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Cómo crear una plantilla de mensaje enriquecido RCS

Guía de video

Los plantillas de mensajes enriquecidos de los Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS) permiten a las empresas crear mensajes atractivos e interactivos con formato avanzado, medios enriquecidos y elementos interactivos.

Estas plantillas van más allá de los mensajes básicos de RCS, proporcionando experiencias visuales mejoradas y capacidades interactivas que impulsan la participación del cliente y las tasas de respuesta.

Mira el tutorial en video a continuación para aprender cómo crear una Plantilla de Mensaje Enriquecido RCS en Bird, incluyendo: 

  • Selecciona entre varios formatos de plantilla enriquecida, incluidos carruseles y tarjetas enriquecidas

  • Diseña tu plantilla con múltiples elementos de medios, acciones sugeridas y formato enriquecido

  • Agrega variables de personalización para crear contenido dinámico y personalizado

  • Configura elementos interactivos como botones, respuestas rápidas y llamadas a la acción

  • Previsualiza tu plantilla en diferentes tipos de dispositivos

  • Envía tu plantilla para la aprobación del operador

Guía paso a paso

Sigue la guía paso a paso para aprender a crear una plantilla de mensaje RCS Rich

  1. En el menú principal navega a Developer product

  2. Navega a la sección de Channels en el menú 

  3. Haz clic en RCS Google 

  4. Abre la gestión de Templates 


Paso 2: Start a new template project

  1. Haz clic en "Create Teamplate" o un botón similar

  2. Selecciona "Google RCS" como tu canal de mensajería

  3. Esto iniciará el proceso de creación del template RCS

Paso 3: Selecciona el tipo de plantilla de mensaje enriquecido

  1. Elige entre los formatos de plantilla disponibles:

    • Rich Card: Un solo mensaje con medios enriquecidos y múltiples acciones

    • Rich message: Enfócate en imágenes o videos con texto mínimo

    • Carousel: Múltiples tarjetas enriquecidas que los usuarios pueden deslizar

  2. Elige Rich message 

Paso 4: Configurar la configuración de la plantilla

  1. Ingresa un Nombre de Proyecto para referencia interna

  2. Selecciona tu Configuración Regional Predeterminada (idioma principal)

  3. Elige: 

    • Crear con AI para Usar AI Generativa y crear tu plantilla de mensaje en segundos con un simple aviso

    • O Crear desde Cero para  construir tu plantilla desde cero. Te ayudaremos a configurarlo, y siempre podrás usar Studio Bot más tarde.

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