SMS-marketing
Een bericht waard om naar te handelen.
Bereik de mensen die gevraagd hebben van je te horen, met een bericht dat hen een reden geeft om te handelen. Stel je doelgroep samen, schrijf de tekst, kies de afzender en plan de campagne. Je team, applicatie en AI-agent werken met dezelfde campagne.
Fieldnotes · Herfstlancering
Voorbeeldcampagne
Eén duidelijke reden. Eén volgende stap.
Campagne
Herfstlancering
Status
Klaar voor beoordeling
Illustratieve campagne. Bekijk de inhoud en lanceringsbeoordeling; dit voorbeeld verstuurt geen berichten.
Eén campagne. Elke beslissing in beeld.
Ga van een idee naar een beoordeelde verzending zonder de verbinding tussen doelgroep, inhoud en resultaat te verliezen.
Kies de doelgroep
Gebruik gedeelde contactprofielen en herbruikbare doelgroepen. Begin met de klantrelatie, aankoop of gebeurtenis die deze campagne relevant maakt.
Maak het bericht specifiek
Schrijf één duidelijk aanbod of update. Personaliseer met klanteigenschappen en een logische terugvalwaarde, en controleer daarna de definitieve tekst en het aantal segmenten.
Bepaal de lancering
Kies een geschikt afzendernummer en bestemming. Controleer toestemming, uitsluitingen en timing voordat je plant of verstuurt.
Kies hoe je wilt werken
Van klantcontext naar campagne
Geef elke verzending een bestaansreden.
Een lancering, een gevraagde update of een uitnodiging om terug te komen. Begin met de reden waarom deze persoon van je zou moeten horen, kies dan de doelgroep en het bericht dat past.
Stel de doelgroep samen en verstuurCampagnewerkruimte
Illustratief voorbeeld
Doelgroep
Klanten die geïnteresseerd zijn in de nieuwe collectie
Gebruik aankoop- en interesse-eigenschappen om relevante contacten te selecteren met SMS-toestemming.
FIELDNOTES
Ada, maak kennis met onze herfstcollectie. Bekijk je favorieten: fieldnotes.example/autumn. Stuur STOP om af te melden.
Doelgroep
Mensen die een hervoorraadupdate hebben aangevraagd
Koppel het gevraagde product aan het contact. Controleer de beschikbaarheid en toestemming opnieuw voordat je verstuurt.
FIELDNOTES
Ada, het jasje waar je naar vroeg is weer op voorraad. Bekijk de beschikbare maten: fieldnotes.example/jacket. Stuur STOP om af te melden.
Doelgroep
Eerdere klanten die in aanmerking komen voor een nieuwe uitnodiging
Kies een betekenisvolle reden om terug te komen. Sluit recente kopers uit en respecteer de huidige berichtvoorkeur.
FIELDNOTES
Ada, er is iets nieuws sinds je laatste bezoek. Ontdek je nieuwe favoriet: fieldnotes.example/new. Stuur STOP om af te melden.
Controleer voor lancering
Weergegeven bericht, afzender, toestemming, segmenten en timing.
Observeer na verzending
Bezorging en antwoorden, plus kliks en aankopen gekoppeld aan je campagne.
Voorbeeldcontent en doelgroeplogica. Kies de afzender, toestemmingstekst en verzendregels voor je markten.
Geef AI een nuttige taak. Houd de beslissing bij jezelf.
Vraag een agent om een relevante doelgroep samen te stellen, berichtvarianten voor te stellen of een campagne te onderzoeken. Controleer de inhoud en beoogde ontvangers voordat je een verzending autoriseert.
Een briefing met context
Gebruik het campagnedoel, de merkstem en de beschikbare klanteigenschappen om een concept te maken dat je team kan beoordelen.
Een beoordeling die je begrijpt
Controleer de doelgroep, afzender, timing en het bericht samen. Een agent werkt binnen de werkruimte-machtigingen die hij heeft gekregen.
Een resultaat dat je kunt onderzoeken
Herleid afleverresultaten naar berichtgebeurtenissen. Gebruik gekoppelde klik- en aankoopgebeurtenissen om actie te evalueren, met een expliciet attributievenster.
Meet de aflevering. Meet daarna de actie.
Een afleverbevestiging rapporteert het resultaat van de provider. Het vertelt je niet of iemand het bericht heeft gelezen of iets heeft gekocht.
Aflevering
Volg geaccepteerde, verzonden, afgeleverde, geweigerde en mislukte berichten. Houd openstaande bevestigingen zichtbaar wanneer een campagne nog afrondt.
Respons
Gebruik antwoorden en geconfigureerde linktracking om een waarneembare actie te begrijpen. SMS heeft geen native open-event.
Conversie
Koppel aankoop- of andere uitkomstgebeurtenissen, kies een attributievenster en onderscheid toegeschreven omzet van incrementele lift.
Plan de kosten van de verzending
Weet wat de factuur verandert.
Het aantal campagneberichten is slechts het begin. Bestemmingstarieven, gerenderde berichtsegmenten, toepasselijke providerkosten en de afzender die je kiest dragen allemaal bij aan de kosten. Personalisatie kan de berichtlengte binnen dezelfde doelgroep veranderen.
Bekijk representatieve berichten, controleer de gepubliceerde tarieven voor je markten en houd rekening met nummer- en registratiekosten bij het plannen van de uitrol.
Vragen over SMS-marketing
Is een SMS-campagne iets anders dan een SMS-broadcast?
Moet ik de SMS API of een campagne gebruiken?
Kan ik dezelfde contacten gebruiken voor SMS en e-mail?
Rapporteert Bird openpercentages van SMS?
Kan AI een campagne voor me versturen?
Breng het in de praktijk.
Ga verder met de documentatie, gidsen en voorbeelden voor dit onderwerp. De bronnen zijn in het Engels.
Laat het volgende bericht ertoe doen.
Breng je doelgroep, content en afzender samen in één campagne. Maak een werkruimte aan om je voor te bereiden, of bespreek je markten en uitrol met een SMS-specialist.