富消息
让下一步选择更轻松。
展示产品、提供相关选项并将选中的回复与任务关联。Bird 将富链接、媒体、快捷回复和列表选择器引入原生 Apple Messages 对话。
探索 Apple Messages for BusinessMessages 中的实用选项
示例FIELDNOTES
展示性的原生选项和对话。请在您的目标设备上验证所支持的体验。
客户可以直接操作的对话
展示产品。提供选项。保持上下文。
客户询问一款周末旅行包。展示有用的产品预览，通过列表缩小选择范围，并将选中的商品带入工作室预约或结账流程。原生消息为客户提供了具体的推进方式。
围绕请求组合文本、图片、富链接、附件和原生选项。Bird 让你可以复用内容并将回复连接到下一步，使选中的选项可以路由工作、打开表单或发起预约。
阅读原生消息指南我在找适合周末出行的东西。
已收到选择上下文已传递
选择适合决策的交互方式。
合适的格式取决于客户需要了解或选择的内容。保持消息聚焦，让下一个回复推动任务向前。
让信息易于识别
对产品或目标页使用富链接，对外观重要的内容使用图片，对客户需要保存的文档使用附件。在周围的消息中说明内容的相关性。
对简单决策使用快捷回复
当下一步分支简单时（如选择服务类型），提供简洁的回复选项。标签要足够具体，让客户能预判选择后会发生什么。
对有意义的备选项使用列表
在原生列表选择器中对产品、位置或服务进行分组。为选项提供易于辨识的标题和描述，并将稳定的标识符与客户返回的选择关联。
继续使用所选的上下文
在表单、预约或支付流程中使用客户选择的项目。将客户的选择关联到对话中，并在确认操作前根据当前业务数据进行验证。
可复用的内容，同时留有真实对话的空间。
预览客户将看到的详细信息
一起检查标题、图片裁剪、回退文本和长翻译。在支持的设备上测试链接和已选响应，包括打开其他体验后返回对话的路径。
保留一条通往帮助的有效路径
选择器涵盖了你设计的选项。当客户的请求需要其他内容时，让他们可以提问或联系你的团队，同时已做的选择仍可供协助人员查看。
富消息常见问题
列表选择器是产品轮播吗？
使用原生列表选择器结构来呈现选项和分组。浏览器画廊概念并不构成原生 Apple 轮播契约。
所有 Apple 设备都支持相同的交互吗？
不是。请检查支持的内容和设备能力，然后在代表性设备上验证预期体验。
发送附件是否等同于永久存储？
不是。消息媒体与企业文档系统可能有不同的保留和访问规则。请将权威文档保存在其所属系统中。
选择回复是否足以执行受保护的操作？
不是。将其视为客户输入，并对请求的操作执行常规的身份验证、权限检查和业务校验。
付诸实践。
继续查阅此主题的文档、指南和示例。资源为英文。