Apple Pay
让一次好的对话转化为一笔购买。
将所选商品、订单审核和 Apple Pay 融入客户的 Messages 旅程。Bird 将原生结账流程连接到您的商务和支付系统,然后返回已记录的结果。
探索 Apple Messages for Business在对话中完成购买
示例FIELDNOTES
旅行收纳包
颜色:石灰色 · 数量:1
仅为支付流程演示。本示例不会打开支付页面,也不会产生实际扣款。
对话中的商务体验
让客户的选择一路延续到结账。
您的客户已经选好了一款包、询问了配送方式并找到了合适的颜色。将该选择带入订单审核和 Apple Pay,然后将已记录的购买结果返回 Messages。服务对话始终与他们购买的商品保持关联。
同样的流程适用于导购购物、协商的维修费用或需要付款的预约。Bird 将原生交互连接到您的商务和支付系统,因此定价、库存和最终订单均来自拥有它们的业务方。
阅读支付指南将支付与购买关联起来。
好的结账体验在支付页面出现之前就已开始。解析商品和履约详情,展示应付订单,并将最终结果与对话保持关联。
在您的商务系统中创建订单
使用所选商品、当前库存和客户选择来创建订单上下文。在展示支付之前,从您的商务数据源获取金额、币种、税费和运费。
准备 Apple Pay 连接
连接在 Messages 中使用 Apple Pay 所需的商户身份、支付处理商和证书。将商户验证和支付会话处理保留在负责结账的应用中。
让客户授权付款
通过原生 Apple Pay 体验展示订单。客户使用支持的设备流程审核并授权付款,然后您的支付集成处理返回的支付数据。
确认已记录的结果
将支付结果关联到订单并回复确认信息。使用同一订单上下文继续完成履约、发送收据或提供服务协助。通过支付系统处理退款,并将结果反映在对话中。
服务团队可全程跟踪的结账流程。
保持待处理结果可见
如果支付仍在验证中,显示该状态并检索已有的尝试记录,而非创建新的支付请求。客户和团队都应能区分被拒绝的支付与等待确认的支付。
确保账户访问需主动授权
在检索已保存的地址、账户专属优惠或订单历史时使用身份验证。将显示的信息限制在已登录客户的权限范围内,并在客户需要重新登录时明确提示。
Apple Pay 常见问题
消息服务商会取代我们的支付处理商吗?
支付消息是否意味着订单已付款?
客户能否在网页上继续结账?
如果支付成功但确认失败怎么办?
付诸实践。
继续查阅此主题的文档、指南和示例。资源为英文。