Apple Pay

让一次好的对话转化为一笔购买。

将所选商品、订单审核和 Apple Pay 融入客户的 Messages 旅程。Bird 将原生结账流程连接到您的商务和支付系统,然后返回已记录的结果。

探索 Apple Messages for Business

在对话中完成购买

示例

FIELDNOTES

以下是您选择的订单。

旅行收纳包

颜色:石灰色 · 数量:1

仅为支付流程演示。本示例不会打开支付页面,也不会产生实际扣款。

对话中的商务体验

让客户的选择一路延续到结账。

您的客户已经选好了一款包、询问了配送方式并找到了合适的颜色。将该选择带入订单审核和 Apple Pay,然后将已记录的购买结果返回 Messages。服务对话始终与他们购买的商品保持关联。

同样的流程适用于导购购物、协商的维修费用或需要付款的预约。Bird 将原生交互连接到您的商务和支付系统,因此定价、库存和最终订单均来自拥有它们的业务方。

阅读支付指南
这款橄榄色 Weekender 看起来不错。能寄到我家吗?
订单待审核
商品Weekender · 橄榄色
配送家庭地址
支付方式Apple Pay
订单已记录确认已返回
示意性客户旅程和业务记录。

将支付与购买关联起来。

好的结账体验在支付页面出现之前就已开始。解析商品和履约详情,展示应付订单,并将最终结果与对话保持关联。

01

在您的商务系统中创建订单

使用所选商品、当前库存和客户选择来创建订单上下文。在展示支付之前,从您的商务数据源获取金额、币种、税费和运费。

02

准备 Apple Pay 连接

连接在 Messages 中使用 Apple Pay 所需的商户身份、支付处理商和证书。将商户验证和支付会话处理保留在负责结账的应用中。

03

让客户授权付款

通过原生 Apple Pay 体验展示订单。客户使用支持的设备流程审核并授权付款,然后您的支付集成处理返回的支付数据。

04

确认已记录的结果

将支付结果关联到订单并回复确认信息。使用同一订单上下文继续完成履约、发送收据或提供服务协助。通过支付系统处理退款,并将结果反映在对话中。

服务团队可全程跟踪的结账流程。

保持待处理结果可见

如果支付仍在验证中,显示该状态并检索已有的尝试记录,而非创建新的支付请求。客户和团队都应能区分被拒绝的支付与等待确认的支付。

确保账户访问需主动授权

在检索已保存的地址、账户专属优惠或订单历史时使用身份验证。将显示的信息限制在已登录客户的权限范围内,并在客户需要重新登录时明确提示。

Apple Pay 常见问题

消息服务商会取代我们的支付处理商吗?
不会。连接已批准的商户和支付服务商协议。商务和支付系统继续负责订单和财务结果。
支付消息是否意味着订单已付款?
不是。请验证已记录的支付结果,并通过所属的商务工作流更新订单。
客户能否在网页上继续结账?
为相应设备和服务准备支持的回退流程,保留相同的订单上下文和常规授权检查。
如果支付成功但确认失败怎么办?
恢复原始订单和支付结果,然后发送准确的确认信息。不要通过重复扣款来补发缺失的消息。

付诸实践。

继续查阅此主题的文档、指南和示例。资源为英文。

获取实施简报

将对话与订单关联。

查看 Apple Pay 体验所需的商户设置、支付服务商和订单确认配置。

从一个渠道开始。
准备好后,再添加其他渠道。

测试 API 密钥即刻可用。添加支付方式并验证发送者身份后,即可解锁生产环境。

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