Odpowiedzi na pytania o Twój kolejny workflow SMS.

Postępuj zgodnie z przewodnikiem wysyłki, używając regionalnego klucza API, włączonego miejsca docelowego US i odpowiedniego nadawcy US. Wyślij na udokumentowanego odbiorcę sandbox +15005550006, aby przetestować zdarzenia dostarczenia bez kontaktowania prawdziwego odbiorcy. Wiadomość na własny telefon to prawdziwa wysyłka.

Wysyłaj wiadomości, odbieraj odpowiedzi, zarządzaj nadawcami i miejscami docelowymi oraz sprawdzaj wyniki dostarczenia. Centrum produktu łączy typy numerów, rejestrację, kampanie, analitykę i odpowiednie przewodniki konfiguracji.

Użyj katalogu miejsc docelowych, aby sprawdzić bieżące pokrycie, typy nadawców i wymagania rejestracyjne. Włącz miejsce docelowe w swoim obszarze roboczym przed wysyłką; samo pokrycie nie kończy konfiguracji nadawcy.

Amerykańskie wiadomości application-to-person z lokalnych numerów dziesięciocyfrowych wymagają rejestracji marki i kampanii 10DLC. Programy toll-free i short-code mają własne wymagania. Najpierw wybierz typ nadawcy i postępuj zgodnie z jego przewodnikiem rejestracji.

Kampania opisuje zadanie marketingowe: grupę odbiorców, treść, harmonogram i pomiar. Wysyłka to zasób nadawczy, który obsługuje jedno wysłanie do grupy odbiorców. Dashboard i API wysyłek to sposoby obsługi tego procesu.

Używaj pojedynczych wysyłek SMS do powiadomień wyzwalanych przez aplikację. Używaj kampanii do skoordynowanej wysyłki do grupy odbiorców ze wspólną treścią, harmonogramem i śledzeniem postępu. Seria niezależnych żądań SMS to inna operacja.

Tak. Kontakt może zawierać identyfikatory telefonu i e-maila oraz wspólne właściwości. Uprawnienia kanału, zgody i wyciszenia nadal decydują, jakie wiadomości dana osoba może otrzymać.

Nie. Standardowy SMS nie raportuje otwarć. Potwierdzenia doręczenia, odpowiedzi, skonfigurowane kliknięcia w linki i podłączone zdarzenia konwersji odpowiadają na inne pytania i powinny być raportowane osobno.

Użyj agenta do przygotowania i obsługi procesu za pomocą obsługiwanych narzędzi i uprawnień obszaru roboczego Bird. Zweryfikuj odbiorców i treść wiadomości, a następnie autoryzuj wysyłkę w ramach swojego procesu.

Seria zawiera do 100 niezależnych wiadomości SMS. Wysyłka kieruje wspólną treść do grupy odbiorców i zarządza przygotowaniem, harmonogramem, postępem i wynikami dla odbiorców.

Członkostwo jest rozstrzygane w momencie rozpoczęcia zaplanowanej wysyłki. Osoba dodana lub usunięta przed tym momentem może zmienić grupę odbiorców tej wysyłki. Sprawdź wynikową migawkę odbiorców podczas analizy kampanii.

Anulowanie zatrzymuje prace, które nie zostały jeszcze przekazane. Wiadomości już przekazane operatorowi nie mogą być wycofane — sprawdź wyniki dla odbiorców po zakończeniu anulowania.

Zacznij od liczby doręczeń i błędów. Użyj osobno skonfigurowanych sygnałów odpowiedzi, kliknięć i konwersji, aby zmierzyć działanie, które kampania miała wywołać. Standardowy SMS nie generuje zdarzenia otwarcia.

Za wiadomość, według stawki zależnej od kraju docelowego i typu nadawcy, z którego wysyłasz — kod długi w USA i alfanumeryczny nadawca w Wielkiej Brytanii mają osobne stawki. Ceny są publikowane per kraj na stronie cennika SMS.

Tak, rozliczenie odbywa się per segment, a nie per wiadomość. Jeden segment mieści 160 znaków GSM-7 lub 70, gdy choćby jeden emoji lub znak spoza alfabetu łacińskiego wymusza kodowanie Unicode dla całej wiadomości. Dłuższy tekst jest dzielony, a każdy segment jest rozliczany, więc jeden zbędny znak może podwoić koszt dużej kampanii.

Opłaty operatorskie naliczane są za wiadomość i różnią się w zależności od miejsca docelowego i operatora. W USA 10DLC wiąże się także z opłatami za rejestrację marki i kampanii. Wszystko jest wymienione na stronie opłat operatorskich SMS.

Log SMS pokazuje liczbę segmentów i koszt każdej wiadomości po jej wycenie; metryki SMS agregują zaakceptowany wolumen, segmenty i wydatki w czasie.

GSM-7 pozwala na 160 jednostek w jednym segmencie lub 153 na segment wieloczęściowy. Unicode pozwala na 70 lub 67. Znaki rozszerzone i emoji mogą zajmować więcej niż jedną jednostkę, więc widoczna liczba znaków nie wystarczy do przewidzenia rozliczenia.

Bird akceptuje do 12 segmentów i odrzuca treść przekraczającą limit. Używaj licznika segmentów uwzględniającego kodowanie zamiast traktowania stałej liczby widocznych znaków jako limitu.

Endpoint wsadowy akceptuje do 100 niezależnych wiadomości. Użyj przepływu broadcast, gdy zadaniem jest kampania do odbiorców.

Korzystaj z informacji o ograniczaniu liczby żądań zwracanych przez API oraz z aktualnej dokumentacji konta. Limity żądań API i przepustowość operatora to osobne ograniczenia.

Typ nadawcy, rejestracja, miejsce docelowe i wymagania operatora wpływają na przepustowość. Planuj w oparciu o zatwierdzony program wysyłki i sprawdzaj zgłoszone limity, zamiast zakładać jedną globalną liczbę wiadomości na sekundę.

Wybierz na podstawie kraju docelowego, wymaganych funkcji, wzorca ruchu i rejestracji. Typ numeru opisuje jego kategorię sieciową, a funkcje informują, czy numer obsługuje SMS lub połączenia głosowe.

Nie. Posiadanie numeru, rejestracja nadawcy i włączenie kraju docelowego to odrębne wymagania. Numer może być przydzielony, gdy prace związane ze zgodnością wciąż trwają.

Nie. Krótkie numery są przydzielane przez Bird w ramach procesu asystowanego. Skontaktuj się ze specjalistą SMS, aby omówić rynek, program i wymagania dotyczące ruchu.

Tak, jeśli przydzielony numer ma obie funkcje. Filtruj zasoby według potrzebnych funkcji i sprawdź zwrócony numer — nie wnioskuj o funkcjach wyłącznie na podstawie typu.

Krótki ciąg znaków marki wyświetlany w polu nadawcy SMS zamiast numeru telefonu. To tożsamość, którą deklarujesz i rejestrujesz tam, gdzie jest to wymagane, a nie numer umożliwiający odpowiedź.

Nie. Użyj numeru z obsługą SMS, gdy proces wymaga odpowiedzi. Przygotuj odpowiedni mechanizm rezygnacji dla kampanii i miejsca docelowego.

Tylko tam, gdzie miejsce docelowe dopuszcza tego nadawcę i nie pozostała żadna wymagana rejestracja. Włącz miejsce docelowe i sprawdź wymagania krajowe nadawcy przed uruchomieniem.

Wiadomości toll-free korzystają z osobnego programu weryfikacji. Wybierz numer z obsługą SMS i przejdź weryfikację toll-free dla zamierzonego przypadku użycia.

Nie. Zatwierdzenie potwierdza kwalifikację do programu. Na dostarczenie nadal wpływają treść wiadomości, dostępność odbiorcy, wstrzymania i warunki operatora.

Numer toll-free z obsługą SMS może przyjmować odpowiedzi, jeśli miejsce docelowe i operator na to pozwalają. Subskrybuj zdarzenia przychodzące i sprawdź odpowiednią obsługę słów kluczowych.

10DLC to dziesięciocyfrowy numer długi używany do wiadomości application-to-person w USA w ramach zarejestrowanej marki i kampanii. Numeracja long code i rejestracja różnią się w innych krajach.

Nie. Sprawdź możliwości konkretnego numeru. Niektóre numery lokalne obsługują głos bez SMS, więc filtruj zasoby według możliwości wymaganych przez Twoją aplikację.

Przepustowość zależy od kraju docelowego, operatora i programu rejestracyjnego. Sprawdź zatwierdzone limity marki i kampanii dla ruchu US 10DLC.

Krótki numer to krajowy numer do wiadomości składający się z czterech do sześciu cyfr. Służy do zweryfikowanych programów wysyłki masowej i nie obsługuje połączeń głosowych.

Skontaktuj się ze specjalistą SMS, aby omówić kraj docelowy, przypadek użycia i wymagania programu. Bird przydziela krótkie numery — samoobsługowe zamawianie numerów przez API ich nie oferuje.

Krótkie numery są krajowe. Sprawdź lokalny program dla każdego rynku, zamiast traktować jeden numer jako globalnego nadawcę.

Przy wysyłce z dowolnym tekstem podaj nadawcę, którego Twój obszar roboczy może użyć w danym kraju docelowym, oraz odpowiednią kategorię wiadomości. Wysyłka z szablonu systemowego rozwiązuje kategorię i nadawcę na podstawie szablonu.

Podaj klucz idempotentności i użyj go ponownie przy ponawianiu tego samego żądania. Wysyłka bez tego klucza może zostać potraktowana jako nowa wiadomość.

Nie. Odpowiedź 202 oznacza, że API przyjęło żądanie. Śledź rekord wiadomości i podpisane zdarzenia, aby poznać wynik zgłoszony przez operatora. Potwierdzenie doręczenia nie oznacza, że odbiorca przeczytał wiadomość.

Batch zawiera do 100 niezależnych wiadomości, każda z własnym odbiorcą i treścią. Broadcast to kampania na grupę odbiorców ze wspólną treścią i zarządzanym cyklem wysyłki. Wybierz schemat odpowiadający Twojemu zadaniu.

Odbieraj na obsługiwanym numerze Bird i subskrybuj podpisane zdarzenie sms.received. Zweryfikuj sygnaturę webhooka przed przetworzeniem nadawcy, numeru odbiorczego i treści wiadomości.

Wyślij z numeru, który odebrał wiadomość, do pierwotnego nadawcy. Sprawdź, czy numer i miejsce docelowe obsługują konwersację, którą budujesz.

Jeśli krajowy katalog słów kluczowych to obsługuje, STOP tworzy wstrzymanie dla konkretnej pary nadawca/subskrybent i wysyła skonfigurowane potwierdzenie. Sprawdź reguły danego kraju — w nieobsługiwanych krajach musisz samodzielnie obsłużyć rezygnację.

Wstrzymanie nadawca/subskrybent jest ograniczone do tej pary. Preferencje kontaktowe na poziomie obszaru roboczego to osobny mechanizm i mogą obowiązywać niezależnie od nadawcy.

Alfanumeryczne identyfikatory nadawcy służą wyłącznie do wysyłki. Wybierz numer z odpowiednią obsługą ruchu przychodzącego i miejsca docelowego dla dwukierunkowych SMS.

Otwórz katalog krajów docelowych i sprawdź typy nadawców oraz wymagania rejestracyjne dla każdego rynku. Twój obszar roboczy musi również zezwalać na dany kraj docelowy, zanim wysyłka zostanie przyjęta.

Raportuje wynik doręczenia od operatora. Potwierdzenia mogą nadejść po zaakceptowaniu wiadomości, a rekord wiadomości może wciąż mieć status oczekujący. Doręczenie nie mierzy, czy ktoś przeczytał wiadomość lub na nią zareagował.

Zacznij od statusu wiadomości i przyczyny niepowodzenia. Porównaj dane według operatora, kraju lub nadawcy, a następnie sprawdź rejestrację i konfigurację kraju docelowego. Sam zagregowany wskaźnik błędów nie identyfikuje przyczyny.

Użyj Lookup, gdy Twoja aplikacja potrzebuje informacji o numerze telefonu przed wysyłką. Sprawdź sygnały i dostępność dla danego wyszukiwania, zamiast traktować raport doręczenia SMS jako pełną weryfikację numeru.

Dostarczone wiadomości są mierzone względem zaakceptowanych wiadomości w wybranym zakresie czasu wysyłki. Ostatnie wysyłki mogą pozostać nierozliczone, dopóki potwierdzenia od operatorów nie dotrą.

Udokumentowane obliczenie wskaźnika błędów obejmuje wyniki: niedostarczone, nieudane i wygasłe. Odrzucony ruch jest wyświetlany osobno, więc nie należy go dodawać do tego wskaźnika bez zmiany jego definicji.

Statystyki API udostępniają osobne rozkłady dla obsługiwanych wymiarów, w tym kraju, operatora i nadawcy. Korzystaj z filtrów obsługiwanych przez ten endpoint. Dwa niezależne raporty zagregowane nie tworzą połączonego wyniku operator-kraj.

Potwierdzenie dostarczenia od operatora informuje o dostarczeniu, nie o odczytaniu ani kliknięciu. Mierz odwiedziny linków i konwersje za pomocą odpowiednio skonfigurowanego przepływu analityki linków i aplikacji.

Otwórz rekord wiadomości i oś czasu zdarzeń, aby prześledzić akceptację, przekazanie do operatora i zgłoszony wynik. Używaj statystyk API do trendów zagregowanych, a webhooków do zdarzeń we własnej aplikacji.

Obsługiwane słowo kluczowe START może zakończyć odpowiednie wstrzymanie powiązane z danym słowem kluczowym. Ręczne wstrzymania i preferencje na poziomie obszaru roboczego mają własne mechanizmy sterowania — nie zakładaj, że jedna zmiana odwraca inny typ rezygnacji.

Odpytaj zasób wstrzymań dla subskrybenta i nadawcy. Przy przygotowywaniu grupy odbiorców sprawdź też preferencje obszaru roboczego. Wysyłka podlega obowiązującym kontrolom w momencie zlecenia.

Amerykański numer długi (long code) wykorzystuje 10DLC do wiadomości application-to-person. Wiadomości toll-free mają osobny program weryfikacji. Rejestracje w innych krajach zależą od nadawcy i miejsca docelowego. Zapoznaj się z wymaganiami dla nadawcy, którego planujesz użyć.

Nie. Rejestracja nadawcy, zgoda klienta i aktualny status rezygnacji to osobne kontrole. Przygotowanie zatwierdzonego nadawcy nie daje zgody na wysyłanie wiadomości do każdego kontaktu.

Sprawdź wymagania krajowe, status rejestracji i czy miejsce docelowe jest włączone. Wykonaj kolejne działania, które Bird zgłasza, przed uruchomieniem ruchu.

Nie. Zgłoszenie tworzy tożsamość marki w obszarze roboczym. Rejestracja krajowa ustala, czy dany nadawca jest zatwierdzony dla kraju docelowego, który tego wymaga.

Sprawdź, czy rejestracja jest wymagana, jaki ma status, czy kraj docelowy jest włączony i jakie są dalsze kroki. Zatwierdzony nadawca nie włącza wyłączonego kraju docelowego.

Sprawdź szacowany czas publikowany dla danego kraju, jeśli jest dostępny. Zewnętrzna weryfikacja i żądane poprawki mogą wpłynąć na termin — opieraj się na statusie, a nie na zakładanej dacie uruchomienia.

Marka identyfikuje firmę. Kampania deklaruje przypadek użycia w ramach tej marki. Przypisz numery nadawcze do zatwierdzonej kampanii, zanim użyjesz ich do ruchu application-to-person w USA.

Zarejestrowanego przypadku użycia nie można zmienić. Przygotuj nową kampanię, gdy przypadek użycia się zmieni, i sprawdź wymagania oraz opłaty przed złożeniem wniosku.

Nie. Uzyskaj zatwierdzenie kampanii, przypisz numer i włącz miejsce docelowe. Marka spółki publicznej wymaga dodatkowo spełnienia wymogu Auth+ przed rejestracją kampanii.

Wiadomości toll-free podlegają własnemu programowi weryfikacji. 10DLC dotyczy wiadomości application-to-person wysyłanych z amerykańskich numerów long-code.

Twoje wywołanie do Bird odbywa się przez HTTPS i tak samo webhook przychodzący, który do Ciebie wysyłamy. Ostatni odcinek nie jest pod naszą kontrolą: SMS to protokół operatorski bez szyfrowania end-to-end, a wiadomość jest czytelna na urządzeniu i dla operatora. Dobieraj treść i kanał zgodnie z wymaganiami bezpieczeństwa swojej aplikacji — standardowy e-mail również nie jest szyfrowany end-to-end.

Każde zdarzenie jest podpisane HMAC. Zweryfikuj podpis za pomocą sekretu swojego endpointu, zanim podejmiesz działania na podstawie danych, i rotuj ten sekret z poziomu dashboardu w razie potrzeby.

W regionie, w którym hostowana jest Twoja organizacja — us1 lub eu1. Twój klucz API zawiera tę informację w prefiksie (bk_us1_…, bk_eu1_…), dzięki czemu SDK i CLI automatycznie wybierają właściwy endpoint bez konieczności konfiguracji.

Klucz jest ograniczony przypisanymi zakresami i poziomami. Przydziel każdej aplikacji tylko potrzebny dostęp — klucz z dodatkowymi zakresami może uzyskać dostęp również do tych produktów. Wymagania dotyczące ról i zakresów regulują zarządzanie kluczami w panelu i przez API.

Jedno i drugie. Klucz przyjmuje listę dozwolonych zakresów CIDR i odrzuca żądania spoza nich, a rotacja pozostawia stary klucz aktywny na okres karencji (domyślnie 24 godziny lub zero, aby odciąć go natychmiast), więc wymiana nie wymaga przestoju.

Dziennik audytu rejestruje zmiany konfiguracji konta i bezpieczeństwa z dostępnymi danymi: aktor, akcja, cel i czas. Ruch SMS należy do logów wiadomości i analityki — używaj rekordu odpowiadającego Twojemu pytaniu.

Certyfikaty i dokumentacja bezpieczeństwa znajdują się w Trust Center pod adresem trust.bird.com. Umowa o przetwarzanie danych, polityka prywatności i zasady dopuszczalnego użytkowania są opublikowane na bird.com/legal. W sprawie kwestionariusza dostawcy skontaktuj się ze swoim opiekunem konta w Bird.