根据语言能力将电子邮件分配给代理,确保所有客户的沟通清晰有效。

客户

听听我们客户的反馈

Bird 帮助市场、服务和工程团队创造个性化的互动,从而推动增长。

4x

完成了更多的工作

"在三个月内,我们通过让技术能力较弱的团队参与电子邮件制作,完成了四倍的工作。"

Tammi St. Angelo,全球市场自动化和电子邮件策略

2.5倍

转化率的提高

“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”

Tjhai A Eng,营销与忠诚

+161%

提升打开率

“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”

贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理

集成

轻松连接您现有的工具和数据源

仅需几次点击即可整合您现有的应用程序、系统和数据源。

定价

适合各种规模企业的灵活计划

Bird 按月根据您所针对的联系人数量收费。

客户

听听我们客户的反馈

Bird 帮助市场、服务和工程团队创造个性化的互动,从而推动增长。

4x

完成了更多的工作

"在三个月内,我们通过让技术能力较弱的团队参与电子邮件制作,完成了四倍的工作。"

Tammi St. Angelo,全球市场自动化和电子邮件策略

2.5倍

转化率的提高

“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”

Tjhai A Eng,营销与忠诚

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提升打开率

“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”

贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理

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定价

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客户

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“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”

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“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”

贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理

集成

轻松连接您现有的工具和数据源

仅需几次点击即可整合您现有的应用程序、系统和数据源。

定价

适合各种规模企业的灵活计划

Bird 按月根据您所针对的联系人数量收费。

平台

探索平台的其余部分

One integrated platform for Marketing, Service, Payments and API’s.

市场营销

扩大您的受众,创建个性化的活动和营销旅程。

服务

通过直观的工单管理和分析提供卓越的客户支持。

付款

简化在线支付和多种货币的聊天结账。

开发者

将 SMS、WhatsApp、电子邮件和社交渠道整合到您的工作流程中。

平台

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服务

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开发者

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市场营销

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服务

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付款

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开发者

将 SMS、WhatsApp、电子邮件和社交渠道整合到您的工作流程中。

客户服务

以AI为先的全渠道服务工具

统一您的客户数据,自动化跨渠道的智能营销活动,并通过尖端的人工智能技术推动更多销售。 

客户服务

以AI为先的全渠道服务工具

统一您的客户数据,自动化跨渠道的智能营销活动,并通过尖端的人工智能技术推动更多销售。 

客户服务

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常见问题

还有什么问题没有得到解答吗?

什么是共享收件箱,它如何能提升电子邮件支持?

共享收件箱将来自不同电子邮件地址和支持渠道的所有客户咨询集中到一个地方。Bird 的共享收件箱确保您的团队能够有效协作,更快响应,并无缝管理客户请求。

Bird 的共享收件箱如何帮助团队协作?

我可以自定义常用回复的电子邮件模板吗?

智能路由如何处理收件邮箱的电子邮件?

我可以跟踪和改善电子邮件响应性能吗?

Bird 的共享收件箱是否支持多种语言?

我可以自动回复客户邮件吗?

常见问题

还有什么问题没有得到解答吗?

什么是共享收件箱,它如何能提升电子邮件支持?

共享收件箱将来自不同电子邮件地址和支持渠道的所有客户咨询集中到一个地方。Bird 的共享收件箱确保您的团队能够有效协作,更快响应,并无缝管理客户请求。

Bird 的共享收件箱如何帮助团队协作?

我可以自定义常用回复的电子邮件模板吗?

智能路由如何处理收件邮箱的电子邮件?

我可以跟踪和改善电子邮件响应性能吗?

Bird 的共享收件箱是否支持多种语言?

我可以自动回复客户邮件吗?

常见问题

还有什么问题没有得到解答吗?

什么是共享收件箱,它如何能提升电子邮件支持?

共享收件箱将来自不同电子邮件地址和支持渠道的所有客户咨询集中到一个地方。Bird 的共享收件箱确保您的团队能够有效协作,更快响应,并无缝管理客户请求。

Bird 的共享收件箱如何帮助团队协作?

我可以自定义常用回复的电子邮件模板吗?

智能路由如何处理收件邮箱的电子邮件?

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以人工智能为先的客户关系管理系统,适用于营销、服务和支付

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