एक ही कॉल एक फ़ोन पर एक नाम और दूसरे फ़ोन पर दूसरा नाम दिखा सकती है। कॉल करने वाले ने उस कॉल के लिए इनमें से कोई भी नाम नहीं चुना। ऐसा इसलिए संभव है क्योंकि नंबर और नाम हैंडसेट तक अलग-अलग रास्तों से पहुँचते हैं, और इन्हें अलग-अलग पक्ष तय करते हैं।
कॉल अपने साथ क्या लेकर आती है?
एक नंबर, और यह दावा कि उस नंबर का उपयोग करने का अधिकार किसके पास है।
कॉल करने वाला नंबर कॉल सेटअप का हिस्सा होता है। यह कॉल के साथ ही पहुँचता है। प्राप्त करने वाला नेटवर्क तुरंत इसी के आधार पर कार्रवाई कर सकता है। जो नहीं पहुँचता, वह है नाम।
साइन करने से नंबर की विश्वसनीयता बढ़ती है, पर इससे कोई नाम नहीं जुड़ता। STIR/SHAKEN प्रमाणित करता है कि कॉल करने वाले को उस नंबर का उपयोग करने का अधिकार है, और यह केवल नंबर के बारे में एक कथन है। पूरी तरह प्रमाणित कॉल पर भी वही नाम दिखता है जो प्राप्त करने वाला पक्ष दिखाना तय करता है।
नाम कहाँ से आता है?
एक डेटाबेस से, जिसमें प्राप्त करने वाला कैरियर नंबर के आधार पर खोज करता है।
CNAM, यानी कॉलिंग नेम सेवा, कॉल प्राप्त करने वाले छोर पर की जाने वाली एक खोज है। प्राप्त करने वाला कैरियर कॉल करने वाला नंबर लेता है, कॉलिंग-नेम डेटाबेस से पूछता है कि उस नंबर के लिए कौन-सा नाम दर्ज है, और उत्तर हैंडसेट तक भेजता है। इसमें कॉल करने वाले से कुछ नहीं पूछा जाता।
इसके दो परिणाम होते हैं। खोज दूसरे छोर पर होती है, इसलिए अलग-अलग कैरियर एक ही कॉल के लिए अलग-अलग नाम दिखा सकते हैं। कोई व्यवसाय अपना नाम बदल दे, तब भी पुराना रिकॉर्ड लंबे समय तक पुराना नाम दिखाता रहता है। कॉल करने वाले से कुछ नहीं पूछा जाता, इसलिए आपकी ओर की कोई भी सेटिंग परिणाम तय नहीं करती।
स्क्रीन पर दिखने वाला नाम असल में क्या तय करता है?
चार में से कोई एक चीज़। इनकी प्राथमिकता मोटे तौर पर इसी क्रम में होती है।
| स्रोत | यह कहाँ से आता है | आपके लिए इसका क्या अर्थ है |
|---|---|---|
| सहेजा गया संपर्क | प्राप्तकर्ता की अपनी एड्रेस बुक | आप इसे प्रभावित नहीं कर सकते, और आमतौर पर यही दिखता है |
| CNAM रिकॉर्ड | कॉलिंग-नाम डेटाबेस, जिससे प्राप्त करने वाला कैरियर पूछताछ करता है | नंबर का रिकॉर्ड रखने वाले पक्ष के ज़रिए बदला जाता है |
| स्पैम लेबल | प्राप्त करने वाले कैरियर या हैंडसेट का अपना एनालिटिक्स | ट्रैफ़िक के बारे में एक आकलन, कोई नाम बिल्कुल नहीं |
| प्रमाणित पहचान | साइन की गई कॉल, जिसे प्राप्त करने वाले छोर पर जाँचा जाता है | यह साबित करती है कि नंबर वैध रूप से आपका है, नाम नहीं |
जिस प्राप्तकर्ता के पास नंबर सेव है, उसे अपना ही लेबल दिखता है, चाहे बाकी कोई भी कुछ भी करे। अनचाही मानी गई कॉल पर किसी भी नाम की जगह चेतावनी दिख सकती है। आखिरी पंक्ति के बारे में कॉल पर संभावित स्पैम का लेबल क्यों लगता है में बताया गया है।
क्या डिस्प्ले नाम सेट करना यह साबित करने जैसा ही है कि नंबर मेरा है?
नहीं। ये अलग-अलग समस्याएँ हैं और इनके तरीके भी अलग हैं।
नंबर पर नियंत्रण साबित करने के लिए उसका सत्यापन किया जाता है, जिससे आपको उस नंबर से कॉल शुरू करने का अधिकार मिलता है। किसी नंबर के लिए नाम प्रकाशित करने के लिए कॉलिंग-नाम रिकॉर्ड अपडेट किया जाता है, और यह काम वही पक्ष करता है जिसके पास वह रिकॉर्ड है।
कोई प्रदाता दूसरा काम किए बिना पहला काम कर सकता है। पहला काम आपके अपने कैरियर के साथ आपके संबंध पर निर्भर है। दूसरा काम एक डेटाबेस का रिकॉर्ड है, जिसे बाकी सभी कैरियर क्वेरी करते हैं।
Bird पर मैं क्या कर सकता हूँ?
पहले से अपने पास मौजूद नंबर को रजिस्टर करें और उसका सत्यापन करें। नाम को एक स्थानीय लेबल मानें।
Bird किसी बाहरी रूप से रखे गए नंबर का सत्यापन करने के लिए उस पर कॉल करता है और एक कोड माँगता है। इससे साबित होता है कि नंबर पर आपका इतना नियंत्रण है कि आप उससे कॉल शुरू कर सकें। यह प्रक्रिया सार्वजनिक API के बजाय डैशबोर्ड से चलती है, और कॉलर ID गाइड में इसका विवरण दिया गया है।
रजिस्टर किए गए कॉलर ID पर name आपका अपना लेबल है, जिससे आप रजिस्टर किए गए कई नंबरों को अलग-अलग पहचानते हैं। यह किसी कॉल पर कहीं नहीं दिखता, इसलिए इसे बदलने से उस व्यक्ति को दिखने वाली जानकारी कभी नहीं बदलती जिसे आप कॉल कर रहे हैं। Bird पर कुछ भी कॉलिंग नाम प्रकाशित नहीं करता। डिस्प्ले नाम बदलने की योजना उस पक्ष के साथ बनाएँ जिसके पास उस नंबर का CNAM रिकॉर्ड है।
संक्षेप में
नंबर कॉल के साथ जाता है, नाम खोजा जाता है।
कॉल अपने साथ कॉल करने वाले का नंबर ले जाती है। उसके साथ दिखने वाला नाम कॉल करने वाले से नहीं, बल्कि उस डेटाबेस से आता है जिससे प्राप्त करने वाला कैरियर पूछताछ करता है।
स्क्रीन पर दिखने वाला नाम चार अलग-अलग स्रोतों से आ सकता है।
सेव किया गया संपर्क, CNAM लुकअप, कैरियर का स्पैम लेबल और प्रमाणित पहचान, ये चारों डिस्प्ले को अलग-अलग तरीके से तय करते हैं।
कॉल पर हस्ताक्षर करने से नंबर साबित होता है, नाम नहीं।
STIR/SHAKEN यह प्रमाणित करता है कि कॉल करने वाले को किसी नंबर का उपयोग करने का अधिकार है। इसमें उस नंबर के लिए दिखाए जाने वाले नाम के बारे में कोई दावा नहीं होता।
Bird कॉलर ID लेबल केवल आपके लिए होता है।
रजिस्टर किए गए कॉलर ID का नाम किसी कॉल पर कहीं नहीं दिखता, इसलिए उसे बदलने से वह कभी नहीं बदलता जो आपके कॉल प्राप्त करने वाले व्यक्ति को दिखता है।