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Bird
以下产品特定条款约束您对服务的使用。这些产品特定条款中使用但未在下文定义的术语在我们的一般条款和条件或我们其他的协议中定义，这些协议管理您对服务的使用。我们定期推出新产品。如果某个产品未在这些产品特定条款中指定，我们将根据一般条款和条件提供该产品。
违反这些产品特定条款。违反这些规定可能会导致您的服务被停用及第三方责任。如果有任何第三方和/或终端用户的合法投诉，或在任何情况下您的行为被合理认为违反了这些产品特定条款，我们可能会暂停您的账户。您将且始终单独负责您对我们服务的所有使用，以及由您、您的用户、您的客户和/或您的终端用户或任何其他直接或间接通过您使用服务的人或实体的欺诈、犯罪或非法使用服务而产生或引起的所有风险、费用和责任。
1. SMS
1.1. SMS Service. 本第1节适用于使用应用到个人的短消息服务，这些服务通常发送到、来自或通过移动、IP或其他通信网络（“SMS”）作为独立渠道或作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或相关部分（“SMS Service”）。
1.2. Basic Principles. 为了促进合法SMS的成功传输而不受过滤或其他阻碍的影响，您应与我们合作，以防止和消除未经请求的SMS和任何垃圾邮件。为此目的，您同意在启动任何SMS之前，从每位收件人处获得所需的同意水平，并进一步同意遵守适用的法律和通信行业以及电信运营商标准。更多要求详见可接受的使用政策。
1.3. Responsibility for Your Customers’ Use of Services. 如果您为自己的终端用户或客户提供了通过我们发送SMS的能力，您需要对这些用户的SMS活动负责。您必须确保用户发起的任何SMS活动均符合协议 及政策，适用的法律法规和行业标准，包括通信提供商的政策。
1.4 Third party terms. 不时地，我们可能会使用第三方的服务或基础设施来向您提供SMS服务，这需要我们向您传达和应用他们的法律条款。您承认并同意您的SMS服务使用也可能需遵循这些第三方的条款和政策，具体规定和更新可点击此处查看（“Third Party SMS Terms”）。您不会以违反第三方SMS条款的方式使用SMS服务。如果在可适用和必要的情况下，您特此明确授权我们代表您及任何使用您账户的各关联公司（如适用）接受第三方SMS条款及任何附属的入驻表单。
1.5 Charging. SMS服务的费用包含两个部分：(i) 我们通过平台促成SMS传输的费用，以及(ii) 第三方运营商消息传递服务的转移费用，及在适用情况下的通信附加费。我们收取总支付款并向运营商支付适当的费用，同时扣除我们的中介促成费。因此，我们将根据协议，对您发起并由我们平台处理的每条SMS计费，无论收件人是否实际收到该SMS。
2. VOICE
2.1. Voice Service. 本第 2 节适用于单独使用Voice服务或作为我们或我们关联公司提供的其他产品的集成或关联部分的使用（“Voice Service”）。
2.2. 允许的使用。您应确保我们的Voice服务的使用符合所有适用的法律法规，包括访问紧急服务和配合执法机构的要求。您有责任，例如，（i）避免以欺诈、伤害或非法获取有价值的东西为目的传输不准确的呼叫号码信息。更多要求在可接受使用政策中列出。
2.3. 合作打击非法机器人电话。您将根据需要与我们合作，以确定疑似非法机器人电话的语音电话的来源，方法是识别 (a) 该语音电话进入我们或您的网络的上游语音服务提供商；或 (b) 您自己的客户或终端用户，如适用，如果该语音电话从我们或您的网络内发起。
2.4. 未经同意录音。您将始终尊重消费者和数据保护。在录制电话之前，您应通知并获得终端用户的必要授权，并遵守所有其他信息通知、保留、访问及其他适用要求，在适用法律要求时。
2.5. 最低使用和通话时长要求。您不应有大量未接电话或时长太短的通话，如适用法律法规所定义。
2.6. 紧急服务。您不得使用我们的服务提供任何紧急服务。“紧急服务”是指允许用户连接到紧急人员或公共安全应答点（PSAP）的服务，例如 911/112/999/995、999/112 或 E911 服务。
3. 数字
3.1. Numbers Service。本第3节适用于将电话号码、字母数字号码和短代码作为独立服务或作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或关联部分使用（“Numbers Service”）。
3.2. Use的识别和披露。您将向我们提供正确和准确的信息，例如关于我们可能随时请求的号码的预期用途和实际用户身份的信息。
3.3. No Ownership。您承认并同意使用我们的Numbers Service并不授予您对电话号码的任何所有权或其他权利，除非在协议中明确规定的有限、可撤销的使用权。
3.4. 无通知号码断开。您无权无限期地使用电话号码，在以下情况下，这类号码可能随时被断开，而无需通知：(i) 不遵守有关使用此类号码的法律、法规、自律、政府、法定或电信运营商的要求或规范；以及(ii) 被暂停的、终止的和试用账户使用的号码。
3.5. 有通知号码断开。您承认并同意，我们或我们的关联公司或相关供应商提供的电话号码可能会被我们、我们的关联公司或相关供应商收回，包括在您没有通过该电话号码发送足够流量以致该电话号码未被利用或利用不足的情况下，如由负责相关电话号码和编号计划的任何地方、联邦和/或国家监管机构和/或政府机构定义；或者当您三（3）个月连续未向电话号码发送任何呼叫时，以先发生者为准。除上述第3.4节（无通知号码断开）规定的情况外，我们将尽最大努力通过电子邮件提前至少七（7）天提供收回通知，除非适用法律、主管监管机构或政府组织或相关供应商阻止我们这样做。为明确，电话号码的断开或收回不授予您终止协议或任何订单表或暂停您在协议下任何义务的权利。
3.6.号码的分配与移植。未经我们明确书面同意，您不得转让或分配电话号码。
3.7. Dead Endpoints。您不得从我们提供的虚拟号码转发到不活动的端点（例如，如果您从虚拟号码转发，您必须尽合理努力接收或回答消息，视情况而定）。
5. EMAIL CLOUD SENDING
5.1 Email Service. 本第5节适用于作为独立服务或作为我们或我们的附属公司提供的其他产品的集成或相关部分的电子邮件服务。"Email Services" 指以下每一个，单独或集体，Email Starter, Email Premier, Email Premium, Email Enterprise, Signals, Deliverability Services 和 Recipient Validation。您承认我们是提供电子邮件服务的媒介，并且我们不保证成功的电子邮件收件箱投递。遵守邮箱服务提供商的指南是您唯一的责任，例如来自 Google、Yahoo 和 Microsoft 的指南，包括采用和遵循行业标准电子邮件可达性最佳实践，以实现您期望的电子邮件收件箱投递结果。
5.2 Customer Data。对于电子邮件服务，您特此授予我们全球的、非独占的、不可转让的（根据协议允许的转让除外）、免版税的、永久的、不可撤销的许可，以使用、复制、存储、修改、创建衍生作品，以及以其他方式处理某些客户数据，特别是由客户通过电子邮件服务发送电子邮件时接收电子信息的人士的电子邮件地址；但须遵循以下条件，对于每位接收电子邮件的人士（每位为“Recipient”）：(i) 客户未被识别为该数据来源；(ii) 电子邮件地址经过假名化处理；(iii) 电子邮件地址不是 EEA 个人数据；(iv) 电子邮件地址未披露给任何其他客户；及 (v) 我们不会使用电子邮件地址向收件人发送我们的任何电子邮件。客户拥有授予我们本协议中规定的客户数据权利所需的所有权利、许可和/或同意。
5.3 Analytics Data。受本节的限制，对于电子邮件服务，我们和我们的附属公司可能：(a) 收集、提取、编制、综合、分析、标注、存储和以其他方式使用因客户使用和操作电子邮件服务而产生的数据（“Usage Data”），包括路由数据（例如，服务器主机名、服务器 IP 地址和时间戳）、投递数据（例如，电子邮件是否、何时、何地以及如何发送或投递）、参与数据（例如，电子邮件是否、何时、何地以及如何被打开或点击）和消息数据（例如，消息类型、语调、长度和展示）；及 (b) 将使用数据与其他数据，包括通过第三方获得的数据以及我们其他客户的使用数据相结合或合并（“Aggregate Data”）。使用数据和/或聚合数据：(i) 不会包含任何识别客户作为数据来源的标识符；及 (ii) 仅会由我们和我们的附属公司用于：(1) 提供集合研究统计和洞察（例如，按城市发布平均电子邮件打开率、按行业垂直领域进行基准测试及分析行业趋势）；(2) 优化您和其他客户电子邮件活动的投递、参与和转化（例如，发送时间优化、收件人验证、基于收件人倾向于参与、转化和/或投诉的预测过滤和内容选择优化）；以及 (3) 用于我们自身合法的业务目的，包括操作支持和规划、研究和开发以及其他产品功能。尽管有前述规定，若适用法律要求，您应通知并获得您的终端用户的必要授权，并遵守所有信息、通知、保留、访问和其他适用要求。若客户未能履行此规定，我们不承担任何责任。
5.4 Email Starter Services。如果您购买 Email Starter Services，我们将根据不时提供的服务描述以及文档提供服务。Email Starter。
5.5 Email Premier Services。如果您购买 Email Premier Services，我们将根据不时提供的服务描述以及文档提供服务。 Email Premier。
5.6 Email Premium Services。如果您购买 Email Premium Services，我们将根据不时提供的服务描述以及文档提供服务。Email Premium。
5.7 Email Enterprise Services。 如果您购买 Email Enterprise Services，我们将根据不时提供的服务描述以及文档提供服务。Email Enterprise。
5.8 Signals. 如果您购买 Signals Services，我们将根据不时提供的当前服务描述以及文档提供服务。Signals。
5.9 Deliverability Services。如果您购买 Deliverability Services，我们将根据不时提供的当前服务描述以及文档提供服务。Deliverability Services。
5.10 Recipient Validation. 如果您购买 Recipient Validation Services，我们将根据不时提供的当前服务描述以及文档提供服务。Recipient Validation。
6. 电子邮件分析：INBOX TRACKER 和 COMPETITIVE TRACKER
6.1 Inbox Tracker and Competitive Tracker。第6节适用于我们称为Inbox Tracker和Competitive Tracker的服务，如此处和此处以及文档中不时更具体地设置的那样，无论是作为独立服务还是由我们或我们的附属公司提供的其他产品的集成或关联部分。
6.2 允许用途。您仅被允许根据适用法律在订单表中标识的席位数量和其中包含的任何其他限制（“允许用途”）的限制下，将Inbox Tracker和/或Competitive Tracker用于您的内部业务目的。允许用途包括发布源自许可数据的信息，只要许可数据本身没有被披露或以其他方式再现作为此类营销的一部分。“许可数据”是指包含在Inbox Tracker和/或Competitive Tracker中的信息和数据，以及这些信息和数据的任何进一步组合或衍生物，包括任何报告、分析、摘要、预测、预测或置信区间。您不得向任何第三方披露许可数据。
7. REPUTABLE SENDER PROGRAM
7.1 Reputable Sender Program 本第7部分适用于我们的Reputable Sender Program服务，具体内容不时地在此处和文档中作为独立服务或由我们或我们的附属公司提供的其他产品的集成或关联部分列出。
7.2 Reputable Sender Program。Reputable Sender Program（“Accreditation Program”）是一个基于绩效的优先待遇计划。Accreditation Program要求您遵守订单中定义的Reputable Sender Standards（“Program Standards”）。如果您在适用期限内超过订单中列出的允许电子邮件容量，则必须相应地升级您的电子邮件容量并支付额外费用。我们可能要求您提供合理必要的信息，以确认您的Accreditation Program申请的准确性并确保符合Program Standards。
7.3 Accreditation Termination for Cause。您承认并同意，如果：(i) 您违反了Program Standards，并且在收到通知后十五（15）个工作日内未改正此类违规行为；(ii) 您注册于Accreditation Program的IP地址或域名发送的电子邮件量超过订单中允许的最大容量；或(iii) 您在Accreditation Program中的任何IP地址或域名在多次情况下未能或未曾符合Program Standards（即使您在每次情况下都已改正此类不合规行为），我们可能会终止您参与Accreditation Program的资格。
7.4 Suspension of Accreditation IP Addresses, Domains, and/or Account。您承认并同意，如果有任何与Program Standards目标不一致的活动，我们可能会立即暂停和/或解除您的一个或多个IP地址和/或域名在Accreditation Program中的资格，由我们全权酌情决定。
8. EMAIL DESIGN STUDIO
8.1 Email Design Studio. 本第8节适用于我们的电子邮件设计工作室服务，称为 Email Design Studio（“Email Design Studio Services”，以前称为“Taxi for Email”或“Email Template Design”的变体），并不时特别说明 在此 和文档中，作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的独立服务或集成或相关部分。
8.2 模板许可。 我们授予您一个非排他性的、不可转让的、个人的和不可转许可的许可证，以：（a）使用 Email Design Studio 服务提供的模板（“Templates”）来输入和显示客户数据；以及（b）根据 Email Design Studio 服务中的功能允许或我们书面特别同意的方式自定义模板。
9. 本地软件
9.1. 本地部署软件。 本第9节适用于我们的本地部署软件（定义如下）服务，具体如此处和文档中不时单独作为服务或作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或关联部分详细说明。
9.2 无适用的一般条款和条件。由于本地部署软件的独特性质，一般条款和条件的以下条款不适用于任何购买(i) PowerMTA 企业服务器许可；(ii) PowerMTA 标准服务器许可；(iii) PowerMTA 容量许可；(iv) PowerMTA 热备份；(v) PowerMTA 管理控制台；或 (vi) PowerMTA 开发（单独及统称“本地部署软件”）：第1节（您的账户）；第2.4节（账户暂停）；第2.5节（维护和停机）；第3.1(b)节（我们的责任）；第4.7节（预付款余额）；和第5.4节（应用许可）。如果本节9与一般条款和条件发生冲突，本产品特定条款的本节9将仅在您使用本地部署软件时优先。
9.3. 授权许可。 我们特此授予您在相应订单表单中购买的期间使用在条款和条件规定下使用仅以目标代码形式提供的本地部署软件的有限、非排他性、不可再授权、不可转让的许可，遵循订单表单、本节9.3和一般条款和条件（即“PowerMTA 许可”或“PowerMTA 许可证”适用）。
9.4. 使用限制。 您购买的每个 PowerMTA 许可证均受服务器限制或容量限制（各自定义如下）限制，这将在订单表单或（如适用）我们网站上的相应订购部分注明，您通过我们的网站购买该服务。我们有权审核您对本地部署软件的使用，以确保符合适用的服务器限制或容量限制，这可能包括在任期内或之后的任何时间访问您已安装本地部署软件的硬件。
(a) 服务器限制。 如果您的 PowerMTA 许可证具有服务器限制，您购买的每个 PowerMTA 许可证将仅允许在单台服务器上安装、运行和使用适用的本地部署软件的一个（1）副本（“服务器限制”）。“服务器”是指使用一个或多个 CPU 处理数据的机器，并由您拥有、租赁或以其他方式使用或控制。每个服务器备份、服务器刀片或服务器虚拟机都包含在服务器上或模拟在服务器中，构成单独的服务器。“服务器备份”是指仅用于归档数据或提供备用功能的服务器，其在配置用于灾难恢复的系统上使用。“服务器刀片”是一种单电路板上的完整计算系统，其中将包括一个或多个 CPU、内存、磁盘存储、操作系统和网络连接，并设计为可以热插拔到空间节省的机架中，其中每个机架可能包含多个服务器刀片。“服务器虚拟机”是服务器的软件实现，执行程序并模拟物理服务器。为了避免歧义，单台物理服务器或服务器刀片可以托管多个操作系统并包含多个服务器虚拟机。
(b) 容量限制。 如果您的 PowerMTA 许可证具有容量限制，您将在本期内被允许在任何数量的服务器上安装、运行和使用本地部署软件；但是，您的 PowerMTA 许可证将受您被允许使用本地部署软件发送的电子邮件数量的限制（“容量限制”）。适用于您 PowerMTA 许可证的容量限制将在订单表单中注明。仅出于本节9.4之目的，“电子邮件”是指您使用本地部署软件发送的外发数字信息。对于容量限制的任何 PowerMTA 许可证，您同意启用并不禁用本地部署软件的传出 HTTPS 连接，以便我们可以跟踪您发送的电子邮件数量。
9.5. 服务器许可出站连接。 如果您购买的 Enterprise PowerMTA 许可证具有服务器限制，则出站连接数量不限。如果您购买的 Standard PowerMTA 许可证具有服务器限制，您仅被允许每个购买的 Standard PowerMTA 许可证进行最多三个（3）个出站连接。如果您的 PowerMTA 许可证具有容量限制，则本产品特定条款的本节9.5不适用于您。
9.6. 支持服务。 除非订单表单中另有明确说明，任何年度 PowerMTA 企业许可证、PowerMTA 标准许可证或 PowerMTA 容量许可证购买期间包括本地部署软件的标准支持服务，包含：(a) 通过电子邮件提供技术援助，和(b) 在我们通常为客户基础提供的范围内，(i) 获取主要和次要版本，(ii) 获取修正和补丁，以及(iii) 本地部署软件文档（“本地部署支持服务”）。本地部署支持服务不包括因您自己的硬件或我们不提供的其他软件产生的问题，或本地部署软件与您自己的硬件和我们不提供的其他软件之间的兼容性问题，或因违反订单表单、本节9.6和一般条款和条件使用本地部署软件而导致的问题。
9.7. 您的责任。 仅对于本地部署软件，一般条款和条件的第3.2节（您的责任）被以下语言替换：
3.2 您的责任。 您同意仅按照我们为您提供的方式使用本地部署软件，本协议（包括任何适用的文档和产品特定条款）、订单表和适用的法律。您将对 (a) 所有本地部署软件的使用承担唯一责任，包括禁止行为如逆向工程、复制、拆卸、反编译或修改（修改示例程序如在产品特定条款第9.8节（示例程序）下特别允许之外）或创建衍生作品（创建示例程序的衍生作品如在产品特定条款第9.8节（示例程序）下特别允许之外的任何本地部署软件和文档的一部分），以及 (b) 您使用本地部署软件处理和/或发送的任何数据和其他信息或内容（“客户数据”）。您不得将本地部署软件转让、转售、租赁、许可或以其他方式提供给第三方。您同意给予我们合理合作，以回应我们从执法和监管机构收到的信息请求。您将对防止未经授权的访问或使用本地部署软件承担唯一责任，并将及时通知我们legalnotice@bird.com和privacy@bird.com任何此类未经授权的访问或使用。除因我们违反本协议而导致的情况外，我们对任何未经授权使用本地部署软件而导致的任何损失或损害不负责，您将继续因任何此类访问而被收取费用。您不得使用或允许本地部署软件用于传输任何不符合可接受使用政策的内容。
9.8. 示例程序。尽管一般条款和条件的第5.1节（服务所有权）规定，本地部署软件中包含的示例程序仅供您在使用 PowerMTA 许可证期间修改和使用，以便于自定义编程和使用本地部署软件的API。
9.9. 本地部署软件客户数据。尽管一般条款和条件的第5.2节（我们的数据）、第5.3节（您的数据）和第7.1节（您的声明和保证）规定，我们承认本地部署软件的性质意味着使用本地部署软件发送的客户数据（包括接收者电子邮件地址和电子邮件内容）将仅保留在您安装本地部署软件的服务器上。您不会通过使用本地部署软件向我们提供任何客户数据，除了：(a) 您的业务联系数据用于 (i) 开票、账单、合规和其他业务查询，以及 (ii) 合同管理；以及 (b) 您的 PowerMTA 许可证使用数据，包括但不限于使用容量限制的 PowerMTA 许可证发送的电子邮件数量，用于我们合法的内部业务目的，例如监控您对 PowerMTA 许可证合同限制的遵守。
9.10. 赔偿排除事项。 除了在 一般条款和条件的第8.1节（我们的赔偿）最后一句中已经提供的排除事项，且仅限于任何因本地部署软件的侵犯索赔（如其中定义）产生的， 对于 (a) 未使用我们提供的更新以避免指控的侵权，或者 (b) 未按照任何适用的用户文档或规范使用本地部署软件，我们在一般条款和条件第8.1节（我们的赔偿）下没有责任或义务。本节9.10将在根据 一般条款和条件的第11节（期限、终止和存续）终止或到期后继续有效。
9.11. 终止删除义务。 在协议或包含本地部署软件的任何订单表生效的终止日期或期满之时：(a) 您需要从您的服务器中删除本地部署软件和任何更新、修改和副本，以及/或 (b) 如果本地部署软件最初通过物理存储介质交付给您，您需要将本地部署软件及其任何更新、修改和副本退还给我们。我们有权要求您书面证实您已遵守本节9.11中规定的删除和/或退还义务。本节9.11将在按照 一般条款和条件第11节（期限、终止和存续）终止后的继续有效。
10. PUSH NOTIFICATIONS API
10.1. 推送通知 API 服务。本第 10 条适用于通过或通过 Bird 旗下公司 Pusher 提供的 Pusher RTC 通道服务和 Pusher Beams 服务（“推送通知 API 服务”），具体内容将不时在此处和文档中作为独立服务或作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或关联部分列出。
10.2 费用阈值。您同意在不收费情况下根据您的推送通知 API 服务使用定价计划选择的条件遵守此定价计划，直至在此 https://pusher.com/legal/quotas （“费用阈值”）上指定的配额达到为止，我们可能会不时更新这些配额。您可以随时停止免费使用推送通知 API 服务。达到费用阈值后，您的推送通知 API 服务使用将被暂停，直到您升级到付费计划。
10.3 升级到付费计划。一旦您升级到付费计划，将根据您的计划开具账单，包括所有在适用计划的费用阈值内的服务费用。对于超过费用阈值的推送通知 API 服务使用，您需承担账户设定金额的所有费用。
10.4 使用限制。除非在订单表单中另行规定，您对推送通知 API 服务的使用受不时在 https://pusher.com/channels/pricing 和 https://pusher.com/beams/pricing/ 上列出的使用限制（“使用限制”）的约束。
10.5 使用限制通知。当您使用达到使用限制的 80% 和 100% 时，您将在注册服务时使用的电子邮件地址中收到通知。您可以添加额外的电子邮件地址以接收此类通知，或者通过您帐户设置中指定的其他平台接收通知。
10.6 账单。除非在订单表单中另有规定，否则我们将按年度提前开具服务费用账单。我们的使用统计测量对账单目的来说是最终的。
10.7 访问凭据的更改。如果出于安全原因需要，我们可在给予您一个 (1) 个工作日通知的情况下随时更改密码或其他访问凭据。
10.8 IP 地址。我们可能会处理您和您的终端用户的 IP 地址进行错误记录和监测问题，作为推送通知 API 服务的一部分。如果终端用户收到应用程序错误，我们可能会保留相关的 IP 地址长达十四 (14) 天。我们只会存储最新的 100 个错误和相关的终端用户 IP 地址。
10.9 开源许可。推送通知 API 服务组件的开源软件许可证在开源许可证下发布，构成单独的书面协议。对于开源软件许可证在明确取代协议的范围内，开源许可证将管理您对在开源许可证下发布的推送通知 API 服务组件的使用。
11. 视频
11.1 视频。本第11节适用于我们以视频为主的客户参与平台和视频服务（“视频服务”），具体说明不时在文档中列出，作为独立服务或作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或关联部分。
11.2 服务和用户角色。视频服务区分五种用户角色。每个角色有不同的授权权利和各种信息访问级别：（i）“Administrators”拥有对系统和视频服务所有功能的完全访问权限；（ii）“Users”是由Administrators授权，可以安排和管理自己的会话，并可以查看Guests留下的评论的个人；（iii）“Managers” 拥有与Users相同的权限，且可以代表其他Users安排会话；（iv）“Planners” 可以为Users安排和管理会话但不能自己进行会话；和（v）“Guests” 是由Administrators、Users、Managers和/或Planners授权参加会话的个人。您负责分配用户角色并根据这些角色管理视频服务的使用。
11.3 服务费用。除非订单表另有规定，签署相关订单表后，与视频服务的设置和安装相关的一次性服务费用应立即支付。月度订阅服务费用将在视频服务提供给您之日起适用。
11.4 独立客户条款和条件。视频服务使您能够向Guests提供您自己的条款和条件，这些条款和条件仅适用于您与您的Guests之间的关系。当您通过使用视频服务的会话（“Session”）与Guest达成协议时，我们不成为该协议的当事方。
11.5 使用限制。未经我们的明确书面同意，您不得框架或利用框架技术来包含我们的任何知识产权。未经我们的明确书面同意，您不得使用任何meta标签或任何其他“隐藏文本”来利用我们的知识产权。
11.6 公平使用。客户可以使用视频服务中由第三方提供商提供的功能，包括使用国际电话号码（“第三方功能”）。这些第三方功能不包括在视频服务许可费用中。如果客户对第三方功能的使用超过月度视频服务许可费用的5％，我们可能会直接向客户收取这些费用。客户应根据协议支付费用。
11.7 录音。
11.7.1 我们可以根据客户的请求提供录制、存储、下载和删除视频通话的功能。
11.7.2 客户有责任遵守所有适用法律和法规对客户使用视频通话录音功能的要求，包括数据保护法和知识产权。
11.7.3 在（视频）通话期间将创建一个文件，其中包含视频通话的选定内容。
11.7.4 视频通话录音可以存储在我们处，或在客户现场存储。根据存储类型，适用以下规定：
11.7.4.1 在我们处：文件将被加密并存储在我们使用的云服务器的指定文件夹中。客户可以通过安全连接直接以MP4格式下载该文件。这种存储持续到客户选择删除文件或客户终止协议为止，以早者为准。
11.7.4.2 从我们处转移到外部存储：通过客户选择的传输机制进行文件转移到客户。我们将在使用客户选择的传输机制和存储位置启动文件传输后，视为转移成功。由于外部因素（如客户选择的传输机制和存储位置的可用性和更新），我们无法保证文件从我们到客户选择的存储位置的成功转移。因此，我们建议客户在删除我们持有的文件之前，在我们的加密存储中保留备份。在客户的请求下，我们还可以保留备份，直到客户确认文件已成功转移。在此情况下，客户需全权负责视频通话录音质量的保证，并确保确认的正确性。
11.7.5 如果客户使用手动录音（录音可能在视频通话中手动启动/停止），则我们提供的源数据在识别录音开始/停止时具有指导作用。
11.7.6
我们对任何视频通话录音的丢失/删除不承担责任。对于Administrators、Users、Managers、Planners和/或Guests关于视频通话录音的任何索赔，我们不承担责任。
11.7.7 客户有责任告知其Guests视频通话正在被录制和存储，考虑到数据保护法下的信息义务。尽管如此，您应通知并获得最终用户的必要授权，并遵守所有信息、通知、保留、访问和适用法律要求的其他要求。客户在未能做到时，我们概不负责。
11.7.8 禁止使用： 客户同意不会使用，也不会允许任何Administrator、User、Manager、Planner和/或Guest使用服务以违反我们的任何条款或以违反适用法律法规的方式，包括但不限于反垃圾邮件、出口控制、隐私和反恐法律法规及要求获得音频和视频录音对象同意的法律法规。客户也同意对遵守所有此类法律法规负责。
11.8 对话智能。
11.8.1 我们可以根据客户的请求提供对话智能功能。对话智能将视频通话的录音转换为文本文件。该文本文件可以通过可选的附加功能进行进一步分析，包括目标追踪器，检查对话中是否讨论了关键话题。
11.8.2 为利用该功能，客户同意以下内容：（a）使用我们的次级处理器Google Cloud处理对话的音频轨道；以及（b）使用上述第11.7节（录音）中列出的视频服务录音功能。
12. 支援服务和专业服务
12.1 支援计划。 如果客户在合同有效期内购买了支持计划，我们将根据当时相关服务的当前支持计划向客户提供支持服务，可在https://bird.com/pricing/support查看，或者通过单独协议另行书面约定。
12.2 Push Notifications API 服务。 如果客户在合同有效期内购买了 Push Notifications API 服务支持计划，我们将根据 Push Notifications API 服务的当前支持计划向客户提供支持服务，可在https://pusher.com/channels/pricing和https://pusher.com/beams/pricing/查看，或者通过单独协议另行书面约定。如果客户没有购买 Push Notifications API 服务支持计划，我们将根据 Push Notifications API 服务的当前支持计划向客户提供支持服务，可在https://pusher.com/legal/support查看，或者另行书面提供给客户。
12.3 专业服务。 如果客户从我们或我们的关联公司购买专业服务（“专业服务”），这些条款和条件将适用，并被视为完全纳入协议中。
13. 谷歌商务消息
13.1 Google Business Messages 在线条款。除了本协议的其他条款外，您承认并同意您使用 Google Business Messages（“GBM Service”）须遵守 Google LLC 和/或其关联公司（“Google”）提供的条款和政策，包括但不限于 Google APIs 服务条款（当前可在 https://developers.google.com/terms 获取）和 Business Messages 服务条款（当前可在 https://developers.google.com/business-communications/business-messages/support/tos 获取）以及可能由我们或 Google 或其关联公司单独提供的任何补充或其他条款或政策，所有这些条款或政策可能会不时修订（“GBM 在线条款”）。您不得以违反 GBM 在线条款的方式使用 GBM Service（包括测试产品）。如果在适用和需要的情况下，您在此明确授权我们代表您及您在您账户下使用 GBM Service 的任何关联公司接受 GBM 在线条款。
14. MESSENGER
14.1 Messenger 在线条款。除了本协议的其他条款之外，您确认并同意您使用 Messenger（“Messenger Service”）须遵守 Meta Platform Inc.及其附属公司（“Meta”）提供的条款和政策，包括 Beta 产品测试条款（当前可在 https://www.facebook.com/legal/BetaProductTestingTerms 获取）和 Meta 服务条款（当前可在 https://www.facebook.com/terms.php?ref=p 获取）、社区标准（当前可在 https://www.facebook.com/communitystandards/ 获取）、商业条款（当前可在 https://www.facebook.com/legal/commercial_terms 获取）、平台条款（当前可在 https://developers.facebook.com/terms 获取）、开发者政策（当前可在 https://developers.facebook.com/devpolicy 获取），以及我们或 Meta 可能单独提供的任何补充或其他条款或政策，每一项均可不时修订（“Messenger 在线条款”）。您不会以违反 Messenger 在线条款的方式使用 Messenger 服务（包括 Beta 产品）。如果及在适用和需要的情况下，您特此明确授权我们代表您及在您的账户下使用 Messenger 服务的任何附属公司接受 Messenger 在线条款。
15. INSTAGRAM
15.1 Instagram Online Terms. 除了本协议的其他规定之外，您确认并同意，您使用 Instagram Business Service（无论是在 Instagram 还是 Messenger 平台上）（“Instagram Business Service”）受 Meta Platforms, Inc. 及/或其关联公司（“Meta”）提供的条款和政策的约束，包括 Beta 产品测试条款（当前可以在 https://www.facebook.com/legal/BetaProductTestingTerms 获取），Meta 服务条款（当前可以在 https://www.facebook.com/terms.php?ref=p 获取），社区标准（当前可以在 https://www.facebook.com/communitystandards/ 获取），商业条款（当前可以在 https://www.facebook.com/legal/commercial_terms 获取），Instagram 使用条款（当前可以在 https://help.instagram.com/581066165581870 获取，并包括社区指南（当前可以在 https://help.instagram.com/477434105621119?helpref=page_content 获取），平台条款（当前可以在 https://developers.facebook.com/terms 获取），开发者政策（当前可以在 https://developers.facebook.com/devpolicy 获取），以及我们或 Meta 分别提供的任何补充或其他条款或政策，每个条款和政策可能随时修订（统称为“Instagram Online Terms”）。您将不会以违反 Instagram Online Terms 的方式使用 Instagram Business Service（包括测试版产品）。如果适用且需要，您在此明确授权我们代表您及以您的帐户使用 Instagram Business Service 的任何关联公司接受 Instagram Online Terms。
15.2 Page User Permissions. 通过将 Instagram 帐户链接到 Facebook 页面，您使所有具有调解员或更高页面角色的用户（“Page Users”）能够查看并响应 Instagram 上用户发起的问题以进行客户支持（“IG Messages”）。作为此类 Instagram 帐户的所有者，您确认并同意 Page Users 将有能力查看和回应 IG Messages。您确认 Instagram Business Service 的提供需经 Meta 批准并符合本协议和 Instagram Online Terms 中规定的要求。您在此同意我们可以代表您发送 IG Messages。
16. LINE
16.1 LINE 在线条款。 除了本协议的其他条款之外，您承认并同意您对任何 LINE 产品或服务（“LINE 服务”）的使用需遵守由 LINE Corporation 及/或其关联公司（“LINE”）提供的条款和政策，包括 LINE 官方帐号使用条款（目前可在 https://terms2.line.me/official_account_terms_oth获取），LINE 官方帐号指南（目前可在 https://terms2.line.me/official_account_guideline_oth获取），LINE 官方帐号 API 使用条款（目前可在 https://terms2.line.me/official_account_api_terms_jp?lang=ja获取，请注意这些条款没有英文版），LINE 开发者协议（目前可在 https://terms2.line.me/LINE_Developers_Agreement获取），LINE 用户数据政策（目前可在 https://terms2.line.me/LINE_Developers_user_data_policy?lang=en获取），LINE 单独协议（目前可在 https://terms2.line.me/provide_information_zhd_jp获取，请注意这些条款没有英文版），LINE 使用条款和条件（目前可在 https://terms.line.me/line_terms/获取），以及 LINE 隐私政策（目前可在 https://terms.line.me/line_rules/获取），其可能会不时修订，以及任何由 LINE 及/或我们提供的进一步的协议、政策和指南，每个均可不时修订（统称为“LINE 在线条款”）。您不得以违反 LINE 在线条款的方式使用 LINE 服务（包括测试产品）。如果适用且要求，您特此明确授权我们代表您以及使用您的账户使用 Line 服务的任何关联公司接受 LINE 在线条款。
17. X（原名为“TWITTER”）
17.1 X 网上条款。 除了本协议的其他条款外，您承认并同意您对 X 服务（“X 服务”）的使用受 X Corp. 和/或其附属公司（“X”）提供的条款和政策的约束，包括 X 服务条款（目前可在 https://twitter.com/tos) 查阅），X 隐私政策（目前可在 https://twitter.com/en/privacy 查阅），X 规则和政策（目前可在 https://help.twitter.com/en/rules-and-policies 查阅），以及我们、X 或其各自附属公司可能提供的任何补充或其他条款或政策，每一个条款或政策均可能不时修订（“X 网上条款”）。您不得以违反 X 网上条款的方式使用 X 服务（包括测试产品）。如适用并确有需要，您在此明确授权我们代表您以及使用您账户的任何附属机构接受 X 网上条款。
17.2 暂停和终止。除了协议中所列的任何其他暂停或终止的理由外，我们可以出于任何原因或没有理由根据书面指示自行或在 X 的书面指令下暂停或终止您对 X 服务的访问和使用，并删除我们通过您使用 X 服务获得的任何客户数据。
17.3 发帖和接收帖子。您在此授予我们同意获取和接受与您的 X 账户相关的非公共信息（包括私信、受保护的帖子（前称为‘Tweets’），以及关于 Tweets 的活动和参与洞察），以便在提供 X 服务时所需的程度。
18. VIBER
18.1 Viber 在线条款。除了本协议的其他条款外，您承认并同意您使用 Viber 服务（“Viber 服务”）须遵守 Viber Media S.a.r.l.（“Viber”）不时提供的条款和政策，包括但不限于 Viber 使用条款（当前可在https://www.viber.com/en/terms/viber-terms-use/获取）和 Viber 可接受使用政策（当前可在https://www.viber.com/en/terms/viber-public-content-policy/获取），以及由 Viber 和/或由我们不时修改的任何进一步的协议、政策和指南（“Viber 在线条款”）。您不会以违反 Viber 在线条款的方式使用 Viber 服务。如适用并要求，您特此明确授权我们代表您及使用您账户下 Viber 服务的任何关联公司接受 Viber 在线条款。在不限制前述句子通用性的情况下，您将：(i) 仅向同意接收消息并选择加入或主动向您注册的用户发送消息，该协议未被撤销，并且用户已达到法律规定的接收此类消息的年龄；(ii) 确保所有消息均符合 Viber 提供的所有条款和指南，(iii) 不允许任何第三方使用您的验证消息渠道，(iv) 不发送包含或传输病毒、蠕虫、缺陷、特洛伊木马或任何恶意代码的消息；并且 (iv) 不发送错误表示或暗示内容由 Viber 赞助或认可的消息。
18.2 用户同意的数据。您需保存从用户处获得的同意记录，并应在 Viber 要求时提供此类数据。
19. WECHAT
19.1 WeChat 条款。除了本协议的其他条款外，您承认并同意您使用 WeChat 服务（“WeChat 服务”）须遵守由 WeChat International Pte. Ltd.、Tencent International Services Europe B.V. 和/或其关联公司（“WeChat”）不时提供的条款和政策，其中包括 WeChat 服务条款（目前可通过 https://www.wechat.com/en/service_terms.html 获得）和 WeChat 可接受使用政策（目前可通过 https://www.wechat.com/en/acceptable_use_policy.html) 获得）（“WeChat 在线条款”）。您不得以违反 WeChat 在线条款的方式使用 WeChat 服务（包括测试产品）。如果适用且需要，您特此明确授权我们代表您及您使用 WeChat 服务的任何关联公司接受 WeChat 在线条款。
19.2 数据保护。如果 WeChat 要求，我们可能会匿名化、永久删除或使通过 WeChat 服务发送或接收的客户个人数据变为不可读。对于根据本第 19.2 条匿名化、使不可读或删除的任何客户个人数据的丢失或损坏，我们不承担任何责任。
20. WHATSAPP
20.1 WhatsApp 在线条款。 除本协议的其他条款外，您确认并同意，您使用 WhatsApp 服务（“WhatsApp 服务”）须遵守 WhatsApp, Inc.、Meta Platforms, Inc. 和/或其附属公司（“WhatsApp”）提供的条款和政策，包括但不限于 WhatsApp 商业服务提供商条款（目前可在 https://www.whatsapp.com/legal/business-terms-for-service-providers/?lang=en 查看）、WhatsApp 商业解决方案条款（目前可在 https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms 查看）、WhatsApp 商业服务条款（目前可在 https://www.whatsapp.com/legal/business-terms 查看）、WhatsApp 商业消息政策（目前可在 https://business.whatsapp.com/policy 查看）、WhatsApp 品牌指南（目前可在 https://whatsappbrand.com/ 查看）、WhatsApp 商业数据处理条款（目前可在 https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms 查看）以及我们、WhatsApp 或 WhatsApp 的附属公司可能不时提供的任何补充或其他条款或政策（统称为“WhatsApp 在线条款”）。您不得以违反 WhatsApp 在线条款的方式使用 WhatsApp 服务（包括测试版产品）。您在此明确授权我们代表您及在您账户下使用 WhatsApp 服务的任何关联公司接受 WhatsApp 在线条款。
20.2 使用技术提供商。 未经 WhatsApp 事先书面批准，您不得授予任何独立第三方（“技术提供商”）访问 WhatsApp 服务和/或通过 WhatsApp 服务发送的 WhatsApp 消息的权限。如果您是技术提供商或已与或计划与可以使用或访问 WhatsApp 服务的技术提供商合作，您必须立即通知我们。如果您已获得 WhatsApp 作为授权技术提供商的事先书面批准并作为技术提供商使用我们的服务，您将 (i) 遵守 WhatsApp 不时规定的适用于技术提供商的条款和条件（“技术提供商条款”）；(ii) 遵守我们在 此处 找到的技术提供商条款和条件；(iii) 采取必要的技术或其他步骤，以实现您的 WhatsApp 账户与我们的账户共享，以提供服务；(iv) 提供我们或 WhatsApp 可能不时要求的与服务相关的任何必要信息。如果您 (i) 作为技术提供商运营；和/或 (ii) 在违反本节的情况下与技术提供商合作使用 WhatsApp 服务，我们可能会立即暂停您对 WhatsApp 服务的使用。
20.3 暂停和终止。 除协议中包含的其他措施外，如果您不再拥有活跃的 WhatsApp 帐户、未能遵守本节 20 的要求或基于 WhatsApp 的书面指示无论出于何种原因，我们可能会暂停或终止您访问和使用 WhatsApp 服务的权利。
20.4 WhatsApp 对话消息的服务费用。 WhatsApp 对话消息的服务费用按照 Meta 或 WhatsApp 不时修改的费率适用（“基于对话的 WhatsApp 费率”）。服务费用可能不时更新（包括在期限期间和整个期限内），以反映任何此类更新。我们保留在订单表或发票中转换基于对话的 WhatsApp 费率货币的权利，并在适用的情况下，会根据一般条款和条件第 4.6 节（货币）进行操作。只要您符合 Meta 或 WhatsApp 设定的其他费率的标准，只要我们有能力或得到 Meta 或 WhatsApp 的许可，我们将适用这些其他费率。
20.5 中国的客户和/或终端用户。 如果您（a）是位于中华人民共和国或受其管辖的商业实体的外国子公司，或（b）正在与位于中华人民共和国或受其管辖的终端客户/客户互动，本节适用。在我们提供的 WhatsApp 服务方面，您不得收集、共享、转移或处理位于中国的自然人的个人信息，并且将确保您收集、共享、转移或处理的任何可能包含个人信息的终端客户/客户信息是位于中国境外的自然人。
21. APPLE MESSAGES FOR BUSINESS
21.1 Apple 在线条款。 除了本协议的其他条款外，您确认并同意您对 Apple Messages for Business 服务（“Apple Messages for Business 服务”）的使用需遵循由 Apple Inc. 和/或其附属公司（“Apple”）提供的条款和政策，包括 Apple Messages for Business 服务条款（目前可在 https://register.apple.com/tou/bca/latest/en 查看）、Apple Business Register 使用条款（目前可在 https://register.apple.com/tou/abr/latest/en 查看）、Apple 开发者计划许可协议（目前可在 https://developer.apple.com/support/terms/ 查看）以及我们、Apple 或 Apple 的附属公司可能提供的任何补充或其他条款或政策，所有这些可能会不时修订（“Apple Messages for Business 在线条款”）。您不得以违反 Apple Messages for Business 在线条款的方式使用 Apple Messages for Business 服务（包括测试版产品）。您在此明确授权我们代表您以及代表在您的账户下使用 Apple Messages for Business 服务的任何附属公司接受 Apple Messages for Business 在线条款。
21.2 暂停和终止。除了协议中包含的任何其他补救措施外，如果您不再拥有有效的 Apple ID 或 Apple Messages for Business 账户，或根据 Apple 的书面指示或出于任何或无理由，我们可能会暂停或终止您对 Apple Messages for Business 服务的访问和使用。
22. Telegram
22.1 Telegram Online Terms。除了本协议的其他条款外，您承认并同意，您对任何 Telegram 产品或服务（“Telegram Service”）的使用受 Telegram Messenger LLP 及/或其附属公司（“Telegram”）提供的条款和政策约束，包括 Telegram Terms of Service、Telegram API Terms of Service 和 Telegram Privacy Policy，这些条款和政策可能会不时修订（即“Telegram Online Terms”）。您不会以违反 Telegram Online Terms 的方式使用 Telegram Service。如果适用并且必要，您在此明确授权我们代表您及您帐户下使用 Telegram Service 的任何附属公司接受 Telegram Online Terms。
23. Bird Pay
23.1 Bird Pay Service。本第23节适用于我们或我们的关联公司单独提供或作为其他产品的集成或关联部分提供的支付相关服务。我们的支付服务包括 (i) 支付账户设置；(ii) 促成由支付服务合作伙伴（“PSPs”，见下文第23.6节 (PSP)）执行的支付风险评估（或承保）；以及 (iii) 促进您与支付处理器集成的支付数据传输服务（统称为“Bird Pay Services”）。有关 Bird Pay Service 的更多详细信息，请参阅本节和文档。
23.2 Bird 合同实体。
Bird Pay Services 由 Bird Pay B.V. 提供。当您在 Bird Pay 服务账户设置期间点击“我接受”或签署相应的订单或访问或使用 Bird Pay Services 时，您同意您已阅读并理解，并作为使用 Bird Pay Services 的条件，您同意受一般条款和条件及本第23节约束。您对协议的接受构成您与 Bird Pay B.V. 之间关于 Bird Pay Services 的法律协议。如果您购买了我们提供的其他非 Bird Pay Services 的服务，则您就任何此类其他服务达成的协议将是您与根据一般条款和条件第15节（合同实体）中指定的实体之间的单独协议，此类其他服务将不由 Bird Pay B.V. 提供。
Bird Pay B.V. 或一般条款和条件第 15节（合同实体）中指定的任何实体均不是持牌金融机构，例如银行、支付机构或电子货币机构。相反，我们是本节所述的 Bird Pay Services 的提供者。
23.3 资格。Bird Pay Services 仅向以下业务开放：
位于 Bird Pay 区域（可能随时更新）这里（以下简称“Bird Pay 区域”）；和
提供真实、准确和正确的信息，并成功完成客户尽职调查流程。
您不得申请或尝试使用 Bird Pay Services：
在 Bird Pay 区域之外的任何地区；
如果您未成功完成并通过客户尽职调查流程。
“客户尽职调查流程”是指根据适用法律，要求进行反洗钱（AML）、了解您的客户（KYC）、了解您的业务（KYB）及相关客户尽职调查（CDD）的核查及相关要求。
23.4 客户责任
您同意向我们和/或 PSP 提供 Bird Pay Services 所需的准确和完整的信息。未能向 Bird 或 PSP 提供此类信息可能导致延迟或无法使用 Bird Pay Services。
您承担以下单独且排他性的责任：
收集您客户的同意以进行每笔交易的计费，或在适用的情况下，基于符合适用法律要求的经常性计费；
符合 Visa Europe Ltd.、Visa U.S.A., Inc.、Visa Canada Inc. 和 Visa International（统称为“Visa”）、MasterCard International Incorporated（“MasterCard”）、American Express 或其他适用卡网络的支付规则（这些网络统称为“支付网络”）。（“支付网络规则”）。 Visa、MasterCard 和 American Express 的支付网络规则可通过以下链接获得：Visa、MasterCard 和 American Express。支付网络可能随时更改支付网络规则，且无需通知我们或您。倘若本协议条款和/或连接账户协议（定义见连接账户章节）与支付网络规则不一致，应以支付网络规则为准。 我们可根据 第12节（对这些条款的变更）中所述必要时变更本协议，以遵守支付网络规则。
按照本协议及连接账户协议使用 Bird Pay Services 和支付处理活动（定义见下文）。
核实客户身份以及用于购买您产品和服务的提交卡的资格。Bird 不保证或承担任何在授权和完成的支付处理活动中可能稍后被撤销或拒收的责任（见下文 第23.17节（Bird Pay Services 的责任和赔偿））。
所有被撤销或拒收的交易，无论撤销或拒收的原因或时间。
23.5 Bird Pay Service 限制。您只能将 Bird Pay Services 用于合法的商业目的。您不得，也不得使或允许任何第三方：
将 Bird Pay Services 用于个人、家庭或家庭用途；
从事任何被本协议、适用法律、支付网络规则或 PSP 通过连接账户协议（包括 PSP 的银行合作伙伴）指定的任何活动或做法，或属于任何分类的活动；
作为服务代理或中继机关使用 Bird Pay Services 而对最终用户无附加价值；
使用任何卡上的信用额度为持卡人提供现金；
提交任何不源于您向客户出售商品或服务的交易以供处理；
作为支付中介或聚合器行事，或以其他方式代表任何第三方转售 Bird Pay Services；
传输欺诈性授权或欺诈性交易；
以支付网络合理认为滥用支付网络或违反支付网络规则的方式使用 Bird Pay Services；或
绕过 Bird Pay Services 的技术限制，使用任何工具启用我们已禁用的功能或功能。
23.6 PSP。
在欧洲经济区（EEA）作为支付处理人的 PSP 是荷兰许可的电子货币机构 Airwallex（Netherlands）B.V.，由荷兰央行授权，许可证编号为 R179622。对于 EEA 以外的司法管辖区，您发起的支付交易的处理和结算（“支付处理活动”）将由相关司法管辖区内您与 PSP 之间的连接账户协议（定义见连接账户章节）中指定的 Airwallex 关联公司负责。我们保留随时增加、变更或删除 PSP 或使用多个 PSP 的权利。在这种情况下，我们将根据需要合理通知您，例如在我们的网站或通过应用内通知发送公告或电子邮件。我们可能还会要求您与此类 PSP(s) 签订新的连接账户协议，以便您继续使用 Bird Pay Services。
PSP 是一个持牌的技术服务供应商，其职责是接受和处理信用卡、借记卡以及其他类型的支付，涉及通过互联网交易收集您产品和服务的销售收入。
23.7 支付方式。Bird Pay Services 支持大多数支付网络的卡，这些网络在文档中列出，并可能不定期更新。为避免疑义，我们或 PSP 可自行决定随时增加或删除一种或多种支付网络或卡，无需事先通知您。
23.8 客户服务。 PSP 保留对支付处理活动及相关客户支持的全部责任。我们将尽商业合理努力为您提供客户支持，以协助解决访问 Bird Pay Services 相关的问题，具体流程请参阅文档。您承担独自且排他性责任，为您的客户提供与您的产品和服务有关的所有事务的客户支持，包括可能因使用 Bird Pay Services 处理付款而产生的问题。
23.9 税费。根据第4.4节（税收），您独自且排他性负责确定哪些税费适用于您商品和服务的销售和/或您因使用 Bird Pay Services 而收到的付款。您独自负责评估、收集、报告或向适用税务机关缴纳正确的税费，无论是在客户辖区、您所在辖区或其他地方。我们没有义务、也不会判断税费是否适用，或计算、收集、报告、或向任何税务机关缴纳因任何支付处理活动而产生的任何税费。您同意我们可能会以电子方式发送任何与税务相关的信息。
23.10 连接账户。
我们可选择不时向您提供全部或任何部分的 Bird Pay Services，（i）由我们或关联公司直接提供（这类情况下受适用地区的适当监管授权的约束和合规）；和/或（ii）通过和/或与一家或多家授权 PSP(s) 合作提供。为避免疑义，除非我们在相关地区拥有所有相关要求的监管许可证，否则我们不会在（i）项下向您提供受监管的支付服务。我们可能因为特定地区或其他原因，使用（i）和（ii）项的组合。
根据上述条款中适用的选择，我们可能不时规定适用于您使用 Bird Pay Services 的特定入驻及相关要求。在不限制或影响上述规定的情况下，以下条款适用于通过 PSP 提供的 Bird Pay Services：
通过接受本协议和/或使用 Bird Pay Services，您 (i) 同意受与 PSP 的连接账户协议条款的约束（其可随时此处查看）（“连接账户协议”），在使用特别附加条款管辖的支付方式的情况下，还需同意相关地方支付方法条款， 以及遵守由 PSP 不时指明的任何其他补充条款、政策或要求；并（ii）授权创建一个与 PSP 进行支付处理活动的账户。连接账户协议将定义和监管 PSP 向您提供的服务，与 Bird Pay Service 相关。入驻 Bird Pay Services 的过程中会向您提供连接账户协议。 如果您未接受连接账户协议，则不能访问 Bird Pay Services。
连接账户协议是您与 PSP 之间的直接协议，我们和我们的关联公司不参与连接账户协议。有关连接账户协议的所有权利和义务以及任何争议仅在您和 PSP 之间适用。
您授权我们根据 Bird Pay Services 的需要为 PSP 提供用户信息和客户尽职调查流程相关信息，并基于连接账户协议提供相关服务。
23.11 Bird Pay Services 的同意。您应向我们和/或 PSP(s) 提供用户信息。您在此授权并同意为 Bird Pay Services 的目的处理、收集、访问、使用和共享用户信息，包括但不限于根据或依据任何连接账户协议将用户信息与 PSP（如适用）共享。
“用户信息”是指在 Bird Pay Services 的入驻过程中要求您提供的此类身份信息和其他信息，包括但不限于作为客户尽职调查流程的一部分要求的信息和/或 PSP 不时要求的信息。
23.12 暂停与终止。在本协议中包括的任何其他暂停或终止的基础上，我们可随时暂停或终止您访问和使用 Bird Pay Services 并删除通过您使用 Bird Pay 的服务由我们或 PSP（如适用）获取的任何客户数据：
随时无理由地通知您；
我们认为您的 Bird Pay Services 使用在某种程度上存在不可接受的信用风险，或可能增加或增加 Bird Pay Services 的欺诈潜在性或发生率；
在您未履行本协议或连接账户协议中的任何条款时；或
应支付网络、PSP 或发卡机构的要求。
我们可自行决定在连接账户协议终止时，终止 Bird Pay Services。在本协议终止时，Bird 将有权使 PSP 终止该连接账户协议。
23.13 数据保护与隐私。
为了提供 Bird Pay Services，必须处理个人数据。 根据本协议提供 Bird Pay Services 构成我们作为控制者处理数据的法律依据。我们及 PSP（在适用的情况下）作为 Bird Pay Services 的独立数据控制器。通过接受这些条款，您确认并同意我们与 PSP 及我们的关联公司共享数据，包括个人数据，以便为您申请和使用 Bird Pay Services 提供便利。我们对 PSP 处理您数据不承担任何责任或责任。您确认并同意指导我们按照本协议和我们的隐私声明中描述的方式作为数据控制者处理数据，包括个人数据。
处理个人数据的目的包括：a) 向您和持卡人提供 Bird Pay Services，并促进我们与您及 PSP（在适用情况下）的关系；b) 使我们能够在必要时与我们的关联公司、适用的第三方服务提供商和 PSP（在适用情况下）分享数据，以便我们和上述方向您提供 Bird Pay Services；c) 使我们能够符合所有适用的法律；以及 d) 在 隐私声明中所列的所有目的。
23.14 Bird Pay 费用。
您同意支付我们网站和/或相应订单中不时列出的 Bird Pay Services 费用（“Bird Pay 费用”）。
我们保留不时更改 Bird Pay 费用的权利。根据适用法律要求通知您费用变更的情况下，我们将采取合理的商业措施通知您该更改的生效，这可以通过在网站上的应用内通知或其他方式通知来满足。如果您在收到 Bird Pay 费用变更通知后继续使用 Bird Pay Services，您将被视为接受通知中所述 Bird Pay 费用的变更。
Bird Pay 费用包括：
订阅费用（“Bird Pay 订阅费用”），由 Bird 根据本协议条款收取；和
支付活动的交易费和任何适用的来自 PSP(s)、支付网络或发卡机构的过账费用（统称“支付交易费”），根据连接账户协议，您同意这可以由我们或 PSP 代表我们从您收取。支付交易费将在交易处理时评估，并首先从您的账户中扣除。如果这些金额不足以满足您对我们的义务，我们有权采取以下 Section 23.15(c)（授权发出指示，扣除并收取每笔交易费用）中所述的补救措施。您未能按要求全额偿还您所欠我们的金额将构成违反本协议。
无论是因您或我们使用 Bird Pay Services 违反了本协议、适用法律或任何支付网络规则而导致的任何银行、货币服务业务、支付网络、金融机构或其他金融中介机构产生的罚款或罚金，您须承担责任。
23.15 授权发出指示，扣除和收取每笔交易费用。您确认并同意：
我们被授权可全面访问您在 PSP 上的钱包或全球账户，目的是包括但不限于 (i) 代表您向 PSP 发出关于您的 PSP 账户的信息和指示；(ii) 将资金从您的钱包或全球账户转移到 PSP 上的其他账户，以便根据本协议提供 Bird Pay Services；(iii) 扣除所有支付交易费用（参见 Bird Pay 费用）；以及
在 Bird Pay Services 的全部或任何部分提供中涉及 PSP 的情况下，Bird 和 PSP（在适用情况下）被授权直接从 PSP 处理的所有支付及/或您在 PSP 上的钱包或您的全球账户中扣除支付交易费用。您确认并同意，PSP 可以直接扣除并将此类交易费用交给我们。
您不得向 PSP 发出任何指示或采取任何措施，使 PSP 或我们不能或限制 PSP 或我们在本协议下扣除并交给我们的费用的情况。如由于资金不足或任何其他原因导致无法扣除和交费给我们，您将承担我们欠款金额的责任。在这种情况下，我们可能会立即从您的 PSP 账户中取出这些金额。如果您的账户资金不足，我们可能会在我们自由决定下暂停您的账户，您将需要立即在您的账户中增加额外资金以覆盖欠款以解除暂停。我们保留直接向您发出账单的权利，该账单根据本协议应支付。未能这样做可能导致 Bird 或第三方以您的成本和费用进行追讨。
23.16 无保证。您特别承认我们并没有对通过支付处理活动支付的产品或服务有任何控制，并且我们无法确保您的客户完成交易或获得授权进行交易的能力。
23.17 Bird Pay Services 的责任和赔偿。
BIRD 在任何情况下均不对以下情况承担责任： (I) 对 Bird Pay Services 和/或其中存储的任何个人数据的任何未经授权的访问或使用；(II) 任何中断或终止与 PSP 的传输；以及 (III) 任何由您或您与 PSP 之间提供或交换的信息内容中的错误、不准确或遗漏。
尽管本协议有任何其他规定，并在适用法律允许的范围内，我们就 Bird Pay Services 的总责任不超过 (I) 一般条款和条件第9.2节（责任限制）中规定的金额和 (II) 美元200,000 中的较低者。
您在一般条款和条件第8.2节（您对我们的赔偿）中对供应商赔偿方的赔偿应被视为已修改，以涵盖因您违反连接账户协议而由 PSP 提出的索赔。
如果我们因您在连接账户协议、Bird Pay Services 或支付网络规则下或与其有关的行为或不作为而直接或间接与 PSP 或任何其他第三方承担费用、罚款、处罚、争议、撤销、退货、拒付或任何其他责任，您同意赔偿并使我们及我们的关联公司及其各自的高管、董事和人员免受所有此类责任。
24. CONNECTORS, INTEGRATIONS AND THIRD PARTY PRODUCTS
24.1 Integrations and Connectors. 客户承认服务可能会集成、交互操作、促进消息或内容发送给第三方的产品和服务（包括通过我们转售或中介这些产品和服务）（“Third-Party Products”），或从第三方产品导入或导出数据和其他内容（所有这些第三方产品统称为“Integrations”）。Integrations 包括但不限于在这些产品特定条款中的第1至第3节（以及在第4节中整合）和第13至第23节（含）中提到的消息通道和服务。我们还可能在我们的站点上提供连接器和附加功能、功能或服务，以通过API或其他连接器让我们的服务在与第三方产品的连接中使用或补充（“Connectors”）。
24.2 Integrations 和 Connectors 如何适用于您。您承认并同意，如果您通过我们的服务采用、应用、安装或使用任何 Integration 或 Connector：(i) 您可能需要同意并受第三方关于您使用任何第三方产品的条款和条件（“Third Party Terms”）的约束，并且在需要的范围内，您明确授权我们代表您接受这些第三方条款；(ii) 为了唯一的目的支持和促进Integration或Connector，您的信息（包括客户数据）可能会被我们的服务提供给相关的第三方产品或与之共享（反之亦然），您同意任何此类可用性或共享，并同意根据本协议和适用的第三方条款使用您的数据。您保证您和您的关联公司（如适用）将遵守适用的第三方条款。为明确起见，我们的服务可能会使用和整合人工智能，包括通过第三方AI平台（包括ChatGPT等）提供的Integrations或Connectors。您承认并同意此类使用。
24.3 Third Party Products。Integrations 和 Connectors 由第三方产品的第三方提供商提供。任何通过Integration、Connector或其他方式使用任何第三方产品的行为，完全由客户自行承担风险。我们不对任何与此类第三方产品的操作、内容或使用、往来通信或您或您的关联公司与任何此类第三方产品提供商签订的合同或完成的交易相关的事项作任何声明、保证或承诺，并且无需对这些方面承担任何责任或义务。我们不认可或批准通过服务提供的任何第三方产品或第三方产品的内容。我们提供的Integrations 和 Connectors是“按现状”提供的，不附带任何保证。
24.4. Bird 的中介角色。当您使用我们的服务通过我们的平台拨打、连接或发送消息（在本第24.4节中称为“communication(s)”）给第三方产品的订阅者或用户时，我们作为提供此类服务的中介。我们促进communication(s)从您传输到第三方产品的第三方提供商。作为中介，我们的角色和责任是确保您的communication(s)成功传递给第三方产品的第三方提供商进行后续传递，由此类第三方提供商全权负责确保您的communication(s)传输和传递至所选收件人。本24.4节并不限制或影响第24.1至24.3节。
25. AI 功能（生成式 AI、AI 驱动的聊天机器人等）
25.1 AI 功能。在提供我们的服务时，我们可能会为您提供由第三方人工智能（“AI”）推动或增强的功能或功能，例如第三方自然语言模型和第三方数据集（“AI 功能”）。例如，AI 功能可能能够设计 AI 驱动的聊天机器人，或各类生成式 AI 的使用场景，例如帮助信息检索和为专用常见问题解答创建内容，和/或与提供给您的服务相关的其他任务。
25.2. 关于 AI 的免责声明。您承认并同意，AI 功能依赖复杂的算法和机器学习技术，可能偶尔会产生不准确、不完整或不当的信息，包括但不限于有关人员、地点或事实的详细信息。我们不保证 AI 功能提供的信息的准确性、可靠性、免受第三方权利影响（例如知识产权）或用于任何特定目的的普遍适宜性，客户应在依赖于 AI 功能提供的任何信息或内容之前进行独立验证。在适用法律允许的最大范围内，我们不承担因使用或依赖 AI 功能或 AI 功能提供的信息而产生的任何责任。
25.3. AI 改进。我们将尽商业合理努力持续改进 AI 功能及其基础算法，并及时解决我们注意到的任何已知问题或不准确之处。我们鼓励客户向我们报告 AI 功能的任何不准确或问题，以便改进并更好地满足他们的需求。
25.4 合规和禁止使用。客户在使用 AI 功能时，有责任遵守所有适用的法律、法规、许可证和行业标准，包括但不限于数据保护、隐私和知识产权法律和许可证。您同意以负责任和伦理的方式使用 AI 功能，不得将其用于或允许您的用户将其用于：(a) 任何非法的、有害的、误导性的或冒犯性的目的，或 (b) 根据适用法律分类为“不可接受的风险”或“高风险”或其他需监管机构监督、需获得适用监管机构清除或批准的使用。在您使用 AI 功能与第三方（例如您的客户和/或最终用户）互动的范围内，您同意 (i) 根据适用法律要求，在透明地使用 AI 功能方面不会误导数据或信息是否仅由人工生成；(ii) 如果且仅在适用法律要求的范围内，在与 AI 功能进行任何互动之前，获得此类第三方的知情同意，保持该同意的适当记录，并在我们的要求下，迅速提供该同意的证据。
