我们的Bird CRM产品允许您将消息直接传递给目标客户联系人，通过他们首选的渠道。这通过上传和细分您的数据，实现所需内容的组装，并通过广播或多步骤旅程用例向这些细分市场传递相关消息来实现。

目标联系人

目标联系人被定义为利用任何Bird CRM功能参与的联系人的数量。您将根据在每个量包含期间参与的数据库内的目标联系人的数量收费。客户参与被定义为业务发起消息的传递或对用户发起消息的回复。

渠道特定条款

购买Bird CRM产品时，您将获得用于整个Bird CRM产品的事务性SMS、WhatsApp和Email渠道组合，作为订阅费用的一部分。

套餐外使用的SMS、WhatsApp和Email会产生超额处理费用。您的套餐费用和超额费用列在您的订单表的“计划详情”或您的仪表板上。

此外，我们发送的每条SMS和WhatsApp消息都会产生第三方事务性渠道费用。我们将这些费用应用于您：

• SMS: 将根据我们的定价页面上列出的SMS费率卡，每条SMS收取消息费用。

• WhatsApp: 将根据Meta定义的费率卡收取每条消息费用，该费率因消息的目的地国家和消息模板类型而异。

在某些地区，除第三方事务性渠道费用外，可能还会适用通信附加费。参见附加费详情。事务性渠道费用和通信附加费可随时更改。请查阅我们的网站以获取适用于您的最新事务性费用。

Inbox

作为您的Bird CRM计划的一部分，您还将获得预定数量的Inbox席位。额外Inbox席位的费用将在您的订单表或仪表板上显示，或在未指定的情况下，按照我们网站定价页面上不时变动的费率卡收费。

Flows

根据选择的Bird CRM计划，您可能会获得Flows调用作为计划的一部分。 

如果您的计划包含的Flows未在您的订单表或仪表板上规定使用限制，则使用受合理使用限制的约束。我们保留在任何时候引入合理使用上限的权利，例如当使用量超过合理的商业水平时。任何未限使用量作为介绍性折扣提供，除非另有书面说明，否则不适用于任何续订期。