Mengapa pra-verifikasi gagal, dan kapan harus mencoba lagi
Status nomor Anda menunjukkan Failed dan alasannya adalah verification_code_not_received atau verification_rate_limited. Yang pertama berarti Bird tidak berhasil memperoleh kode verifikasi yang dapat digunakan dalam percobaan tersebut. Yang kedua berarti WhatsApp membatasi permintaan verifikasi. Tidak satu pun kesalahan tersebut membuktikan bahwa Anda tidak mengendalikan nomor itu.
Apa yang dilakukan pra-verifikasi
WhatsApp harus mengonfirmasi bahwa Anda mengendalikan sebuah nomor sebelum nomor tersebut dapat mengirim. Bird meminta kode melalui panggilan suara otomatis atau SMS dan mengirimkan kode yang diterima atas nama Anda.
Setiap metode penerimaan memiliki jendela kode sepuluh menit. Bird dapat mencoba metode alternatif jika tersedia, sehingga keseluruhan proses bisa memakan waktu lebih dari sepuluh menit. Percobaan ulang infrastruktur dapat memperpanjang waktu yang berlalu lebih jauh. Ikuti status terkini nomor tersebut, jangan memperlakukan sepuluh menit sebagai batas waktu penyelesaian.
Periksa percobaan yang gagal
Buka nomor tersebut di WhatsApp > Numbers dan baca kesalahannya sebelum mencoba lagi.
- Code not received: pastikan nomor tersebut mendukung metode penerimaan dan Bird dapat menerima panggilan verifikasi atau SMS. Masalah routing atau penerimaan dapat mencegah kode yang dapat digunakan sampai ke tujuan.
- Verification rate limited: hindari permintaan berulang. Tunggu waktu coba lagi yang ditampilkan di halaman nomor; Meta dapat terus membatasi permintaan setelah waktu tersebut.
Jika nomor tersebut memiliki kesalahan koneksi lain, gunakan Phone number setup untuk menyelidikinya terlebih dahulu.
Coba lagi
- Tunggu hingga Try again tersedia. Jika waktu permintaan kode terakhir tercatat, dasbor menunggu dua jam sejak permintaan tersebut, bukan dua jam sejak kegagalan yang terjadi setelahnya.
- Pilih Try again di halaman nomor tersebut. Bird memulai percobaan verifikasi baru. Anda tidak perlu memutuskan koneksi nomor terlebih dahulu.
- Jika gagal lagi, simpan kesalahan dan waktu percobaan lalu hubungi dukungan. Hindari meminta kode berulang kali selama masalah penerimaan atau batas penyedia yang mendasarinya belum terselesaikan.
Tombol coba lagi yang tersedia tidak menjamin bahwa Meta akan menerima permintaan berikutnya atau bahwa kode akan sampai.
Penerimaan melalui suara atau SMS
Bird lebih memilih suara jika percobaan suara yang belum digunakan tersedia dan dapat menggunakan SMS jika didukung, termasuk saat rute suara tidak dapat disiapkan. Periksa kemampuan dan jalur penerimaan nomor sebelum memulai. Kemampuan suara memberi proses cara lain untuk menerima kode; ini tidak menjamin tingkat pengiriman yang lebih tinggi.
Langkah selanjutnya
- Phone number setup: menghubungkan nomor dan memulihkan kegagalan lainnya
- Number quality and messaging limit: apa yang dapat dikirim oleh akun yang terhubung
- WhatsApp business verification: tinjauan identitas bisnis terpisah dari Meta
Sumber daya terkait
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.
Tonton panduannyaConnecting WhatsApp to Bird: from buying a number to a live channelJelajahi kemampuannyaConnect WhatsAppIkuti jalur pembelajaranBuild your first integration
Coba praktiknya dan dapatkan ringkasan implementasi