वह समय-नियम लागू करें जो आपके संदेश और प्राप्तकर्ता पर लागू होता है। जाँचें कि वह नियम संपर्क शुरू करने पर रोक लगाता है या डिलीवरी पर। भेजने का टाइमस्टैम्प और डिलीवरी रिपोर्ट अलग-अलग घटनाओं का वर्णन करते हैं।
अनुमत अवधि के भीतर कोई भी प्रकाशित समय दूसरे दर्शकों पर लागू नहीं होता। एक सूची पर, एक देश में, एक तरह के संदेश के लिए मापा गया समय केवल उसी सूची का वर्णन करता है।
मुझे कब भेजने की अनुमति है?
गंतव्य द्वारा तय की गई अवधि के भीतर, जिसे प्राप्तकर्ता के स्थानीय समय में मापा जाता है।
कुछ गंतव्य उन प्रचार संदेशों के लिए समय सीमित करते हैं जिन पर उनके नियम लागू होते हैं। लागू नियम में बताई गई घड़ी और घटना का उपयोग करें। एक ही क्षण किसी एक प्राप्तकर्ता के लिए अनुमत अवधि के भीतर और दूसरे के लिए उसके बाहर पड़ सकता है। SMS शांत घंटे क्या हैं में इन अवधियों और उस शेड्यूलिंग काम का वर्णन है जो आपके इंटीग्रेशन को करना होगा। SMS गंतव्य देशों की आवश्यकताएँ स्रोत स्नैपशॉट की तारीख के साथ प्रकाशित करता है।
संयुक्त राज्य अमेरिका में यह अवधि TCPA के तहत FCC, जो अमेरिका का संचार नियामक है, के नियम से आती है, और इसका लागू होने वाला हिस्सा स्थानीय समय वाला खंड है। TCPA क्या है में उसे उद्धृत किया गया है।
क्या उस अवधि के भीतर कोई सबसे अच्छा समय है?
ऐसा कोई समय नहीं जो एक दर्शक वर्ग से दूसरे पर लागू हो।
सुझाया गया समय एक दर्शक वर्ग पर, एक देश में, एक तरह के संदेश के लिए, एक प्रतिक्रिया के आधार पर मापा जाता है। इनमें से कुछ भी बदल दें, तो वह संख्या किसी और चीज़ का वर्णन करने लगती है।
- दर्शकों का वितरण अलग-अलग होता है। रोज़ आने-जाने वाले लोगों की सूची और शिफ़्ट में काम करने वालों की सूची के अच्छे समय अलग होते हैं, और दोनों को मिलाकर निकाला गया औसत किसी पर भी सही नहीं बैठता।
- सामग्री से समय बदलता है। रिमाइंडर का समय उस घटना से तय होता है जिसका वह ज़िक्र करता है। प्रचार का समय इस बात से तय होता है कि कोई व्यक्ति ऑफ़र कब पढ़ेगा।
नीचे दी गई विधि उस डेटा से आपके अपने ऑडियंस के लिए सही घंटा ढूँढती है, जिसे आप पहले से इकट्ठा करते हैं।
सुबह 9 बजे भेजने का समय क्यों नहीं है?
शेड्यूल किसी एक क्षण पर चलता है, और सुबह 9 बजे हर टाइम ज़ोन में अलग क्षण होता है।
टाइमर आपका अपना शेड्यूलर रखता है। Bird के SMS API में बाद में भेजने के लिए कोई चालू फ़ील्ड नहीं है: भेजने के अनुरोध में scheduled_at आरक्षित है, इसलिए इसे देने पर अनुरोध 422 के साथ अस्वीकार हो जाता है। बारह ज़ोन में सुबह 9 बजे के लिए बना कैंपेन बारह अलग क्षणों पर बारह कॉल है।
यह गणना सही बैठेगी या नहीं, यह उसके इनपुट पर निर्भर करता है। किसी व्यक्ति की प्रोफ़ाइल या खाता सेटिंग से मिला टाइम ज़ोन एक तथ्य है। नंबर के प्रीफ़िक्स से अनुमानित टाइम ज़ोन सिर्फ़ अंदाज़ा है, और उसके गलत होने पर संदेश सुबह चार बजे पहुँचता है। SMS शेड्यूलिंग क्या है में बताया गया है कि नंबर से यह पता लगाना क्यों भरोसेमंद नहीं है कि उसका मालिक कहाँ है।
क्या भेजना शुरू होते ही संदेश पहुँच जाता है?
नहीं। संदेश उस पूरी अवधि में पहुँचते हैं, जितना समय पूरे सेंड को निपटने में लगता है।
सेंड कब शुरू होगा, यह आपका शेड्यूल तय करता है। उसके बाद के नतीजे कतार, क्षमता, नेटवर्क की स्थिति और प्राप्तकर्ता की उपलब्धता तय करते हैं। चालीस मिनट में सबमिशन पूरा होने का मतलब यह नहीं कि डिलीवरी भी चालीस मिनट में पूरी होगी। SMS थ्रूपुट क्या है में वे सीमाएँ बताई गई हैं जो यह अवधि तय करती हैं।
इसके दो नतीजे हैं। सेंड इतनी जल्दी शुरू करें कि पूरा सेंड आपकी तय की गई समय-सीमा के भीतर पहुँच जाए। और जहाँ संदेश किसी डेडलाइन से पहले पढ़ा जाना ज़रूरी हो, वहाँ सेंड निपटने के समय को घटाकर शुरू होने का समय तय करें।
मैं अपने ऑडियंस के लिए सबसे अच्छा समय कैसे पता करूँ?
पहुँचने और प्रतिक्रिया को अलग-अलग मापें। दोनों अलग-अलग कारणों से विफल होते हैं।
- पहुँचने का डेटा डिलीवरी रसीद से मिलता है, जिसमें वह क्षण होता है जब नेटवर्क ने डिलीवरी की सूचना दी। पूरे सेंड में स्वीकार किए जाने के समय की तुलना डिलीवर होने के समय से करने पर पता चलता है कि नेटवर्क ने आपकी टाइमिंग को कितना खिसकाया। डिलीवरी रसीद क्या है में बताया गया है कि यह इवेंट आपको क्या बताता है और क्या नहीं।
- प्रतिक्रिया आपके अपने फ़नल से मिलती है: जवाब, विज़िट और रिडेम्पशन। क्लिक-थ्रू रेट क्या है इस माप और इसकी गलतफ़हमियों के बारे में बताता है।
दो अभियानों की तुलना करने के बजाय एक ही अभियान को बाँटें। एक ही ऑडियंस के दो तुलनीय हिस्सों को एक ही सामग्री दो अलग स्थानीय समयों पर भेजें, और डिलीवरी दर के बजाय प्रतिक्रिया की तुलना करें। एक हफ़्ते के अंतर पर भेजे गए दो अभियान केवल समय में ही नहीं, बल्कि सामग्री, सूची की स्थिति और मौसम में भी अलग होते हैं।
इसे समय-समय पर दोबारा चलाएँ। ऑडियंस बदलने के साथ उसका सबसे अच्छा समय भी बदलता है।
मुझे भेजने का कौन-सा समय चुनना चाहिए?
- जिस संदेश के लिए भेजने की समय-सीमा प्रतिबंधित है, उसके लिए प्राप्तकर्ता के स्थानीय समय में कोई अनुमत समय चुनें।
- किसी इवेंट के रिमाइंडर के लिए इवेंट के समय से पीछे की ओर गणना करें और प्रोसेसिंग व डिलीवरी के लिए समय छोड़ें।
- किसी प्रमोशन के लिए, एक ही अभियान में तुलनीय समूहों का उपयोग करके दो अनुमत स्थानीय समयों की तुलना करें।
- उस ऑडियंस के लिए बेहतर प्रतिक्रिया वाला समय रखें। ऑडियंस बदलने पर तुलना दोहराएँ।
संक्षेप में
आपकी पसंद से पहले गंतव्य देश समय-सीमा तय करता है।
जहाँ कोई गंतव्य देश प्रचार संदेशों को कुछ घंटों तक सीमित करता है, वहाँ वही समय-सीमा तय करती है कि आप प्राप्तकर्ता के स्थानीय समय में कब भेज सकते हैं।
प्रकाशित सबसे अच्छा घंटा किसी दूसरे दर्शक-वर्ग के बारे में होता है।
किसी एक सूची पर, एक देश में, एक तरह के संदेश के लिए मापा गया घंटा आपकी सूची के बारे में कुछ नहीं बताता।
स्थानीय घंटा अपने आप में भेजने का समय नहीं है।
शेड्यूल एक निश्चित क्षण पर चलता है, और प्राप्तकर्ता के दिन का कोई घंटा हर टाइम ज़ोन में अलग क्षण होता है। इसलिए स्थानीय घंटे पर आधारित कैंपेन में हर ज़ोन के लिए अलग भेजना होता है।
बड़ा भेजना एक क्षण में नहीं, कुछ अवधि में पहुँचता है।
प्रोसेसिंग और डिलीवरी में समय लगता है। अलग-अलग प्राप्तकर्ताओं के नतीजे और देरी अलग हो सकते हैं।
इस सवाल का जवाब आपकी डिलीवरी रसीदें और आपका फ़नल देते हैं।
रसीदें नेटवर्क द्वारा बताए गए डिलीवरी परिणामों का वर्णन करती हैं। आपका फ़नल प्रतिक्रियाएँ दर्ज करता है, इसलिए दोनों का मूल्यांकन अलग-अलग करें।