在社交平台上与您的客户联系
通过Bird的综合解决方案,轻松管理客户在社交平台的互动。快速响应,有效参与客户花费时间的地方。
在社交平台上与您的客户联系
通过Bird的综合解决方案,轻松管理客户在社交平台的互动。快速响应,有效参与客户花费时间的地方。
在社交平台上与您的客户联系
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一体化企业营销套件
强大的多渠道营销,简化版
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集成
将社交数据与客户档案统一
将社交媒体互动整合到您的客户关系管理系统中。在社交对话中访问完整的客户信息,并根据这些互动实时更新个人资料。
收件箱
优先处理社交媒体询问
自动按紧急程度和主题对社交消息进行分类。将查询转发给适当的团队或代理,确保对高优先级提及快速响应。
模板
制作有效的社交媒体回复
建立一套经过批准的响应模板库。自定义回复以匹配您的品牌声音,并使用丰富的媒体增强社交平台上的参与度。
Automations
创建自动化社交支持工作流程
为常见的社会支持场景设计自动化工作流程。根据内容或情感触发响应,并在复杂情况下无缝移交给人工代理。
Automations
创建自动化社交支持工作流程
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创建自动化社交支持工作流程
为常见的社会支持场景设计自动化工作流程。根据内容或情感触发响应,并在复杂情况下无缝移交给人工代理。
启动支持活动
主动在社交平台上参与
发起更新或问题解决的推广活动。使用内置工具监控活动表现,并在不同社交渠道个性化您的信息。
分析
从社交互动中获取洞察
跟踪关键指标,如响应时间和情感变化。分析趋势以识别重复出现的问题和机会,并利用可操作的见解精炼您的社交支持策略。
企业就绪
扩大大品牌的社会支持
高效管理大量的社交互动。在与您的企业工作流程集成时,利用先进的安全性和合规性功能,以实现无缝的支持体验。
还有什么问题没有得到解答吗?
Bird 如何将社交数据与客户档案统一?
Bird 将社交媒体互动与您的客户关系管理系统集成,使您能够实时访问完整的客户档案。这确保了您的支持人员全面了解客户在社交平台上的互动,从而提供更个性化的响应。
Bird如何优先处理社交媒体询问?
Bird 的平台能否自动化社交媒体支持工作流程?
我可以使用 Bird 创建自定义社交媒体回复吗?
Bird提供哪种社交互动分析?
Bird的平台能否扩展以处理大量社交媒体流量?
还有什么问题没有得到解答吗?
Bird 如何将社交数据与客户档案统一?
Bird 将社交媒体互动与您的客户关系管理系统集成,使您能够实时访问完整的客户档案。这确保了您的支持人员全面了解客户在社交平台上的互动,从而提供更个性化的响应。
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Bird 的平台能否自动化社交媒体支持工作流程?
我可以使用 Bird 创建自定义社交媒体回复吗?
Bird提供哪种社交互动分析?
Bird的平台能否扩展以处理大量社交媒体流量?
还有什么问题没有得到解答吗?
Bird 如何将社交数据与客户档案统一?
Bird 将社交媒体互动与您的客户关系管理系统集成,使您能够实时访问完整的客户档案。这确保了您的支持人员全面了解客户在社交平台上的互动,从而提供更个性化的响应。
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我可以使用 Bird 创建自定义社交媒体回复吗?
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