SMS-campagnes
Van je doelgroep naar hun telefoon.
Stel een gecoördineerde doelgroepverzending samen met content, afzender, planning en voortgang op één plek. Bekijk wie het bericht kan ontvangen voordat je lanceert en volg de aflevering op zowel campagne- als ontvangerniveau. Gebruik het dashboard voor campagnewerk en de API voor een geïntegreerde workflow.
Een doelgroep die je kunt uitleggen
Voorbeeldcampagne
Doelgroep
Terugkerende klanten
Doelgroepleden
1,000
Mensen die bij de doelgroep van deze campagne passen
Bereikbaar via SMS
940
Leden met een bruikbaar telefoon-ID
In aanmerking voor deze verzending
880
Na de geschiktheidscontroles van de verzending
Illustratieve aantallen, geen klantresultaat. Doelgroeplidmaatschap en geschiktheid beantwoorden verschillende vragen.
De doelgroep is meer dan een aantal contacten.
Een lijst kan ontbrekende nummers, dubbele bestemmingen of mensen bevatten die dit bericht niet kunnen ontvangen. Begrijp de geschikte doelgroep voordat je lanceert.
Begin met gedeelde profielen
Gebruik de klantgegevens en doelgroep die je campagne nodig heeft. Bewaar telefoonnummers en nuttige personalisatie-eigenschappen bij het contact.
Bekijk geschiktheid
Scheid doelgroeplidmaatschap van een bruikbaar telefoonnummer en toestemming om te verzenden. Los suppressies en ontbrekende gegevens op vóór de lancering.
Momentopname van de verzending
Bij een geplande broadcast wordt het lidmaatschap bepaald wanneer de verzending start. Volg de ontvangers die voor die verzending zijn geselecteerd en hun individuele resultaten.
Dashboard of API: dezelfde campagnelevenscyclus.
Stel op, bekijk, plan, verzend en inspecteer een broadcast. Kies het werkoppervlak dat bij je team past en gebruik het campagnerecord als de plek om de voortgang te volgen.
Voorbereiden
Stel de doelgroep, tekst en afzender in. Bekijk representatieve contacten zodat langere namen, ontbrekende velden en verschillende talen zichtbaar zijn.
Lanceren
Verzend direct of plan een verzendtijd. De doorvoersnelheid van carrier en afzender bepaalt hoe snel een grote doelgroep het bericht ontvangt.
Inspecteren en aanpassen
Volg aantallen en de tijdlijn van gebeurtenissen. Annuleer werk dat nog niet is ingediend; een tekst die al aan de carrier is overgedragen, kan niet worden teruggehaald.
Een batch is geen doelgroepcampagne.
De SMS-batchbewerking groepeert maximaal 100 onafhankelijke berichten. Een broadcast beheert een doelgroepverzending, met gedeelde content, personalisatie, planning en voortgang.
Applicatienotificaties
Gebruik de enkele of batch API wanneer elk bericht voortkomt uit een afzonderlijke applicatiegebeurtenis.
Doelgroepmededelingen
Gebruik een broadcast voor een gecoördineerde mededeling, aanbieding of ander bericht aan een geselecteerde doelgroep.
Lifecyclejourneys
Gebruik automatisering wanneer het volgende bericht afhangt van gedrag, verstreken tijd of een ander kanaal. Koppel de journey aan je klantgegevens.
Van concept tot aflevering
Maak de lanceringsbeoordeling een gedeelde weergave.
Een campagne is makkelijker goed te keuren wanneer doelgroep, tekst, afzender en timing samen zichtbaar zijn. Houd de reden om te verzenden dicht bij de beslissingen die de campagne gereed maken.
Bekijk toestemming en verzendregels01 · Voorbereiden
Wie moet dit bericht ontvangen?
Benoem de doelgroep en de selectiecriteria. Bekijk ontbrekende telefoonnummers en dubbele bestemmingen, en controleer de toestemmings- en suppressieregels die de geschiktheid beïnvloeden.
02 · Beoordelen
Wat ontvangt elke persoon?
Render het bericht met representatieve contacteigenschappen. Controleer fallbacks, links, uitschrijftekst en segmentaantallen voordat je de inhoud goedkeurt.
03 · Versturen
Is de afzender klaar voor deze markt?
Bevestig de afzender, bestemming en vereiste registratie. Kies het schema met tijdzones van ontvangers en je verzendbeleid in gedachten.
04 · Leren
Wat gebeurde er na de verzending?
Bekijk de campagnevoortgang naast de resultaten per ontvanger. Wacht tot ontvangstbevestigingen zijn afgerond en onderzoek niet-aflevering voordat je beslist of een volgend bericht gepast is.
Vragen over SMS-campagnes
Wat is het verschil tussen een batch en een broadcast?
Wanneer wordt een geplande doelgroep opgelost?
Kan ik een campagne annuleren nadat de verzending is gestart?
Hoe meet ik campagneprestaties?
Breng het in de praktijk.
Ga verder met de documentatie, gidsen en voorbeelden voor dit onderwerp. De bronnen zijn in het Engels.
Een helder plan voor je volgende broadcast.
Begin met de doelgroep en een beoordeeld concept. Verbind je team, applicatie of agent met dezelfde campagneworkflow.