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Bird
以下产品特定条款约束您对服务的使用。这些产品特定条款中使用但未在下文定义的术语在我们的一般条款和条件或我们其他的协议中定义，这些协议管理您对服务的使用。我们定期推出新产品。如果某个产品未在这些产品特定条款中指定，我们将根据一般条款和条件提供该产品。
违反这些产品特定条款。违反这些规定可能会导致您的服务被停用及第三方责任。如果有任何第三方和/或终端用户的合法投诉，或在任何情况下您的行为被合理认为违反了这些产品特定条款，我们可能会暂停您的账户。您将且始终单独负责您对我们服务的所有使用，以及由您、您的用户、您的客户和/或您的终端用户或任何其他直接或间接通过您使用服务的人或实体的欺诈、犯罪或非法使用服务而产生或引起的所有风险、费用和责任。
1. SMS
1.1. SMS 服务。本节 1 适用于通常发送到、来自或通过移动、IP 或其他通信网络的应用程序到个人的短消息服务（“SMS”），无论是作为独立频道还是作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或相关部分（“SMS 服务”）。
1.2. 基本原则。为了促进合法 SMS 的成功传输而不受过滤或其他阻碍，您应与我们合作以防止和消除未经请求的 SMS 和任何垃圾邮件。为此目的，您同意在启动任何 SMS 之前从每位接收者处获得所需的同意级别，并且您进一步同意遵守适用法律和通信行业以及电信运营商标准。 在可接受使用政策中有进一步的要求。
1.3. 对您的客户使用服务的责任。如果您为自己的最终用户或客户提供通过我们发送 SMS 的能力，您将对这些用户的 SMS 活动负责。您必须确保您的用户发起的任何 SMS 活动符合协议 和政策，以及适用的法律、法规和行业标准，包括通信提供商的政策。
1.4 第三方条款。我们可能会不时使用第三方的服务或基础设施来向您提供 SMS 服务，要求我们将其法律条款传递并适用于您。您承认并同意，您使用 SMS 服务也可能受到这些第三方的条款和政策的约束，这些条款和政策将在第三方 SMS 条款中不时指定和更新。您将不以违反第三方 SMS 条款的方式使用 SMS 服务。如果适用且需要，您在此明确授权我们代表您和代表您使用 SMS 服务的任何关联公司（如适用）接受第三方 SMS 条款 和任何辅助入职表格。
1.5 收费。SMS 服务的费用包括两个组成部分：(i) 我们通过我们的平台促进 SMS 传输的费用，以及 (ii) 第三方运营商消息传递服务的传递费用，以及在适用的情况下，通信附加费。我们收取总付款并将适当的费用转交给运营商，扣除我们的中介促进费用。因此，我们将根据协议向您收取您启动并通过我们的平台处理的每条 SMS 的费用，无论接收方是否实际收到该 SMS。
2. VOICE
2.1. Voice Service. 本第 2 节适用于单独使用Voice服务或作为我们或我们关联公司提供的其他产品的集成或关联部分的使用（“Voice Service”）。
2.2. 允许的使用。您应确保我们的Voice服务的使用符合所有适用的法律法规，包括访问紧急服务和配合执法机构的要求。您有责任，例如，（i）避免以欺诈、伤害或非法获取有价值的东西为目的传输不准确的呼叫号码信息。更多要求在可接受使用政策中列出。
2.3. 合作打击非法机器人电话。您将根据需要与我们合作，以确定疑似非法机器人电话的语音电话的来源，方法是识别 (a) 该语音电话进入我们或您的网络的上游语音服务提供商；或 (b) 您自己的客户或终端用户，如适用，如果该语音电话从我们或您的网络内发起。
2.4. 未经同意录音。您将始终尊重消费者和数据保护。在录制电话之前，您应通知并获得终端用户的必要授权，并遵守所有其他信息通知、保留、访问及其他适用要求，在适用法律要求时。
2.5. 最低使用和通话时长要求。您不应有大量未接电话或时长太短的通话，如适用法律法规所定义。
2.6. 紧急服务。您不得使用我们的服务提供任何紧急服务。“紧急服务”是指允许用户连接到紧急人员或公共安全应答点（PSAP）的服务，例如 911/112/999/995、999/112 或 E911 服务。
3. 数字
3.1. Numbers Service。本第3节适用于将电话号码、字母数字号码和短代码作为独立服务或作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或关联部分使用（“Numbers Service”）。
3.2. Use的识别和披露。您将向我们提供正确和准确的信息，例如关于我们可能随时请求的号码的预期用途和实际用户身份的信息。
3.3. No Ownership。您承认并同意使用我们的Numbers Service并不授予您对电话号码的任何所有权或其他权利，除非在协议中明确规定的有限、可撤销的使用权。
3.4. 无通知号码断开。您无权无限期地使用电话号码，在以下情况下，这类号码可能随时被断开，而无需通知：(i) 不遵守有关使用此类号码的法律、法规、自律、政府、法定或电信运营商的要求或规范；以及(ii) 被暂停的、终止的和试用账户使用的号码。
3.5. 有通知号码断开。您承认并同意，我们或我们的关联公司或相关供应商提供的电话号码可能会被我们、我们的关联公司或相关供应商收回，包括在您没有通过该电话号码发送足够流量以致该电话号码未被利用或利用不足的情况下，如由负责相关电话号码和编号计划的任何地方、联邦和/或国家监管机构和/或政府机构定义；或者当您三（3）个月连续未向电话号码发送任何呼叫时，以先发生者为准。除上述第3.4节（无通知号码断开）规定的情况外，我们将尽最大努力通过电子邮件提前至少七（7）天提供收回通知，除非适用法律、主管监管机构或政府组织或相关供应商阻止我们这样做。为明确，电话号码的断开或收回不授予您终止协议或任何订单表或暂停您在协议下任何义务的权利。
3.6.号码的分配与移植。未经我们明确书面同意，您不得转让或分配电话号码。
3.7. Dead Endpoints。您不得从我们提供的虚拟号码转发到不活动的端点（例如，如果您从虚拟号码转发，您必须尽合理努力接收或回答消息，视情况而定）。
5. EMAIL CLOUD SENDING
5.1 Email Service. 本第5节适用于作为独立服务或作为我们或我们的附属公司提供的其他产品的集成或相关部分的电子邮件服务。"Email Services" 指以下每一个，单独或集体，Email Starter, Email Premier, Email Premium, Email Enterprise, Signals, Deliverability Services 和 Recipient Validation。您承认我们是提供电子邮件服务的媒介，并且我们不保证成功的电子邮件收件箱投递。遵守邮箱服务提供商的指南是您唯一的责任，例如来自 Google、Yahoo 和 Microsoft 的指南，包括采用和遵循行业标准电子邮件可达性最佳实践，以实现您期望的电子邮件收件箱投递结果。
5.2 Customer Data。对于电子邮件服务，您特此授予我们全球的、非独占的、不可转让的（根据协议允许的转让除外）、免版税的、永久的、不可撤销的许可，以使用、复制、存储、修改、创建衍生作品，以及以其他方式处理某些客户数据，特别是由客户通过电子邮件服务发送电子邮件时接收电子信息的人士的电子邮件地址；但须遵循以下条件，对于每位接收电子邮件的人士（每位为“Recipient”）：(i) 客户未被识别为该数据来源；(ii) 电子邮件地址经过假名化处理；(iii) 电子邮件地址不是 EEA 个人数据；(iv) 电子邮件地址未披露给任何其他客户；及 (v) 我们不会使用电子邮件地址向收件人发送我们的任何电子邮件。客户拥有授予我们本协议中规定的客户数据权利所需的所有权利、许可和/或同意。
5.3 Analytics Data。受本节的限制，对于电子邮件服务，我们和我们的附属公司可能：(a) 收集、提取、编制、综合、分析、标注、存储和以其他方式使用因客户使用和操作电子邮件服务而产生的数据（“Usage Data”），包括路由数据（例如，服务器主机名、服务器 IP 地址和时间戳）、投递数据（例如，电子邮件是否、何时、何地以及如何发送或投递）、参与数据（例如，电子邮件是否、何时、何地以及如何被打开或点击）和消息数据（例如，消息类型、语调、长度和展示）；及 (b) 将使用数据与其他数据，包括通过第三方获得的数据以及我们其他客户的使用数据相结合或合并（“Aggregate Data”）。使用数据和/或聚合数据：(i) 不会包含任何识别客户作为数据来源的标识符；及 (ii) 仅会由我们和我们的附属公司用于：(1) 提供集合研究统计和洞察（例如，按城市发布平均电子邮件打开率、按行业垂直领域进行基准测试及分析行业趋势）；(2) 优化您和其他客户电子邮件活动的投递、参与和转化（例如，发送时间优化、收件人验证、基于收件人倾向于参与、转化和/或投诉的预测过滤和内容选择优化）；以及 (3) 用于我们自身合法的业务目的，包括操作支持和规划、研究和开发以及其他产品功能。尽管有前述规定，若适用法律要求，您应通知并获得您的终端用户的必要授权，并遵守所有信息、通知、保留、访问和其他适用要求。若客户未能履行此规定，我们不承担任何责任。
5.4 Email Starter Services。如果您购买 Email Starter Services，我们将根据不时提供的服务描述以及文档提供服务。Email Starter。
5.5 Email Premier Services。如果您购买 Email Premier Services，我们将根据不时提供的服务描述以及文档提供服务。 Email Premier。
5.6 Email Premium Services。如果您购买 Email Premium Services，我们将根据不时提供的服务描述以及文档提供服务。Email Premium。
5.7 Email Enterprise Services。 如果您购买 Email Enterprise Services，我们将根据不时提供的服务描述以及文档提供服务。Email Enterprise。
5.8 Signals. 如果您购买 Signals Services，我们将根据不时提供的当前服务描述以及文档提供服务。Signals。
5.9 Deliverability Services。如果您购买 Deliverability Services，我们将根据不时提供的当前服务描述以及文档提供服务。Deliverability Services。
5.10 Recipient Validation. 如果您购买 Recipient Validation Services，我们将根据不时提供的当前服务描述以及文档提供服务。Recipient Validation。
6. 电子邮件分析：INBOX TRACKER 和 COMPETITIVE TRACKER
6.1 Inbox Tracker and Competitive Tracker。第6节适用于我们称为Inbox Tracker和Competitive Tracker的服务，如此处和此处以及文档中不时更具体地设置的那样，无论是作为独立服务还是由我们或我们的附属公司提供的其他产品的集成或关联部分。
6.2 允许用途。您仅被允许根据适用法律在订单表中标识的席位数量和其中包含的任何其他限制（“允许用途”）的限制下，将Inbox Tracker和/或Competitive Tracker用于您的内部业务目的。允许用途包括发布源自许可数据的信息，只要许可数据本身没有被披露或以其他方式再现作为此类营销的一部分。“许可数据”是指包含在Inbox Tracker和/或Competitive Tracker中的信息和数据，以及这些信息和数据的任何进一步组合或衍生物，包括任何报告、分析、摘要、预测、预测或置信区间。您不得向任何第三方披露许可数据。
7. REPUTABLE SENDER PROGRAM
7.1 Reputable Sender Program 本第7部分适用于我们的Reputable Sender Program服务，具体内容不时地在此处和文档中作为独立服务或由我们或我们的附属公司提供的其他产品的集成或关联部分列出。
7.2 Reputable Sender Program。Reputable Sender Program（“Accreditation Program”）是一个基于绩效的优先待遇计划。Accreditation Program要求您遵守订单中定义的Reputable Sender Standards（“Program Standards”）。如果您在适用期限内超过订单中列出的允许电子邮件容量，则必须相应地升级您的电子邮件容量并支付额外费用。我们可能要求您提供合理必要的信息，以确认您的Accreditation Program申请的准确性并确保符合Program Standards。
7.3 Accreditation Termination for Cause。您承认并同意，如果：(i) 您违反了Program Standards，并且在收到通知后十五（15）个工作日内未改正此类违规行为；(ii) 您注册于Accreditation Program的IP地址或域名发送的电子邮件量超过订单中允许的最大容量；或(iii) 您在Accreditation Program中的任何IP地址或域名在多次情况下未能或未曾符合Program Standards（即使您在每次情况下都已改正此类不合规行为），我们可能会终止您参与Accreditation Program的资格。
7.4 Suspension of Accreditation IP Addresses, Domains, and/or Account。您承认并同意，如果有任何与Program Standards目标不一致的活动，我们可能会立即暂停和/或解除您的一个或多个IP地址和/或域名在Accreditation Program中的资格，由我们全权酌情决定。
8. EMAIL DESIGN STUDIO
8.1 Email Design Studio. 本第8节适用于我们的电子邮件设计工作室服务，称为 Email Design Studio（“Email Design Studio Services”，以前称为“Taxi for Email”或“Email Template Design”的变体），并不时特别说明 在此 和文档中，作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的独立服务或集成或相关部分。
8.2 模板许可。 我们授予您一个非排他性的、不可转让的、个人的和不可转许可的许可证，以：（a）使用 Email Design Studio 服务提供的模板（“Templates”）来输入和显示客户数据；以及（b）根据 Email Design Studio 服务中的功能允许或我们书面特别同意的方式自定义模板。
9. 本地软件
9.1. 本地软件。 本节 9 适用于我们的本地软件（定义如下）服务，具体内容不时在 PowerMTA 本地电子邮件页面 和文档中详细说明，无论是作为独立服务，还是作为由我们或我们的附属公司提供的其他产品的集成或关联部分。
9.2 不适用的通用条款和条件。 由于本地软件的特殊性质，通用条款和条件中的以下章节不适用于购买以下任何项：(i) PowerMTA 企业服务器许可证；(ii) PowerMTA 标准服务器许可证；(iii) PowerMTA 量授权；(iv) PowerMTA 热备份；(v) PowerMTA 管理控制台；或 (vi) PowerMTA 开发（单独及统称为“本地软件”）：第 1 节（您的账户）；第 2.4 节（账户挂起）；第 2.5 节（维护和停机）；第 3.1(b) 节（我们的责任）；第 4.7 节（预付款余额）；和第 5.4 节（应用许可证）。如果本节 9 与 通用条款和条件 有冲突，则在仅与您使用本地软件相关的范围内，本地软件特定条款的此第 9 节将优先。
9.3. 许可证授予。 我们特此授予您在合同期内使用在相关订单表单下购买的本地软件的有限、非独占、不可分许可、不可转让的许可，仅限以目标码形式使用，须符合订单表单中规定的条款和条件，本第 9.3 节，以及 通用条款和条件（“PowerMTA 许可证”或“PowerMTA 许可证”，适用时）。
9.4. 使用限制。 每个您购买的 PowerMTA 许可证受服务器限制或容量限制（如下定义之一）限制，该限制将在订单表单中注明，或在适用时您通过我们的网站购买服务的适用订购部分中我们有权审核您对本地软件的使用情况，以确保符合适用的服务器限制或容量限制，这可能包括在合同期或之后的任何时间访问您已安装本地软件的硬件。
(a) 服务器限制。 如果您的 PowerMTA 许可证有服务器限制，则对于您购买的每个 PowerMTA 许可证，您只被允许在单台服务器（“服务器限制”）上安装、运行和使用一个（1）份目标码版本的相关本地软件。“服务器”指使用一个或多个 CPU 处理数据的机器，并且该机器由您拥有、租赁或以其他方式使用或控制。每个服务器备份、服务器刀片或在服务器中包含或仿真在服务器上的服务器虚拟机均构成一个单独的服务器。“服务器备份”指仅用于存档数据或提供用于灾难恢复目的的备用能力的服务器。“服务器刀片”指单一电路板上的完整计算系统，其中包括一个或多个 CPU、内存、磁盘存储、操作系统和网络连接，并设计为可热插入节省空间的机架中，每个机架可能包含多个服务器刀片。“服务器虚拟机”指像物理服务器一样执行程序并仿真物理服务器的软件实现的服务器。为了避免误解，单个物理服务器或服务器刀片可以托管多个操作系统并包含多个服务器虚拟机。
(b) 容量限制。 如果您的 PowerMTA 许可证有容量限制，您将被允许在适用的合同期内在任何数量的地点安装、运行和使用本地软件，须由您使用本地软件允许发送的电子邮件数量（“容量限制”）来限制。您的 PowerMTA 许可证的适用容量限制将在订单表单中说明。仅就本第 9.4 节而言，"电子邮件" 是指您使用本地软件发送的外发数字消息。对于任何具有容量限制的 PowerMTA 许可证，您同意启用并不禁用本地软件的外发 HTTPS 连接，以允许我们跟踪您发送的电子邮件数量。
9.5. 服务器许可证外发连接。 如果您购买具有服务器限制的 Enterprise PowerMTA 许可证，外发连接数量不限。如果您购买具有服务器限制的 Standard PowerMTA 许可证，您每购买一个 Standard PowerMTA 许可证最多允许三个（3）个外发连接。此产品特定条款的第 9.5 节不适用于您的 PowerMTA 许可证具有容量限制的情况。
9.6. 支持服务。 除非在订单表单中明确说明，否则本地软件的标准支持服务在任何年度 PowerMTA 企业许可证、PowerMTA 标准许可证或 PowerMTA 量授权购买期间包括：（a）电子邮件技术支持，以及 (b) 在我们的客户群中普遍提供的每项内容的范围内，(i) 访问主要和次要发行版，(ii) 访问修理和补丁，及 (iii) 本地软件的文档（“本地支持服务”）。本地支持服务不包括因您自己的硬件或其他非我们提供的软件而引发的问题，或由于与您自己的硬件和其他非我们提供的软件的兼容性问题，或由于违反订单表单、本第 9.6 节和通用条款和条件而使用本地软件引发的问题。
9.7. 您的责任。 对于本地软件， 通用条款和条件 中的第 3.2 节（您的责任）被替换为以下语言：
3.2 您的责任。 您同意仅根据我们向您提供本地软件的方式，这项协议（包括任何适用的文档和产品特定条款），订单表单和适用法律使用本地软件。您将对所有使用本地软件的行为负责，包括反向工程、复印、拆卸、反编译或修改（除非根据产品特定条款第 9.8 节（示例程序）允许）或创建衍生作品（除非根据产品特定条款第 9.8 节（示例程序）允许创建示例程序的衍生作品）或对本地软件和文档的任何部分进行的修改以及处理和/或发送的任何数据和其他信息或内容（“客户数据”）。您不得向第三方转让、转售、出租、许可或以其他方式提供本地软件。您同意提供快速和合理的合作，以回应我们从执法机构和监管机构收到的信息请求。您负责防止未经授权的访问或使用本地软件，并会立即通知我们任何此类未经授权的访问或使用，发送电子邮件至 legalnotice@bird.com 和 privacy@bird.com。除非由我们违反此协议所致，否则我们不对因本地软件的未经授权使用而导致的任何损失或损害承担责任，您也同意将继续为任何此类访问付费。您不得使用本地软件或允许其用于传输未遵守 可接受使用政策 的内容。
9.8. 示例程序。 尽管 通用条款和条件 中的第 5.1 节（服务的所有权）规定，但本地软件中包含用于促进自定义编程和使用本地软件 API 的示例程序仅可由您于有效期内与 PowerMTA 许可证一起修改和使用。
9.9. 本地软件客户数据。 尽管 通用条款和条件 的第 5.2 节（我们的数据），第 5.3 节（您的数据），和第 7.1 节（您的声明和保证）中有所规定，但我们承认本地软件的性质意味着使用本地软件发送的客户数据（包括收件人邮箱地址和电子邮件内容）将只会保存在您安装本地软件的服务器上。除以下情况外，您不会在使用本地软件过程中向我们提供任何客户数据：（a）您的商业联系方式用于 (i) 开票、结算、合规性和其他商业查询，以及 (ii) 合同管理；和 (b) 您的 PowerMTA 许可证使用数据，包括但不限于，使用具有容量限制的 PowerMTA 许可证发送的电子邮件数量，出于我们的合法内部业务目的，例如监控您对 PowerMTA 许可证合同限制的遵守情况。
9.10. 赔偿责任排除。 除 通用条款和条件 第8.1节（我们的赔偿责任）最后一句中已提供的排除外，且仅针对因本地软件而产生的任何侵权索赔（如其中定义），我们不对第8.1节（我们的赔偿责任）项下的任何责任或义务负责，源于或因：（a）未能使用我们提供的更新版本的本地软件，以避免声称的侵权行为；或（b）未按照任何适用的用户文档或规范使用本地软件。此第 9.10 节将在任何根据 通用条款和条件 第 11 节（期限，终止，和生存性）下的合同终止或期满后仍然有效。
9.11. 终止删除义务。 在合同或任何订单表单包括本地软件的终止或期满生效日期：(a) 您需从您的服务器中删除本地软件及其任何更新、修改和复制件，以及文档；及/或 (b) 如果本地软件最初是通过物理存储介质传递给您的，您须向我们返还本地软件及其任何更新、修改和复制件。我们有权要求您向我们书面证明您已遵守本第 9.11 节中的删除和/或返还义务。此第 9.11 节将根据 通用条款和条件 中的第 11 节（期限终止和生存性）在任何终止后仍然有效。
10. PUSH NOTIFICATIONS API
10.1. 推送通知 API 服务。本第 10 节适用于由 Bird 公司 Pusher 提供或通过 Pusher 提供的 Pusher RTC Channels 服务和 Pusher Beams 服务（“推送通知 API 服务”），具体内容详见不时在Pusher 网站及文档中指定，无论作为独立服务还是作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或关联部分。
10.2 费用阈值。您同意在您选择的定价计划中与您使用免费推送通知 API 服务相关的当前使用配额范围内（如在https://pusher.com/legal/quotas上为您选择的推送通知 API 服务定价计划指定的配额），不收费使用。我们可能会不时更新这些配额。您可以随时停止使用免费推送通知 API 服务。一旦达到费用阈值，您的推送通知 API 服务使用将被暂停，直到您升级到付费计划为止。
10.3 升级为付费计划。一旦您升级到付费计划，将向您的帐户发出账单，涵盖计划下的所有服务费用，前提是这些费用在适用计划的费用阈值内。对于超出费用阈值任何部分的推送通知 API 服务使用，您应负责支付账户中设定的金额。
10.4 使用限制。除非在订单表中另有规定，您对推送通知 API 服务的使用受限于不时在https://pusher.com/channels/pricing和https://pusher.com/beams/pricing/上设定的使用限制（“使用限制”）。
10.5 使用限制通知。当您达到使用限制的 80% 和 100% 时，您将在注册服务时使用的电子邮件地址收到通知。您可以添加其他电子邮件地址以接收此类通知，或通过在帐户设置中指定的平台接收通知。
10.6 计费。除非订单表中另有规定，我们将按年度提前开具服务费用发票。我们对使用统计的测量是最终的，用于计费目的。
10.7 更改访问凭证。如出于安全原因需要，我们可在提前通知您一个工作日的情况下随时更改密码或其他访问凭证。
10.8 IP 地址。作为提供推送通知 API 服务的一部分，我们可能处理您和您的终端用户的 IP 地址用于错误记录和监控。当终端用户收到应用程序错误时，我们可能会将相关 IP 地址存储最多十四（14）天。我们将仅存储最近的 100 个错误和相关终端用户 IP 地址。
10.9 开源许可证。为开放源代码许可证发布的推送通知 API 服务组成部分的开放源代码软件许可证构成单独的书面协议。在开放源代码软件许可证明确取代协议的范围内，开放源代码许可证将管理您对推送通知 API 服务开放源代码许可证下发布组件的使用。
11. 视频
11.1 视频。本第11节适用于我们以视频为主的客户参与平台和视频服务（“视频服务”），具体说明不时在文档中列出，作为独立服务或作为我们或我们的关联公司提供的其他产品的集成或关联部分。
11.2 服务和用户角色。视频服务区分五种用户角色。每个角色有不同的授权权利和各种信息访问级别：（i）“Administrators”拥有对系统和视频服务所有功能的完全访问权限；（ii）“Users”是由Administrators授权，可以安排和管理自己的会话，并可以查看Guests留下的评论的个人；（iii）“Managers” 拥有与Users相同的权限，且可以代表其他Users安排会话；（iv）“Planners” 可以为Users安排和管理会话但不能自己进行会话；和（v）“Guests” 是由Administrators、Users、Managers和/或Planners授权参加会话的个人。您负责分配用户角色并根据这些角色管理视频服务的使用。
11.3 服务费用。除非订单表另有规定，签署相关订单表后，与视频服务的设置和安装相关的一次性服务费用应立即支付。月度订阅服务费用将在视频服务提供给您之日起适用。
11.4 独立客户条款和条件。视频服务使您能够向Guests提供您自己的条款和条件，这些条款和条件仅适用于您与您的Guests之间的关系。当您通过使用视频服务的会话（“Session”）与Guest达成协议时，我们不成为该协议的当事方。
11.5 使用限制。未经我们的明确书面同意，您不得框架或利用框架技术来包含我们的任何知识产权。未经我们的明确书面同意，您不得使用任何meta标签或任何其他“隐藏文本”来利用我们的知识产权。
11.6 公平使用。客户可以使用视频服务中由第三方提供商提供的功能，包括使用国际电话号码（“第三方功能”）。这些第三方功能不包括在视频服务许可费用中。如果客户对第三方功能的使用超过月度视频服务许可费用的5％，我们可能会直接向客户收取这些费用。客户应根据协议支付费用。
11.7 录音。
11.7.1 我们可以根据客户的请求提供录制、存储、下载和删除视频通话的功能。
11.7.2 客户有责任遵守所有适用法律和法规对客户使用视频通话录音功能的要求，包括数据保护法和知识产权。
11.7.3 在（视频）通话期间将创建一个文件，其中包含视频通话的选定内容。
11.7.4 视频通话录音可以存储在我们处，或在客户现场存储。根据存储类型，适用以下规定：
11.7.4.1 在我们处：文件将被加密并存储在我们使用的云服务器的指定文件夹中。客户可以通过安全连接直接以MP4格式下载该文件。这种存储持续到客户选择删除文件或客户终止协议为止，以早者为准。
11.7.4.2 从我们处转移到外部存储：通过客户选择的传输机制进行文件转移到客户。我们将在使用客户选择的传输机制和存储位置启动文件传输后，视为转移成功。由于外部因素（如客户选择的传输机制和存储位置的可用性和更新），我们无法保证文件从我们到客户选择的存储位置的成功转移。因此，我们建议客户在删除我们持有的文件之前，在我们的加密存储中保留备份。在客户的请求下，我们还可以保留备份，直到客户确认文件已成功转移。在此情况下，客户需全权负责视频通话录音质量的保证，并确保确认的正确性。
11.7.5 如果客户使用手动录音（录音可能在视频通话中手动启动/停止），则我们提供的源数据在识别录音开始/停止时具有指导作用。
11.7.6
我们对任何视频通话录音的丢失/删除不承担责任。对于Administrators、Users、Managers、Planners和/或Guests关于视频通话录音的任何索赔，我们不承担责任。
11.7.7 客户有责任告知其Guests视频通话正在被录制和存储，考虑到数据保护法下的信息义务。尽管如此，您应通知并获得最终用户的必要授权，并遵守所有信息、通知、保留、访问和适用法律要求的其他要求。客户在未能做到时，我们概不负责。
11.7.8 禁止使用： 客户同意不会使用，也不会允许任何Administrator、User、Manager、Planner和/或Guest使用服务以违反我们的任何条款或以违反适用法律法规的方式，包括但不限于反垃圾邮件、出口控制、隐私和反恐法律法规及要求获得音频和视频录音对象同意的法律法规。客户也同意对遵守所有此类法律法规负责。
11.8 对话智能。
11.8.1 我们可以根据客户的请求提供对话智能功能。对话智能将视频通话的录音转换为文本文件。该文本文件可以通过可选的附加功能进行进一步分析，包括目标追踪器，检查对话中是否讨论了关键话题。
11.8.2 为利用该功能，客户同意以下内容：（a）使用我们的次级处理器Google Cloud处理对话的音频轨道；以及（b）使用上述第11.7节（录音）中列出的视频服务录音功能。
12. 支援服务和专业服务
12.1 支援计划。 如果客户在期限内购买了支援计划，我们将根据我们当时适用于相关服务的支援计划向客户提供支援服务，该计划可在 https://bird.com/pricing/support 获取，或按照双方另行书面协议达成的协议提供。
12.2 推送通知 API 服务。 如果客户在期限内购买了推送通知 API 服务支援计划，我们将根据我们当时适用于推送通知 API 服务的支援计划向客户提供支援服务，该计划可在 https://pusher.com/channels/pricing 和 https://pusher.com/beams/pricing/ 获取，或按照双方另行书面协议达成的协议。如果客户未购买推送通知 API 服务支援计划，我们将根据我们当时适用于推送通知 API 服务的支援计划向客户提供支援服务，该计划可在 https://pusher.com/legal/support 获取，或按照书面提供给客户的其他协议。
12.3 专业服务。 如果客户从我们或我们的关联公司购买专业服务（“专业服务”），则专业服务条款和条件将适用，并被视为完全并入本协议中。
13. 谷歌商务消息
13.1 Google Business Messages 在线条款。除了本协议的其他条款外，您承认并同意您使用 Google Business Messages（“GBM Service”）须遵守 Google LLC 和/或其关联公司（“Google”）提供的条款和政策，包括但不限于 Google APIs 服务条款（当前可在 https://developers.google.com/terms 获取）和 Business Messages 服务条款（当前可在 https://developers.google.com/business-communications/business-messages/support/tos 获取）以及可能由我们或 Google 或其关联公司单独提供的任何补充或其他条款或政策，所有这些条款或政策可能会不时修订（“GBM 在线条款”）。您不得以违反 GBM 在线条款的方式使用 GBM Service（包括测试产品）。如果在适用和需要的情况下，您在此明确授权我们代表您及您在您账户下使用 GBM Service 的任何关联公司接受 GBM 在线条款。
14. MESSENGER
14.1 Messenger 在线条款。除了本协议的其他条款之外，您确认并同意您使用 Messenger（“Messenger Service”）须遵守 Meta Platform Inc.及其附属公司（“Meta”）提供的条款和政策，包括 Beta 产品测试条款（当前可在 https://www.facebook.com/legal/BetaProductTestingTerms 获取）和 Meta 服务条款（当前可在 https://www.facebook.com/terms.php?ref=p 获取）、社区标准（当前可在 https://www.facebook.com/communitystandards/ 获取）、商业条款（当前可在 https://www.facebook.com/legal/commercial_terms 获取）、平台条款（当前可在 https://developers.facebook.com/terms 获取）、开发者政策（当前可在 https://developers.facebook.com/devpolicy 获取），以及我们或 Meta 可能单独提供的任何补充或其他条款或政策，每一项均可不时修订（“Messenger 在线条款”）。您不会以违反 Messenger 在线条款的方式使用 Messenger 服务（包括 Beta 产品）。如果及在适用和需要的情况下，您特此明确授权我们代表您及在您的账户下使用 Messenger 服务的任何附属公司接受 Messenger 在线条款。
15. INSTAGRAM
15.1 Instagram Online Terms. 除了本协议的其他规定之外，您确认并同意，您使用 Instagram Business Service（无论是在 Instagram 还是 Messenger 平台上）（“Instagram Business Service”）受 Meta Platforms, Inc. 及/或其关联公司（“Meta”）提供的条款和政策的约束，包括 Beta 产品测试条款（当前可以在 https://www.facebook.com/legal/BetaProductTestingTerms 获取），Meta 服务条款（当前可以在 https://www.facebook.com/terms.php?ref=p 获取），社区标准（当前可以在 https://www.facebook.com/communitystandards/ 获取），商业条款（当前可以在 https://www.facebook.com/legal/commercial_terms 获取），Instagram 使用条款（当前可以在 https://help.instagram.com/581066165581870 获取，并包括社区指南（当前可以在 https://help.instagram.com/477434105621119?helpref=page_content 获取），平台条款（当前可以在 https://developers.facebook.com/terms 获取），开发者政策（当前可以在 https://developers.facebook.com/devpolicy 获取），以及我们或 Meta 分别提供的任何补充或其他条款或政策，每个条款和政策可能随时修订（统称为“Instagram Online Terms”）。您将不会以违反 Instagram Online Terms 的方式使用 Instagram Business Service（包括测试版产品）。如果适用且需要，您在此明确授权我们代表您及以您的帐户使用 Instagram Business Service 的任何关联公司接受 Instagram Online Terms。
15.2 Page User Permissions. 通过将 Instagram 帐户链接到 Facebook 页面，您使所有具有调解员或更高页面角色的用户（“Page Users”）能够查看并响应 Instagram 上用户发起的问题以进行客户支持（“IG Messages”）。作为此类 Instagram 帐户的所有者，您确认并同意 Page Users 将有能力查看和回应 IG Messages。您确认 Instagram Business Service 的提供需经 Meta 批准并符合本协议和 Instagram Online Terms 中规定的要求。您在此同意我们可以代表您发送 IG Messages。
16. LINE
16.1 LINE 在线条款。 除了本协议的其他条款之外，您承认并同意您对任何 LINE 产品或服务（“LINE 服务”）的使用需遵守由 LINE Corporation 及/或其关联公司（“LINE”）提供的条款和政策，包括 LINE 官方帐号使用条款（目前可在 https://terms2.line.me/official_account_terms_oth获取），LINE 官方帐号指南（目前可在 https://terms2.line.me/official_account_guideline_oth获取），LINE 官方帐号 API 使用条款（目前可在 https://terms2.line.me/official_account_api_terms_jp?lang=ja获取，请注意这些条款没有英文版），LINE 开发者协议（目前可在 https://terms2.line.me/LINE_Developers_Agreement获取），LINE 用户数据政策（目前可在 https://terms2.line.me/LINE_Developers_user_data_policy?lang=en获取），LINE 单独协议（目前可在 https://terms2.line.me/provide_information_zhd_jp获取，请注意这些条款没有英文版），LINE 使用条款和条件（目前可在 https://terms.line.me/line_terms/获取），以及 LINE 隐私政策（目前可在 https://terms.line.me/line_rules/获取），其可能会不时修订，以及任何由 LINE 及/或我们提供的进一步的协议、政策和指南，每个均可不时修订（统称为“LINE 在线条款”）。您不得以违反 LINE 在线条款的方式使用 LINE 服务（包括测试产品）。如果适用且要求，您特此明确授权我们代表您以及使用您的账户使用 Line 服务的任何关联公司接受 LINE 在线条款。
17. X（原名为“TWITTER”）
17.1 X 网上条款。 除了本协议的其他条款外，您承认并同意您对 X 服务（“X 服务”）的使用受 X Corp. 和/或其附属公司（“X”）提供的条款和政策的约束，包括 X 服务条款（目前可在 https://twitter.com/tos) 查阅），X 隐私政策（目前可在 https://twitter.com/en/privacy 查阅），X 规则和政策（目前可在 https://help.twitter.com/en/rules-and-policies 查阅），以及我们、X 或其各自附属公司可能提供的任何补充或其他条款或政策，每一个条款或政策均可能不时修订（“X 网上条款”）。您不得以违反 X 网上条款的方式使用 X 服务（包括测试产品）。如适用并确有需要，您在此明确授权我们代表您以及使用您账户的任何附属机构接受 X 网上条款。
17.2 暂停和终止。除了协议中所列的任何其他暂停或终止的理由外，我们可以出于任何原因或没有理由根据书面指示自行或在 X 的书面指令下暂停或终止您对 X 服务的访问和使用，并删除我们通过您使用 X 服务获得的任何客户数据。
17.3 发帖和接收帖子。您在此授予我们同意获取和接受与您的 X 账户相关的非公共信息（包括私信、受保护的帖子（前称为‘Tweets’），以及关于 Tweets 的活动和参与洞察），以便在提供 X 服务时所需的程度。
18. VIBER
18.1 Viber 在线条款。除了本协议的其他条款外，您承认并同意您使用 Viber 服务（“Viber 服务”）须遵守 Viber Media S.a.r.l.（“Viber”）不时提供的条款和政策，包括但不限于 Viber 使用条款（当前可在https://www.viber.com/en/terms/viber-terms-use/获取）和 Viber 可接受使用政策（当前可在https://www.viber.com/en/terms/viber-public-content-policy/获取），以及由 Viber 和/或由我们不时修改的任何进一步的协议、政策和指南（“Viber 在线条款”）。您不会以违反 Viber 在线条款的方式使用 Viber 服务。如适用并要求，您特此明确授权我们代表您及使用您账户下 Viber 服务的任何关联公司接受 Viber 在线条款。在不限制前述句子通用性的情况下，您将：(i) 仅向同意接收消息并选择加入或主动向您注册的用户发送消息，该协议未被撤销，并且用户已达到法律规定的接收此类消息的年龄；(ii) 确保所有消息均符合 Viber 提供的所有条款和指南，(iii) 不允许任何第三方使用您的验证消息渠道，(iv) 不发送包含或传输病毒、蠕虫、缺陷、特洛伊木马或任何恶意代码的消息；并且 (iv) 不发送错误表示或暗示内容由 Viber 赞助或认可的消息。
18.2 用户同意的数据。您需保存从用户处获得的同意记录，并应在 Viber 要求时提供此类数据。
19. WECHAT
19.1 WeChat 条款。除了本协议的其他条款外，您承认并同意您使用 WeChat 服务（“WeChat 服务”）须遵守由 WeChat International Pte. Ltd.、Tencent International Services Europe B.V. 和/或其关联公司（“WeChat”）不时提供的条款和政策，其中包括 WeChat 服务条款（目前可通过 https://www.wechat.com/en/service_terms.html 获得）和 WeChat 可接受使用政策（目前可通过 https://www.wechat.com/en/acceptable_use_policy.html) 获得）（“WeChat 在线条款”）。您不得以违反 WeChat 在线条款的方式使用 WeChat 服务（包括测试产品）。如果适用且需要，您特此明确授权我们代表您及您使用 WeChat 服务的任何关联公司接受 WeChat 在线条款。
19.2 数据保护。如果 WeChat 要求，我们可能会匿名化、永久删除或使通过 WeChat 服务发送或接收的客户个人数据变为不可读。对于根据本第 19.2 条匿名化、使不可读或删除的任何客户个人数据的丢失或损坏，我们不承担任何责任。
20. WHATSAPP
20.1 WhatsApp 在线条款。除了本协议的其他条款外，您确认并同意您对WhatsApp服务（“WhatsApp Service”）的使用需符合WhatsApp, Inc.、Meta Platforms, Inc.及/或其关联公司的条款和政策（"WhatsApp"），包括但不限于Meta提供的WhatsApp商业服务提供者条款（当前可在https://www.whatsapp.com/legal/business-terms-for-service-providers/?lang=en查看），WhatsApp商务解决方案条款（当前可在https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-terms查看），WhatsApp商务服务条款（当前可在https://www.whatsapp.com/legal/business-terms查看），WhatsApp商务消息政策（当前可在https://business.whatsapp.com/policy查看），WhatsApp品牌指南（当前可在https://whatsappbrand.com/查看），WhatsApp商务数据处理条款（当前可在https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms查看），以及我们、WhatsApp或WhatsApp的关联公司可能提供的任何补充或其他条件或政策，所有这些都可能会不时修订（"WhatsApp Online Terms")。您不会以违反WhatsApp在线条款的方式使用WhatsApp服务（包括测试产品）。您在此明确授权我们代表您和您的任何关联公司接受使用您账户中的WhatsApp服务的WhatsApp在线条款。
20.2 使用技术供应商。未经WhatsApp事先书面批准，您不得授予任何独立第三方（"Tech Provider"）使用WhatsApp服务及/或通过WhatsApp服务发送WhatsApp消息的权限。如果您是技术供应商或已聘用或打算聘用将使用或访问WhatsApp服务的技术供应商，您必须立即通知我们。如果您已获得WhatsApp作为授权技术供应商的书面批准并以技术供应商身份使用我们的服务，您将（i）遵守WhatsApp不时制定的适用于技术供应商的条款和条件（"技术供应商条款"），（ii）遵守我们的技术供应商条款和条件，（iii）采取必要的技术或其他步骤使您的WhatsApp账户与我们共享以实现服务目的，以及（iv）提供我们或WhatsApp可能不时要求的有关服务的必要信息。如果您（i）作为技术供应商运营和/或（ii）在WhatsApp服务使用中聘用技术供应商而违反本节条款，我们可能会立即暂停您使用WhatsApp服务。
20.3 暂停和终止。除了协议中包含的任何其他补救措施外，如果您不再拥有活跃的WhatsApp账户，未遵守第20节要求，或根据WhatsApp的书面指示，无论有无理由，我们可能会暂停或终止您对WhatsApp服务的访问和使用。
20.4 WhatsApp对话消息的服务费用。WhatsApp对话消息的服务费适用Meta或WhatsApp设定的费率，且可不时修订（“Conversation-Based WhatsApp Rates”）。服务费可能不时更新（包括期间）以反映任何此类更新。我们保留根据订单或发票将对话消息费率的货币转换的权利，并且在适用情况下，将根据一般条款和条件的第4.6节（货币）进行转换。如果您符合Meta或WhatsApp设定的对话消息费率的其他标准，只要Meta或WhatsApp允许，我们会应用这些其他费率。
20.5 中国的客户和/或终端用户。如果您是（a）位于中华人民共和国或受其管辖的商业实体的外国子公司，或（b）与位于中华人民共和国或受其管辖的终端客户/客户进行交互，本节适用。在我们提供的WhatsApp服务中，您不得收集、共享、转移或处理任何位于中国的自然人的个人信息，并确保您收集、共享、转移或处理的任何终端客户/客户信息是位于中国以外的自然人的个人信息。
21. APPLE MESSAGES FOR BUSINESS
21.1 Apple 在线条款。 除了本协议的其他条款外，您确认并同意您对 Apple Messages for Business 服务（“Apple Messages for Business 服务”）的使用需遵循由 Apple Inc. 和/或其附属公司（“Apple”）提供的条款和政策，包括 Apple Messages for Business 服务条款（目前可在 https://register.apple.com/tou/bca/latest/en 查看）、Apple Business Register 使用条款（目前可在 https://register.apple.com/tou/abr/latest/en 查看）、Apple 开发者计划许可协议（目前可在 https://developer.apple.com/support/terms/ 查看）以及我们、Apple 或 Apple 的附属公司可能提供的任何补充或其他条款或政策，所有这些可能会不时修订（“Apple Messages for Business 在线条款”）。您不得以违反 Apple Messages for Business 在线条款的方式使用 Apple Messages for Business 服务（包括测试版产品）。您在此明确授权我们代表您以及代表在您的账户下使用 Apple Messages for Business 服务的任何附属公司接受 Apple Messages for Business 在线条款。
21.2 暂停和终止。除了协议中包含的任何其他补救措施外，如果您不再拥有有效的 Apple ID 或 Apple Messages for Business 账户，或根据 Apple 的书面指示或出于任何或无理由，我们可能会暂停或终止您对 Apple Messages for Business 服务的访问和使用。
22. Telegram
22.1 Telegram Online Terms。除了本协议的其他条款外，您承认并同意，您对任何 Telegram 产品或服务（“Telegram Service”）的使用受 Telegram Messenger LLP 及/或其附属公司（“Telegram”）提供的条款和政策约束，包括 Telegram Terms of Service、Telegram API Terms of Service 和 Telegram Privacy Policy，这些条款和政策可能会不时修订（即“Telegram Online Terms”）。您不会以违反 Telegram Online Terms 的方式使用 Telegram Service。如果适用并且必要，您在此明确授权我们代表您及您帐户下使用 Telegram Service 的任何附属公司接受 Telegram Online Terms。
23. Bird Pay
23.1 Bird Pay 服务。本节 23 适用于我们或我们的关联公司作为独立服务或我们、我们的关联公司和/或第三方支付服务合作伙伴提供的其他产品的集成或关联部分向您提供和使用支付相关服务。我们的支付服务包括 (i) 支付账户设置； (ii) 便于支付服务合作伙伴（“PSP”，参见第 23.6 节（PSP）下文）进行支付风险评估（或承保）；以及 (iii) 支付数据传输服务，促进您与支付处理器的集成（统称为“Bird Pay 服务”）。关于 Bird Pay 服务的更多详细信息在本节和文档中提供。
23.2 Bird 合同实体
Bird Pay 服务由 Bird Pay B.V. 提供给您。在设置 Bird Pay 服务账户时点击“我接受”，或签署相关订单表，或访问或使用 Bird Pay 服务，即表示您已阅读和理解，并作为使用 Bird Pay 服务的条件，您同意受一般条款和条件及本节第 23 节的约束。您接受协议后，即在您与 Bird Pay B.V. 之间形成一项关于 Bird Pay 服务的法律协议。如果您向我们购买其他非 Bird Pay 服务的服务，您对任何此类其他服务的协议将是您与根据一般条款和条件第 15 节（合同实体）指定的实体之间的单独协议，不由 Bird Pay B.V. 提供这些其他服务。
Bird Pay B.V. 或在 第 15 節（合約實體）中指定的任何实体均不是经过许可的金融机构，例如银行、支付机构或电子货币机构。我们是本节中概述的 Bird Pay 服务的提供者。
23.3 资格。Bird Pay 服务仅向企业提供：
位于 Bird Pay 地区（可能随时更新）（“Bird Pay 地区”）；以及
提供真实、准确和正确信息并成功完成客户尽职调查流程的企业。
您不得申请或尝试使用 Bird Pay 服务：
在任何 Bird Pay 地区以外的地区；
如果您尚未成功完成并通过客户尽职调查流程。
“客户尽职调查流程”意指遵循适用法律所要求的反洗钱（AML）、了解您的客户（KYC）、了解您的业务（KYB）及相关客户尽职调查（CDD）的规定和相关要求。
23.4 客户责任
您同意向我们和/或 PSP 提供有关 Bird Pay 服务所需的准确信息和完整信息。未能向 Bird 或 PSP 提供此类信息可能会导致延迟或无法使用 Bird Pay 服务。
您承担以下责任的独立和专属责任：
收集客户授权同意，例如每笔交易收取账单或按规定的法律要求定期收取账单；
遵守 Visa Europe Ltd.、Visa U.S.A., Inc.、Visa Canada Inc. 和 Visa International（统称为“Visa”）、MasterCard International Incorporated（“MasterCard”）、American Express 或其他适用卡网络（统称为“支付网络”）的支付规则（“支付网络规则”）。Visa、MasterCard 和 American Express 的支付网络规则将不时通过以下链接提供：Visa，MasterCard 和 American Express。支付网络可能会随时更改支付网络规则，且不会提前通知我们或您。就本协议和/或关联账户协议（在关联账户部分定义）的条款与支付网络规则不一致的情况而言，以支付网络规则为准。我们可能会不时根据 第 12 节（条款变更）以及可能需要我们遵守支付网络规则的规定对本协议进行修订。
根据本协议和关联账户协议使用 Bird Pay 服务和支付处理活动（定义见下文）。
验证客户的身份以及用于购买产品和服务的卡片资格。Bird 不保证或承担任何责任授权并完成的支付处理活动可能后续被撤销或退款（见 第 23.17 节（Bird Pay 服务相关责任和赔偿） 如下）。
所有不论由于何种原因或时间而被撤销或退款的交易。
23.5 Bird Pay 服务限制。您只能将 Bird Pay 服务用于合法的商业目的。您不得，也不允许或授权任何第三方：
将 Bird Pay 服务用于个人、家庭或家庭目的；
进行任何禁止使用 Bird Pay 服务的活动或做法，或属于本协议、适用法律、支付网络规则或 PSP 通过关联账户协议不时指定的类别（包括 PSP 的银行合作伙伴）；
充当服务局或 Bird Pay 服务的分派代理商，但对最终用户没有增值服务；
使用任何卡上的可用信用额度向持卡人提供现金预支；
提交的任何交易不源于您向客户销售商品或服务；
充当支付中介或聚合商，或代表任何第三方转售 Bird Pay 服务；
传输欺诈性授权或欺诈性交易；
以支付网络合理认为是对支付网络的滥用或违反支付网络规则的方式使用 Bird Pay 服务；或
绕过 Bird Pay 服务的任何技术限制，使用任何工具启用我们禁用的功能或功能。
23.6 PSP.
为经济欧洲区（EEA）提供支付处理服务的 PSP 是 Airwallex（荷兰）有限公司，拥有荷兰银行授权的电子货币机构，许可证号 R179622。对于 EEA 以外的管辖区，您启动的支付交易的处理和结算将由关联账户协议（在关联账户部分定义）中指定的相关 Airwallex 子公司负责。我们保留增加、更改或移除 PSP 或不时使用多个 PSP 的权利。我们会合理努力通知您此类变更，例如在我们的网站上发布公告或通过应用内通知或电子邮件通知您。我们可能还需要您与此类 PSP 订立新关联账户协议，以继续使用 Bird Pay 服务。
PSP 是已获许可的技术服务提供商，其角色是接受和处理信用卡、借记卡及其他类型的支付，并收集产品和服务的销售款项通过互联网交易。
23.7支付方式。Bird Pay 服务支持大多数支付网络的卡，这些卡在文档中列出，并可能随时更新。为避免疑惑，我们或 PSP 可以在任何时候单方面添加或移除一种或多种支付网络或卡，且无需提前通知您。
23.8 客户服务。PSP 负责支付处理活动和相关客户支持。我们将尽商业上的合理努力为您提供客户支持，以帮助您通过文档中列出的流程解决访问 Bird Pay 服务相关问题。您承担独立和专属责任，为您的客户提供与您的产品和服务相关的所有事宜的客户支持，包括可能因使用 Bird Pay 服务处理支付过程中出现的问题。
23.9 税收。根据 第 4.4 节（税收） 的一般条款和条件，您承担独立和专属责任来确定是否应对您的商品和服务销售和/或您使用 Bird Pay 服务收到的支付款项申请任何税款。由您独立承担评估、收取、报告或缴纳正确的税款给适当税务机构的责任，不论是在客户所在辖区、您所在辖区或其他地方。不论任何支付处理活动，我们都没有义务，也不会确定是否适用税款，或计算、收集、报告或缴纳税款给任何税务机构。您同意我们可以向您发送任何税收相关信息。
23.10 关联账户.
我们可能会选择不时直接由我们或关联公司（在此类情况下，遵守适当监管区域的适当监管授权）向您提供所有或部分 Bird Pay 服务和/或通过和/或与一个或多个授权 PSP 合作伙伴（为避免疑惑，我们除非拥有相关地区经营所需的所有相关监管许可证，否则不会根据 (i) 向您提供受监管的支付服务。我们可能会因地区特定或其他原因使用 (i) 和 (ii) 的组合。
我们可能会不时指定某些对您使用 Bird Pay 服务适用的注册和相关要求，具体取决于上述 a. 中的选择。为避免或影响上述规定限制，Bird Pay 服务通过 PSP 提供时，以下条款将在没有限制或影响的情况下适用：
通过接受本协议和/或使用 Bird Pay 服务，您（i）同意受 PSP 的关联账户协议（可在 Airwallex BirdPay 条款中获取）（“关联账户协议”）的条款约束，并对于使用受额外条款约束的支付方式，需遵守相关本地支付方式条款，以及合规其他 PSP 不时指定的补充条款、政策或要求；以及 (ii) 授权与 PSP 创建账户进行支付处理活动。关联账户协议将定义和管理 PSP 在与 Bird Pay 服务有关提供的服务。关联账户协议将在 Bird Pay 服务的注册过程中向您提供。您若未接受关联账户协议，则不得访问 Bird Pay 服务。
关联账户协议是您与 PSP 之间的直接协议，我们和我们的关联公司不是关联账户协议的当事方。所有权利和义务以及关联账户协议的争议仅约于您和 PSP之间。
您授权我们让 PSP 可以获取用户信息和客户尽职调查流程的信息，以便提供 Bird Pay 服务和 PSP 在关联账户协议下的服务。
23.11 Bird Pay 服务同意。您应向我们和/或 PSP 提供用户信息。您在此授权并同意处理、收集、访问、使用和共享用户信息用于 Bird Pay 服务的目的，包括但不限于与 PSP（如适用）共享用户信息供其根据或依任何关联账户协议的使用。
“用户信息”是指作为 Bird Pay 服务注册的一部分要求您提供的识别信息及其他信息，包括但不限于要求提供的客户尽职调查流程的信息和/或 PSP 可能不时要求的。
23.12 暂停和终止。除了协议中包括的任何其他暂停或终止理由外，我们可以暂停或终止您访问和使用 Bird Pay 服务，并删除通过您使用 Bird Pay 服务获取的客户数据：
随时无理由通知您；
如果我们合理认为您使用 Bird Pay 服务呈现出不可接受的信用风险水平或增加或可能增加与 Bird Pay 服务相关欺诈的可能性或发生；
如果您未遵守本协议或关联账户协议的任何条款；或
According to the demand of payment network, PSP, or card issuer.
协议的终止可能意味着我们可以酌情终止 Bird Pay 服务。协议的终止应赋予 Bird 权利导致 PSP 终止关联账户协议。
23.13 数据保护与隐私.
为了提供 Bird Pay 服务，需要处理个人数据。我们作为控制方处理数据的法律基础是提供 Bird Pay 服务的协议必要性，如本协议所述。我们和必要时 PSP 作为 Bird Pay 服务中处理的数据的独立数据控制者。通过接受这些条款，您承认并同意我们的数据共享，包括个人数据，在 PSP 和我们以及我们关联公司之间，以便促进您注册和使用 Bird Pay 服务。我们对 PSP 处理您的数据不承担任何责任或义务。您承认并同意指示我们作为数据控制方按照本协议和我们的隐私声明中所描述的处理数据，包括个人数据。
处理个人数据的目的包括：a) 向您和持卡人提供 Bird Pay 服务，并协助我们与您和 PSP（如适用）建立关系；b) 使我们能够与我们的关联公司、相关第三方服务提供商和 PSP（如适用）共享数据，以便我们和这些方能够向您提供 Bird Pay 服务；c)使我们遵守所有适用法律； d) 所有在隐私声明中规定的目的。.
23.14 Bird Pay 费用.
您同意支付我们网站和/或相关订单表中规定的 Bird Pay 服务费用（“Bird Pay 费用”）。
我们保留不时更改 Bird Pay 费用的权利。如果适用法律要求我们通知您费用变化，我们将采取合理步骤以通知您变更生效，这是通过应用内通知或通过网站通知来进行的。如果您在 Bird Pay 费用变更通知后继续使用 Bird Pay 服务，您将被视为接受通知中规定的 Bird Pay 费用变化。
Bird Pay 费用包括:
订阅费用（“Bird Pay 订阅费用”），由 Bird 根据本协议条款收取；以及
支付活动的交易费用，以及任何适用的 PSP、支付网络或开卡行（统称为“支付交易费用”）的划过成本，您同意可以由我们或 PSP 根据关联账户协议代表我们直接从您收取。支付交易费用将在交易处理时评估，并将首先从您的账户中扣除。如果账户金额不足以履行您对我们的责任，我们保留追求适用的措施 outlined in Section 23.15(c) (Authorisation to Deliver Instructions, Deduct and Collect Per Transactions Fees) below. 您若未能按照需求支付全额给我们会构成违反本协议.
如果您或我们因违反本协议、适用法律或任何支付网络规则使用 Bird Pay 服务而受到任何银行、货币服务企业、支付网络、金融机构或其他金融中介机构的罚款或罚金，您将对此负责。
23.15 授权发出指令、扣除和收集每笔交易费用。您承认并同意：
我们被授权完全访问您的钱包或全球账户以在您的 PSP 中完成多项任务，包括但不限于 (i) 向 PSP 传递有关您 PSP 账户的指令和信息；(ii) 将您的钱包或 PSP 全球账户中的资金转移到另一 PSP账户，以促进根据本协议提供 Bird Pay 服务所需；(iii) 扣除所有支付交易费用（参见 Bird Pay 费用）；和
如果 PSP 参与提供 Bird Pay 服务的全部或部分，Bird 和 PSP（视适用情况）被授权直接从 PSP 或您的钱包或PSP全球账户中的所有支付交易中扣除支付交易费用。您承认并同意 PSP 可能会将此类交易费用直接扣除并转账给我们作为费用 (“Payment Transactional Fees”)。
您不得向 PSP 发出任何指令或采取任何行动以阻止或限制 PSP 或我们根据本协议正确扣除和转交费用。如果因不足资金或任何其他原因导致我们无法从 PSP 扣除并转交费用，您将成为欠款责任人。在这种情况发生时，我们可能立即从您的 PSP 账户中扣除欠款。如果您的账户没有足够的资金，我们可以自行决定暂停您的账户，您需要及时在账户中增加资金，以覆盖欠款以解除暂停。我们保留将您欠我们的任何费用直接开票给您的权利，费用根据本协议条款应支付。若未这样做可能会造成 Bird 或第三方按您的费用进行收集行动。
23.16 无担保。您明确承认，我们对付款处理活动支付的产品或服务不具有任何控制权，无法确保您的客户能够完成交易或已获得授权。
23.17 Bird Pay 服务的责任和赔偿.
BIRD 不承担任何责任：(I) 任何对 Bird Pay 服务和/或所存储的个人数据的未经授权访问或使用；(II) 与 PSP 的传输中断或停止；以及 (III) 您提供或您与 PSV 交换的任何内容或信息中的任何错误、不准确或遗漏。
尽管本协议其他条款，且在适用法律允许的范围内，BIRD PAY 服务相关的责任总额不超过 (I) 一般条款和条件第 9.2 条（责任限制）的规定金额或 (II) 200,000 美元。
您在一般条款和条件的第 8.2 条中承担的赔偿责任应被视为修订，以包括对提供者赔偿方的赔偿，以涵盖因您违反关联账户协议而引发的 PSP索赔责任。
如果因您在关联账户协议下或遵循支付网络规则在 Bird Pay 服务中有更新或行为不当而直接或间接导致我们对 PSP 或任何其他第三方的任何费用、罚款、罚金、争议、撤销、退货、退款或其他责任，您同意赔偿我们及我们的关联公司的相应人员、管理层、和职员免于这些责任。
24. CONNECTORS, INTEGRATIONS AND THIRD PARTY PRODUCTS
24.1 Integrations and Connectors. 客户承认服务可能会集成、交互操作、促进消息或内容发送给第三方的产品和服务（包括通过我们转售或中介这些产品和服务）（“Third-Party Products”），或从第三方产品导入或导出数据和其他内容（所有这些第三方产品统称为“Integrations”）。Integrations 包括但不限于在这些产品特定条款中的第1至第3节（以及在第4节中整合）和第13至第23节（含）中提到的消息通道和服务。我们还可能在我们的站点上提供连接器和附加功能、功能或服务，以通过API或其他连接器让我们的服务在与第三方产品的连接中使用或补充（“Connectors”）。
24.2 Integrations 和 Connectors 如何适用于您。您承认并同意，如果您通过我们的服务采用、应用、安装或使用任何 Integration 或 Connector：(i) 您可能需要同意并受第三方关于您使用任何第三方产品的条款和条件（“Third Party Terms”）的约束，并且在需要的范围内，您明确授权我们代表您接受这些第三方条款；(ii) 为了唯一的目的支持和促进Integration或Connector，您的信息（包括客户数据）可能会被我们的服务提供给相关的第三方产品或与之共享（反之亦然），您同意任何此类可用性或共享，并同意根据本协议和适用的第三方条款使用您的数据。您保证您和您的关联公司（如适用）将遵守适用的第三方条款。为明确起见，我们的服务可能会使用和整合人工智能，包括通过第三方AI平台（包括ChatGPT等）提供的Integrations或Connectors。您承认并同意此类使用。
24.3 Third Party Products。Integrations 和 Connectors 由第三方产品的第三方提供商提供。任何通过Integration、Connector或其他方式使用任何第三方产品的行为，完全由客户自行承担风险。我们不对任何与此类第三方产品的操作、内容或使用、往来通信或您或您的关联公司与任何此类第三方产品提供商签订的合同或完成的交易相关的事项作任何声明、保证或承诺，并且无需对这些方面承担任何责任或义务。我们不认可或批准通过服务提供的任何第三方产品或第三方产品的内容。我们提供的Integrations 和 Connectors是“按现状”提供的，不附带任何保证。
24.4. Bird 的中介角色。当您使用我们的服务通过我们的平台拨打、连接或发送消息（在本第24.4节中称为“communication(s)”）给第三方产品的订阅者或用户时，我们作为提供此类服务的中介。我们促进communication(s)从您传输到第三方产品的第三方提供商。作为中介，我们的角色和责任是确保您的communication(s)成功传递给第三方产品的第三方提供商进行后续传递，由此类第三方提供商全权负责确保您的communication(s)传输和传递至所选收件人。本24.4节并不限制或影响第24.1至24.3节。
25. AI 功能（生成式 AI、AI 驱动的聊天机器人等）
25.1 AI 功能。在提供我们的服务时，我们可能会为您提供由第三方人工智能（“AI”）推动或增强的功能或功能，例如第三方自然语言模型和第三方数据集（“AI 功能”）。例如，AI 功能可能能够设计 AI 驱动的聊天机器人，或各类生成式 AI 的使用场景，例如帮助信息检索和为专用常见问题解答创建内容，和/或与提供给您的服务相关的其他任务。
25.2. 关于 AI 的免责声明。您承认并同意，AI 功能依赖复杂的算法和机器学习技术，可能偶尔会产生不准确、不完整或不当的信息，包括但不限于有关人员、地点或事实的详细信息。我们不保证 AI 功能提供的信息的准确性、可靠性、免受第三方权利影响（例如知识产权）或用于任何特定目的的普遍适宜性，客户应在依赖于 AI 功能提供的任何信息或内容之前进行独立验证。在适用法律允许的最大范围内，我们不承担因使用或依赖 AI 功能或 AI 功能提供的信息而产生的任何责任。
25.3. AI 改进。我们将尽商业合理努力持续改进 AI 功能及其基础算法，并及时解决我们注意到的任何已知问题或不准确之处。我们鼓励客户向我们报告 AI 功能的任何不准确或问题，以便改进并更好地满足他们的需求。
25.4 合规和禁止使用。客户在使用 AI 功能时，有责任遵守所有适用的法律、法规、许可证和行业标准，包括但不限于数据保护、隐私和知识产权法律和许可证。您同意以负责任和伦理的方式使用 AI 功能，不得将其用于或允许您的用户将其用于：(a) 任何非法的、有害的、误导性的或冒犯性的目的，或 (b) 根据适用法律分类为“不可接受的风险”或“高风险”或其他需监管机构监督、需获得适用监管机构清除或批准的使用。在您使用 AI 功能与第三方（例如您的客户和/或最终用户）互动的范围内，您同意 (i) 根据适用法律要求，在透明地使用 AI 功能方面不会误导数据或信息是否仅由人工生成；(ii) 如果且仅在适用法律要求的范围内，在与 AI 功能进行任何互动之前，获得此类第三方的知情同意，保持该同意的适当记录，并在我们的要求下，迅速提供该同意的证据。
