一般条款和条件
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内容
请仔细阅读这些条款。如果您不同意这些条款,您无权访问或使用我们的服务。当您注册一个账户、在呈现这些条款时点击“接受”按钮、复选框或其他电子形式的接受时(“生效日期”),这些条款即具有法律约束力。您声明您有资格合法订立本协议。如果您是为某个实体签订本协议,您声明您有法定权力绑定该实体,并代表该实体及其最终用户(如适用)提供本条款所需的任何信息。
介绍
感谢选择我们!我们的使命是让与企业的沟通像和朋友交谈一样简单,而这从这里开始。请仔细阅读这些一般条款和条件(称为这些“条款”),因为它们构成了您与我们之间关于我们所提供服务的法律协议的一部分。在这些条款中,我们统称这些条款、数据处理协议、文档(定义如下)、产品特定条款和适用的订单表(定义如下)为“协议”。该协议规定了您与我们之间关于我们所提供服务的全部法律协议的完整条款。本协议中(及其包含或引用的任何文件)提及的所有文件或链接应指代可能随时修改或更新的此类文件或链接。
术语“你”,“你的”或“客户”指的是您,“我们”,“我们的”或“提供者”指的是合同实体(列于第15节的合同实体),除非在您的订单表中另有说明。在这些条款中,您或我们也可以分别被称为“一方”,并一起称为“双方”。“关联公司”指的是任何直接或间接控制或受控于或与指定的某一方处于共同控制下的实体。在此定义中,“控制”是指对目标实体超过50%以上投票权的直接或间接所有权,或指挥目标实体管理和政策的权力。
1. Your Account
1.1 Account Creation (账户创建)。您将被要求创建一个帐户以使用这些服务。要创建帐户以使用这些服务,您必须 (a) 法律上能够代表公司或业务签订我们的服务合同;(b) 代表公司或业务审阅并接受本协议;(c) 提供注册信息,包括您的电子邮件地址和/或电话号码并创建一个密码。您同意 (i) 在创建帐户时提供真实、当前和完整的信息;(ii) 在您使用服务期间保持这些信息真实、当前和完整。您对保护和保管您的帐户、密码、密钥及任何其他访问控制负有全部责任,这些访问控制是为了使用服务而提供给您的或由您生成的。有关我们如何处理您的个人信息的信息,请参阅本协议的第5.3节(您的数据)。
1.2 Affiliate Accounts (附属帐户)。如果您的任何附属机构想使用这些服务,(a) 每个附属机构必须单独接受这些条款并创建自己的帐户,这可能需要单独的订单表;或 (b) 您可以通过为这样的附属机构提供登录ID、密码和/或 API 密钥以访问和使用服务的方式来允许您的附属机构使用服务而无需签署单独的订单表。如果您为附属机构提供访问您的帐户的权限,此协议适用于每个附属机构,您对附属机构的所有访问和使用服务负有直接和主要的责任。在这种情况下,条款中提及的“您”也包括对您相关的附属机构及任何使用您帐户、登录 ID、密码和/或 API 密钥的用户的参考。
2. Our Services
2.1 服务。“服务”是指由我们或我们的关联公司提供的所有产品和服务,其中包括:(a) 您根据双方之间或根据伙伴销售协议(定义如下)订购的任何适用订购文件(包括通过网站向您提供的适用技术文档)中的产品或服务,涵盖了定价和其他商业条款(“订单表”);或 (b) 您使用的产品或服务。服务仅为商业用途设计和意图,非个人或私人个体或消费者使用。由于我们的服务是面向商业的,您应了解我们的服务不提供接入紧急服务或紧急服务提供商,包括警察、消防部门或医院,也不连接到公共安全应答点。您应确保通过您常用的通讯渠道如电话或手机单独访问这些服务。
2.2 我们的关联公司。我们的关联公司可以根据这些条款和任何适用的订单表向您提供服务或其一部分(包括辅助服务,如账单)。我们将 (a) 对我们的关联公司提供的服务负责,且 (b) 如果由我们的关联公司提供服务或其一部分,我们在这些条款下的义务不予解除。本协议中提到您对我们的义务和我们对您的义务时,我们可以通过我们的关联公司行使我们的权利和履行义务。
2.3 服务的变更。我们可能会不时更改服务的功能和特性。如果我们进行重大更改,我们将尽合理努力通知您此类更改,例如在我们的网站上发布公告或向您发送应用内通知或电子邮件。我们同意,此类服务的更改不会实质性减少服务的整体功能或特性。在发布或通知更改后您继续使用服务即表示接受此类更改。如果您不同意此类更改,您必须立即停止使用服务。如果适用法律要求我们就任何此类变更向您提供特定通知,我们将根据第12条(条款的更改)通知您。虽然我们努力保持网站的信息丰富和最新,您承认并同意,网站上宣传或描述部分所描述的所有功能和特性可能不一定向您开放,并且一旦您成为客户,您对我们服务的使用将按照第2.1条(服务)的条款在应用程序内可用。
2.4 账户暂停。虽然我们没有义务筛选或监控您的账户的任何内容或通信或任何使用或用户,但如果我们合理认为:(a) 您或您的客户应用程序(定义如下)的任何用户严重违反了本协议的任何部分,包括我们的产品特定条款,可接受使用政策以及订单表或网站上包含的任何限制;(b) 我们的提供或者您或其他用户使用的服务或因适用法律法规或任何第三方提供商的条款被禁止;(c) 您或您的客户应用程序的任何用户对服务的使用威胁服务的安全性、完整性或可用性或者构成欺诈性或非法活动;或 (d) 您的账户信息不真实或不完整,则我们可立即暂停您的账户。如果我们根据本第2.4节或第4节(费用和支付条款)由于您的行为或不作为而暂停您的账户,在适用法律允许的最大范围内,我们将不对您可能因此遭受的任何损失、责任、损失(包括任何数据或利润损失)或任何其他后果承担责任。在暂停期间,您仍需负责费用(定义如下)。
2.5 维护和停机时间。我们的服务可能暂时不可用:(a) 进行计划内或计划外的维护、修改或升级;(b) 由于硬件故障、断电或第三方提供商的故障;(c) 为减轻或防止对服务或服务所依赖的任何其他网络或系统的任何威胁或攻击;或 (d) 法律或监管原因。我们将尽合理努力提前通知您任何服务计划的不可用性。除非订单表中规定,在适用法律允许的最大范围内,我们对服务不可用或未能提供不可用通知导致的任何损失、损害(包括任何数据或利润损失)或任何其他后果不承担责任。
2.6 Beta 产品。您可能被允许免费使用我们的服务,或者我们可能邀请您测试未向我们所有客户或公众普遍提供的服务产品或功能(统称为“Beta 产品”)。Beta 产品可能包含可能影响您使用服务的错误或漏洞。您同意自行承担使用 Beta 产品的风险,并承认我们可能随时停止提供 Beta 功能,且无需事先通知。我们没有义务向任何客户或我们的一般客户群提供 Beta 产品,且随时可能选择停止提供 Beta 产品。
3. 职责
3.1 我们的责任。我们将 (a) 根据 (i) 协议(包括任何适用的订单表)和 (ii) 通过我们或我们的任何关联公司的网络域提供给您的此类服务的任何公开提供的技术文档(“网站”),其可能会不时更新(“文档”),向您提供服务;(b) 维护书面的全面信息安全计划,包括适当的物理、技术和管理控制措施,以保护客户数据的安全性、完整性、机密性和可用性,包括防止客户数据被未经授权或非法的获取、访问、使用、披露或销毁(“安全概述”),其中的摘要可在此处获得(可能会不时修改);并且 (c) 根据所有适用的法律向客户提供服务(即不考虑您对服务的特定使用)。我们保留选择必要的技术方法以确保和/或优化服务交付符合本协议的权利。
3.2 您的责任。
(I) 您同意仅按照我们向您提供服务的方式使用服务,本协议(包括任何适用的文档和 产品特定条款)、订单表和适用法律。您将对通过您的帐户使用的所有服务负全责,包括禁止的行为,如反向工程、复制、拆解、反编译或修改或创建任何服务(或其任何部分)的衍生作品;(b) 任何访问或使用您帐户或任何客户应用程序(定义如下)的人的所有行为、疏漏和活动,包括您的最终用户及其对本协议的遵守;(c) 任何数据和其他由您或为您或您的客户应用程序用户提交并由服务处理或存储的信息或内容(“客户数据”);以及 (d) 所有由客户或第三方拥有或控制,或向客户或其实际用户提供以访问、使用、与服务交互、整合或依赖服务的应用程序、网络域、设备和通信渠道(每一个为“客户应用程序”)。
(II) 您不会转让、转售、租赁、许可或以其他方式向第三方提供服务(除非协议中特别允许用户通过客户应用程序访问服务)。您同意就我们从执法部门、监管机构或通信提供商收到的信息请求提供及时和合理的合作。
(III) 我们将根据我们的安全概述实施适当的安全措施,并可能在我们认为您的帐户已被妥协的情况下暂停您的帐户。然而,我们不负责监控,且不能保证我们会获悉或防止您帐户的任何不当访问或对我们服务的使用。您单独负责防止通过您的帐户对服务的未经授权的访问或使用,并将在发生此类未授权访问或使用时立即通知我们,邮件地址是 legalnotice@bird.com 和 privacy@bird.com。除非由于我们未能实施或遵守安全概述所致,我们不对未经授权访问或使用您的帐户或服务负责,您将继续承担任何此类访问的相关费用。
(IV) 您同意仅在遵守可接受使用政策(“AUP”)的情况下使用服务。我们可以在发现违反 AUP 的不当使用情况下,未经事先通知,删除服务中的任何内容并/或暂停您对服务的访问。
(V) 我们不对您因我们根据第 3.2 节暂停或删除内容而可能遭受的任何损害、责任、损失(包括任何数据或利润损失)或任何其他后果承担责任。
3.3 合作伙伴与独立软件供应商
3.3.1 直接客户。本协议规定了我们将如何提供服务的条款和条件。如果您在我们的授权合作伙伴转介后从我们处购买服务,或您购买我们的服务的第三方合作伙伴的咨询服务(如实施服务),我们可能会与该合作伙伴共享有限的信息(包括客户数据),仅用于支付我们欠合作伙伴的转介费或仅为协助您采购我们的服务相关的第三方咨询服务。
3.3.2 间接客户。如果您通过我们的授权合作伙伴(“合作伙伴”)购买我们的服务,此类购买将受您与合作伙伴之间的单独协议或订单文件的约束,该文件将在您与合作伙伴之间约定相关适用条款(“合作伙伴销售协议”)。若本协议与合作伙伴销售协议之间出现任何冲突或不一致,则本协议专门管辖并应优先适用于我们提供的服务。与合作伙伴销售协议相关的任何争议、查询或其他事宜应由您与合作伙伴直接处理。如果您未能履行对合作伙伴的付款或其他义务,我们和/或合作伙伴可能会暂停向您提供服务。合作伙伴可能会与我们交换信息(包括客户数据),反之亦然,目的是为合作伙伴销售协议和本协议,并且您同意这些信息交换。
3.3.3 独立软件供应商。我们不允许将我们的服务合并、整合或嵌入到您的服务中以便作为独立的软件供应商或其他方式出售给第三方(“ISV 用例”)。但是,我们可能会根据您签订的订单表给予明确的书面同意,针对 ISV 用例的情况,ISV 用例条款此处(可能会不时修改)将适用,并视为纳入本协议。在不限制或影响前述的情况下,我们保留要求您根据我们的单独合作伙伴计划成为批准合作伙伴的权利,以被允许进行与我们服务相关的 ISV 用例。请参阅我们的单独合作伙伴计划的详细信息此处。
3.3.4 经销商。我们不允许在这些条款下转售我们的服务。要被允许转售我们的服务,您必须成为批准的合作伙伴并与我们签订单独的转售协议。请参阅我们的单独合作伙伴计划的详细信息此处。
4. 费用和付款条款
4.1 价格报价。除非在价格报价中明确另有说明或我们以书面形式说明,否则所有价格报价均为非约束性的,并可能随时进行调整,尤其是在提供其他或附加信息时。
4.2 费用和账单信息。您同意按照当时适用的费率支付所有费用,费率可能会不时更新,并且可以在https://www.bird.com/pricing(或指定我们的关联服务的其他方式)上查看,除非在适用的订单表、网站上的文档或发票中另有说明(“服务费”)。如果我们在订单表中列出或同意与您协定服务费用,我们保留权利不时更新订单表中包含交易服务的服务费用。请定期访问我们的网站https://www.bird.com/pricing以获取适用费用。您将提供完整准确的账单和联系信息,并通知我们任何信息更改。您对服务的使用可能受限于在订单表中或网站文档中列出的某些使用限制(“限制”)。如果您对服务的使用超过这些限制,您将支付订单表中列出的适用超额费用或网站上描述的超额费用。超额费用将被视为服务费的一部分,并根据订单表中列出的超额计费频率或您的网站门户中列出的信息,从预付余额(如下定义)的金额中扣除或计入信用卡或记录中的其他付款信息。当订单表或您的网站门户中未列出超额计费频率时,超额费用将根据本条款的第4节(费用和付款条款)规定收取并到期支付。如果服务受限于限制而没有适用的超额费用,我们保留权利在您超出限制时限制或暂停您对相关服务的访问。
4.3 附加服务。某些功能和服务作为服务的附加项提供。如果您添加了具有附加费用的功能或服务,这可能会从您的预付余额(如定义)中扣除,或您将被计费该额外金额,每个计费周期内,只要附加项处于激活状态。
4.4 税金。所有服务费用不包括任何(a) 适用的税款、征税、关税或其他类似的征收,由任何适用司法管辖区的法律、政府或监管机构征收,包括销售、使用、增值税、消费税、通信税、数字服务税或预扣税;以及(b)其他间接税,包括任何相关的利息和/或罚款及其他政府职责,以及任何其他成本,包括交易成本或银行转账费用(统称为“税金”)。税金,除了预扣税,将作为发票上的一个单独项目列明。您负责与服务和这些条款相关的所有税金,排除任何基于我们净收入(即企业所得税)、财产或员工的税金。我们可以从任何预付余额中扣除适用的税金。如果您免于任何税款,您需要在每次订单前向我们提供有效的税务免税凭证或增值税标识号(“税务减免”)。如果应根据反向收费机制或类似程序计算税金,您有责任在每次订单前向我们提供有效的注册号。如果由于任何原因,税务机关确定您不免除任何税款且我们支付了这些税款,您同意支付任何此类税款,包括税务机关施加的任何适用的利息或罚款,并且我们将向您开具发票或可能从您的预付余额中扣除这些金额。如果您购买服务时需要扣缴或直接支付税款,则您需要这样做,这样我们不会负责税款的确定或应用。在需要扣缴税款的情况下,您承诺提供必要的文件以证明此类扣缴是必要和依法进行的。如果和在法律要求下须扣缴税款,则服务费用将增加相应金额,以确保扣除不必要的情况下,我们收到的净额与我们本来可以收到的完整金额相等。
4.5 附加费用。所有服务费用不包括任何适用的政府、监管或通信服务(例如,顶级通信提供商或电子通信提供商(例如,运营商))的费用或附加费用(统称为“通信附加费”)。您将支付与您使用服务相关的所有通信附加费用。当适用法律要求或我们决定的情况下,通信附加费用将作为发票上的一个单独项目列明。通信附加费用可能会随时变更。请定期访问我们的网站以获取相关通信附加费用的更新。
4.6 货币。所有费用应以适用订单表中指定的货币支付,或者以网站上列出的货币方式支付。如果没有指定货币,费用为欧元。若任何费用以欧元以外的货币支付,该支付金额将根据我们不时选择的认可转换服务在支付时的官方汇率计算。我们保留权利将任何适用于我们服务的第三方费用(包括任何通信附加费或第三方服务提供商费用)在任何订单表或发票中转换为任何货币,并不时更新此类货币转换,并在适用的情况下,将使用当时选定的认可转换服务。
4.7 预付余额。除非在订单表或网站上另有说明,任何您购买或存入的预付款余额、存款、钱包资金或其他信贷(包括在我们网站上使用预付款钱包或信用功能的任何存款、预付或充值)(“预付余额”),若在预付余额购买日期(或相关部分)后的一年内未使用,将失效。根据第11.5条(终止后的退款或付款),我们无义务退还任何预付余额,包括在因您违反本协议暂停或停用您的帐户的情况下。预付余额将被用于并消耗于您的账户使用的任何服务。除非在订单表或网站上另有说明,我们可能要求您拥有预付余额或最低预付余额才能使用我们的服务。若您没有足够的预付余额,我们可能拒绝提供服务。当您选择或需要通过网站或订单表进行时,您的预付余额可能会通过有效信用卡、直接扣款、常规命令或其他类似的自动付款方式自动充值。您授权我们实施任何此类自动充值,并将这种充值金额作为您的预付余额的一部分使用。您有责任确保已注册的有效付款方式可以进行这种自动支付。在某些情况下,我们可能(但无义务)允许您的账户在短期内有负预付余额。在这种情况下,您需要及时充值您的账户以继续使用我们的服务。在不限制我们在本协议下的其他权利和补救措施的情况下,我们保留权利在您有负预付余额时暂停您的账户或服务。我们保留权利指定最大预付余额,并从预付余额中扣除您在本协议下欠我们的任何金额(包括费用和其他)。
4.8 付款条款。付款义务不可取消,并且已支付的服务费用、税金和通信附加费(统称为“费用”)在适用法律许可的范围内不可退款。除非适用的订单表另有所列,并且在不违反第4.11条(付款争议)的情况下,您将根据以下适用付款方式支付本条款项下到期的费用:(a) 如果我们同意您可以通过信用卡支付费用,您声明并保证您有权使用该信用卡,任何费用均可计入该信用卡,并保证该费用支付不会被拒绝,并且您明确授权我们和/或我们的第三方付款处理程序对该信用卡收取适用的费用;(b) 如果我们同意您可以通过直接扣款、常规订单或其他形式的自动银行或付款授权(“自动借记授权”)支付费用,您声明并保证您有权申请该自动借记授权,任何费用均可通过该自动借记授权履行,付款不会被拒绝,并且您明确授权我们和/或我们的第三方付款处理程序执行该自动借记授权;(c) 如果我们同意您可以通过发票支付费用,发票将根据适用的订单表中列出的频率向您发送,您需在发票日期后十五(15)天内支付到期费用。如果您有信用额度,我们可能在(以及每当)信用额度达到时(如果此时间早于适用订单表中列出的约定发票频率时)向您开具发票,并且发票应在发票日期后十五(15)天内支付。尽管有上述规定,您同意支付超出任何适用信用额度的费用。我们保留要求您设立自动借记授权使用我们的服务的权利。您同意付款不是以我们完成任何注册、表单或购买订单提交为条件进行的,您不得以此为理由扣留或延迟付款。
4.9 迟付款。如果您未及时支付费用,我们可能 (a) 评估并申请逾期费用,为未付费用价值的1.5%每月或适用法律允许的最高金额两者中的较低者;和/或 (b) 暂停您所有账户的服务,直到所有未付款的费用全部支付。 在不限制或影响前述规定的情况下,如果我们允许您通过发票付款,而您未及时支付费用,我们保留权利,在付款拖欠的第一天(或之后)自动(i) 调整任何适用的信用额度和/或 (ii) 转化您的付款条款为预付,并停止提供任何进一步的服务,直到(a) 逾期费用被支付并且您已设立关于未来费用支付的有效自动借记授权;或 (b) 逾期费用被支付并且已设置足够的预付余额以用于未来费用支付。 我们将通过本网站或您提供的邮件或其他书面通知向您通知此类更新。
4.10 催收通知。如果在我们通过邮件向您发送通知后,您仍然未支付费用,我们可能使用进一步的通讯方式如短信和您提供的任何其他联系渠道发送逾期付款提醒通知。您同意接收通过这些方式的通信。我们也可能使用外部债务催收机构的服务/或将您的债务交给债务保理机构,并可能仅为费用催收及相关通信的目的与他们分享您的信息。
4.11 付款争议。对于任何您希望争议的费用,您必须在发票日期后的十五(15)天内以书面形式通知我们,否则将无法提出争议。只要您及时行事并与我们合作以达成解决,我们将不会对您争议的未付款费用收取滞纳金或暂停服务,除非我们判断您的争议不合理或非善意提起。所有无争议的费用仍按计划到期支付。
4.12 关联公司计费。我们的关联公司可能直接向您计费(a) 对其提供的服务;或 (b) 作为我们的或我们另一个服务提供关联公司的计费代理或代表。
5. 知识产权和数据
5.1 服务的所有权。我们和/或我们的许可方(如适用)拥有并保留对服务、文档以及服务和文档的所有修改、扩展、定制、脚本或其他衍生作品的所有权利、所有权及权益,包括知识产权。
5.2 我们的数据。我们拥有并保留对使用服务产生的任何数据的所有知识产权,包括不直接或间接识别您、您的附属公司或您的客户应用程序用户的身份的数据,并根据适用法律,对去识别和汇总的数据(使其不识别您或您的客户应用程序用户的身份)给予任何第三方(“提供商数据”)。在适用的条款期间,我们授予您全球范围内、有限期限、非独占、不可转让、免版税的许可,仅用于根据协议访问和使用提供商数据以使用服务。
5.3 您的数据。您独家拥有并保留对每个客户应用程序和客户数据的所有知识产权。您授予我们及我们的附属公司在提供服务时处理客户数据的权利,处理方式符合本协议,包括数据处理协议和我们的隐私声明。您同意这些条款即表示您同意数据处理协议的条款,该协议通过引用并入这些条款中。
5.4 应用程序许可。为了仅在根据本协议提供服务的目的,您授予我们及我们的附属公司全球范围内、免版税、非独占的许可,以再现、改编、修改、翻译、发布、公开演出、公开展示和分发由您或代表您引入服务的任何客户数据,例如,但不限于,您在使用服务过程中创建的软件或网络应用程序。本条款下授予的权利不应因根据适用法律的任何未使用而视为失效。
5.5 反馈。我们欢迎任何关于我们服务的建议、推荐或反馈,但请注意,这些都是完全自愿的,我们拥有并保留您或您的客户应用程序或通过您的账户使用我们的服务的用户所提供的任何反馈的所有知识产权。如果适用法律禁止上述权利的转让,您在此授予我们一个排他性、可转让、全球范围内、永久有效、免版税、完全付清的许可(包括再许可的权利),以我们自行决定的方式使用和利用所有反馈。这并不限制或影响您在数据处理协议下的权利或我们的义务。
6. 保密
6.1 定义。“机密信息”是指一方(“披露方”)向另一方(“接收方”)披露的被标记为机密或根据信息性质和披露环境应该合理理解为机密的信息或数据(例如,订单表、客户数据、定价)。机密信息不包括以下任何信息:(a) 独立公开可用的信息;(b) 在披露方披露之前接收方合法知悉的信息;(c) 由不承担保密义务或未违反保密协议的另一方合法披露给接收方的信息;或 (d) 由接收方或代表接收方在不使用或引用披露方的机密信息的情况下独立开发的信息。
6.2 使用和披露。除非书面同意,接收方不得 (a) 将披露方的任何机密信息用于履行接收方在协议下的权利和义务以外的任何目的;或 (b) 向任何第三方披露机密信息,除非是为了使接收方能够履行其在这些条款下的权利和义务而“需要了解”的实体(例如,附属公司、承包商、法律顾问)(统称为“代表”)。代表将受与接收方相同的保密条款保护机密信息,接收方将对代表违反这些义务承担责任。
6.3 强制披露。接收方可在法规、法律、传票、法院命令、与通信供应商的合同义务所要求或紧急披露请求(如我们的披露请求政策中所述)时,在必要范围内披露披露方的机密信息,前提是:(i) 接收方在法律允许的情况下并在实际情况下尽可能地提前给予披露方通知(例如,在紧急披露请求的情况下,提前通知可能不切实际),(ii) 接收方仅披露法律要求或紧急披露请求中规定的机密信息(视情况而定),以及 (iii) 如果披露方希望对披露提出异议,接收方提供合理的帮助,且费用由披露方独自承担。
7. 陈述、保证和免责声明
7.1 您的声明和保证。您声明并保证,您已获得向我们提供客户数据以根据本协议使用和披露所需的所有许可或同意,并且客户数据或客户应用程序不违反任何适用法律、任何第三方的知识产权或其他权利,或AUP。
7.2 我们的声明和保证。我们声明并保证,在期限内,服务将根据适用的文档实质性地执行。在适用法律允许的最大范围内,如果出现任何此类失败,我们的唯一义务和您的唯一排他性补救将是根据我们的选择,(a) 采取商业上合理的努力纠正实质性的故障;或(b) 退还您在实质性故障影响服务期间实际支付的费用。
7.3 权限。每一方声明并保证,它有权利和法律权限签署协议、履行其在协议下的义务,并授予协议中说明的权利和许可。
7.4 反腐败和国际贸易法律。每一方保证将遵守所有适用的反腐败、反洗钱、制裁、出口法律、控制和法规,以及美国、联合国、欧盟、英国或任何其他相关政府机构的其他国际贸易法律、法规和政府命令(“贸易和反腐败法律”),包括获得所有必要的许可证和/或政府批准。您对在地理位置之间授权和管理用户帐户负全责。 如果您使用服务时存在任何实际或潜在的违反贸易和反腐败法律的行为,您将立即以书面形式通知我们,并将采取所有适当措施来补救或解决此类违反,包括我们的要求采取的任何措施。
7.5 免责声明。除第7.2节(我们的声明和保证)中明确提供的保证外,(A) 服务(包括文档)是“按现状”提供的;且(B) 在法律允许的最大范围内,我们否认所有其他保证和条件(明示的、默示的或法定的),包括任何关于适销性、特定用途适用性的默示保证,或与第三方产品 (在产品特定条款中定义)相关的任何保证(“第三方产品”)、第三方电子通信提供商或合作伙伴相关的保证。您承认互联网和电子通信网络本质上是不安全的。测试产品和第三方产品是按现状提供的,无任何保证和声明。如果第7.5节的任何部分被确定为不可执行,以致无法排除保证和声明,则在适用法律允许的最大范围内,所有此类明示和默示保证将在协议生效日期后的三十(30)天内限制于期内,并且在该期间后不适用任何保证或条件。
8. 相互赔偿
8.1 我们赔偿。我们将根据书面要求对您以及您的关联公司及其各自的高管、董事和人员(统称为“客户受偿方”)进行赔偿,针对客户受偿方因任何声称您使用服务侵犯其知识产权的第三方(“侵权索赔”)对其提出或提起的索赔、诉讼、要求、指控或程序(“索赔”)而遭受或裁定的所有损害、罚款、处罚、我们事先批准的和解金额、成本、费用、税款和其他责任(包括合理的律师费用)(“损失”),我们将采取一切合理措施自行费用辩护该侵权索赔。在发生侵权索赔的情况下,我们保留以下权利:(a)修改服务以使其不侵权;或(b)终止侵权服务并退还您任何未使用的预缴费用。对于因(a) 您使用服务违反本协议;(b)我们的服务与其他应用、产品或服务(包括第三方如合作伙伴或连接器或集成(各自定义于产品特定条款)适用的第三方产品或服务)结合而导致的任何程度的侵权索赔概不负责;或(c)没有付款或您不支付费用的测试产品、第三方产品或服务,我们不承担责任或义务。在不限制或影响本协议下我们其他权利和救济的情况下,如果且在我们因您违反本协议(为明确起见,包括产品特定条款)而遭到或被通知将遭受第三方(包括任何第三方通信运营商)提出的任何罚款、处罚或类似费用,您须根据我们对您发出的通知对此类罚款或处罚承担赔偿责任。
8.2 您的赔偿。您将根据书面要求对我们及我们的关联公司及其各自的高管、董事和人员(统称为“供应商受偿方”)进行赔偿,凡因第三方声称或因您的客户应用程序用户或通过您的账户使用我们的服务:(a)违反第 3.2 条(I)-(IV)(包 括)(您的责任);(b)侵犯或盗用该第三方的知识产权;或(c)违反适用法律,包括适用的数据保护法律(统称为“客户可赔偿索赔”),您将采取一切合理措施自行费用辩护此类客户可赔偿索赔。在不限制或影响本协议下我们其他权利和救济的情况下,如果且在我们因您违反本协议(包括,为明确起见,包括产品特定条款),而遭受或被通知将遭受第三方(包括任何第三方通信运营商)提出的任何罚款、处罚或类似费用,您须根据我们向您发出的通知对此类罚款或处罚承担赔偿责任。
8.3 赔偿条件。每一方将迅速通知另一方任何索赔。未能迅速通知对方的当事方,在未能提供通知的情况下,在对方履行索赔辩护方面造成重大损害后果的情况下,可以解除其防卫和赔偿义务。赔偿方将对索赔(包括诉讼、和解和争议解决)进行独占处理,并赔偿方将提供合理的协助参与索赔的处理,费用由赔偿方承担。赔偿方可以自行承担费用委任一家无控制权的律师参与索赔的辩护。赔偿方不得通过替受偿方承认责任或过失来和解任何赔偿方义务中的索赔,也不得在未经过受偿方书面同意的情况下创设任何受偿方的义务,该同意不得无理拒绝。
8.4 唯一救济。本第8条(互相赔偿)声明了赔偿方对另一方在本节所述的任何第三方索赔中的唯一责任以及受偿方对另一方的唯一救济,但并不限制或排除我们在本协议下终止或暂停您服务的权利。
9. 责任限制
9.1 间接、附带和相关损害赔偿的限制。在适用法律允许的最大范围内,无论是任何一方或其附属公司,均不对因协议而产生的任何利润、收入、商誉、声誉、销售、数据或数据使用、业务中断或间接、特别、附带、后果性或惩罚性损失或损害承担责任,无论是根据合同、侵权或其他理论提出诉讼,并且无论责任理论如何。
9.2 责任限制。在适用法律允许的最大范围内,任何一方在本协议下的总责任均不超过在导致责任的事件发生前十二(12)个月期间内支付或应支付的服务费用,无论责任理论或诉讼是否基于合同或侵权或其他因素。我们对以下事项不承担任何责任:(I) 客户应用程序,(II) 测试版产品,(III) 缺陷、不可用性或与我们无关的第三方产品的其他事项,或 (IV) 通过互联网或电子通信网络传输期间的客户数据丢失或损坏。
9.3 责任限制的例外。这些责任限制不适用于 (A) 您违反第 3.2(I)-(IV) (包括) 节(您的责任);(B) 根据第 4 节(费用和付款条款)的义务应支付的款项;(C) 根据第 8 节(互相赔偿)的义务应支付的款项,或 (D) 根据适用法律无法限制的任何责任。
10. 公共宣传
您授权我们在我们的网站、客户名单或营销或促销材料中使用您的名称、标志和您的使用案例描述提及您,前提是您明确提供给我们的标准商标使用指南。
11. 条款、终止和继续有效性
11.1 Term(期限)。这些条款从生效日期(或在适用的订单表中指定的日期)开始生效,并持续到您在网站上使用的所有订单表或服务到期或已终止,或者关于您通过我们的网站使用的没有指定期限的服务,您不再使用任何服务并注销您的帐户。
11.2 Order Form Term(订单期限)。 我们将在适用的订单表或网站的客户门户中指定您对服务的订阅期限(“Initial Term(初始期限)”)。除非在订单表或网站上另有说明,订阅将自动续订为与初始期限相等的额外连续期限(每个称为“Renewal Term(续订期限)”,与初始期限一起,称为“Term(期限)”),除非任何一方给予另一方至少提前三十(30)天的书面通知(该通知必须符合第14.4节(通知)规定)。任何续订期限的适用费用将使用当时适用于在网站上续订服务的当前价格表确定,除非在订单表中规定并适用于任何续订期限的不同续订价格。不限于或不影响上述规定,如果我们选择不将任何续订期限的费用更新为网站上适用于续订服务的当时价格表,我们保留在续订期限中自动应用至多每年5%的生活费用调整的权利(此费用将包含在您的续订期限发票中)。除非您根据本节条款或任何订单表中的规定取消您的订阅,您的订阅将在前一个初始期限或续订期限结束的第一天自动续订,并且根据适用的费用,我们将使用信用卡收费、申请自动扣款授权、发出发票或从任何预付余额中扣除费用。如果在任何订单表到期后(没有替代)您继续使用服务,您使用服务将被视为受本协议条款约束。
11.3 Termination for Material Breach and Other Grounds(重大违约和其他理由的终止)。如果在提供违约的书面通知后,任何一方均未在十五(15)天内纠正违约,任何一方均可在违约的情况下终止受影响的订单表或您使用的服务。在您发生重大违约的情况下,我们还可以(i)终止本协议,(ii)关闭您的所有账户,和/或(iii)禁止您创建任何新账户。我们还可以在立即通知您后立即终止或暂停本协议或某些服务的提供(i)如果您的帐户已闲置十二(12)个月或更长时间;或(ii)如果我们有合法理由认为您使用服务(a)构成第三方应用条款的违反(包括在特定产品条款中规定)或本协议条款的情况;(b)违反适用法律、法规或公共秩序;或(c)包括传输违背AUP的不当内容;或(iii)如法律要求我们执行,包括任何合格监管机构的指示。不限于或不影响上述规定,如果我们合理相信您使用服务可能不符合本协议或您的帐户或帐户数据可能已被破坏,我们保留权利审核您对本协议的合规性(包括使用限制和使用限制的合规性)或帐户的完整性。您应协助并配合任何此类审核过程。如果我们确定您已超出您的许可量或使用限制,您同意支付我们根据本协议开具给您的任何适用超额费用。
11.4 Termination for Insolvency(资不抵债的终止)。在任何一方成为破产或与资不抵债有关的任何其他程序,暂停付款、接管或清算的主张对象时,任何一方均可通过书面通知立即终止本协议(并关闭您的账户)。
11.5 Refund or Payment upon Termination(终止时的退款或付款)。如果您因我们的重大违约根据第11.3节(重大违约的终止)终止这些条款,我们将退还给您在客户门户中使用的所有订单表或服务的剩余期限内的任何预付费用。在我们因您根据第11.3节(重大违约的终止)的重大违约而终止这些条款的情况下,您将支付我们在您使用的客户门户中订购或使用的所有订单表或服务剩余期间的任何未付费用。在任何情况下,终止都不会解除您支付给我们终止生效日期之前期间应付款项的责任。
11.6 Consequences of Termination or Expiration(终止或到期的结果)。在协议或任何订单表的终止或到期生效日期:(a)根据任何受影响的订单表和协议授予您的所有权利、许可证和订阅将立即终止;(b)您将立即停止使用和访问您的帐户和相关服务;(c)您将立即返回或销毁(按我们的决定)所有提供者数据、我们的机密信息,以及任何在您手中的用户ID;以及(d)除非适用不同的法定保留期或有必要起诉或辩护法律索赔,否则我们将在到期或终止生效日期后四十五(45)天内删除我们存储的您的任何机密信息或客户数据,在此情况下,我们将仅保留此类信息以解决索赔或遵守适用法律。在订单表终止或到期的情况下,(c)和(d)不适用于仍在用于其他服务的提供者数据、机密信息、用户ID和客户数据必须相关的情况。如果您根据第11.3节(重大违约的终止)终止本协议,我们将合理配合协助您过渡到另一个供应商。
11.7 Survival(持续有效)。第4节(费用及付款条款)、第5节(知识产权和数据)、第6节(保密性)、第7.5节(免责声明)、第8节(相互赔偿)、第9节(责任限制)及第14节(一般条款)的条款将在第11节(期限、终止和持续有效)下的任何终止或到期后继续有效。
12. 更改这些条款
不时地,我们可能会更新本协议。如果我们进行重大更改,我们将通过在我们的网站上发布公告或发送应用内通知或电子邮件等方式通知您。在适用法律允许的最大范围内,新协议将立即生效,您在我们发布或通知更改后继续使用服务将构成您对更新协议的接受。如果适用法律要求我们就部分或全部服务给予额外通知,则更改将在此通知期满后自动生效(除非您在该期间内终止)或在您更早同意更改时生效。如果根据适用法律您有权在收到该通知时终止本协议(或者如果在适用法律下您没有此权利本文第12条将无法执行),您在行使该权利时不会被收取提前终止费,但您之前支付的任何费用不予退还,并且任何未付费用仍然应付且支付。我们同意根据本文第12节对这些条款的更改不会实质性减少安全概览下的保护和/或服务的功能特性。请定期查看我们的网站以查看本协议的最新版本。
13. 适用法律和争议解决
13.1 管辖法律。本协议及因本协议引起或与之相关的任何争议、索赔或争议(无论是合同、侵权或法规)(“争议”) 应受这些条款第15节(合同实体)中列出的适用州或国家法律的管辖并依其解释,不考虑法律冲突和原则。明确排除适用联合国国际货物销售合同公约及基于统一计算机信息交易法和类似国际法律的任何美国法律的适用,以及荷兰民法第7.1标题和第6:89、6:93、7:408(2)和7:411节的适用。
13.2. 争议解决。每一方同意,这些条款第15节(合同实体)中列出的适用州或国家的有管辖权法院将对因本协议引起或与之相关的任何争议拥有专属管辖权。
13.3. 集体诉讼弃权。在适用法律允许的最大范围内,各方同意,任何一方均不得在集体诉讼、合并行动或代表行动中作为原告或集体成员提出争议。
14. 一般
14.1 优先顺序。在以下文件之间出现任何冲突或不一致时,优先顺序为:(a) 适用的订单表或网站上的客户门户;(b) 数据处理协议;(c) 产品特定条款(及其引述的任何条款);(d) 可接受使用政策;(e) 这些条款;以及 (f) 适用的文档。
14.2 关系。每一方在履行本协议中的角色是独立承包商,任何条款皆不打算或将被解释为形成雇佣关系或合作、代理、合资企业或特许经营关系。任何一方无权对另一方作任何承诺,且不得尝试或暗示其有权这样做。这些条款并不意图阻止:(a) 我们向第三方营销、授权、出售或以其他方式提供服务;(b) 你从第三方获得与这些服务类似的服务。除非明确说明,否则该协议不授予任何第三方利益。
14.3 可分割性。如果有管辖权的法院认定这些条款中的任何规定与适用法律相抵触,则该条款将被更改和解释,以最佳实现原始条文的目标且法律允许的最大全强度。其余条款仍然完全有效。
14.4 通知。如果根据这些条款需要向我们提供通知,你可以通过 (a) 书面形式发电子邮件至 legalnotice@bird.com ,或 (b) 通过挂号邮寄至与你签约的适用实体,并附上PDF副本至 legalnotice@bird.com,进行通知。除第12节(对这些条款的更改)或其他地方允许的情况外,如果我们需要向你提供通知,我们将按我们的选择,通过书面形式发电子邮件至你帐户中指定的电子邮件地址,或通过信件发至与你帐户相关的地址。保持你帐户关联的所有电子邮件和邮政地址的准确和更新是你的责任。除非本协议另有明确规定,请注意,通过我们的常规支持消息系统或你的帐户代表进行通信不是在本协议或任何法律或法规下要求通知我们的合法通知,除非在通信中复制了legalnotice@bird.com
14.5 不可抗力。除支付费用外,任何一方将免于由于其合理控制范围外的不可避免事件导致的任何失误或延误,这些事件如自然灾害、政府机关的法律、命令、法规、指示或行动、战争行为、敌对行为或破坏行为、电子通信或数字传输链路故障或任何第三方操作系统、平台、应用程序或网络的故障,但不在该方的合理控制范围内。所有各方将采取合理行动以减轻这些事件的后果。此外,如果(i) 另一方直接或间接受到有管辖权政府机关实施的制裁或限制性措施;或 (ii) 本协议的任何方面的履行将要求该方与直接或间接受到此类制裁或限制性措施的人员交易,则该方将被免于在本协议下的未来履行。
14.6 放弃。任何一方在行使权利或执行这些条款下的任何条款时的失败或延迟都不会构成对该权利或条款的放弃,或对任何其他条款。任何放弃必须以书面形式,并由每一方签署才能合法生效。除非本协议明确规定的权利外,每一方放弃任何完全或部分终止或撤销本协议或主张终止、撤销或修订本协议的权利,在适用法律允许的最大范围内。
14.7 分配。任何一方均不得转让或转移其在本协议下(包括所有订单表)其全部或部分的权利或义务,无论是依法或以其他方式,未经另一方事先书面同意(不得无理推迟或拒绝);但是,任何一方可在不事先同意的情况下将本协议整体(包括所有订单表)转让给非竞争对手的第三方(但需在事件后立即提供书面通知),以便进行合并、收购、公司重组或出售几乎所有相关方资产的订单。任何一方违反本协议规定的转让或转移均视为无效。在上述内容的基础上,本协议中的每项条款和所有条款将对本协议的各方及其各自的管理者、继任者和被许可的受让者具有约束力并取得其利益。
14.8 美国政府条款。我们仅根据本协议为美国政府终端使用者提供服务,包括任何相关软件和技术。如果你(或你的客户应用程序或帐户的任何其他用户)是美国政府的一个机构、部门或其他实体,则服务及任何相关文档的使用、复制、重现、发布、修改、披露或转让均受此协议限制。所有其他使用均被禁止,且未授予本协议之外的任何其他权利。
14.9 禁制性救济。若其中一方实际发生或威胁:(a) 违反第6节(保密性);或 (b) 侵犯另一方的知识产权,则无违约方有权寻求禁制性和/或其他可用的衡平救济,而无需放弃任何其他权利或补救措施。
14.10 完整协议。本协议代表双方之间完整和完整的合同,取代所有先前的提案、声明或协议,双方签署和进行本协议不依赖于除本协议中所述的任何陈述或保证。除此之外,购买任何服务不依赖于任何未来功能的交付,不论我们产品在任何交流中如何介绍。双方同意,任何客户提供的文件(如采购单)中的条款或条件是无效的,除非我们明确签署表达受到其约束。
14.11 超小企业豁免(欧洲经济区/英国)。如果你是微型企业、小企业或非营利组织,而我们为你提供受欧洲电子通信法规(及实施第2018/1972号指令的欧洲经济区和英国国家相关措施或相同规定约束的相关国家实施措施)管辖的服务,在法律允许的最大范围内,你明确放弃EECC下的权利。这包括放弃以下权利:(a) 获取本协议的耐用媒体副本的权利(除此部分易于下载的副本外);(b) 获取本协议摘要(称为“合同摘要”)的权利;(c) 如我们根据时间或消费体积计费的情况下,有监控及控制此类服务使用量的工具的权利,包括获取服务消费水平的信息;(d) 在你价格计划中包含的消费限额达到或你的价格计划中包含的服务完全消耗时被通知的权利;(e) 如我们在订单表中明确说明的合同期间较你在法律下的最长法定合同期长,则有更短合同期的权利;(f) 无论适用法律不对我们完成该价格计划下的所有服务中的权利名列(a)至(e)的应用,额外购买的所有服务权利和利益;(g) 如你订阅我们提供的附加服务时,不会影响合约期间的其他服务合同期间延长的权利,及 (g) 在可弃权或可通过协议扩展或不适用的情况下进行的任何EECC权利及权力。
14.12 翻译。我们的协议(包括这些条款)是用英文书写的。任何翻译版本仅为方便提供。在本协议任何翻译版本(包括这些条款)与英文版本冲突的情况下,除法律另有明文规定,否则英文版本将优先。
14.13 电子签名和副本。你使用我们的服务表示接受本协议。当我们与你签订需要签名的协议时,双方同意使用电子签名并受其约束。本协议管辖的任何订单表或其他文件可利用两个或更多副本签署(包括电子和非电子签名的组合),这些副本每一份视为原件,但所有这些副本一起构成同一文件。
14.14 不满。如果你对本协议和/或服务有任何不满,可以联系 legalnotice@bird.com。
14.15 无双重补偿。一方不得在本协议下就相同损失或损害。进行多次索赔。
14.16 一般建设。如本协议(包括本协议的一切参考文件)中提到“包括”、“包含”、“包括”、“例如”(及类似词),应上下文所需理解为不受限制。
15. 合同缔约方
除非在适用的订单表中另有明确规定,否则代表我们方签订本协议的法律实体、管辖本协议的法律以及对双方之间任何争议具有管辖权的法院将取决于您的居住地或适用的服务,如下表所示。
If Customer is domiciled in:
Contracting Entity
Contact information
Governing law
Courts with exclusive jurisdiction:
全球
(不包括美利坚合众国 - 请参阅下文)
Bird B.V.
邮政信箱 14674
1001 LD 阿姆斯特丹
荷兰
收件人:法律部门,并将 PDF 副本发送至:legalnotice@bird.com
荷兰的法律
阿姆斯特丹法院
美利坚合众国
若客户购买的是电子邮件和/或电子邮件分析服务(定义如下)。
对于所有其他服务或电子邮件和/或电子邮件分析服务与其他服务的组合,请参见“Global”
Bird.com Inc.
4701 Sangamore Road,
Suite 100N-139
贝塞斯达 MD 20816
美国
注意:法律部门,附上 PDF 复本至:legalnotice@bird.com
Laws of the State of Delaware, U.S.A.
State or federal courts in Wilmington, Delaware, U.S.A.
Applicable Services (regardless of customer domicile)
Bird Pay
Bird Pay B.V.
邮政信箱 14674
1001 LD 阿姆斯特丹
荷兰
收件人:法律部门,并将 PDF 副本发送至:legalnotice@bird.com
荷兰的法律
阿姆斯特丹法院
Push Notifications API
服务
MessageBird UK Limited
伦敦河畔3号
4楼
伦敦
联合王国,SE1 2AQ
注意:法律部门,请发送PDF副本至:legalnotice@bird.com
荷兰的法律
阿姆斯特丹法院
为了上述目的,定义术语“Email”和“Email Analytics”是指在下表中该定义术语右侧列出的相应服务,根据您购买的服务,可以是单独或合计:
16. 附加国际条款
16.1 墨西哥。如果客户居住在墨西哥,则适用以下修订条款:
16.1.1 付款争议。本协议的第4.11节(付款争议)现已修订,并在该节中新增以下句子:
无论这些条款中规定的权利和程序如何,您有权向联邦消费者保护办公室申诉,以根据《联邦消费者保护法》(Ley Federal de Protección al Consumidor)条款维护您的权利。
16.2 印度。如果客户居住在印度,则适用以下附加条款:
16.2.1 额外责任。如果您从印度使用我们的服务,您同意不使用我们的服务或允许其被用于《信息技术(中介指南和数字媒体伦理规范)规则,2021》3(1)(b)项规定的禁止用途(随时可能经过修订)。 请参阅以下禁止用途的完整列表。
在不限制或影响本协议其他条款的情况下,您同意不使用我们的服务或允许其被用于托管、展示、上传、修改、发布、传输、存储、更新或共享以下信息:
属于他人的且您无权利的内容;
诽谤、淫秽、色情、恋童癖、侵犯他人隐私,包括身体隐私、依据性别侮辱或骚扰性、诽谤性、种族或民族可反对性,与或鼓励洗钱或赌博有关,或其他与现行法律不一致或相悖的内容;
对儿童有害的内容;
侵犯任何专利、商标、版权或其他所有权的内容;
违反任何现行法律的内容;
欺骗或误导收件人关于消息的来源,或故意且有意地传达任何明显虚假或误导的信息,但可合理地被视为事实;
假冒他人;
威胁印度的统一性、完整性、防御、安全或主权、与外国国家的友好关系,或公共秩序,或造成任何可识别犯的煽动,或阻止对任何犯罪的调查,或侮辱其他国家;
包含计算机病毒或任何其他设计用于中断、破坏或限制任何计算机资源功能的计算机代码、文件或程序;或
显然虚假且不真实,以任何形式书写或发布,意图误导或骚扰某人、实体或机构以获得经济利益或对任何个人造成伤害的内容。
16.3 印度尼西亚。如果客户居住在印度尼西亚,则适用以下附加条款:
16.3.1 放弃印度尼西亚民法典第1266条。双方同意放弃印度尼西亚共和国民法典第1266条的规定,因此在终止本协议时,无需印度尼西亚任何法院的事先批准、命令、决定或判决。
16.3.2. 语言。本协议以英语签订,双方确认已阅读并完全理解本协议的内容和后果,并无异议本协议以英语书写和签订。在适用法律(或其下的主管机关)要求的情况下,双方应签署本协议的印度尼西亚语翻译版本(“印度尼西亚语翻译”)。印度尼西亚语翻译将视为自英语版本签署之日起生效,为明确起见,印度尼西亚语翻译不应导致双方权利和义务的重复。如果印度尼西亚语翻译与英语版本之间有任何不一致或解释差异,应以英语版本为准,印度尼西亚语翻译应被视为已修订,以符合并与相关英文版本一致。双方同意并承诺,他们不会(也不会允许或协助其他方)在任何方式或论坛中,以未遵守2009年第24号法律关于印度尼西亚国家旗帜、语言、国徽和国歌(Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2009 tentang Bendera, Bahasa dan Lambang Negara, Serta Lagu Kebangsaan 或 “法律24”)为由,对交易或本协议的效力提出质疑或异议。