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Ver registros de mensajes SMS

Guía de video

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Los registros SMS proporcionan valiosos conocimientos sobre el rendimiento de sus mensajes, permitiéndole rastrear entregas y resolver problemas a través de sus canales SMS.

Vea el tutorial en video a continuación para aprender cómo acceder y analizar registros SMS en Bird, incluyendo:

  • Filtrar registros por rango de fechas, estado y otros criterios

  • Ver estados de entrega, incluidos mensajes enviados, entregados y fallidos

  • Identificar las razones de los fallos de mensajes y problemas de entrega

La revisión regular de los registros SMS le ayuda a mantener altas tasas de entrega y mejorar la efectividad general de sus mensajes.

Guía paso a paso

Guía paso a paso

Sigue la guía paso a paso para aprender cómo encontrar los registros de SMS.

Sigue la guía paso a paso para aprender cómo encontrar los registros de SMS.

Sigue la guía paso a paso para aprender cómo encontrar los registros de SMS.

Paso 1: Accede a la sección de SMS logs

  • En el menú principal, abre Developer product

  • En el menú, navega a Channels

  • Expande la sección de SMS

  • Haz clic en los registros de SMS 

Paso 2: Establece tu filtro de rango de fechas

  • Localiza las opciones de canales y filtro de fechas en la parte superior de la página de registros

  • Haz clic en Channels para seleccionar un canal específico de SMS del menú desplegable 

  • Haz clic para abrir el selector de fechas

  • Selecciona las fechas de inicio y fin deseadas

Paso 3: Aplicar filtros adicionales

  • Haga clic en el botón de Filtro 

  • Busque números de teléfono específicos si es necesario usando el filtro "From, To"

  • Utilice el filtro de “dirección de llamada” para ver:

    • Llamadas entrantes (llamadas recibidas)

    • Llamadas salientes (llamadas realizadas)

    • Todas las llamadas

  • Filtrar por estado de la llamada:

    • Completadas

    • Sin respuesta

    • Ocupado

    • Fallidas

  • Filtrar basado en otros criterios incluyendo país, códigos de fallo, ID de lote y etiquetas de mensaje 

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