Product

Soluciones

Recursos

Compañía

Product

Soluciones

Recursos

Compañía

R

R

W

W

Manage y crear la plantilla de mensaje aprobada por WhatsApp

Guía de video

Guía de video

Guía de video

Las plantillas de WhatsApp permiten a las empresas crear formatos de mensajes enriquecidos diseñados para marketing, soporte, actualizaciones y autenticación. 

Estas plantillas agilizan la comunicación a la vez que aseguran el cumplimiento de las pautas de mensajería de WhatsApp, ayudándote a interactuar eficazmente con los clientes a través de esta popular plataforma de mensajería.

Mira el tutorial en video a continuación para aprender a gestionar las plantillas de WhatsApp en Bird:

  • Crear nuevos proyectos de mensajes específicamente para WhatsApp

  • Elegir entre Plantillas Aprobadas de WhatsApp y Plantillas de Respuesta a Conversación Abierta

  • Seleccionar las categorías de plantilla apropiadas (Marketing, Autenticación o Utilidad)

  • Diseña tu plantilla usando Bird's WhatsApp Template Design Studio

  • Agrega contenido dinámico que incluya texto, imágenes, botones y variables

  • Enviar plantillas para la revisión de Meta y seguir el estado de aprobación

Crear plantillas de WhatsApp bien diseñadas ayuda a mejorar la participación del cliente mientras se mantiene el cumplimiento de los requisitos de Meta para la mensajería empresarial.

Guía paso a paso

Guía paso a paso

Sigue la guía paso a paso para aprender cómo crear y gestionar plantillas de mensajes aprobadas por WhatsApp.

Sigue la guía paso a paso para aprender cómo crear y gestionar plantillas de mensajes aprobadas por WhatsApp.

Sigue la guía paso a paso para aprender cómo crear y gestionar plantillas de mensajes aprobadas por WhatsApp.

Paso 1: Access Templates Management

  1. En el menú principal, navega a Developer product

  2. Navega canales 

  3. Abre WhatsApp 

  4. Haz clic en Templates management

Paso 2: Create a new template

Paso 2: Create a new template

  1. Haz clic en "Create Template"

  2. Selecciona WhatsApp como tu canal

  3. Esto inicia el proceso de creación del template

Paso 2: Create a new template

  1. Haz clic en "Create Template"

  2. Selecciona WhatsApp como tu canal

  3. Esto inicia el proceso de creación del template

Paso 4: Elige una categoría de plantilla

  1. Selecciona la categoría apropiada para tu plantilla:

    • Marketing: Para ofertas promocionales, anuncios de productos y campañas de compromiso

    • Authentication: Para enviar códigos de inicio de sesión seguros a los clientes

    • Utility: Para actualizaciones de cuenta, confirmaciones de pedidos y notificaciones importantes

  2. Considera habilitar "Allow Category Difference" si piensas que Meta podría recategorizar tu plantilla

Paso 5: Seleccionar formato de mensaje

  1. Elige tu tipo de mensaje deseado:

    • Texto

    • Imagen

    • Archivo

    • Catálogo

    • Cupón

    • Carrousel

    • Multi-Producto

    • Oferta por Tiempo Limitado

    • Flujo

  2. El formato debe coincidir con tus necesidades de comunicación y requisitos de contenido

Paso 6: Configurar detalles de la plantilla

  1. Ingresa un Nombre de Proyecto (para referencia interna)

  2. Crea un Nombre de Plantilla de WhatsApp (debe ser único)

  3. Selecciona un Local predeterminado (idioma principal)

  4. Haz clic en "Start from Scratch" 

    • o "Create with AI" para que el asistente de IA ayude a crear texto y visuales 

  5. Haz clic en "Get Started Now"

Paso 7: Diseña tu plantilla

  1. Usa el WhatsApp Template Design Studio

  2. Edita contenido haciendo clic en los elementos de texto o imagen

  3. Agrega nuevos bloques según sea necesario haciendo clic en “Add new block” en el panel del lado derecho

  4. Incluye botones de llamada a la acción con enlaces

  5. Habilita el seguimiento para el acortamiento de enlaces con brd.to

  6. Agrega botones de respuesta rápida para facilitar las respuestas de los clientes

  7. Crea variables dinámicas para personalizar mensajes para los destinatarios

Paso 8: Preview and finalize

  1. Consulta la vista previa para ver cómo aparecerá tu plantilla a los destinatarios haciendo clic en el botón de vista previa 

  2. Ajusta cualquier configuración según sea necesario

  3. Agrega soporte para múltiples idiomas si es necesario

  4. Asegúrate de que todas las variables dinámicas estén configuradas correctamente

Paso 9: Enviar para aprobación

  1. Haz clic en "Publish" en la esquina superior derecha

  2. Tu plantilla será enviada para la revisión de Meta

  3. La revisión suele tardar minutos pero puede tardar hasta 24 horas

  4. Monitorea el estado de tu envío

Paso 10: Implementar las plantillas aprobadas

  1. Una vez aprobado, el estado se actualizará automáticamente

  2. Tu plantilla estará lista para usar en la mensajería de WhatsApp, en campañas y trayectorias 

  3. Comienza a implementar la plantilla en tu estrategia de comunicación

Una persona está de pie en un escritorio mientras escribe en un laptop.

La plataforma completa nativa de AI que escala con tu negocio.

Product

Soluciones

Recursos

Compañía

Configuración de privacidad

Próximamente

Social

Newsletter

Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.

Signup

© 2025 Bird

Una persona está de pie en un escritorio mientras escribe en un laptop.

La plataforma completa nativa de AI que escala con tu negocio.

Product

Soluciones

Recursos

Compañía

Configuración de privacidad

Social

Newsletter

Mantente al día con Bird a través de actualizaciones semanales en tu buzón.

Signup

© 2025 Bird