预约
在对话中，选对时间。
让客户在 Messages 中选择预约时间。Bird 将原生时间选择器连接到您的预约系统，返回确认的到访信息，并将变更始终关联到对话中。
探索 Apple Messages for Business从时间选择到预约确认
示例FIELDNOTES
周五
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虚拟的可用时段和预约流程。所选时段只有在预约系统接受后才会被确认。
一次预约，从头到尾
让预约成为服务体验的一部分。
客户希望到您的工作室。根据其偏好的地点和目的查找合适的预约，在 Messages 中展示可用时段，并从您的预约系统返回确认信息。客户离开对话时已清楚何时何地前往。
同样的流程可用于咨询、维修、门店到访或取件。携带所选服务、地点和客户信息，然后添加 Wallet 凭证，让确认的预约随时可查。
阅读预约指南周五上午去城市工作室最合适。
预约已确认已准备好添加到 Wallet
从可用时段到确认到访。
时间选择器让选择变得简单。连接的预约工作流让预约真正生效，包括可用性检查以及计划变更时的明确回复。
01
查找合适的可用时段
根据服务、地点、时长和客户偏好，从您的排程系统请求合适的时段。包含时区以及客户在选择前需要了解的准备事项。
02
提供原生时间选择器
在 Messages 中展示一组精选预约时段。客户选择时间并将选择发送回对话，服务和地点信息仍保持关联。
03
通过预约系统确认
检查所选时段是否仍然可用，并通过您的预约服务创建预约。返回确认的参考编号和详情。如果时段已被占用，在保留原始请求的同时提供更新的选项。
04
让变更清晰易跟踪
让客户回到对话中改期或取消到访。在预约系统中执行变更，确认新结果并更新关联的 Wallet 凭证。
预约之后，体验仍在继续。
为客户的到访做好准备
包含地点、到达指引以及客户需要携带的物品。将预约关联到可保存的凭证，并提供在需要帮助时联系商家的入口。
从容应对计划变更
区分提议中的变更和已确认的变更。如果预约请求仍在处理中，说明当前状态，并在重试前检查现有请求。为您的服务团队保持对话与预约参考编号的关联。
预约常见问题
选择时间后会自动预留吗？
不会。接收端的预订系统必须验证并记录预留。将操作结果返回给客户。
可以显示预约地点吗？
使用受支持的时间选择器位置内容，并验证渲染效果。以预订系统的详情为准。
客户可以在 Messages 中改期吗？
将对话连接到已授权的改期操作，查看可选的替代时间并确认最终预约。
预订超时后应如何处理？
在重复预留操作之前，先恢复原始请求及其结果。不确定的响应并不能证明没有创建预约。
付诸实践。
继续查阅此主题的文档、指南和示例。资源为英文。