Aanvaardbaar gebruiksbeleid
Aanvaardbaar Gebruik Beleid
Laatst bijgewerkt: [ ] oktober 2024
Inleiding
Wij geloven dat communiceren met een bedrijf net zo eenvoudig en natuurlijk moet zijn als het praten met een vriend. Je stuurt je vrienden geen spam, stuurt hen geen ongepaste of illegale inhoud en brengt hun welzijn of eigendommen niet in gevaar. We stellen regels op voor het acceptabele gebruik van onze diensten. We staan niet toe dat onze diensten worden misbruikt. We handhaven deze regels ten behoeve van al onze klanten.
Dit Acceptable Use Policy (“AUP”) beschrijft de regels die van toepassing zijn op elke partij (“u”, “uw” of “Klant”) die gebruik maakt van producten en diensten die door ons of een van onze filialen worden geleverd (“Diensten”), inclusief via een van onze Partners. Het is van toepassing op elk gebruik of elke gebruiker van onze Diensten, inclusief via producten en diensten die door u aan uw klanten worden geleverd (“eindgebruikers”). U bent verantwoordelijk voor uw en uw eindgebruikers' naleving van dit AUP.
Termen die in dit AUP worden gebruikt, hebben de betekenis die aan hen wordt gegeven in de Algemene Voorwaarden die tussen u en ons (of een Partner, indien van toepassing) zijn overeengekomen, tenzij de context anders vereist. De woorden “omvat” of “inclusief” moeten zonder beperking worden gelezen.
Een schending van dit AUP is een materiële schending van de Overeenkomst tussen ons (of overeengekomen tussen u en een Partner, indien van toepassing). We behouden ons het recht voor om actie te ondernemen met betrekking tot een dergelijke schending, wat opschorting van de Diensten en/of beëindiging van de Overeenkomst en uw account kan inhouden. U stemt ermee in om elke overtreding van dit AUP onmiddellijk aan ons te melden en samen te werken en dergelijke redelijke informatie te verstrekken als wij zouden kunnen verzoeken met het oog op het onderzoeken en/of oplossen van een dergelijke overtreding.
1. Compliance with applicable law
Allereerst moet u onze Diensten gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten. Dit overkoepelende principe geldt voor deze AUP en alle voorbeelden van verboden gedrag en inhoud in deze AUP zijn niet uitputtend. U bent als enige verantwoordelijk voor eventuele boetes of boetes die worden opgelopen als gevolg van uw niet-naleving van de toepasselijke wetten.
Niet-uitputtende voorbeelden ter begeleiding
Toepasselijke wetten omvatten alle wetten, regels, voorschriften, verordeningen, gerechtelijke bevelen en, waar van toepassing op een specifiek Bird-product dat u gebruikt, industriestandaarden en vereisten van telecommunicatieproviders van welke aard dan ook in elke rechtsmacht (i) van toepassing op u en/of ons; en/of (ii) waar de ontvanger van communicatie zich bevindt, de verzender van communicatie is geregistreerd of waar elke andere connectie de toepassing van binnenlandse wetten activeert.
Het is uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te zijn van en alle toepasselijke wetten te begrijpen en ervoor te zorgen dat u en uw eindgebruikers voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Dit omvat naleving van gegevensbescherming, privacy, e-marketing, intellectuele eigendom, kunstmatige intelligentie, beveiliging, terrorisme, corruptie, kinderbescherming en exportcontrolewetten.
Als u actief bent in een sterk gereguleerde industrie, zoals bankwezen, financiële diensten of gezondheidszorg, kunt u onderworpen zijn aan specifieke regelgeving per rechtsgebied die uw vermogen kan beperken om al dan niet enkele van onze Diensten te gebruiken op basis van uw gebruikssituatie. Hoewel veel gereguleerde klanten in staat zijn om onze Diensten op een conforme manier te gebruiken, bent u als enige verantwoordelijk voor het bepalen of onze Diensten geschikt zijn voor uw gebruikssituatie op basis van de industrie specifieke wetten die van toepassing kunnen zijn op u.
Zonder het voorgaande te beperken of te beïnvloeden, als u in de VS opereert, kunt u onderworpen zijn aan de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Privacy Rule. HIPAA-wetten zijn van toepassing op ‘gedekte entiteiten’; Bird is geen gedekte entiteit, noch kwalificeert het als een 'zakenpartner'. Veel klanten bouwen hun applicaties op een manier die voldoet aan de HIPAA-regels terwijl ze toch providers zoals wij als onderdeel van hun workflows gebruiken. Tenzij anders specifiek schriftelijk overeengekomen, en met uitzondering van Push Notifications API Services, zult u geen van de Diensten indienen voor of gebruiken voor het verzamelen, opslaan of verwerken van enige Beschermde Gezondheidsinformatie (zoals gedefinieerd door HIPAA), of vergelijkbare gezondheidsinformatie onder andere vergelijkbare wetten of regels.
2. Berichten - geen ongepaste handelingen, inhoud of gebruikers
U zult onze Diensten niet gebruiken, of toestaan, bevorderen, helpen of aanmoedigen om ze te gebruiken om direct of indirect ongepaste of aanstootgevende inhoud over te brengen of inhoud die:
niet is aangevraagd (zie verder hieronder). U moet alle vereiste toestemmingen verkrijgen volgens de toepasselijke wetgeving en legaal adequate opt-out functionaliteit bieden voor alle marketing of aanverwante activiteiten die u onderneemt met behulp van onze Diensten;
racistisch, obsceen, beledigend, onrechtmatig, lasterlijk, smadelijk, discriminerend is (inclusief op gronden van ras, geslacht, religie, nationaliteit, handicap, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat of gezinsstatus, of lidmaatschap van beschermde gemeenschappen onder de toepasselijke wetgeving) of pornografisch is;
schadelijk, intimiderend, bedreigend, uitbuitend of beledigend is, inclusief haatzaaiende uitlatingen of communicatie die afkomstig zijn van een haatgroep;
geweld, schade, discriminatie of illegale, onethische of immorele acties aanmoedigt of een gevaar of bedreiging kan vormen voor de openbare veiligheid;
vals, misleidend, onnauwkeurig, frauduleus of crimineel van aard is; of
kwaadaardig is, inclusief inhoud die malware of virussen bevat of is ontworpen om filters te ontwijken of om hacking of kraken te bevorderen of te bestendigen.
Zonder het voorgaande te beperken of te beïnvloeden, bent u verantwoordelijk voor het waarborgen dat:
u onze Diensten niet gebruikt om onze of, indien van toepassing, een elektronische communicatieprovider's spam of mechanismen voor het detecteren en voorkomen van ongewenste berichten te omzeilen;
u uzelf niet verkeerd voorstelt bij het verzenden van berichten via onze Diensten, waaronder het spoofen van de afzender-ID, het verhullen, vervalsen of manipuleren van de oorsprong, transmissiepad of onderwerp van berichten of het origineeradres of anderszins pogingen doet om misleidende berichten naar eindgebruikers te versturen in relatie tot uw ware aard; en
u en uw eindgebruikers de Diensten niet gebruiken om de overdracht van of toegang tot enige verboden inhoud of communicatie beschreven in deze Sectie te bevorderen of mogelijk te maken.
U moet in staat zijn bewijs te leveren dat u maatregelen heeft getroffen om te zorgen voor naleving van deze eisen.
Zonder het beperken of beïnvloeden van de algemene bepalingen hierboven, behandelen de volgende paragrafen belangrijke specifieke kwesties:
Fraude
U mag de Diensten niet gebruiken om op enigerlei wijze deel te nemen aan of bij te dragen aan frauduleuze, criminele, illegale, misleidende of schadelijke activiteiten, direct of indirect.
Spam en beperkte inhoud
U stemt ermee in te voldoen aan toestemmings- en gegevensverplichtingverwerking volgens toepasselijke wetten, inclusief:
alleen gebruik te maken van toestemming-gebaseerde marketinglijsten en/of, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving, opt-in of een andere geldige vorm van toestemming te verkrijgen van iedere berichtontvanger voordat een communicatie naar hen wordt gestart;
een werkend 'afmeld'-mechanisme in de lokale taal van de berichtontvanger te hebben dat ontvangers in staat stelt zich af te melden van de klantenmailinglijst(en), behalve voor zover bepaalde transactionele berichten zijn vrijgesteld van 'afmeld'-vereisten van de toepasselijke wetgeving;
een privacybeleid bij te houden, te publiceren en na te leven dat voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten en dat privacybeleid beschikbaar te stellen aan berichtontvangers voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving; en
geen contact op te nemen met berichtontvangers die op registers staan van niet-bellen of niet-storen.
U mag de Diensten niet gebruiken om te verzenden, op te slaan of te verwerken (waar van toepassing):
ongewenste bulkberichten of berichten die anderszins als spam worden beschouwd. Enkele voorbeelden van dergelijke berichten zijn affiliate marketing, lead generatie, penny stocks, kredietherstel, illegaal gokken, multilevel marketing, piramidespelen, prostitutie, directe consumentenverkoop van geneesmiddelen, flitskredieten en kettingbrieven;
berichten aan:
adressen verkregen van gekochte of gehuurde ontvangerslijsten die niet voldoen aan de toepasselijke wetgeving;
ontvangerscontactinformatie die programmatisch is gegenereerd of van het internet is geplukt; of
rol-gebaseerde of niet-specifieke ontvangerscontactinformatie (bijv. webmaster@domein.com of info@domein.com) op een routinematige basis.
zeer gevoelige informatie, waaronder:
sociaalsecuriteitnummers, paspoortnummers, militaire nummers, kiezersnummers, rijbewijsnummers, belastingbeternummers, of andere overheidsidentificatienummers;
Beschermde Gezondheidsinformatie (zoals gedefinieerd door HIPAA), of vergelijkbare informatie onder andere vergelijkbare wetten of regelgevingen;
financiële accountnummers (inclusief credit- of debetkaartnummers, hoofdaccountnummers, bankrekeningnummers, gerelateerde beveiligingscodes of wachtwoorden, of vergelijkbare informatie); of
'speciale klassen van gegevens' (zoals gedefinieerd door de Algemene Gegevensbeschermingsverordening) van EU-inwoners, of vergelijkbare informatie onder andere vergelijkbare wetten of regelgevingen; er dient echter op te worden gewezen dat deze beperking niet van toepassing is op uw gebruik van de Push Notifications API Services.
Waar van toepassing op uw Diensten, stemt u ermee in ons recht te erkennen om bewijs van opt-in samen met andere relevante informatie te vragen zoals het algemene doel van uw campagne(s) en een voorbeeldbericht. Als u geen bewijs van bevestiging kunt leveren dat uw ontvangers hebben ingestemd met het ontvangen van deze berichten binnen vierentwintig (24) uur vanaf het moment van ons verzoek, behouden wij ons het recht voor om uw account op te schorten of te deactiveren.
3. Breng de Diensten geen schade toe, kopieer ze niet en gebruik ze niet op ongepaste wijze
Je mag niet:
reverse engineering, kopiëren, demonteren, of decompileren of afgeleide werken creëren met betrekking tot de Diensten, of enige auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten verwijderen die in of op de Diensten zijn opgenomen;
betrokken zijn bij enige activiteit die de veiligheid, stabiliteit, integriteit, beschikbaarheid bedreigt of anderszins negatief beïnvloedt van enig aspect van de Diensten, ons, onze Filialen of enige derde partijservices of netwerken die zijn gekoppeld aan of beschikbaar zijn via de Diensten. Dit omvat:
verkeer oppompen of kunstmatig oproep- of berichtverkeer opblazen, het verzenden van virussen, Trojaanse paarden, spyware, wormen, tijdbommen of andere schadelijke of kwaadaardige code, bots, bestanden, scripts, agenten of programma's (inclusief denial of service tools) die schade toebrengen, nadelig interfereren met, heimelijk onderscheppen of onteigenen van enige Diensten, systemen, gegevens of persoonlijke informatie;
het verzenden van berichten die resulteren in een onacceptabel aantal spam of soortgelijke klachten (zelfs als de berichten zelf geen spam zijn) of het hanteren van verzendpraktijken die de Diensten of andere klanten van de Diensten negatief beïnvloeden;
testen op enige kwetsbaarheid van onze infrastructuur; of
acties die het plezier van andere gebruikers bij het gebruik van de Diensten die wij leveren verstoren.
onze Diensten of producten opnemen, linken of distribueren met enige code of software die is gelicentieerd onder de GNU Algemene Publieke Licentie (“GPL”), Minder Algemene Publieke Licentie (“LGPL”), Mozilla of enige andere open source licentie, in alle gevallen op een manier die zou kunnen veroorzaken of zou kunnen worden geïnterpreteerd als dat het onze Diensten of producten (of enige modificaties daarvan) onderworpen worden aan de voorwaarden van de GPL, LGPL, Mozilla of enige andere open source licentie; en/of
proberen om eerlijke gebruiks-, beveiligings-, technische of andere beperkingen of restricties die op de Diensten zijn geplaatst te omzeilen, exploiteren, verslaan of uitschakelen of proberen toegang te krijgen tot niet-openbare Bird-systemen, programma's, gegevens, prijsstelling of diensten die niet aan jou zijn verstrekt als onderdeel van de Diensten.
de Diensten of enige interfaces die bij de Diensten worden geleverd gebruiken om toegang te krijgen tot enig Bird-product of -dienst op een manier die in strijd is met de toepasselijke gebruiksvoorwaarden of andere voorwaarden voor gebruik van dergelijke Bird-producten of -diensten (inclusief de Algemene Voorwaarden).
onze diensten gebruiken op een manier die enige toegestane maximale gebruikslimiet overschrijdt of, als er geen dergelijke limiet uitdrukkelijk is gespecificeerd, op een manier die een eerlijk en redelijk niveau voor onze Diensten overschrijdt.
Overige
Aanvullende vereisten voor specifieke Diensten, inclusief eventuele land specifieke vereisten, zijn opgenomen in de Overeenkomst en zijn van toepassing voor zover u die specifieke Diensten gebruikt.
Dit AUP kan door ons van tijd tot tijd worden bijgewerkt in overeenstemming met Sectie 12 van de Algemene Voorwaarden. Uw voortgezet gebruik van de Diensten na kennisgeving van enige update vormt uw aanvaarding van het gewijzigde AUP.
We raden u aan om deze AUP regelmatig te bekijken.