अपडेट भेजें।
जवाब सुरक्षित रखें।

ग्राहकों को एक ऐसा नंबर दें जिस पर वे जवाब दे सकें। आने वाले टेक्स्ट को बातचीत के पीछे के ऑर्डर, अपॉइंटमेंट या सपोर्ट अनुरोध से जोड़ें।

Turn incoming texts
into useful replies.

Receive texts on an eligible number. Reply from your app,
or connect the steps in a Bird automation.

Acknowledge an incoming SMSAutomations
Published
One message. Every step connected.
  1. 01
    Message received

    “Is my order ready?”

    Bird event
    Received
  2. 02
    Recognize sender

    Match by phone number

    List contacts → Branch
    Waiting
  3. 03
    Send a reply

    Personal acknowledgement

    Set values → Send SMS
    Waiting
  4. 04
    Confirm delivery

    Wait for the SMS receipt

    Wait for event → Exit
    Waiting
Other paths No match, failures & timeout

No contact foundContinue with a generic greeting.

Lookup failed or multiple matchesExit and record the reason.

Send failedClassify the failure.

No receipt within 10 minutesRecord delivery as unconfirmed.

Incoming SMS

Is my order ready to collect?

Received
Illustrative SMS reply workflow. Send acceptance is followed by a carrier delivery receipt, not a read receipt. No messages are sent from this page.

संदेश प्राप्त करें।
संदर्भ के साथ जवाब दें।

ग्राहकों के टेक्स्ट प्राप्त करें और अपने एप्लिकेशन से जवाब दें।

एक प्राप्त करने वाले नंबर से शुरू करें।

गंतव्य में ऐसा नंबर इस्तेमाल करें जो इनकमिंग SMS सपोर्ट करता हो। ब्रांड-नाम वाला सेंडर जवाब प्राप्त नहीं कर सकता। इनबाउंड गंतव्य को उस नंबर से मिलाएँ जो आपके एप्लिकेशन का है।

इनकमिंग इवेंट का उपयोग करें।

sms.received इवेंट में संदेश का मुख्य भाग और दोनों नंबर होते हैं। इसे अपने ग्राहक रिकॉर्ड से मिलाएँ, फिर अगली कार्रवाई चुनें। इनकमिंग जवाब डिलीवरी रसीद से अलग होता है।

बिज़नेस लॉजिक से पहले कीवर्ड हैंडल करें।

समर्थित stop कीवर्ड एक सप्रेशन बनाते हैं और फिर भी एक इनकमिंग इवेंट उत्पन्न करते हैं। इस परिणाम को अपने एप्लिकेशन की जवाब हैंडलिंग में बनाए रखें ताकि कोई ऑप्ट-आउट गलती से कोई और प्रमोशन ट्रिगर न कर दे।

बिना नियंत्रण खोए
स्केल करें।

टीमों को वर्कस्पेस में व्यवस्थित करें, API एक्सेस नियंत्रित करें, और ऑडिट लॉग से बदलावों को ट्रेस करें।

BirdHarborOrganization
WorkspacesProductionSandbox

Delivery agent

API key · Customer operations team
Active
PermissionsAccess
EmailRead & write
SMSRead & write
ALAlex Lee AdminPermissions updated

Audit log

Production
Workspace
Production
Resource
Delivery agent
WhatsApp
ReadRead & write
Succeeded

SMS से शुरू करें।
Bird के साथ सभी चैनलों पर बनाएँ।

आपका अगला आइडिया।
जुड़ने के लिए तैयार।