Aanvaardbaar gebruiksbeleid
Aanvaardbaar Gebruik Beleid
Laatst bijgewerkt: 21 november 2024
Documents
Inhoud
Inleiding
We geloven dat communiceren met een bedrijf net zo eenvoudig en natuurlijk zou moeten zijn als praten met een vriend. Je stuurt geen spam naar je vrienden, stuurt hen geen ongepaste of illegale inhoud of brengt hun welzijn of eigendommen in gevaar. We stellen regels op voor het acceptabele gebruik van onze diensten. We staan niet toe dat onze diensten worden misbruikt. We handhaven deze regels ten behoeve van al onze klanten.
Dit Acceptable Use Policy (“AUP”) beschrijft de regels die van toepassing zijn op elke partij (“jij”, “je” of “Klant”) die gebruikmaakt van producten en diensten die door ons of een van onze Affiliates (“Diensten”) worden geleverd, inclusief via een van onze Partners. Het is van toepassing op elk gebruik of gebruikers van onze Diensten, inclusief via producten en diensten die door jou aan je klanten worden geleverd (“eindgebruikers”). Je bent verantwoordelijk voor de naleving van deze AUP door jezelf en je eindgebruikers.
Termen die in deze AUP worden gebruikt, hebben de betekenis die aan hen is gegeven in de Algemene Voorwaarden waarover jij en wij (of een Partner, indien van toepassing) overeenstemming hebben bereikt, tenzij de context anders vereist. De woorden “omvat” of “inclusief” moeten zonder beperking worden gelezen.
Een schending van dit AUP vormt een materiële schending van de Overeenkomst tussen ons (of overeengekomen tussen jou en een Partner, indien van toepassing). We behouden ons het recht voor om actie te ondernemen met betrekking tot een dergelijke schending, waaronder opschorting van de Diensten en/of beëindiging van de Overeenkomst en je account. Je stemt ermee in om elke schending van dit AUP onmiddellijk aan ons te melden en samen te werken en zodanige redelijke informatie te verstrekken als wij mogen vragen met het oog op het onderzoeken en/of verhelpen van een dergelijke schending.
1. Compliance with applicable law
Allereerst moet u onze Diensten in overeenstemming met alle toepasselijke wetten gebruiken. Dit overkoepelende principe geldt voor deze AUP en alle voorbeelden van verboden gedrag en inhoud in deze AUP zijn niet uitputtend. U bent als enige verantwoordelijk voor eventuele boetes of sancties die voortvloeien uit uw niet-naleving van toepasselijke wetten.
Niet-uitputtende voorbeelden ter begeleiding
Toepasselijke wetten omvatten alle wetten, regels, voorschriften, verordeningen, gerechtelijke bevelen en, indien van toepassing op een specifiek Bird-product dat u gebruikt, industrienormen en vereisten van telecommunicatieproviders van welke aard dan ook in enige jurisdictie (i) van toepassing op u en/of ons; en/of (ii) waar de ontvanger van de communicatie zich bevindt, de afzender van de communicatie is geregistreerd of waar enige andere schakel de toepassing van nationale wetten activeert.
Het is uw verantwoordelijkheid om u bewust te zijn van en te begrijpen welke toepasselijke wetten gelden en ervoor te zorgen dat u en uw eindgebruikers voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Dit omvat naleving van gegevensbescherming, privacy, e-marketing, intellectuele eigendom, kunstmatige intelligentie, veiligheid, terrorisme, corruptie, kinderbescherming en exportcontrole wetten.
Als u opereert in een sterk gereguleerde sector, zoals bankwezen, financiële diensten of gezondheidszorg, kunt u onderhevig zijn aan sectorspecifieke regelgeving die uw vermogen om al onze Diensten of sommige daarvan te gebruiken kan beperken, afhankelijk van uw gebruiksgeval. Hoewel veel gereguleerde klanten onze Diensten op een conforme manier kunnen gebruiken, bent u als enige verantwoordelijk voor het bepalen of onze Diensten geschikt zijn voor uw gebruiksscenario op basis van de industriegeldige wetten die mogelijk op u van toepassing zijn.
Zonder het bovenstaande te beperken of te beïnvloeden, als u opereert in de VS, kunt u onderhevig zijn aan de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. HIPAA-wetten zijn van toepassing op 'gedekte entiteiten'; Bird is geen gedekte entiteit en kwalificeert ook niet als een 'business associate'. Veel klanten bouwen hun applicaties op een manier die voldoet aan de HIPAA-regels terwijl ze nog steeds providers zoals wij gebruiken als onderdeel van hun workflows. Tenzij anders specifiek schriftelijk overeengekomen, en met uitzondering van Push Notifications API Services, zult u geen van de Diensten gebruiken om enige Beschermde Gezondheidsinformatie (zoals gedefinieerd door HIPAA) of gelijkwaardige gezondheidsinformatie onder andere vergelijkbare wetten of voorschriften te verzamelen, op te slaan, of te verwerken.
2. Berichten - geen ongepaste handelingen, inhoud of gebruikers
U zult onze Diensten niet gebruiken, of toestaan, bevorderen, helpen of aanzetten dat deze worden gebruikt, om direct of indirect ongepaste of aanstootgevende inhoud te verzenden, of inhoud die:
ongevraagd is (zie hieronder). U moet alle vereiste toestemmingen verkrijgen volgens de toepasselijke wetgeving en een wettelijk adequaat opt-out mechanisme bieden voor alle marketing of gerelateerde activiteiten die u onderneemt met behulp van onze Diensten;
racistisch, obsceen, beledigend, onrechtmatig, lasterlijk, discriminerend (inclusief op gronden gebaseerd op ras, geslacht, religie, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid, leeftijd, huwelijkse of gezinsstatus, of lidmaatschap van beschermde gemeenschappen onder toepasselijke wetgeving) of pornografisch is;
schadelijk, intimiderend, bedreigend, uitbuitend of beledigend is, inclusief haatzaaiende uitlatingen of communicatie die afkomstig is van een haatgroep;
geweld, schade, discriminatie of illegale, onethische of immorele handelingen aanmoedigt of het openbare veiligheid kan in gevaar brengen of bedreigen;
vals, misleidend, onnauwkeurig, frauduleus of crimineel van aard is; of
kwaadaardig is, waaronder inhoud die malware of virussen bevat of bedoeld is om filters doelbewust te omzeilen of om hacking of cracking te bevorderen of voort te zetten.
Zonder de voorgaande bepalingen te beperken of te beïnvloeden, bent u verantwoordelijk voor het waarborgen dat:
u onze Diensten niet gebruikt om onze of, waar van toepassing, de ongewenste berichtdetectie- en preventiemechanismen van een elektronische communicatieprovider te omzeilen;
u uw identiteit niet verkeerd voorstelt bij het verzenden van berichten via onze Diensten, inclusief door het spoofen van de afzender-ID, verhullen, vervalsen of manipuleren van de herkomst, transmissiepad of onderwerp van berichten of het oorspronkelijke adres, of anderszins probeert misleidende berichten naar eindgebruikers te sturen met betrekking tot uw ware aard; en
u en uw eindgebruikers de Diensten niet gebruiken om de transmissie of toegang tot enige verboden inhoud of communicatie zoals beschreven in deze sectie te bevorderen of mogelijk te maken.
U moet in staat zijn om bewijs te leveren dat u maatregelen heeft getroffen om naleving van deze vereisten te waarborgen.
Zonder de algemene bepalingen hierboven te beperken of te beïnvloeden, behandelen de volgende paragrafen belangrijke specifieke kwesties:
Fraude
U mag de Diensten niet gebruiken om op welke manier dan ook deel te nemen aan frauduleuze, criminele, illegale, misleidende of schadelijke activiteiten, direct of indirect.
Spam en beperkte inhoud
U stemt ermee in zich te houden aan toestemmings- en gegevensverplichtingen volgens de toepasselijke wetgeving, inclusief:
alleen toestemminggebaseerde marketinglijsten te gebruiken en/of, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, opt-in of een andere geldige vorm van toestemming te verkrijgen van iedere berichtontvanger voordat u enige communicatie naar hen verzendt;
een werkend "uitschrijven"-mechanisme in te voeren in de lokale taal van de berichtontvanger, dat de ontvanger in staat stelt zich af te melden van de mailinglijst(en) van de klant, behalve voor zover bepaalde transactionele berichten zijn vrijgesteld van "uitschrijven"-vereisten van toepasselijke wetgeving;
een privacybeleid te handhaven, publiceren en naleven dat aan de toepasselijke wettelijke vereisten voldoet en dit privacybeleid beschikbaar te stellen aan berichtontvangers voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving; en
geen contact op te nemen met berichtontvangers die zich in registers voor niet bellen of niet storen bevinden.
U mag de Diensten niet gebruiken om te verzenden, op te slaan of te verwerken (zoals van toepassing):
ongevraagde bulkberichten of berichten die anderszins worden beschouwd als ongewenste berichten. Enkele voorbeelden van dergelijke berichten zijn affiliate marketing, leadgeneratie, penny stocks, kredietherstel, illegaal gokken, multi-level marketing, piramideschema’s, prostitutie, directe verkoop van consumentengeneesmiddelen, flitskredieten en kettingbrieven;
berichten naar:
adressen verkregen uit gekochte of gehuurde ontvangerlijsten die niet voldoen aan de toepasselijke wetgeving;
ontvangercontactinformatie die programmatig gegenereerd of afgeschraapt is van het internet; of
rolgebaseerde of niet-specifieke ontvangercontactinformatie (bijv. webmaster@domain.com of info@domain.com) op regelmatige basis.
zeer gevoelige informatie, waaronder:
sofinummers, paspoortnummers, militaire nummers, kiezersnummers, rijbewijsnummers, belastingnummers of andere overheidsidentificatienummers;
Beschermde Gezondheidsinformatie (zoals gedefinieerd door HIPAA), of soortgelijke informatie onder andere vergelijkbare wetten of regelgevingen;
bankrekeningnummers (inclusief krediet- of debetkaartnummers, primaire rekeningnummers, bankrekeningnummers, gerelateerde beveiligingscodes of wachtwoorden, of soortgelijke informatie); of
"speciale klassen van gegevens" (zoals gedefinieerd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming) van EU-burgers, of soortgelijke informatie onder andere vergelijkbare wetten of regelgevingen; echter, deze beperking is niet van toepassing op uw gebruik van de Push Notifications API Services.
Waar van toepassing op uw Diensten, stemt u in met ons recht om opt-in bewijs op te vragen, samen met andere relevante informatie zoals het algemene doel van uw campagne(s) en een voorbeeldbericht. Als u faalt om binnen vierentwintig (24) uur na ons verzoek bewijs te leveren dat uw ontvangers toestemming hebben gegeven om deze berichten te ontvangen, behouden we ons het recht voor om uw account te schorsen of te deactiveren.
3. Breng de Diensten geen schade toe, kopieer ze niet en gebruik ze niet op ongepaste wijze
U mag niet:
reverse-engineeren, kopiëren, demonteren of decompileren of afgeleide werken creëren met betrekking tot de Services, of auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten verwijderen die zijn opgenomen in of op de Services;
deelnemen aan activiteiten die de beveiliging, stabiliteit, integriteit of beschikbaarheid bedreigen of anderszins negatief beïnvloeden van enig aspect van de Services, ons, onze Affiliates of diensten of netwerken van derden die zijn gekoppeld aan of beschikbaar zijn gemaakt via de Services. Dit omvat:
verkeer pompen of kunstmatig oproepen of berichtenverkeer opblazen, het verzenden van virussen, Trojaanse paarden, spyware, wormen, tijdbommen of andere schadelijke of kwaadaardige code, bots, bestanden, scripts, agenten of programma's (inclusief denial of service tools) die schade toebrengen, nadelig interfereren met, heimelijk onderscheppen of onteigenen van diensten, systemen, gegevens of persoonlijke informatie;
berichten verzenden die resulteren in een onacceptabel aantal spam of soortgelijke klachten (zelfs als de berichten zelf geen spam zijn) of verzendpraktijken toepassen die negatief van invloed zijn op de Services of andere klanten van de Services;
testen van kwetsbaarheden in onze infrastructuur; of
acties die het genot van andere gebruikers van de door ons geleverde Services verstoren;
onze Services of producten opnemen, koppelen of distribueren met code of software die is gelicentieerd onder de GNU General Public License (“GPL”), Lesser General Public License (“LGPL”), Mozilla of enige andere open-source licentie, in elk geval op een manier die ertoe zou kunnen leiden of kan worden geïnterpreteerd of gesteld dat onze Services of producten (of eventuele wijzigingen daarvan) onderworpen worden aan de voorwaarden van de GPL, LGPL, Mozilla of een andere open-source licentie;
pogingen doen om eerlijke gebruiksbeperkingen, beveiliging, technische of andere beperkingen of restricties op de Services te omzeilen, exploiteren, ontwijken of uitschakelen of proberen toegang te krijgen tot niet-openbare Bird-systemen, programma's, gegevens, prijzen of services die niet beschikbaar zijn gemaakt voor u als onderdeel van de Services;
de Services of meegeleverde interfaces gebruiken om toegang te krijgen tot een Bird-product of -service op een manier die in strijd is met de toepasselijke gebruiksvoorwaarden of andere voorwaarden en condities voor het gebruik van een dergelijke Bird-product of -service (inclusief de Algemene Voorwaarden); en/of
onze services gebruiken op een manier die elke toegestane maximale gebruikslimiet overschrijdt of, als er geen dergelijke limiet uitdrukkelijk is gespecificeerd, op een manier die een eerlijk en redelijk niveau voor onze Services overschrijdt.
Overige
Aanvullende vereisten voor specifieke Services, inclusief eventuele landspecifieke vereisten, zijn opgenomen in de Overeenkomst en zijn van toepassing voor zover u die specifieke Services gebruikt.
Dit AUP kan door ons van tijd tot tijd worden bijgewerkt in overeenstemming met Sectie 12 van de Algemene Voorwaarden. Uw voortdurende gebruik van de Services na kennisgeving van een update houdt in dat u de gewijzigde AUP accepteert.
We moedigen u aan om deze AUP regelmatig te bekijken.
