Aanvaardbaar gebruiksbeleid
Aanvaardbaar Gebruik Beleid
Laatst bijgewerkt: 21 november 2024
Documents
Inhoud
Inleiding
We geloven dat communiceren met een bedrijf net zo eenvoudig en natuurlijk zou moeten zijn als praten met een vriend. Je stuurt geen spam naar je vrienden, stuurt hen geen ongepaste of illegale inhoud of brengt hun welzijn of eigendommen in gevaar. We stellen regels op voor het acceptabele gebruik van onze diensten. We staan niet toe dat onze diensten worden misbruikt. We handhaven deze regels ten behoeve van al onze klanten.
Dit Acceptable Use Policy (“AUP”) beschrijft de regels die van toepassing zijn op elke partij (“jij”, “je” of “Klant”) die gebruikmaakt van producten en diensten die door ons of een van onze Affiliates (“Diensten”) worden geleverd, inclusief via een van onze Partners. Het is van toepassing op elk gebruik of gebruikers van onze Diensten, inclusief via producten en diensten die door jou aan je klanten worden geleverd (“eindgebruikers”). Je bent verantwoordelijk voor de naleving van deze AUP door jezelf en je eindgebruikers.
Termen die in deze AUP worden gebruikt, hebben de betekenis die aan hen is gegeven in de Algemene Voorwaarden waarover jij en wij (of een Partner, indien van toepassing) overeenstemming hebben bereikt, tenzij de context anders vereist. De woorden “omvat” of “inclusief” moeten zonder beperking worden gelezen.
Een schending van dit AUP vormt een materiële schending van de Overeenkomst tussen ons (of overeengekomen tussen jou en een Partner, indien van toepassing). We behouden ons het recht voor om actie te ondernemen met betrekking tot een dergelijke schending, waaronder opschorting van de Diensten en/of beëindiging van de Overeenkomst en je account. Je stemt ermee in om elke schending van dit AUP onmiddellijk aan ons te melden en samen te werken en zodanige redelijke informatie te verstrekken als wij mogen vragen met het oog op het onderzoeken en/of verhelpen van een dergelijke schending.
1. Compliance with applicable law
Allereerst moet u onze Diensten gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten. Dit overkoepelende principe is van toepassing op deze AUP en alle voorbeelden van verboden gedrag en inhoud in deze AUP zijn niet uitputtend. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele boetes of boetes die voortvloeien uit uw niet-naleving van toepasselijke wetten.
Niet-uitputtende voorbeelden ter begeleiding
Toepasselijke wetten omvatten alle wetten, regels, voorschriften, verordeningen, gerechtelijke bevelen en, waar van toepassing op een specifiek Bird-product dat u gebruikt, industriestandaarden en telecommunicatievereisten van welke aard dan ook in enig rechtsgebied (i) van toepassing op u en/of ons; en/of (ii) waar de ontvanger van communicatie zich bevindt, de afzender van communicatie is geregistreerd of waar een andere verbinding de toepassing van binnenlandse wetten activeert.
Het is uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te zijn van en inzicht te hebben in alle toepasselijke wetten en ervoor te zorgen dat u en uw eindgebruikers voldoen aan de toepasselijke wetten. Dit omvat naleving van gegevensbescherming, privacy, e-marketing, intellectueel eigendom, kunstmatige intelligentie, veiligheid, terrorisme, corruptie, kinderbescherming en exportcontrolewetten.
Als u opereert in een streng gereguleerde industrie, zoals bankieren, financiële diensten of gezondheidszorg, kunt u onderhevig zijn aan jurisdictiespecifieke regelgeving die uw vermogen om al dan niet enkele van onze Diensten te gebruiken op basis van uw use-case kan beperken. Hoewel veel gereguleerde klanten onze Diensten op een conforme manier gebruiken, bent u zelf verantwoordelijk voor het bepalen of onze Diensten geschikt zijn voor uw use-case op basis van de specifieke industriespecifieke wetten die van toepassing kunnen zijn op u.
Zonder de voorgaande bepalingen te beperken of te beïnvloeden, indien u actief bent in de VS, kunt u onderhevig zijn aan de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. HIPAA-wetten zijn van toepassing op 'gedekte entiteiten'; Bird is geen gedekte entiteit, noch kwalificeert het als een ‘zakelijke partner’. Veel klanten bouwen hun applicaties op een manier die voldoet aan de HIPAA-regels terwijl ze toch providers zoals wij gebruiken als onderdeel van hun werkprocessen. Tenzij anders schriftelijk specifiek overeengekomen, en met uitzondering van Push Notifications API Services, zult u geen van de Diensten indienen bij of gebruiken om enige Beschermde Gezondheidsinformatie (zoals gedefinieerd door HIPAA), of vergelijkbare gezondheidsinformatie onder andere vergelijkbare wetten of voorschriften, te verzamelen, op te slaan of te verwerken.
2. Berichten - geen ongepaste handelingen, inhoud of gebruikers
U zult onze Services niet gebruiken, of toestaan, bevorderen, helpen of aanmoedigen dat ze worden gebruikt om direct of indirect ongepaste of aanstootgevende inhoud over te dragen of inhoud die:
ongevraagd is (zie verder hieronder). U moet alle vereiste toestemmingen verkrijgen onder toepasselijke wetgeving en wettelijk adequate opt-out-functionaliteit bieden voor alle marketing of gerelateerde activiteiten die u onderneemt met behulp van onze Services;
racistisch, obsceen, beledigend, onrechtmatig, lasterlijk, discriminerend is (inclusief op basis van ras, geslacht, religie, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid, leeftijd, huwelijk of gezinsstatus, of lidmaatschap van beschermde gemeenschappen onder toepasselijke wetgeving) of pornografisch;
schadelijk, intimiderend, bedreigend, uitbuitend of beledigend is, inclusief haatspraak of enige communicatie die afkomstig is van een haatgroep;
geweld, schade, discriminatie of illegale, onethische of immorele handelingen aanmoedigt of het publiek in gevaar brengt of een bedreiging vormt voor de openbare veiligheid;
vals, misleidend, onnauwkeurig, frauduleus of crimineel van aard is; of
kwaadaardig is, inclusief inhoud die malware of virussen bevat of is ontworpen om filters opzettelijk te omzeilen of om hacken of kraken te bevorderen of voort te zetten.
Zonder het voorgaande te beperken of te beïnvloeden, bent u verantwoordelijk voor het waarborgen dat:
u onze Services niet gebruikt om onze of, indien van toepassing, de spam- of ongewenst berichtdetectie- en preventiemechanismen van een elektronische communicatieprovider te omzeilen;
u zichzelf niet verkeerd voorstelt bij het verzenden van berichten via onze Services, inclusief door middel van het spoofen van het afzender-ID, verhullen, vervalsen of manipuleren van de oorsprong, transmissiepad of onderwerp van berichten of het oorspronkelijke adres of anderszins proberen misleidende berichten naar eindgebruikers te verzenden met betrekking tot uw ware aard; en
u en uw eindgebruikers de Services niet gebruiken om de verzending of toegang tot verboden inhoud of communicatie beschreven in deze sectie te bevorderen of mogelijk te maken.
U moet bewijs kunnen overleggen dat u maatregelen heeft getroffen om ervoor te zorgen dat aan deze vereisten wordt voldaan.
Zonder het algemene hierboven genoemde te beperken of te beïnvloeden, behandelen de volgende paragrafen belangrijke specifieke kwesties:
Fraude
U mag de Services niet gebruiken om op enigerlei wijze deel te nemen aan of assistentie te verlenen bij frauduleuze, criminele, illegale, misleidende of schadelijke activiteiten, direct of indirect.
Spam en beperkte inhoud
U stemt ermee in te voldoen aan toestemming- en gegevensverwerkingverplichtingen volgens de toepasselijke wetten, inclusief:
alleen toestemmingsgebaseerde marketinglijsten te gebruiken en/of, zoals vereist door toepasselijke wetgeving, opt-in of een andere geldige vorm van toestemming te verkrijgen van elke ontvanger van berichten voordat communicatie naar hen wordt gestart;
een werkend afmeldmechanisme in de lokale taal van de berichtontvanger te hebben, zodat de ontvanger zich kan afmelden voor de mailinglijst(en) van de klant, behalve voor zover bepaalde transactieberichten zijn vrijgesteld van de afmeldverplichtingen van toepasselijke wetgeving;
een privacybeleid te handhaven, te publiceren en na te leven dat voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten en dat privacybeleid beschikbaar te maken voor berichtontvangers voor zover vereist door toepasselijke wetgeving; en
ontvangers van berichten niet te contacteren die op niet-bellen- of niet-storenregisters staan.
U mag de Services niet gebruiken om te versturen, op te slaan of te verwerken (indien van toepassing):
ongevraagde bulkberichten of berichten die anderszins als junkberichten worden beschouwd. Enkele voorbeelden van dergelijke berichten zijn affiliate marketing, leadgeneratie, penny stocks, kredietreparatie, illegaal gokken, multi-level marketing, piramidespelen, prostitutie, directe consumentenverkoop van geneesmiddelen, flitskredieten en kettingbrieven;
berichten aan:
adressen verkregen van aangekochte of gehuurde ontvangerslijsten die niet voldoen aan toepasselijke wetgeving;
ontvangerscontactinformatie die programmatisch is gegenereerd of van het internet is geschraapt; of
rolgebaseerde of niet-specifieke ontvangerscontactinformatie (bijv. webmaster@domain.com of info@domain.com) op reguliere basis.
zeer gevoelige informatie, die omvat:
socialezekerheidsnummers, paspoortnummers, militairenummers, kiezersnummers, rijbewijsnummers, belastingnummers of andere overheid identificatienummers;
Beschermde Gezondheidsinformatie (zoals gedefinieerd door HIPAA), of vergelijkbare informatie onder andere vergelijkbare wetten of regelgevingen;
financiële rekeningnummers (inclusief creditcard- of bankpasnummers, primaire rekeningnummers, bankrekeningnummers, gerelateerde beveiligingscodes of wachtwoorden, of vergelijkbare informatie); of
“speciale gegevensklassen” (zoals gedefinieerd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming) van EU-burgers, of vergelijkbare informatie onder andere vergelijkbare wetten of regelgevingen; op voorwaarde dat deze beperking echter niet van toepassing is op uw gebruik van de Push Notifications API Services.
Indien van toepassing op uw Services, stemt u in met ons recht om opt-in bewijs te vragen, samen met andere relevante informatie zoals het algemene doel van uw campagne(s) en een voorbeeldbericht. Als u geen bewijs van bevestiging levert dat uw ontvangers hebben ingestemd met het ontvangen van deze berichten binnen vierentwintig (24) uur na ons verzoek, behouden wij ons het recht voor om uw account op te schorten of te deactiveren.
3. Breng de Diensten geen schade toe, kopieer ze niet en gebruik ze niet op ongepaste wijze
U mag niet:
reverse-engineeren, kopiëren, demonteren of decompileren of afgeleide werken creëren met betrekking tot de Services, of auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten verwijderen die zijn opgenomen in of op de Services;
deelnemen aan activiteiten die de beveiliging, stabiliteit, integriteit of beschikbaarheid bedreigen of anderszins negatief beïnvloeden van enig aspect van de Services, ons, onze Affiliates of diensten of netwerken van derden die zijn gekoppeld aan of beschikbaar zijn gemaakt via de Services. Dit omvat:
verkeer pompen of kunstmatig oproepen of berichtenverkeer opblazen, het verzenden van virussen, Trojaanse paarden, spyware, wormen, tijdbommen of andere schadelijke of kwaadaardige code, bots, bestanden, scripts, agenten of programma's (inclusief denial of service tools) die schade toebrengen, nadelig interfereren met, heimelijk onderscheppen of onteigenen van diensten, systemen, gegevens of persoonlijke informatie;
berichten verzenden die resulteren in een onacceptabel aantal spam of soortgelijke klachten (zelfs als de berichten zelf geen spam zijn) of verzendpraktijken toepassen die negatief van invloed zijn op de Services of andere klanten van de Services;
testen van kwetsbaarheden in onze infrastructuur; of
acties die het genot van andere gebruikers van de door ons geleverde Services verstoren;
onze Services of producten opnemen, koppelen of distribueren met code of software die is gelicentieerd onder de GNU General Public License (“GPL”), Lesser General Public License (“LGPL”), Mozilla of enige andere open-source licentie, in elk geval op een manier die ertoe zou kunnen leiden of kan worden geïnterpreteerd of gesteld dat onze Services of producten (of eventuele wijzigingen daarvan) onderworpen worden aan de voorwaarden van de GPL, LGPL, Mozilla of een andere open-source licentie;
pogingen doen om eerlijke gebruiksbeperkingen, beveiliging, technische of andere beperkingen of restricties op de Services te omzeilen, exploiteren, ontwijken of uitschakelen of proberen toegang te krijgen tot niet-openbare Bird-systemen, programma's, gegevens, prijzen of services die niet beschikbaar zijn gemaakt voor u als onderdeel van de Services;
de Services of meegeleverde interfaces gebruiken om toegang te krijgen tot een Bird-product of -service op een manier die in strijd is met de toepasselijke gebruiksvoorwaarden of andere voorwaarden en condities voor het gebruik van een dergelijke Bird-product of -service (inclusief de Algemene Voorwaarden); en/of
onze services gebruiken op een manier die elke toegestane maximale gebruikslimiet overschrijdt of, als er geen dergelijke limiet uitdrukkelijk is gespecificeerd, op een manier die een eerlijk en redelijk niveau voor onze Services overschrijdt.
Overige
Aanvullende vereisten voor specifieke Services, inclusief eventuele landspecifieke vereisten, zijn opgenomen in de Overeenkomst en zijn van toepassing voor zover u die specifieke Services gebruikt.
Dit AUP kan door ons van tijd tot tijd worden bijgewerkt in overeenstemming met Sectie 12 van de Algemene Voorwaarden. Uw voortdurende gebruik van de Services na kennisgeving van een update houdt in dat u de gewijzigde AUP accepteert.
We moedigen u aan om deze AUP regelmatig te bekijken.
