WhatsApp Business Platform
Faça seu negócio crescer no WhatsApp.
Traga campanhas, atendimento ao cliente e seu produto para o WhatsApp. Ajude as pessoas a descobrir, escolher, comprar e obter suporte com IA, experiências nativas e os sistemas que podem concluir a tarefa.
Uma oferta com um próximo passo
EXEMPLO
Campanha de exemplo: acompanhe a mensagem até a resposta do cliente.
A confiança diária de equipas que criam software de classe mundial
Leia mais histórias de clientesO que você gostaria de fazer com o WhatsApp?
Escolha uma campanha, uma conversa com o cliente ou uma integração.
Flows nativos do WhatsApp
De uma resposta a um agendamento, dentro do WhatsApp.
Ajude os clientes a escolher um serviço, compartilhar preferências e solicitar um agendamento na conversa. Conecte o resultado ao sistema que sua equipe já usa.
Colete as escolhas que importam
Use um Flow nativo para obter os detalhes necessários para avançar a solicitação.
Conecte a resposta a uma ação
Verifique a disponibilidade no seu sistema de agendamento, reserve o horário e confirme o resultado.
Um caminho curto até o agendamento
EXEMPLOEncontre sua visita ao estúdio
Experimente este exemplo de fluxo de agendamento.
Construa com seus próprios sistemas
Conecte seu app à conversa.
Envie um template aprovado a partir da sua aplicação, acompanhe os eventos de entrega e conecte a resposta do cliente à tarefa. Este exemplo de autenticação envia um código fornecido pela sua aplicação.
Precisa de geração, expiração e verificação de código? Use o Bird Verify para o fluxo de verificação.
Explore a WhatsApp APIconst msg = await bird.whatsapp.send({
to: "+15551234567",
template: {
slug: "bird_otp",
components: [{ type: "body", parameters: [{ type: "text", text: "123456" }] }],
},
});
console.log(msg.id, msg.status);Aproveite ao máximo a conversa
Deixe os clientes escolher, reservar, comprar e obter ajuda dentro do WhatsApp.
Templates.
Crie mensagens com mídia, ações e versões de idioma aprovadas.
Native Flows.
Colete algumas escolhas e conecte a uma reserva ou serviço.
Comércio.
Ajude os clientes a escolher um produto e seguir para o checkout.
Chamadas.
Passe do chat para uma chamada útil com o contexto mantido.
Grupos compartilhados.
Coordene as pessoas envolvidas em um serviço, projeto ou entrega.
Agentes de IA.
Responda perguntas, conecte ações do negócio e transfira para sua equipe.
4×
Onboarding de parceiros mais rápido em alguns países, conforme relatado pela Glovo
História de cliente
Uma conversa que ajuda o negócio a avançar.
A Glovo usou o WhatsApp e o Flow Builder da Bird para guiar parceiros pelo onboarding, combinando mensagens automatizadas com o suporte da sua equipe. A implementação tornou o onboarding mais rápido em mercados muito diferentes.
Leia a história da GlovoCriando uma jornada do cliente no WhatsApp?
Fale com vendasVaso marfim · Mora Studio
A solicitação, os detalhes do pedido e as respostas anteriores ficam juntos.
IA e sua equipe, juntas
Responda à pergunta. Ajude com o próximo passo.
Conecte seu conhecimento de negócio e o contexto do cliente a um assistente que pode ajudar com uma tarefa real. Deixe-o verificar um pedido, explicar uma opção ou acionar sua equipe quando a solicitação precisar de uma pessoa.
Preços
Preços para as mensagens que você envia.
Consulte as tarifas publicadas para seus destinos e categorias de mensagem. Traga seus volumes esperados e casos de uso para nossa equipe planejar sua implementação.
Perguntas sobre WhatsApp, respondidas
O que podemos construir com Bird WhatsApp?
Como campanhas e atendimento ao cliente funcionam juntos?
Precisamos do app WhatsApp Business ou da plataforma?
Como devemos planejar o orçamento para WhatsApp?
IA está disponível para conversas no WhatsApp?
Devemos criar uma conta ou falar com vendas?
Vá da avaliação a uma jornada funcional
Coloque em prática.
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.
Fale com nosso time de WhatsApp
Construa sua primeira conversa útil.
Conecte um número comercial, escolha a mensagem e prepare o próximo passo. Use a API você mesmo ou dê ao seu agente uma tarefa concreta de configuração.