A2P और P2P मैसेजिंग क्या है?

सहायता एजेंट हाथ से संदेश टाइप करे, तब भी वह व्यावसायिक ट्रैफ़िक भेज रहा होता है। किसी सत्यापन कोड में कोई विज्ञापन न हो, फिर भी उसके लिए एप्लिकेशन मैसेजिंग के लिए स्वीकृत सेंडर की ज़रूरत पड़ सकती है।

कोई संदेश A2P है या P2P, यह किससे तय होता है?

A2P में वे संदेश आते हैं जो ऐप्लिकेशन भेजते हैं या जो व्यवसायों की ओर से भेजे जाते हैं। P2P में वे संदेश आते हैं जो लोग एक-दूसरे को निजी तौर पर भेजते हैं।

केवल यह लेबल हर कैरियर का वर्गीकरण तय नहीं करता। Twilio की वर्गीकरण गाइड के अनुसार अमेरिका और कनाडा में उसके प्लेटफ़ॉर्म से भेजे गए सभी संदेश A2P माने जाते हैं।

CTIA सिद्धांत उपभोक्ता और गैर-उपभोक्ता ट्रैफ़िक में अंतर भेजने वाले की भूमिका से करते हैं। व्यवसाय की ओर से काम करने वाला व्यक्ति फ़ोन पर खुद टाइप करे, तब भी वह गैर-उपभोक्ता प्रेषक ही रहता है।

उदाहरण के लिए, कोई दोस्त आपके निजी नंबर पर संदेश भेजे तो वह निजी संचार है। कोई दुकान कर्मचारी दुकान की ओर से ऑर्डर अपडेट भेजे तो वह व्यावसायिक संचार है। दोस्ताना लहजा होने से यह भूमिका नहीं बदलती।

क्या हर A2P संदेश प्रचार वाला होता है?

A2P में प्रचार के साथ-साथ सेवा संदेश और बातचीत भी शामिल हैं।

सत्यापन कोड, डिलीवरी सूचना या सहायता का जवाब किसी ऐप्लिकेशन से आ सकता है, भले ही उसमें किसी चीज़ का विज्ञापन न हो। A2P वर्गीकरण से यह तय होता है कि कैरियर उस ट्रैफ़िक के साथ कैसा बर्ताव करता है। संदेश की सामग्री के लिए आपको कौन-सी अनुमति चाहिए, यह अकेले इस वर्गीकरण से तय नहीं होता।

अपने ऐप्लिकेशन में इन दोनों निर्णयों को अलग रखें। SMS सहमति मॉडल बताता है कि अनुमति को प्रोग्राम और गंतव्य के अनुसार कैसे तय करें।

ग्रे रूट क्या है?

ग्रे रूट वह रास्ता है जिससे व्यावसायिक ट्रैफ़िक भेजा जाता है, जबकि सेवा प्रदाता ने उस ट्रैफ़िक के लिए उस रास्ते को अधिकृत नहीं किया है।

CTIA खंड 5.5.3 प्रेषकों को ऐसे रास्तों से बचने की सलाह देता है। पुष्टि करें कि आप जो रूट खरीदते हैं, उस पर आपका प्रदाता आपके उपयोग की अनुमति देता है, ताकि सस्ता ट्रांसपोर्ट उसके नियंत्रणों को दरकिनार न करे।

इससे जुड़ा एक पैटर्न स्नोशू मैसेजिंग है: पहचान या सीमाओं से बचने के लिए मिलते-जुलते मैसेज कई नंबरों में बांटना। CTIA सेक्शन 5.5.2 इसके विरुद्ध सलाह देता है। किसी वैध प्रोग्राम के लिए कई नंबर इस्तेमाल करने हों, तो प्रोवाइडर की लागू व्यवस्थाएं ज़रूरी हैं।

सेंडर जोड़ने से कोई बिज़नेस कैंपेन व्यक्तिगत ट्रैफ़िक नहीं बन जाता। ब्लॉक हुए मैसेज की जांच कैसे करें, यह कैरियर फ़िल्टरिंग में बताया गया है।

रजिस्ट्रेशन से क्या तय होता है?

जहां कैरियर या गंतव्य देश इसकी मांग करता है, वहां रजिस्ट्रेशन बिज़नेस और उसके इच्छित ट्रैफ़िक की पहचान करता है।

US में दस अंकों वाले लोकल नंबरों से बिज़नेस मैसेजिंग 10DLC रजिस्ट्रेशन सिस्टम का उपयोग करती है। The Campaign Registry उस सिस्टम के लिए ब्रांड और कैंपेन दर्ज करती है।

दूसरे प्रकार के सेंडर की अपनी ज़रूरतें होती हैं। टोल-फ़्री नंबर का रजिस्ट्रेशन लोकल नंबर वाले तरीके से नहीं होता। सेंडर रजिस्ट्रेशन और सेंडर के प्रकार इन विकल्पों को समझाते हैं।

सेंडर को रजिस्टर करने से प्राप्तकर्ताओं की अनुमति नहीं मिल जाती। सहमति अलग से लें, ताकि रजिस्टर किया गया कैंपेन अनचाहा ट्रैफ़िक न बने।

Bird में बिज़नेस सेंड कैसे कॉन्फ़िगर करें?

हर फ़्री-टेक्स्ट अनुरोध के लिए आप एक योग्य सेंडर चुनते हैं। उसी अनुरोध में मैसेज का उद्देश्य सेट करें।

SMS सेंड अनुरोध में, अपने वर्कस्पेस के किसी सेंडर के लिए from का उपयोग करें। उद्देश्य बताने के लिए category का उपयोग करें, जैसे marketing, transactional या authentication। यह फ़ील्ड आपको बिज़नेस ट्रैफ़िक को P2P घोषित करने की अनुमति नहीं देता।

जहां रजिस्ट्रेशन ज़रूरी है, वहां गंतव्य और इच्छित उपयोग के लिए रजिस्टर किया गया सेंडर इस्तेमाल करें। US के लोकल नंबरों के लिए 10DLC गाइड का पालन करें। गंतव्य पेज हर देश की ज़रूरतें बताते हैं।

टेम्पलेट सेंड के लिए Bird कैटेगरी खुद तय करता है। सेंडर भी वही चुनता है। टेम्पलेट अनुरोध में template के साथ from और category भेजने पर अनुरोध अस्वीकार हो जाता है। Bird ने क्या चुना, यह जानने के लिए प्रतिक्रिया में ये वैल्यू देखें।