Marketing SMS
Wiadomość warta działania.
Dotrzyj do osób, które chcą od Ciebie słyszeć, z wiadomością dającą im powód do działania. Zbuduj grupę odbiorców, przygotuj tekst, wybierz nadawcę i zaplanuj kampanię. Twój zespół, aplikacja i agent AI pracują z tą samą kampanią.
Fieldnotes · Premiera jesienna
Przykładowa kampania
Jeden jasny powód. Jeden następny krok.
Kampania
Premiera jesienna
Status
Gotowe do przeglądu
Kampania poglądowa. Sprawdź treść i przegląd przed wysyłką — ten podgląd nie wysyła wiadomości.
Jedna kampania. Wszystkie decyzje w zasięgu wzroku.
Przejdź od pomysłu do zweryfikowanej wysyłki bez utraty powiązania między grupą odbiorców, treścią i wynikiem.
Wybierz grupę odbiorców
Korzystaj ze wspólnych profili kontaktów i wielokrotnie używanych grup odbiorców. Zacznij od relacji z klientem, zakupu lub zdarzenia, które nadaje tej kampanii sens.
Spraw, by wiadomość była konkretna
Napisz jedną jasną ofertę lub informację. Spersonalizuj za pomocą właściwości klienta i sensownej wartości domyślnej, a następnie sprawdź ostateczny tekst i liczbę segmentów.
Kontroluj wysyłkę
Wybierz odpowiedniego nadawcę i odbiorcę. Sprawdź zgody, wykluczenia i harmonogram przed zaplanowaniem lub wysłaniem.
Wybierz sposób pracy
Od kontekstu klienta do kampanii
Nadaj każdej wysyłce powód istnienia.
Premiera, żądana aktualizacja lub zaproszenie do powrotu. Zacznij od powodu, dla którego ta osoba powinna od Ciebie usłyszeć, a potem wybierz grupę odbiorców i treść, które pasują.
Zbuduj grupę odbiorców i wyślijObszar roboczy kampanii
Przykład poglądowy
Odbiorcy
Klienci zainteresowani nową kolekcją
Wykorzystaj właściwości zakupów i zainteresowań, aby wybrać odpowiednie kontakty z pozwoleniem na SMS.
FIELDNOTES
Ada, poznaj naszą jesienną kolekcję. Odkryj swoje ulubione: fieldnotes.example/autumn. Wyślij STOP, aby zrezygnować.
Odbiorcy
Osoby, które poprosiły o powiadomienie o dostępności
Połącz żądany produkt z kontaktem. Przed wysyłką ponownie sprawdź dostępność i pozwolenie.
FIELDNOTES
Ada, kurtka, o którą pytałaś, jest znów dostępna. Sprawdź dostępne rozmiary: fieldnotes.example/jacket. Wyślij STOP, aby zrezygnować.
Odbiorcy
Dawni klienci kwalifikujący się do nowego zaproszenia
Wybierz sensowny powód do powrotu. Wyklucz osoby, które niedawno kupiły, i uwzględnij aktualne preferencje dotyczące wiadomości.
FIELDNOTES
Ada, od Twojej ostatniej wizyty pojawiło się coś nowego. Znajdź swój kolejny ulubiony produkt: fieldnotes.example/new. Wyślij STOP, aby zrezygnować.
Przejrzyj przed wysyłką
Wyrenderowana wiadomość, nadawca, pozwolenie, segmenty i harmonogram.
Obserwuj po wysyłce
Dostarczenia i odpowiedzi, a także kliknięcia i zakupy powiązane z Twoją kampanią.
Przykładowa treść i logika doboru odbiorców. Wybierz nadawcę, treść zgody i reguły wysyłki dla swoich rynków.
Daj AI przydatne zadanie. Decyzja należy do ciebie.
Poproś agenta o przygotowanie odpowiedniej grupy odbiorców, zaproponowanie wariantów wiadomości lub zbadanie kampanii. Sprawdź treść i zamierzonych odbiorców przed autoryzacją wysyłki.
Brief z kontekstem
Wykorzystaj cel kampanii, ton marki i dostępne właściwości klienta, aby stworzyć wersję roboczą do oceny przez zespół.
Przegląd, który rozumiesz
Sprawdź grupę odbiorców, nadawcę, harmonogram i wiadomość razem. Agent działa w ramach przyznanych mu uprawnień obszaru roboczego.
Wynik, który możesz zbadać
Śledź rezultaty dostarczenia aż do zdarzeń wiadomości. Użyj połączonych zdarzeń kliknięć i zakupów do oceny działań, z jawnym oknem atrybucji.
Mierz dostarczenie. Potem mierz działanie.
Potwierdzenie dostarczenia raportuje wynik operatora. Nie mówi, czy odbiorca przeczytał wiadomość ani czy coś kupił.
Dostarczenie
Śledź wiadomości zaakceptowane, wysłane, dostarczone, odrzucone i niedostarczone. Trzymaj oczekujące potwierdzenia na widoku, gdy kampania wciąż się rozlicza.
Reakcja
Wykorzystaj odpowiedzi i skonfigurowane śledzenie linków, aby zrozumieć obserwowalną akcję. SMS nie ma natywnego zdarzenia otwarcia.
Konwersja
Połącz zdarzenia zakupu lub inne zdarzenia wynikowe, wybierz okno atrybucji i odróżnij przypisany przychód od przyrostowego wzrostu.
Zaplanuj koszt wysyłki
Wiedz, co zmienia rachunek.
Liczba odbiorców kampanii to dopiero początek. Stawki docelowe, wyrenderowane segmenty wiadomości, obowiązujące opłaty operatorów i wybrany nadawca — wszystko wpływa na koszt. Personalizacja może zmienić długość wiadomości w obrębie tej samej grupy odbiorców.
Podglądaj reprezentatywne wiadomości, sprawdzaj opublikowane stawki dla swoich rynków i uwzględnij koszty numerów oraz rejestracji przy planowaniu wdrożenia.
Pytania o marketing SMS
Czy kampania SMS różni się od wysyłki SMS?
Użyć SMS API czy kampanii?
Czy mogę użyć tych samych kontaktów do SMS i e-maila?
Czy Bird raportuje współczynnik otwarć SMS?
Czy AI może wysłać kampanię za mnie?
Zastosuj w praktyce.
Kontynuuj z dokumentacją, przewodnikami i przykładami dotyczącymi tego tematu. Zasoby są w języku angielskim.
Spraw, by następna wiadomość miała znaczenie.
Połącz odbiorców, treść i nadawcę w jednej kampanii. Utwórz obszar roboczy, aby rozpocząć przygotowania, lub omów swoje rynki i wdrożenie ze specjalistą SMS.