Chamadas pelo navegador
Sua próxima chamada. Direto no navegador.
Faça chamadas de saída pelo seu espaço de trabalho Bird. Escolha sua identidade de chamador e trunk, permita o acesso ao microfone e disque. Use os mesmos controles e registros de chamada do restante do seu tráfego de Voice.
Um telefone dentro do seu espaço de trabalho
ExemploTelefone de exemplo
+1 202 555 0194
Selecione dígitos para explorar o teclado
Seu espaço de trabalho, pronto para ligar
Escolha um tronco, identidade do chamador e microfone antes de uma chamada real.
Ilustração interativa do teclado. Esta prévia nunca realiza uma chamada.
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Leia mais histórias de clientesUma primeira chamada prática
O que uma chamada pelo navegador precisa?
O navegador fornece a interface do telefone, enquanto Bird transporta a chamada pelo seu trunk. Prepare uma identidade de chamador elegível, chamada de saída, credenciais de sessão e um destino habilitado. Um botão no navegador não substitui essas permissões de chamada.
Mantenha as credenciais de curta duração
O painel solicita uma credencial de sessão para o cliente de chamada. Você não cola uma chave de API de longa duração na interface do telefone.
Selecione os dispositivos que você usa
Permita o acesso ao microfone e escolha o microfone apropriado. A seleção de alto-falante depende do suporte do navegador; outros navegadores usam o dispositivo de saída do sistema.
Continue no fluxo de trabalho
Use um telefone sem sair do seu espaço de trabalho.
Mantenha o telefone flutuante disponível enquanto trabalha no painel. Envie tons do teclado quando o outro lado pedir uma opção de menu ou ramal. Os controles de chamada conhecidos ficam ao lado dos registros do produto que sua equipe precisa para investigar o resultado.
- 01
Teste o caminho de áudio real
Verifique as permissões de microfone e as duas direções de áudio antes de depender de uma chamada com o cliente. Uma sessão de sinalização conectada ainda pode ter um problema de áudio.
- 02
Encerre a chamada deliberadamente
Desligue pelo controle do telefone antes de fechá-lo. Uma ação de página ou janela não deve ser seu procedimento de gerenciamento de chamada.
Um registro operacional
Encontre a chamada pelo navegador junto com todas as outras chamadas.
Chamadas pelo navegador usam os mesmos registros de Voice e caminho de cobrança que chamadas do seu próprio equipamento. Inspecione o status final e o motivo reportado quando uma chamada falhar. Use a linha do tempo e os eventos em comum para manter a visão do seu aplicativo consistente.
Separe conexão de conclusão
Um status de atendida significa que a chamada conectou. Sua equipe ou aplicativo registra se a tarefa do cliente foi concluída.
Use o cliente certo para o trabalho
O telefone do painel é uma ferramenta de chamadas de saída. Escolha seu sistema telefônico ou aplicativo de chamadas para toque de entrada, filas, espera e comportamento de transferência.
Perguntas sobre chamadas pelo navegador
Preciso instalar um softphone?
O telefone recebe chamadas de entrada?
Posso enviar tons de teclado?
Chamadas pelo navegador têm tarifas diferentes?
Posso usar o telefone do navegador para emergências?
Construa a próxima parte do seu caminho de chamadas
Guia de chamadas pelo navegador Siga a configuração, requisitos e verificações operacionais.
Trunking SIP Conecte seu PBX, softphone ou aplicativo SIP à rede telefônica.
Roteamento de entrada Conecte cada número ao seu sistema telefônico, destino de encaminhamento ou sequência de chamada.
Preços de Voice Consulte as tarifas publicadas por destino e os componentes de chamada relevantes.
Recursos relacionados
Continue com a documentação, guias e exemplos sobre este tópico. Os recursos estão em inglês.
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Ouça sua primeira chamada pelo navegador.
Prepare um trunk e uma identidade de chamador, permita o acesso ao microfone e ligue para um número que você controla. Verifique o áudio nas duas direções e inspecione o registro da chamada.